无(wú)需(xū)出镜(jìng)，无需准(zhǔn)备(bèi)话术(shù)与文案，更(gèng)不用苦心探索个人风(fēng)格(gé)，手(shǒu)机一(yī)开，直(zhí)接坐等入账(zhàng)，这样的带货副业你心动了(le)吗？打开搜(sōu)索引擎(qíng)，点(diǎn)击(jī)“无(wú)人直播(bō)带货”，这便是(shì)大(dà)多“培训老师(shī)”所(suǒ)描绘的(de)雏形。

然而细想(xiǎng)便能找(zhǎo)到其中的端倪——谁来负责选品？谁来进行商品讲(jiǎng)解与实(shí)物(wù)体(tǐ)验(yàn)？直播带货(huò)业态自(zì)2016年发端以(yǐ)来，靠的就是极致(zhì)的互动感与消费者拉(lā)近距离，并缩短了交易链路，但当前(qián)提要素消失，直(zhí)播带货似乎失去了(le)其存在的(de)意(yì)义，消费者(zhě)也无法(fǎ)获得(dé)任何保(bǎo)障(zhàng)。

事(shì)实上，无人直(zhí)播带(dài)货(huò)不仅实实在在地于角落中发展(zhǎn)了起来，并且形成了一套灰色的(de)产业(yè)链(liàn)，与平台间玩起了你追我就躲(du粤西是指什么地方ǒ)、你封我重(zhòng)开的猫(māo)鼠游戏。在微博(bó)、小(xiǎo)红(hóng)书及知(zhī)乎等公(gōng)共平台(tái)上，都充斥着售卖“无人直(zhí)播带货教程(chéng)”的广(guǎng)告(gào)。但(dàn)宣传(chuán)话术中的(de)漏洞及对监管风险的(de)闭口不谈，几(jǐ)乎都暗示(shì)着，合理合规的无人(rén)直播(bō)仍有很长的路(lù)要走。

拆解“幽(yōu)灵(líng)带货”模式

无人直播带货（以下简称“无(wú)人(rén)直播”）从萌芽发展至今(jīn)大约经历了(le)一年左右(yòu)的时间，由于内在运作逻辑基(jī)本一致，技(jì)术上没有(yǒu)太大的(de)门(mén)槛，如今在(zài)抖音(yīn)、微信视频号、淘(táo)宝等多个平台全(quán)面开花(huā)，其(qí)中(zhōng)抖音由于(yú)覆盖年龄层广，成为了无人(rén)直播的重要(yào)落脚地。

《知识经济》对无人直播在(zài)抖音实践的(de)具体流程进行了拆解(jiě)。首先在选品上(shàng)，相(xiāng)对正(zhèng)式主播与品牌自播(bō)的诸多(duō)考虑，无人直播显得简(jiǎn)单粗(cū)暴——大多(duō)专注(zhù)于中老(lǎo)年服(fú)饰与食品(pǐn)赛(sài)道，其选品共通点是(shì)客单价低且为生活刚需。在某(mǒu)“教学课(kè)程(chéng)”中，着重提到(dào)了该年龄(líng)层(céng)受众对互联网的了解度(dù)较低，不易(yì)识破镜头(tóu)对面并非真人，且他(tā)们不熟悉退货(huò)流(liú)程，退货(huò)率相对更低。

在货源问题上，无人直播的(de)发展的确(què)具有(yǒu)先天优势。作为(wèi)“达人”，无需亲自进货、发货(huò)，抖音自带的“抖(dǒu)音(yīn)精(jīng)选联(lián)盟”本身就拥(yōng)有丰富的产品(pǐn)品类，只需(xū)将相应商(shāng)品添加到橱(chú)窗挂在直播间(jiān)售卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这(zhè)也是无人直播(bō)盈利的底层逻辑(jí)。

解决(jué)了选品与货源问题，开播前多发几条(tiáo)与带货品类相关的短视频，让算法(fǎ)熟悉(xī)账号(hào)的受众(zhòng)，就(jiù)可零门槛开启无(wú)人直播。据了解，无人直播(bō)的发展经历了“无(wú)人直播”与“半无人直(zhí)播”两个(gè)阶段，两(liǎng)者均依赖(lài)软件实施，其(qí)核(hé)心在(zài)于“抓取(qǔ)已有的直播画面(miàn)为(wèi)己(jǐ)所用”。主流的无(wú)人直播基(jī)本靠OBS与官(guān)方的直播伴侣完(wán)成，前者编(biān)辑视(shì)频，后者(zhě)链(liàn)接与投射视频。达人只需用特殊(shū)软件下载好他(tā)人(rén)完成的直播，再抓(zhuā)取(qǔ)到OBS中进行(xíng)简单的编辑，并在直播伴(bàn)侣进(jìn)行篇幅调整后，利用(yòng)其(qí)虚拟摄像头便可(kě)开启直播。其中(zhōng)“编辑”的重点在于加上多(duō)个干扰式的视频，调低(dī)透明度(dù)，躲(duǒ)避平(píng)台官(guān)方的审查。

进入(rù)半无(wú)人直播阶段(duàn)，工具与软件都进(jìn)一步升级，对于(yú)消费者(zhě)的迷(mí)惑(huò)性也更强。上述的操作(zuò)虽然是人(rén)工(gōng)操作，但(dàn)一旦编(biān)辑完成便(biàn)开(kāi)启“挂播”模式，达人无法编(biān)辑视频进行二度(dù)干预；但半(bàn)无人直播在(zài)绿幕直播(bō)软件的(de)支(zhī)持下(xià)，真(zhēn)人随时可以(yǐ)入镜，让带货(huò)效果看起来更逼真，同时(shí)也让平台的处罚判定精确(què)度大(dà)大降低。

在软件(jiàn)的相互配合(hé)下，一个“直播(bō)间”就(jiù)搭(dā)建好(hǎo)了，只要设(shè)置了“循环”，达人选择的带货视频(pín)将(jiāng)一(yī)直(zhí)播(bō)放，只要用户下单便可坐(zuò)收(shōu)佣金，唯一需要(yào)注意的就(jiù)是以各种(zhǒng)手段逃避(bì)平台的(de)监管(guǎn)，因(yīn)此近期“幽灵(líng)带货”受到了狂(kuáng)热的追捧，甚至有人花高价购(gòu)买课程学(xué)习，但并没有得(dé)到(dào)太(tài)好(hǎo)的反馈——“老手”毕竟是少(shǎo)数，僵硬的(de)背景(jǐng)、评(píng)论区多次重复也(yě)毫无反应(yīng)的“主播(bō)”，怎(zěn)么都(dōu)没有实(shí)实在在的互动性真人(rén)带(dài)货来得有(yǒu)感染(rǎn)力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当(dāng)无人(rén)直播被炒(chǎo)作为“下一个风口”，自然带着强大的诱惑力吸引了一个个投机者。

在各平台搜索相(xiāng)关关键词(cí)，立刻能(néng)找到多(duō)个宣传“无人直播带货(huò)课程”的账号(hào)，且定价几乎(hū)都集(jí)中在四(sì)位数，最高的宣称“价值(zhí)7980元(yuán)”。其统一的话术基本集中在“无(wú)门(mén)槛、无成本，有(yǒu)空就(jiù)能(néng)做”，暗示(shì)性地指(zhǐ)向了(le)学生(shēng)与宝妈群(qún)体——而(ér)打开相(xiāng)关的投诉页面时，的(de)确受害者也多为该两(liǎng)者。调查发(fā)现，无人直(zhí)播被(粤西是指什么地方bèi)曝(pù)光的(de)骗局主(zhǔ)要(yào)指向(xiàng)三个类型。

“货不对板”，明面教“无(wú)人直(zhí)播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛(tán)上，一学生用户表示自(zì)己交了几千元(yuán)的学(xué)费(fèi)，拿(ná)到了一个层层包(bāo)装的精美PPT，但(dàn)钻研完(wán)后发(fā)现里面(miàn)只教了基础的剪辑技巧(qiǎo)和(hé)流(liú)量引(yǐn)导方式，所谓(wèi)的“直(zhí)播课程”对(duì)无人直播(bō)的细节要么(me)避重就轻，要么巧(qiǎo)妙略过，该学生表示“几千块打(dǎ)了水(shuǐ)漂”。

教了大(dà)致的直播方式，但学员实(shí)践(jiàn)的(de)账号迅速(sù)被封，且无人为此售后。部分课(kè)程的确把所(suǒ)谓的教程细节发了(le)出来（具(jù)体集(jí)中在如何逃避(bì)平台监管(guǎn)），并且大致做(zuò)到了“包教包会”，但(dàn)让(ràng)学员在平台的监管铁(tiě)拳之下打游(yóu)击战，被封了(le)就(jiù)重(zhòng)开(kāi)，重开了接着被封。有学员表示，自己(jǐ)跟着(zhe)教程大(dà)致学会了如何(hé)开(kāi)直播，但(dàn)被迅速识别不合规，试一次被(bèi)封一次(cì)——然而这种(zhǒng)本质就违规的(de)课程并(bìng)没有(yǒu)任何(hé)售后(hòu)可言。

更有甚(shèn)者直(zhí)接虚(xū)假(jiǎ)宣传，连糊弄都省略了(le)，宣称(chēng)“不满(mǎn)意无(wú)理由退款”，但拿(ná)了钱直(zhí)接(jiē)跑路。

能吸(xī)引到众多(duō)的投机(jī)者(zhě)，“老(lǎo)师”当然有自己的套路。《知识经济》联系(xì)到的一位“老师”在朋友圈表示，只要准(zhǔn)备好话术与道具，“7天内(nèi)便可(kě)直接开播(bō)赚钱”，更(gèng)是(shì)在朋友圈高频(pín)率地发(fā)学生(shēng)的(de)利(lì)润截(jié)图，搭配“给自己一点生活的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话术，看上去极具诱惑力。当(dāng)你(nǐ)在凝望深渊，深渊也在(zài)凝视着你，当你用他们教(jiào)的话术试(shì)图在(zài)直播(bō)间引导他人，实际上自己也被“老师”的话术所引导(dǎo)着(zhe)——这就是“卖课教学”的本质所在。

事(shì)实上，目(mù)前的无人直播(bō)本身就(jiù)是在灰色边缘游荡的产(chǎn)物，传授这种(zhǒng)手段亦(yì)是违规的，“学费”被骗(piàn)更是(shì)无处说理。当做好投机(jī)打(dǎ)算的那一刻(kè)，就(jiù)应该有(yǒu)竹(zhú)篮打(dǎ)水一场(chǎng)空的心理准备。

平台出手(shǒu)

一旦(dàn)无人直(zhí)播泛滥，无疑(yí)将(jiāng)成为毒瘤般的存在(zài)，平台(tái)内部的(de)稳定(dìng)生态以及外部的口碑都将受到重(zhòng)大影(yǐng)响(xiǎng)。

最直接的后果是侵(qīn)犯平台(tái)内真(zhēn)人(rén)主播的合(hé)法(fǎ)权益，打击直(zhí)播的积极性。目(mù)前(qián)无人(rén)直播(bō)普(pǔ)遍存在着盗用他(tā)人视频(pín)来直播的(de)现象，对于被盗播的真人主(zhǔ)播而言，不仅要为(wèi)自己(jǐ)所带(dài)货的产(chǎn)品负责，还在不(bù)知情的情况下替(tì)“幽灵直播间(jiān)”背了锅。无人直播没有信用保障可言，一旦商品(pǐn)出(chū)现问题，真人(rén)主(zhǔ)播(bō)的信(xìn)誉也将连带受到影响(xiǎng)。与(yǔ)此(cǐ)同时(shí)，频繁被盗用形象，也将影响其直(zhí)播(bō)的(de)积极性。

对于平台本(běn)身而言，内部的直播(bō)生(shēng)态将被破坏，虚假售卖等(děng)乱(luàn)象横(héng)行。尤(yóu)其是对于淘(táo)宝这类重度(dù)依赖直(zhí)播带货(huò)、货源更(gèng)独立的平台(tái)，无人直播(bō)将严(yán)重(zhòng)影响带货的互动性与交流感，付款不发货、货不对板(bǎn)等问题将大大影响消费者(zhě)的消(xiāo)费体验；对于(yú)抖音(yīn)一(yī)类短视(shì)频起(qǐ)家的平台(tái)，无人直播(bō)让消(xiāo)费(fèi)者(zhě)的售(shòu)前售后都无法获得保障，对平台的信(xìn)任度降(jiàng)低，不利于其电商(shāng)业务的(de)进(jìn)一步发展。

对(duì)于无人(rén)直播存在的(de)乱象，目前尚未有平台发布系(xì)统化的惩处条例(lì)，但对(duì)相关违规情况均进行了细化(huà)的处理，大致分为违规警告与封(fēng)锁直播间两(liǎng)种处(chù)罚(fá)。在(zài)抖音，若检测出直播中存(cún)在音频循环、话术(shù)利益诱导(dǎo)等情况，都将判定(dìng)其为(wèi)违规行为，并及时断播(bō)。多次违规(guī)后，直播间将存在被封禁的风险(xiǎn)，甚至该账号将永久无法再度开播。2022年9月，抖(dǒu)音再度更新《直播行为规范(fàn)》，亦体现出其(qí)加强打(dǎ)击(jī)违(wéi)规直播间(jiān)的决心。

淘宝(bǎo)直播则重在(zài)处罚(fá)使用无(wú)人直(zhí)播的(de)店家。淘宝支持对(duì)盗播、无(wú)人播等行为进行举(jǔ)报，若检测出相(xiāng)关违规(guī)行为，店家将(jiāng)被(bèi)扣除信(xìn)誉分，严重者店铺一并关(guān)闭。

从平台的态(tài)度可以看到，对无人直播的(de)监(jiān)管仍(réng)然趋严。若(ruò)未来(lái)能有针对性的条例或处(chù)理(lǐ)办法(fǎ)实施(shī)，也许将(jiāng)有助于(yú)更高效地肃清乱象。

无人直播的未(wèi)来方向

目前的(de)无人直播(bō)，似乎(hū)浑(hún)身都写(xiě)满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于其(qí)被投机(jī)滥(làn)用，以损害(hài)他人利益(yì)为前提来攫(jué)取利益。无(wú)人直播(bō)本身也许并非是(shì)不(bù)可为的方向(xiàng)。

在数(shù)字产业飞速(sù)发展的今天，虚拟人与(yǔ)AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并投入到实际应(yīng)用中。虚拟(nǐ)偶像洛天(tiān)依、屈晨曦等都曾现身直(zhí)播(bō)间带(dài)货，不仅满足(zú)了(le)用户的新鲜感，开播时间长、人设稳定且干货丰富的特质让销(xiāo)量连连增长，为数字产业与(yǔ)电商融(róng)合(hé)展现出了优秀的(de)范本。未来的无人直播若能与数(shù)字(zì)技术相结合，也许将呈(chéng)现(xiàn)出一个更(gèng)完整的雏(chú)形。虚拟人在幕前带货，人(rén)工智能则可(kě)作(zuò)为客服提供服(fú)务。不(bù)仅更高效和精准，还能升级消费者的观(guān)看体验。

但门槛高、成本高与对技术条件的要(yào)求(qiú)，都(dōu)预(yù)示着该产业的成熟还非常需要时(shí)间。如今已经(jīng)有(yǒu)公(gōng)司对此进行尝(cháng)试，但(dàn)在虚拟人(rén)的背后，选品与货源问题仍然需要真(zhēn)人斟酌；同时虚拟(nǐ)人的(de)灵活度与交(jiāo)互能力(lì)，目前(qián)尚且无法(fǎ)达到真(zhēn)人的水准。因此(cǐ)全自动的无人(rén)直播虽然前景(jǐng)可观，但要想合规地正式进入市场，仍然(rán)任重(zhòng)道远。

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