交通运输部办公(gōng)厅(tīng)、工业和信息化(huà)部办公厅(tīng)、公安部办公(gōng)厅、国家(jiā)市场监督管理总局办公厅、国(guó)家互联网信(xìn)息办公(gōng)室秘书(shū)局发布切实做(zuò)好网约车(chē)聚(jù)合平台规范管理有关工作(zuò)的通知，压实(shí)企业责任，保(bǎo)障乘(chéng)客和(hé)驾(jià)驶员合法(fǎ)权益。督促网约(yuē)车聚合平台及合作网约车(chē)平(píng)合公司如实向乘客提供车辆(liàng)牌照和驾(jià)驶员基本信息。指(zhǐ)导网约车聚合平(píng)台(tái)及合(hé)作网约车平台公司结合各自服务内(nèi)容，依法(fǎ)建立健(jiàn)全咨询(xún)服区别词和形容词的异同举例，区别词和形容词的异同点务和投诉处理的首问负(fù)责制(zhì)度(dù)，及时妥善(shàn)处理(lǐ)乘客和驾(jià)驶员的(de)咨(zī)询投(tóu)诉(sù)。各地有关部门要根(gēn)据(jù)法(fǎ)定职责保持打(dǎ)击非法营运高压态势，对存(cún)在违法违规行为的网约车(chē)聚合平台(tái)及合(hé)作网约车(chē)平台公司要公开曝光。

　　各地交通(tōng)运输、市场(chǎng)监管等(děng)部门(mén)要督促网约车聚合(hé)平台及合作(zuò)网约车平(píng)台公司落(luò)实(shí)明码(mǎ)标价等要求，不得以不正当价格行为扰乱市场秩序；督促网约车(chē)聚合平台不得干预网约车平台公司(sī)价格行为，不(bù)得直接(jiē)参与车辆调度及驾驶员管理(lǐ)，维(wéi)护公平竞争市场(chǎng)秩序。

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