雪豹财经社独家(jiā)获(huò)悉，京东(dōng)高级(jí)副总裁(cái)、自有品牌(pái)负责人(rén)王笑松于近(jìn)日退休。他是(shì)在京东供职(zhí)15年的老(lǎo)兵(bīng)，曾掌(zhǎng)管GMV贡献(xiàn)占比最高(gāo)的业务(wù)。

　　京东市值(zhí)最高的子集团京东健(jiàn)康(kāng)进(jìn)行了近年来最大的组织变革，新成立即(jí)时零售部和线下医(yī)疗业(yè)务(wù)部，原数字健康业务部和政府事(shì)务(wù)部(bù)更名(míng)为(wèi)企业业(yè)务部和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨(jù)变背(bèi)后，是京东在存(cún)量竞(jìng)争环境下，从开疆(jiāng)拓土到以(yǐ)守为攻的战略(lüè)转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从(cóng)幕(mù)后回归台前，都会带来整个京东巨(jù)大的人(rén)事变动(dòng)，最(zuì)近的(de)这一次也不例外。从集团(tuán)到子公司，从(cóng)CEO到各大(dà)高管，这场震动(dòng)还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，原京东集团高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人(rén)王(wáng)笑松于近(jìn)日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷同(tóng)日退休(xiū)。京东副总(zǒng)裁、惠寻业务(wù)负责人汤(tāng)恒晟出任(rèn)京东自有(yǒu)品牌代理负(fù)责人，向京东(dōng)集(jí)团董事会主(zhǔ)席刘强东和京(jīng)东CEO许冉汇报。京东的(de)自(zì)有品牌业务主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻。

　　京东市(shì)值最大的子公司京东(dōng)健康，也(yě)迎来了近年来最大(dà)的架构(gòu)调整。雪豹财(cái)经社独(dú)家获(huò)悉(xī)，京东健康近日新成立即时零售部和线下医疗业务部，将(jiāng)原数字(zì)健康(kāng)业务部和政府(fǔ)事务(wù)部更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　“刘(liú)强东从未(wèi)离开”，在京东内(nèi)部(bù)，从前(qián)CEO徐雷(léi)到普(pǔ)通员(yuán)工都对这(zhè)句话深信(xìn)不疑。去年底，刘强东用一次严厉(lì)的高管批评会议宣(xuān)告(gào)回归后，一名内部员工评价(jià)称(chēng)，“随着一系列调整(zhěng)，东哥的影子无处(chù)不在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放(fàng)权”，但当他认为(wèi)公司遭遇危急(jí)时刻(kè)，便强势回归，带着变(biàn)革决心推动这架(jià)巨(jù)大机器上的齿轮继续转动。

　　上(shàng)一次是在(zài)京(jīng)东内(nèi)部(bù)被称为“至暗时刻(kè)”的(de)2018年(nián)，刘(liú)强东(dōng)换下了大批高(gāo)管，将徐雷推上前台。如今，多(duō)次直言京东遭遇危机的刘(liú)强东打起(qǐ)了低价战争，并又一次(cì)推动(dòng)了(le)自上而下的人事变革(gé)，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔(gé)4年的(de)两次巨大变革(gé)背后(hòu)，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁(cái)王笑松与(yǔ)徐(xú)雷同日(rì)退休

　　12岁小女孩拔萝卜怎么拔，拔萝卜又叫又疼的过程徐雷“荣(róng)休”的消息(xī)在京东今年Q1财报发布当日(rì)传出，迅速发酵，但这只是京东人事巨变最引(yǐn)人瞩目的一个(gè)缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一(yī)封(fēng)内部信中(zhōng)称，高级(jí)副(fù)总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松(sōng)因(yīn)个人原因提出退休申请，管理层批准(zhǔn)后(hòu)同意。公司对王笑松多年来为京(jīng)东作出的(de)贡(gòng)献表(biǎo)示感谢，肯定了他在(zài)3C业务、生鲜业务及(jí)自有品牌业(yè)务的(de)成绩(jì)。王(wáng)笑松退休的原(yuán)因与徐雷一(yī)样(yàng)。

　　多(duō)名京(jīng)东内(nèi)部人士告(gào)诉雪豹财(cái)经(jīng)社，针对(duì)高层的变动还将继续(xù)。

　　很(hěn)多京(jīng)东员工对王笑松(sōng)的退(tuì)休(xiū)并不感到意外。一名员工评价称(chēng)，“他(tā)从中(zhōng)心一路走到边缘。”另一名员(yuán)工透露，在去年底的京(jīng)东内(nèi)部(bù)会议上，刘强东批(pī)评(píng)的高管中(zhōng)有王笑松(sōng)。

　　王笑松(sōng)于2008年加(jiā)入京东，比徐雷正(zhèng)式加入还(hái)早一年，在京(jīng)东工作15年。他曾是(shì)京东最(zuì)年(nián)轻(qīng)的副总裁，历任3C事业部、生(shēng)鲜事业(yè)部负(fù)责(zé)人(rén)，颇受刘强(qiáng)东(dōng)器(qì)重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建(jiàn)三(sān)大事(shì)业群：大快消事业群、电子文娱事业群、时尚生活(huó)事业群，其中大快消事业群由生(shēng)鲜(xiān)事业(yè)部、消费品事(shì)业部以及新通(tōng)路事业部(bù)构(gòu)成。王(wáng)笑(xiào)松担任大快消事业群总(zǒng)裁，同时升(shēng)任京东高级副总裁，他手握(wò)京东GMV贡(gòng)献占比最大的业务。

　　也(yě)是(shì)在(zài)同(tóng)一年(nián)，京东(dōng)经历内部公(gōng)认的“至暗时刻”，股(gǔ)价震荡下行(xíng)，用户数(shù)被(bèi)拼(pīn)多多超越。

　　当(dāng)时(shí)，阿里旗下的盒马在新零售赛道不断开疆拓(tuò)土，曾带队组(zǔ)建京东(dōng)自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被派去(qù)打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示(shì)，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并不顺(shùn)利，一年时间内仅开店十余家，不到盒马(mǎ)同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东(dōng)强势主导(dǎo)了(le)京东(dōng)的人事变革，王笑(xiào)松在新一轮调整(zhěng)中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部(bù)）。也是在这一年，徐雷被推到前台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事(shì)业部离任，2020年(nián)出任(rèn)自有品牌负责人。自有品牌业务主(zhǔ)要包(bāo)括(kuò)京东京造和惠寻，在京东内部相(xiāng)对边缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此次接(jiē)任王笑松的是他的(de)直系下属汤恒晟，后者拥有丰富(fù)的京东自有品牌(pái)业务经(jīng)验，曾(céng)先后担(dān)任京东京造总经理和惠寻(xún)负责(zé)人。

　　京东(dōng)健康近年来最大的组织变革

　　雪豹财经社(shè)独家获(huò)悉(xī)，京东(dōng)市值最高的子集团京东(dōng)健康迎来了近年来最(zuì)大的组织(zhī)变(biàn)革：新成立即(jí)时零售部和线下医疗(liáo)业务部，将原数字(zì)健康业务部和政府事务部更名为企业业务部(bù)和公共事务(wù)与合(hé)规部。

　　此(cǐ)外，京东健康发公告称原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将(jiāng)在(zài)京东(dōng)集团担(dān)任新的职务，接任他的是京东集团投(tóu)资支持部负(fù)责人及(jí)自有品牌业务部财(cái)务(wù)负责人(rén)邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药房，从(cóng)一家自营网店逐步成长为(wèi)京(jīng)东旗下专注于医(yī)疗健康(kāng)业务的子集团，2020年底登陆港交(jiāo)所。目前市值约为1700亿港元(yuán)，是京东系公司中，除京(jīng)东(dōng)集团外市值最高的上市公司。今年一季度，京东健康营(yíng)收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务(wù)报(bào)告准则(zé)经(jīng)营利润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健(jiàn)康是(shì)医疗(liáo)健康(kāng)商品、服务、解决方案(àn)提(tí)供商，产品及(jí)服务覆(fù)盖医药健康实物产(chǎn)业链、医疗(liáo)流程、健(jiàn)康场景。刘强东是京东(dōng)健康最(zuì)大的股东，持(chí)股近70％。

　　本次组织架(jià)构调整主(zhǔ)要包括：1）成(chéng)立即时零(líng)售部，由原(yuán)医药部负责人王一婷负责(zé)；成立线下(xià)医疗业务部，负责人暂未披(pī)露；2）原综合部(bù)负责人宋志瑞接任医药部负(fù)责(zé)人；原(yuán)综合服(fú)务(wù)部供(gōng)应链提升部负责(zé)人王(wáng)海(hǎi)华，出任综合服务部负责人；原数(shù)字健康业(yè)务部(bù)更名为企业业务部，由(yóu)原药京采负责(zé)人周新元负(fù)责；原政(zhèng)府事(shì)务部更(gèng)名(míng)为公共事务与合规部(bù)，负责(zé)人(rén)暂未披露。

　　上述(shù)所有负责人均(jūn)向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和(hé)线下(xià)医疗(liáo)业(yè)务部是动作(zuò)最大(dà)的调整(zhěng)，二(èr)者都(dōu)瞄准了线下履约能力。其中(zhōng)即(jí)时零(líng)售部是此次调整(zhěng)中的首(shǒu)位(wèi)，一名(míng)京(jīng)东员工(gōng)向雪豹财经(jīng)社透(tòu)露，“因为美团(tuán)在即时配送(sòng)端有优势，用(yòng)户经常会在京东健康上看病，去(qù)美团下单买药。”因(yīn)此，京东健(jiàn)康也要加强自己的即(jí)时配送能力。

　　京东(dōng)健(jiàn)康CEO金恩林(lín)在2022年财报中(zhōng)提到，要进一步提升“快(kuài)速送(sòng)药”能力。京东健康此前选择的方式(shì)是(shì)复用达达快送和(hé)京东到家的(de)配送能力。

　　线上(shàng)线下一(yī)体化建设是金恩林的战略目标。在京东健(jiàn)康2022年报(bào)CEO寄语中，“加速推进线上线下一体化(huà)、打造新型(xíng)医疗健(jiàn)康服务体系”被放在首位。

　　据(jù)2022年财报，京(jīng)东健(jiàn)康目前自营医疗商品零售(shòu)占营收超过85％，其中对物流配送时间更(gèng)不敏感(gǎn)的非药品类（比如保(bǎo)健品）贡献过半。京东零(líng)售一(yī)直(zhí)努(nǔ)力(lì)摆(bǎi)脱“大药房”的(de)形(xíng)象(xiàng)，线上线下(xià)结合(hé)“医+药”的转型不可避免。

　　事实(shí)上，这套(tào)打法早(zǎo)已成为大健康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈现一超(chāo)多强的市场格局。从(cóng)市(shì)值、营收维度看，京(jīng)东健康暂时领(lǐng)先，早期与京东健(jiàn)康、阿里健康三足鼎立的平安好医(yī)生掉(diào)队明显。不过，随着(zhe)美团(tuán)强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年(nián)3月，美团(tuán)在(zài)医(yī)药健康O2O领域(yù)累计营收105.4亿元。王(wáng)兴(xīng)也多次表示对美(měi)团买药的(de)增长潜力充满信(xìn)心。

　　刘强东需(xū)要的人：会算账，忠诚度(dù)高

　　大环境变了，能够站(zhàn)在刘强东身(shēn)边(biān)的人(rén)也变了。

　　2018年(nián)，京东(dōng)面临(lín)的(de)困境是营(yíng)收增速下降，与(yǔ)高速(sù)发展的电(diàn)商行业格格不入，被阿里越甩(shuǎi)越远(yuǎn)，又被后来者拼多多迫近。强(qiáng)敌环(huán)伺，刘强东亟需开疆拓土(tǔ)的大将(jiāng)。在2019年2月(yuè)一(yī)场(chǎng)内部高管会上(shàng)，刘强(qiáng)东痛斥“混(hùn)日子的人(rén)太多(duō)”，他需要“能拼杀的(de)兄(xiōng)弟”。

　　在随之(zhī)而来的(de)组织(zhī)变革中，能打仗的徐雷走(zǒu)向(xiàng)前台(tái)，出师不利的(de)王(wáng)笑松和另一位高级副总(zǒng)裁胡(hú)胜利（当时主管时尚生(shēng)活事业群）则(zé)被换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收入同(tóng)比增长26％以(yǐ)上，活跃用户也(yě)从(cóng)3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但如(rú)今，在(zài)残酷(kù)的存量竞争时期，刘强东需要的是以守为攻(gōng)的人才。

　　从京东此轮人事变动中不难看出，刘强(qiáng)东(dōng)认为守(shǒu)成之人必须具备两个条件：会算(suàn)账，忠诚度(dù)高。

　　京东集团的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如12岁小女孩拔萝卜怎么拔，拔萝卜又叫又疼的过程此，CFO线在整个京东人事变动中都处于C位。京(jīng)东零售中最重(zhòng)要(yào)的3C事业群被拆分(fēn)成(chéng)家电家居(jū)事(shì)业(yè)群和电脑通讯事业(yè)群(qún)，其(qí)中家电家具(jù)事业(yè)群由原(yuán)京东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹(cáo)冬(dōng)也将(jiāng)在集团担任新的职务。

　　雪豹财经(jīng)社曾独家报道(dào)京东科技原(yuán)销售负责(zé)人徐(xú)丰升任总(zǒng)裁，他同样是对收支敏感的高管(guǎn)。（详见《京东科技迎来新(xīn)总裁，销售中(zhōng)心(xīn)负责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名(míng)京东内(nèi)部(bù)员工评(píng)价称，互联网公司都(dōu)变得更(gèng)加务实(shí)，京(jīng)东也不(bù)例外，“找最会(huì)算账(zhàng)的人(rén)当家，才能赚(zhuàn)到更多的(de)钱”。

　　从(cóng)去年(nián)年底开(kāi)始，刘强东多(duō)次在内部(bù)提及低价(jià)战略，目的(de)都是为了守(shǒu)住被(bèi)拼多(duō)多(duō)等竞(jìng)对不断蚕(cán)食的存量用户，再用(yòng)低(dī)价去争夺(duó)更多用户。（详见《刘强(qiáng)东回归(guī)烧了三把火，想抢回被(bèi)拼多多“劫(jié)走(zǒu)”的用户》）

　　打低价(jià)战争需要子弹，CFO出身的(de)许(xǔ)冉是提供弹药(yào)的最(zuì)佳人选。今(jīn)年Q1，京东的经营利润和(hé)自由现金流均同比大幅增(zēng)长，这(zhè)部分得(dé)益于降本增效措施(shī)。徐雷(léi)在(zài)近(jìn)日(rì)财报电话会(huì)上(shàng)对许冉的评价也印证(zhèng)了这(zhè)一点(diǎn)：“许冉能带领(lǐng)京东走进(jìn)下一阶段，更(gèng)加(jiā)注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)追求(qiú)对公司(sī)的(de)绝(jué)对(duì)控制权，而高管的忠(zhōng)诚度(dù)是保(bǎo)证变革能否顺利推(tuī)进的先决条(tiáo)件。

　　在此次京东变革中(zhōng)，两种类型的(de)高管得到(dào)重用：一种是刘强东多年来亲自培(péi)养的管培生，另一种是在京东内部没(méi)有复杂人际关(guān)系的职业(yè)经(jīng)理人。

　　京东零售新任(rèn)电脑通讯事业群负责人吴(wú)双喜、时尚美妆(zhuāng)事业群负(fù)责人孔祥莹、全(quán)球购事(shì)业部负(fù)责人杨啓焜和京东健康医疗部负(fù)责人宋志瑞，均是管培(péi)生出身。多名内部人士称，管培生是刘(liú)强东的(de)绝对嫡系，拥(yōng)有诸多特(tè)权，包括周报直接抄送刘(liú)强(qiáng)东(dōng)，能参加高级别(bié)的高管会(huì)议，一般至少由业务部门的(de)副总裁(cái)亲自指(zhǐ)导(dǎo)等。

　　此(cǐ)外，据多家(jiā)媒体报道，刘(liú)强东在(zài)近几年开(kāi)始倚重专(zhuān)业能力强且在京东内部没(méi)有复杂人际(jì)关系的职业经(jīng)理人，许冉(rǎn)便是典型代表(biǎo)。她于2018年加入(rù)京东，内部人士认为她“安静，耐心，十(shí)分服从刘强东下达(dá)的命(mìng)令”。

　　接手京(jīng)东零售大(dà)商超全渠(qú)道事业(yè)群的(de)姚(yáo)彦(yàn)中，是京东零售(shòu)三(sān)个重要品类事业群(qún)中唯(wéi)一一(yī)个没有离开的副总(zǒng)裁级别高管。刘强(qiáng)东曾(céng)在内部(bù)会议上评价他，“整个京东(dōng)零售，只有1.5个(gè)人在会上说真话、提(tí)问题。0.5是(shì)缪钦，1是(shì)姚(yáo)彦中。”缪钦也是(shì)2020年才加(jiā)入京东的职(zhí)业经理人(rén)，目前担任(rèn)京东零(líng)售生活服务事业群负(fù)责(zé)人。

　　带领自己亲自摆放位置(zhì)并信(xìn)任的这群人(rén)，刘(liú)强东即(jí)将开打一场新(xīn)的仗。市场并不担心不(bù)懂业务(wù)的许(xǔ)冉出任CEO，因为所有人都知(zhī)道(dào)，无论公告上的CEO名单如何(hé)更(gèng)替，京东(dōng)真(zhēn)正(zhèng)的(de)掌舵人只有一个。

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