雪豹财(cái)经(jīng)社(shè)独家获(huò)悉(xī)，京东高级副总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松于近日退休。他是在(zài)京(jīng)东(dōng)供职(zhí)15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比(bǐ)最高(gāo)的业务。

　　京东市(shì)值最(zuì)高的子集团京东健(jiàn)康进行了(le)近年(nián)来最(zuì)大的组织变革，新成立即时零售(shòu)部和线(xiàn)下医(yī)疗业务部，原(yuán)数字健康业(yè)务(wù)部和政府事务部更名为(wèi)企业业务部和公共事务与合规部。

　　刘强东(dōng)掀起的人事巨变背后，是京东在(zài)存量竞争环境(jìng)下，从(cóng)开疆拓土到以(yǐ)守为攻的(de)战略转换。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每一(yī)次刘强东从(cóng)幕(mù)后回归台前，都会带来整(zhěng)个京东巨大的人事变动(dòng)，最近的这(zhè)一(yī)次也不例外。从(cóng)集团到子(zi)公(gōng)司，从CEO到各大(dà)高管(guǎn)，这(zhè)场震动还在持续。

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，原京(jīng)东集团高级副总裁、自有品牌(pái)负责(zé)人王(wáng)笑松于近(jìn)日卸(xiè)任，与前CEO徐雷(léi)同日退休。京东副总(zǒng)裁(cái)、惠寻业务(wù)负责(zé)人(rén)汤恒晟(chéng)出任京东自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌代理负(fù)责人，向京东集团(tuán)董(dǒng)事会主席刘强东和京(jīng)东CEO许冉汇(huì)报。京东的自有品牌业务(wù)主(zhǔ)要包括京东京造(zào)和(hé)惠寻。

　　京东市值最大(dà)的(de)子公司京东健康，也迎来了近年来最大的架构调整。雪豹财(cái)经社独(dú)家(jiā)获悉，京(jīng)东健康(kāng)近(jìn)日新成立即时零售部和线下医疗业务部，将原数字健康业务部(bù)和(hé)政府事务部更名(míng)为企业业务部和公共事(shì)务与合规(guī)部。

　　“刘强东(dōng)从未(wèi)离(lí)开”，在京东内部(bù)，从前(qián)CEO徐雷到(dào)普通员工都对这句话深(shēn)信不疑。去(qù)年底，刘强东用一次严厉的(de)高管批评会议宣告回归后(hòu)，一名(míng)内部员工评(píng)价称，“随着一系列(liè)调整，东哥的影子无处不(bù)在(zài)。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权”，但当他(tā)认为公司遭遇危急时刻，便强势回归(guī)，带着变革(gé)决心推动(dòng)这架(jià)巨大机器上的齿轮继(jì)续转动。

　　上(shàng)一次是在京东内部(bù)被称(chēng)为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘强东换下(xià)了大批高管，将徐雷推上前台。如今，多(duō)次直言(yán)京东遭遇危机(jī)的(de)刘强(qiáng)东(dōng)打起(qǐ)了(le)低价战争，并(bìng)又(yòu)一次推(tuī)动(dòng)了自上而(ér)下的人事变革，原CFO许(xǔ)冉被他推到前台。

　　时(shí)隔4年的两次巨大变革背后，京东(dōng)到底发(fā)生了什么？

　　高(gāo)级副总裁王笑松与徐雷同日(rì)退休

　　徐雷“荣休”的(de)消息(xī)在京东今年Q1财报发(fā)布当日传(chuán)出，迅速发酵(jiào)，但(dàn)这只是京东人事巨变最引(yǐn)人瞩目的一个(gè)缩(suō)影，下面还有更大的暗流(liú)汹涌。

　　京东在一封内(nèi)部信中称，高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人(rén)王笑松因个人原因(yīn)提出退休(xiū)申(shēn)请(qǐng)，管理层(céng)批准(zhǔn)后同意。公司对王笑松(sōng)多年来为(wèi)京东作出的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业(yè)务及自有品牌业务的成绩。王笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多名京(jīng)东内部人士告诉雪(xuě)豹财经社(shè)，针对高(gāo)层的变动还(hái)将继续(xù)。

　　很多京东员工对王笑松的退休并不感到意外。一名员工评价称(chēng)，“他从中心一(yī)路走到(dào)边缘。”另(lìng)一名员工透露，在(zài)去(qù)年底(dǐ)的京(jīng)东内部会议上，刘(liú)强东批评的高(gāo)管中有王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年(nián)加入京(jīng)东，比徐雷(léi)正式加入还早一年(nián)，在京东工(gōng)作15年。他曾是京东(dōng)最(zuì)年轻(qīng)的副总裁，历任3C事业(yè)部、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三(sān)大事(shì)业群：大快消事业群、电子文娱事业群、时尚生活事业群，其(qí)中大快消事业群由生鲜事(shì)业部、消费品事业部(bù)以及(jí)新(xīn)通路事业部构成。王笑松担任大快消事(shì)业群总裁，同时升任(rèn)京东高级副总裁(cái)，他(tā)手握京东GMV贡献占比最大(dà)的业务。

　　也是在(zài)同一年，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股(gǔ)价震荡(dàng)下行，用户数(shù)被(bèi)拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的盒(hé)马在新零(líng)售赛道不断开(kāi)疆拓土，曾带队(duì)组(zǔ)建京(jīng)东自营生(shēng)鲜(xiān)超市7FRESH的王(wáng)笑松被派去打(dǎ)这场(chǎng)硬(yìng)仗。王笑松曾(céng)对媒体表示(shì)，从2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并(bìng)不(bù)顺利，一年(nián)时间内仅开店十余(yú)家，不(bù)到盒(hé)马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强势主导了京(jīng)东的(de)人事变(biàn)革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事业(yè)部（7FRESH被并(bìng)入(rù)生鲜事业部）。也是在这(zhè)一年，徐雷被推到前台，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此(cǐ)后(hòu)，王笑松一路被边缘化，2019年(nián)从(cóng)生鲜事业部(bù)离任，2020年出任自有品牌(pái)负责人。自(zì)有品牌(pái)业务(wù)主要包(bāo)括京东京造和(hé)惠寻，在京东内部(bù)相对(duì)边缘，营收(shōu)占比不高(gāo)。

　　此次接任(rèn)王笑松(sōng)的(de)是他(tā)的(de)直系下属汤(tāng)恒晟，后者拥有丰富的(de)京东自有品牌业务经验(yàn)，曾(céng)先后担任京东(dōng)京造总经(jīng)理和(hé)惠寻负责人。

　　京东(dōng)健康近年(nián)来(lái)最(zuì)大的组(zǔ)织(zhī)变革

　　雪豹财经社(shè)独家(jiā)获悉，京东市值最高的子集团京东健康迎来了近年来(lái)最大(dà)的组织(zhī)变革：新成立即时零售部(bù)和线下医疗业务部，将(jiāng)原数字健康业务部和政府事务部更名为(wèi)企业业务部和公共事务(wù)与合(hé)规部。

　　此外，京(jīng)东(dōng)健康(kāng)发公告称原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在京东(dōng)集团(tuán)担(dān)任新的(de)职务，接任(rèn)他(tā)的(de)是京东集团投资支持部负责人及自有品牌业(yè)务部(bù)财务负(fù)责人(rén)邓卉。

　　京东(dōng)健康的(de)前身是京(jīng)东大药房，从一家自营网店逐步成长为京东旗下(xià)专注于医疗健(jiàn)康业务的子(zi)集团，2020年(nián)底登(dēng)陆港交所。目前市值约(yuē)为1700亿港元，是京东(dōng)系(xì)公司中，除京东(dōng)集团外市值最高的(de)上市公司(sī)。今年(nián)一季度(dù)，京东健(jiàn)康(kāng)营收同比增(zēng)长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营利(lì)润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介绍(shào)，京东健康是(shì)医疗(liáo)健康(kāng)商品、服务、解决方案提供商(shāng)，产品及服务(wù)覆盖医药健康实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强东是京东健康最大的股东(dōng)，持股近70％。

　　本次(cì)组织架构调整主要包括：1）成立即时零售部，由原医药部负责人王一婷负(fù)责；成立线下医(yī)疗业务部，负责人暂未披露；2）原(yuán)综合部负责人(rén)宋志瑞接任医药部负(fù)责人；原(yuán)综合服务部供(gōng)应链提升部负责人王(wáng)海华，出任综合(hé)服务部负责人；原数字(zì)健(jiàn)康(kāng)业务部更(gèng)名为(wèi)企业业务部，由原药京(jīng)采负责人周(zhōu)新元(yuán)负责(zé)；原政(zhèng)府(fǔ)事务部更名(míng)为(wèi)公共(gòng)事务与合(hé)规(guī)部，负责人暂未披露。

　　上述所有负责人均(jūn)向(xiàng)CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立即时零(líng)售(shòu)部和线下(xià)医疗业(yè)务部是动(dòng)作最(zuì)大的调整，二者(zhě)都(dōu)瞄准了(le)线下履约能力。其中即时零售部是此次调整(zhěng)中的首位(wèi)，一名京东员工向雪豹财经社(shè)透露，“因为美团在即时配(pèi)送(sòng)端有优(yōu)势，用户经常会在京(jīng)东健康(kāng)上看(kàn)病，去美团下单(dān)买药。”因此，京东健康也要(yào)加强(qiáng)自己的即时配送能(néng)力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在2022年财(cái)报中(zhōng)提到(dào)，要进一步提升“快速送药”能力。京东健康此前(qián)选择的方式是复(fù)用(yòng)达达快送和京东到家的配送能力。

　　线上线下一体(tǐ)化建(jiàn)设是金恩林的战略目标。在(zài)京东健康2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速推进(jìn)线上线下一体化(huà)、打造(zào)新型医疗(liáo)健(jiàn)康服务(wù)体系”被放在(zài)首位(wèi)。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医(yī)疗(liáo)商品零(líng)售占营收超(chāo)过85％，其中对(duì)物流配送时间更不敏(mǐn)感的(de)非药品类（比(bǐ)如保(bǎo)健品）贡(gòng)献过半。京东零售一直(zhí)努力摆脱“大药(yào)房(fáng)”的形象，线(xiàn)上(shàng)线下(xià)结合“医+药”的(de)转(zhuǎn)型不(bù)可避免。

　　事实上(shàng)，这套打法早(zǎo)已成为(wèi)大健康(kāng)赛(sài)道(dào)的共识。今年3月，美(měi)团(tuán)买药slogan由“买药上美(měi)团(tuán)”变为“24小时看病买药”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈现一超(chāo)多强(qiáng)的市场格局。从市值、营收维度看，京东健康暂时领先，早期与京(jīng)东健(jiàn)康、阿里健康三足鼎立的平安好医生掉队明显。不过，随着美(měi)团强势入局，新一轮洗(xǐ)牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月，美团在医(yī)药(yào)健康O2O领域累计营收105.4亿元(yuán)。王兴(xīng)也(yě)多次表(biǎo)示(shì)对美(měi)团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东(dōng)需要的人(rén)：会(huì)算账，忠诚度高

　　大(dà)环境(jìng)变了，能(néng)够(gòu)站在刘强东身边的人也变了(le)。

　　2018年，京东面临(lín)的困境(jìng)是营收增速下降，与高速发展的电商行业格(gé)格不(bù)入，被阿里越甩(shuǎi)越远，又(yòu)被后来者拼(pīn)多多迫(pò)近。强(qiáng)敌环伺，刘强(qiáng)东亟(jí)需开疆拓土(tǔ)的大将(jiāng)。在(zài)2019年2月一场(chǎng)内部高管会上，刘强东痛斥“混日子(zi)的人太多”，他需要“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之而(ér)来的组织变(biàn)革中，能打仗的徐雷(léi)走向前台(tái)，出师不利的王笑(xiào)松和另一(yī)位高级副总裁胡胜利（当时主管时(shí)尚(shàng)生活事业群）则(zé)被换下(xià)。2019-2021年，京东(dōng)连续3年(nián)净收入同比增(zēng)长26％以(yǐ)上，活跃用户也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但(dàn)如今，在(zài)残酷的(de)存量竞争时(shí)期(qī)，刘强东需(xū)要(yào)的是以守为攻的人才。

　　从京东此轮(lún)人事变动中不难看(kàn)出(chū)，刘强东认(rèn)为守成之人必须具备两个条(tiáo)件：会算账，忠诚(chéng)度(dù)高(gāo)。

　　京东集团的新(xīn)CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务(wù)方面(miàn)有丰富经验。不(bù)仅如此，CFO线在整个京东人事变动中都处于C位(wèi)。京东零售中(zhōng)最重要的(de)3C事业群被拆分成(chéng)家电家居事业群(qún)和电(diàn)脑通讯事(shì)业群，其中家电家具事业群由原(yuán)京(jīng)东零售CFO李帅负责，原京(jīng)东健康CFO曹冬也将在(zài)集(jí)团担任新的(de)职务。

　　雪豹(bào)财经(jīng)社曾(céng)独家报道京(jīng)东(dōng)科技原(yuán)销售负责人徐(xú)丰(fēng)升任总裁，他同样(yàng)是对(duì)收支敏(mǐn)感的高管。（详见(jiàn)《京东科技迎来新总裁，销售中心负责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京东(dōng)内部员工评价称(chēng)，互(hù)联网公司都变得更加务实(shí)，京东也(yě)不例外，“找最会算账的人当家，才能(néng)赚(zhuàn)到更多的(de)钱(qián)”。

　　从去年(nián)年底开(kāi)始，刘强(qiáng)东(dōng)多次在(zài)内部(bù)提及(jí)低价战略，目的都(dōu)是为了守住(zhù)被拼多多等竞对(duì)不断(duàn)蚕食的(de)存量用户，再用低(dī)价去争夺(duó)更多用户。（详见《刘(liú)强东回归烧了三(sān)把火，想抢回被(bèi)拼多多“劫走”的用(yòng)户(hù)》）

　　打低价战争需要子弹(dàn)，CFO出身的许冉(rǎn)是(shì)提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东(dōng)的(de)经营(yíng)利润和自由现金流(liú)均同(tóng)比大幅增(zēng)长(zhǎng)，这部分得益于(yú)降(jiàng)本增效措施(shī)。徐雷在近日(rì)财报(bào)电(diàn)话会上对(duì)许冉的(de)评价也印虎门销烟发生在哪里证了这一点(diǎn)：“许冉能带领京东走(zǒu)进下一阶段，更加注重业务健康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制权，而高管的忠诚(chéng)度是保证变(biàn)革能(néng)否顺利推(tuī)进的(de)先决条件。

　　在此(cǐ)次京(jīng)东变(biàn)革中，两种类型(xíng)的高管得到重用：一(yī)种(zhǒng)是刘强东(dōng)多(duō)年来亲自培养的管培生(shēng)，另一种是在(zài)京(jīng)东内部没有复杂人(rén)际(jì)关系的职业经理(lǐ)人。

　　京东零售新任电脑(nǎo)通讯事业(yè)群负责人吴双喜、时(shí)尚美妆事业群负(fù)责(zé)人孔(kǒng)祥(xiáng)莹、全球购事(shì)业部负责人杨啓焜和京(jīng)东健康医疗部负责人宋志(zhì)瑞，均是(shì)管培生出(chū)身。多(duō)名内部人士称，管培生(shēng)是刘强(qiáng)东的(de)绝(jué)对嫡系，拥(yōng)有诸多特权，包括周报(bào)直接抄送(sòng)刘强东，能参加高级别(bié)的高管会议，一(yī)般至(zhì)少由(yóu)业(yè)务部门(mén)的副总(zǒng)裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此外(wài)，据多家媒体报道，刘强东(dōng)在近几年开(kāi)始倚重专(zhuān)业能力强且在京东内(nèi)部(bù)没有复杂人际关系(xì)的职(zhí)业经(jīng)理人，许冉便是(shì)典(diǎn)型代表(biǎo)。她于2018年加(jiā)入京东，内部(bù)人(rén)士(shì)认为她(tā)“安静，耐心，十分服从刘强东下达(dá)的命令”。

　　接手京东虎门销烟发生在哪里零售大商超全渠(qú)道事业群的姚(yáo)彦(yàn)中，是京东(dōng)零售三个重要品类事业(yè)群中(zhōng)唯一一个(gè)没(méi)有离(lí)开的(de)副总裁级别高管。刘强东曾(céng)在内(nèi)部会议上评价他，“整个京东零售(shòu)，只有1.5个人在会上说真话(huà)、提问题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪(móu)钦也(yě)是2020年才(cái)加入京东的职(zhí)业经理人(rén)，目前担任京东零售生(shēng)活服务事业(yè)群负(fù)责(zé)人。

　　带领(lǐng)自己亲自(zì)摆放位(wèi)置并信任的这群人(rén)，刘强东即将开打一(yī)场(chǎng)新的仗。市场并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所(suǒ)有人都知(zhī)道，无论公告(gào)上的CEO名单如何更替，京东(dōng)真正的掌舵(duò)人只有一(yī)个(gè)。

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