11月29日，滴(dī)滴出行再(zài)度回应日前的服务异常称(chēng)，目前(qián)，滴滴(dī)App的所有服务(wù)已经全部(bù)恢复。经28日启动了内部复盘调查，初(chū)步确定，这起事故的(de)起因(yīn)是底层系统软件发生故障，并(bìng)非(fēi)网传(chuán)的“遭受攻击”，后(hòu)续(xù)将深入(rù)开展技术风险隐患排查和升级(jí)工(gōng)作，全面保障(zhàng)服务稳定性，尽最大努(nǔ)力避(bì)免类似(shì)事故再发生。

耐克品牌和乔丹品牌是什么关系c="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/11/f5e8f8e4d984669.jpeg?imageMogr2/thumbnail/!1586x1166r%7CimageMogr2/gravity/Center/crop/1586x1166/format/webp/quality/80" data-backh="425" data-backw="578" data-height="583" data-imgfileid="504010769" data-ratio="0.7351828499369483" data-type="jpeg" data-w="793" data-width="793">

11月27日晚间到28日(rì)上午，多位(wèi)用户反映滴滴(dī)出行App异常，包括页面无法打(dǎ)开、发(fā)单失(shī)败、多扣费、司机(jī)无法接单等等。官方在此(cǐ)前(qián)的回应(yīng)中称，如因(yīn)系统(tǒng)故障导致的费(fèi)用支付异常、多扣(kòu)费等问(wèn)题，会在事故处理结束后统一结算(suàn)补偿。针(zhēn)对有(yǒu)司机(jī)师(shī)傅(fù)反馈(kuì)接到乘客后无(wú)法开始行程(chéng)和计(jì)费，平(píng)台后(hòu)续(xù)会根据行程计算(suàn)和补发车费。

另外南都(dōu)记者留意到，因(yīn)受到司(sī)机端后台崩溃影响，有(yǒu)网友晒出一张账(zhàng)户余额(é)截(jié)图，称“某司(sī)机(jī)收(shōu)入超690亿元(yuán)”，滴滴(dī)方面告诉南都记(jì)者，经过核查(chá)证实该图(tú)是PS伪造的(de)谣言(yán)。恳请大家(jiā)不造谣(yáo)、不(bù)传谣。

针对日前还有报道提到(dào)，部分(fēn)司(sī)机开始提现，因怕系(xì)统问题(tí)导致自己账号(hào)出问题(tí)被注销。滴滴出行方面(miàn)回(huí)应南都记者称，“经核查，目(mù)前(qián)司机(jī)账号及提现功能一切正常，广大司机师傅(fù)们无需担心。滴滴平(píng)台是每周二(èr)提现，服(fú)务等(děng)级高的司机可每天提现(xiàn)。据(jù耐克品牌和乔丹品牌是什么关系)多(duō)个司机群(qún)聊天(tiān)显示，不少(shǎo)滴滴司机都表示自己提(tí)现成功了。恳请大(dà)家不造(zào)谣、不传(chuán)谣。另外(wài)，司机师傅(fù)们关心受影响(xiǎng)的相关奖(jiǎng)励、费用异常、口(kǒu)碑值（包括出行分）等，也会(huì)尽快陆续(xù)恢复和补发。”

11月(yuè)29日，滴滴出行(xíng)就(jiù)此次故(gù)障再次致歉，称各项服(fú)务恢复的同时，滴滴(dī)已在(zài)28日启动(dòng)了(le)内部复(fù)盘调查(chá)。初步确定，这起事(shì)故的起(qǐ)因是(shì)底层(céng)系(xì)统软件发生故障，并非网传的“遭受(shòu)攻击”。滴滴(dī)表示，后续将深(shēn)入(rù)开(kāi)展技术(shù)风险隐(yǐn)患排查(chá)和升级工作，全面(miàn)保障服务稳定性，尽最大(dà)努力避免类似(shì)事故再发生(shēng)。目前，滴滴App的所有服务已经全(quán)部(bù)恢复。因这起事故(gù)造成的(de)困扰和问题，滴滴正在加快妥善解决。

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