雪豹财(cái)经社独家(jiā)获悉，京东高级副总裁、自(zì)有品牌负责(zé)人王笑松于(yú)近日(rì)退休。他(tā)是在京东供职15年(nián)的老兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比最高的业务。

　　京东(dōng)市值(zhí)最高的子集团京东健康进行(xíng)了近年来最大的(de)组织变革，新(xīn)成(chéng)立即时(shí)零售部(bù)和线下医(yī)疗业(yè)务部(bù)，原数(shù)字(zì)健康(kāng)业务部(bù)和政府事务部更(gèng)名(míng)为(wèi)企业业务(wù)部(bù)和(hé)公共事务与合(hé)规部(bù)。

　　刘(liú)强(qiáng)东掀起的(de)人事(shì)巨变背后，是京东在存量竞争(zhēng)环境下，从开疆拓土到以守为攻的战略转换(huàn)。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回(huí)归(guī)台前，都会(huì)带来整(zhěng)个京东巨大的人(rén)事变动，最(zuì)近的(de)这(zhè)一次也不(bù)例外。从集(jí)团到子公司，从CEO到各大高(gāo)管(guǎn)，这场震动还在(zài)持续。

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，原京东集团高级副(fù)总裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于近日(rì)卸(xiè)任，与前CEO徐雷同日(rì)退休(xiū)。京东副总裁、惠寻业务负责(zé)人汤恒晟出任京东自有品(pǐn)牌代理负责(zé)人，向京(jīng)东集团董事会主席刘(liú)强东和京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌(pái)业务主要包(bāo)括京东京造和(hé)惠寻。

　　京东市值最大的子(zi)公司京东健(jiàn)康，也(yě)迎来(lái)了近年(nián)来(lái)最大的架构调(diào)整。雪(xuě)豹财经社独家获(huò)悉，京东健康(kāng)近日新成立(lì)即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部，将原数字健(jiàn)康业务(wù)部和政府事务部更(gèng)名(míng)为企业业(yè)务部和公共事务与合规部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在(zài)京东内部，从前CEO徐雷到普(pǔ)通员工都对这(zhè)句(jù)话(huà)深信(xìn)不疑。去年底，刘强东(dōng)用一次严(yán)厉的(de)高管(guǎn)批评会(huì)议宣告回归后，一名(míng)内(nèi)部员工评价称，“随着一系列调整，东哥的影子无(wú)处不在(zài)。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为(wèi)公司遭遇危急时刻，便强势(shì)回归，带着变革决(jué)心推动这架(jià)巨大机(jī)器上的(de)齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一次是(shì)在京东内(nèi)部被称为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强(qiáng)东换下(xià)了大批高(gāo)管，将徐雷推上前台。如今，多(duō)次直言京东遭遇危机的刘强东打起了低价战争，并又一次推动了自上而下的(de)人事变革，原CFO许冉被(bèi)他推到前台。

　　时隔4年的两次巨(jù)大变革背后，京东到(dào)底(dǐ)发生了什么？

　　高(gāo)级副总裁王笑(xiào)松(sōng)与徐雷同日退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报发布(bù)当日传出(chū)，迅速(sù)发酵(jiào)，但这只是(shì)京(jīng)东人事巨变最引人瞩目的一个(gè)缩影，下面(miàn)还有(yǒu)更大(dà)的暗流汹涌。

　　京(jīng)东在一封(fēng)内(nèi)部信(xìn)中称(chēng)，高级副总(zǒng)裁(cái)、自有品牌(pái)负责人(rén)王笑松(sōng)因(yīn)个(gè)人原因提出退休申请，管理层批(pī)准(zhǔn)后(hòu)同(tóng)意。公司(sī)对王(wáng)笑(xiào)松多年来为京东作(zuò)出的贡献表(biǎo)示感谢，肯定了他在3C业务(wù)、生鲜业务及自有品牌业务的成绩。王笑松退休的原因与徐雷一样(yàng)。

　　多(duō)名京东内部人士告诉雪豹财经社(shè)，针对高(gāo)层的变动还(hái)将(jiāng)继续。

　　很多(duō)京东员(yuán)工对王笑松(sōng)的退休并不感到意(yì)外。一名员工评价称，“他从(cóng)中(zhōng)心一路走到(dào)边(biān)缘(yuán)。”另一(yī)名(míng)员工透露，在去年底的京东内部会议上，刘强东批评的高管中有王笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年(nián)加(jiā)入(rù)京(jīng)东(dōng)，比徐雷正式(shì)加入(rù)还早一年，在京东工作(zuò)15年。他(tā)曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事业部(bù)、生鲜事(shì)业部(bù)负责人，颇受刘(liú)强东器(qì)重900g是几斤 900g是多少毫升。

　　2018年(nián)初，京(jīng)东组建(jiàn)三大事业群：大快消事业群、电子文娱事(shì)业群、时尚(shàng)生活(huó)事业群，其中(zhōng)大快消事业群由生鲜(xiān)事业部(bù)、消费品事业部以及新通路(lù)事业部构成。王(wáng)笑松担任大快(kuài)消(xiāo)事业群总裁，同(tóng)时升(shēng)任京东高级副总裁(cái)，他手握京东GMV贡献(xiàn)占比最大的业务。

　　也(yě)是在(zài)同一年，京东(dōng)经历内(nèi)部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数(shù)被拼(pīn)多多超越。

　　当(dāng)时(shí)，阿(ā)里旗下(xià)的盒马在新零售赛道不断开疆拓土(tǔ)，曾带队组建京东自营生鲜超市(shì)7FRESH的(de)王笑松被派去打这场硬仗。王笑(xiào)松曾对媒体表示，从2家(jiā)到(dào)1000家(jiā)门(mén)店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时间内仅开店十余家，不到盒马同期(qī)的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强(qiáng)势主导(dǎo)了京东的人事变革，王(wáng)笑松在新一轮调整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入(rù)生鲜事业部）。也是在这一年(nián)，徐雷(léi)被推(tuī)到前(qián)台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路被边缘(yuán)化(huà)，2019年从生鲜事业部(bù)离任，2020年出(chū)任(rèn)自有品牌负责人。自有品牌(pái)业(yè)务主要(yào)包括京东京造和惠(huì)寻，在京(jīng)东内部相(xiāng)对边缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑松的是(shì)他(tā)的直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的(de)京东(dōng)自有品牌业(yè)务经验，曾(céng)先后担任京东京造总经理和惠寻负责人。

　　京东(dōng)健康(kāng)近(jìn)年来最大的组织(zhī)变革

　　雪豹财经(jīng)社独家获(huò)悉(xī)，京东市(shì)值最高的子集团京东健康迎来(lái)了近年来最大(dà)的组织变革：新成立即时(shí)零售部和线下医疗业务(wù)部，将(jiāng)原数字健(jiàn)康业务部(bù)和政府事务部更(gèng)名(míng)为企业业务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　此(cǐ)外(wài)，京(jīng)东健(jiàn)康发公(gōng)告称原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在京东集(jí)团(tuán)担任新(xīn)的职务(wù)，接任他的是京东(dōng)集团投(tóu)资支(zhī)持部(bù)负责人及自有(yǒu)品牌业务部财务负(fù)责(zé)人邓卉(huì)。

　　京东健康的前身是(shì)京东(dōng)大(dà)药房，从一家自营网店逐步成长(zhǎng)为(wèi)京东(dōng)旗下专注于医疗健(jiàn)康业务的子集团，2020年(nián)底登陆(lù)港交所。目前市值(zhí)约为1700亿(yì)港元，是京东系公司中，除京东(dōng)集团外市值最(zuì)高的上市(shì)公司。今年一季度，京东(dōng)健康营收(shōu)同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财务报告(gào)准则(zé)经营利润同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官(guān)网(wǎng)介(jiè)绍，京东(dōng)健康是医疗健康(kāng)商(shāng)品、服务、解决方案提(tí)供(gōng)商，产品及服(fú)务覆(fù)盖(gài)医药健(jiàn)康(kāng)实物产业链、医疗流程、健康场景(jǐng)。刘(liú)强东是(shì)京(jīng)东(dōng)健康最大(dà)的(de)股东，持(chí)股(gǔ)近70％。

　　本次(cì)组织架构调整主要(yào)包括：1）成立(lì)即时零(líng)售(shòu)部(bù)，由原医药(yào)部负责(zé)人王一婷负责；成立线(xiàn)下医疗业务部，负责人暂未(wèi)披露；2）原(yuán)综合(hé)部负(fù)责人宋志瑞接任医药部负责人；原(yuán)综合服务部供(gōng)应链提(tí)升部负(fù)责(zé)人王海(hǎi)华，出(chū)任综合(hé)服务部负责人；原数字健康(kāng)业务(wù)部更名为(wèi)企业业(yè)务部，由原药京采负责人(rén)周新元负责；原政府(fǔ)事务部(bù)更名为(wèi)公共(gòng)事务与合规(guī)部，负责人暂未披露。

　　上(shàng)述所有负责(zé)人均(jūn)向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成立即(jí)时零售部(bù)和(hé)线下(xià)医疗(liáo)业(yè)务部(bù)是动(dòng)作(zuò)最大的调(diào)整，二者(zhě)都(dōu)瞄(miáo)准了(le)线(xiàn)下履约能力(lì)。其中即时零售(shòu)部是此次调(diào)整中(zhōng)的首位，一名京东员工向(xiàng)雪豹财经社透露(lù)，“因为美团(tuán)在即(jí)时配送端(duān)有优势，用户经常会在京东健康(kāng)上看病，去(qù)美团(tuán)下单(dān)买药。”因此，京东健康也要加强(qiáng)自己的即时配(pèi)送能力(lì)。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在2022年财报(bào)中提(tí)到(dào)，要(yào)进一步提升“快速送药”能力(lì)。京东健康此(cǐ)前选择的方式是复(fù)用达(dá)达快送和京东(dōng)到(dào)家(jiā)的(de)配送能力。

　　线(xiàn)上线(xiàn)下一体化建设是金恩林的战略目标。在(zài)京东健康2022年报(bào)CEO寄语中，“加(jiā)速推(tuī)进线上线下一体化、打造(zào)新型医(yī)疗健康服务体(tǐ)系(xì)”被(bèi)放在首位。

　　据(jù)2022年(nián)财报，京东健康目前(qián)自营医疗商品零售占营收(shōu)超过85％，其(qí)中对物流配送时间更不敏感的非药品类（比如保健品）贡献过半。京(jīng)东(dōng)零(líng)售一直努力摆(bǎi)脱“大药房”的形象，线上线下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实(shí)上，这套打法早(zǎo)已(yǐ)成为大健康赛道的共识(shí)。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看(kàn)病买药(yào)”。

　　目(mù)前，大(dà)健康赛(sài)道呈现一超多强的市场格局。从市值(zhí)、营收维度看，京东健康暂时领先，早期与(yǔ)京东健康、阿里健(jiàn)康三(sān)足鼎立的平安(ān)好医生掉900g是几斤 900g是多少毫升队明显(xiǎn)。不过，随着美团(tuán)强势入局，新(xīn)一轮(lún)洗牌或(huò)将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药(yào)健康(kāng)O2O领域累计(jì)营(yíng)收105.4亿元。王兴也多次表示对美团买药(yào)的增长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘(liú)强东需要(yào)的人：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大环境变(biàn)了，能够站在刘(liú)强东身(shēn)边的人(rén)也变(biàn)了。

　　2018年(nián)，京东(dōng)面临的(de)困境是营收增速下降，与(yǔ)高速发展(zhǎn)的电(diàn)商行业(yè)格格不(bù)入，被阿里(lǐ)越甩越远(yuǎn)，又被后来者拼多(duō)多迫近(jìn)。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟需(xū)开疆(jiāng)拓土的大将。在2019年(nián)2月一场(chǎng)内部高管会上(shàng)，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他(tā)需要“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的组织变革(gé)中，能打仗的徐雷走(zǒu)向前台，出师不利的王笑松和(hé)另(lìng)一位高(gāo)级副总裁(cái)胡胜(shèng)利(lì)（当时主管时尚生活(huó)事业群(qún)）则(zé)被换下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净(jìng)收入同比(bǐ)增长(zhǎng)26％以(yǐ)上，活跃用户也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存(cún)量(liàng)竞争(zhēng)时期，刘强东需要的是以守(shǒu)为攻的人才。

　　从(cóng)京东此轮(lún)人事变动(dòng)中(zhōng)不难(nán)看出(chū)，刘强东认为守(shǒu)成之人必须具备两个条(tiáo)件：会(huì)算(suàn)账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务方(fāng)面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个(gè)京东人(rén)事变动中都(dōu)处于C位(wèi)。京东零(líng)售中最重要的3C事(shì)业群(qún)被拆(chāi)分(fēn)成家电家居事业群和电脑(nǎo)通讯事业(yè)群，其中家电家具事业(yè)群由原京东零(líng)售CFO李(lǐ)帅负责，原京东健康CFO曹冬也(yě)将在集团(tuán)担任新的职务。

　　雪豹财经社曾(céng)独(dú)家报(bào)道京东科(kē)技原销售负责人(rén)徐(xú)丰升任总裁，他(tā)同样是对收支敏感的高(gāo)管。（详见(jiàn)《京东科技迎来新总裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名(míng)京东内部(bù)员工评价(jià)称，互(hù)联网(wǎng)公司都变得(dé)更加务实，京东也(yě)不例(lì)外，“找最会算(suàn)账的人当家，才能赚到更(gèng)多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内(nèi)部提及低价(jià)战(zhàn)略，目的(de)都是为了守住(zhù)被拼多多等竞对不断蚕(cán)食的存量(liàng)用户，再用(yòng)低价去争夺更多用(yòng)户。（详见《刘(liú)强(qiáng)东回归烧(shāo)了三把(bǎ)火，想(xiǎng)抢回被拼多(duō)多“劫(jié)走(zǒu)”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争需要子弹(dàn)，CFO出身(shēn)的(de)许(xǔ)冉是提(tí)供弹药的最佳(jiā)人选。今年Q1，京东(dōng)的经营利润和自由(yóu)现金流(liú)均同比大幅(fú)增长，这(zhè)部(bù)分得益于降本(běn)增效措(cuò)施(shī)。徐(xú)雷在近(jìn)日财报(bào)电话会上对许(xǔ)冉(rǎn)的(de)评价也印证了这一点：“许冉能带(dài)领京东(dōng)走(zǒu)进下一阶段，更加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司(sī)的绝对(duì)控制权，而(ér)高管的忠诚(chéng)度是保证变革(gé)能否顺(shùn)利推进的(de)先决条(tiáo)件。

　　在此次京东变革中，两(liǎng)种(zhǒng)类型的高(gāo)管得到重用(yòng)：一种是刘强(qiáng)东(dōng)多年来亲(qīn)自培养的管培生(shēng)，另一种是在京东内部没有复杂人际(jì)关系(xì)的职(zhí)业经理人(rén)。

　　京东零售(shòu)新(xīn)任电脑通讯事业群负责人吴双喜、时(shí)尚(shàng)美妆事业群负(fù)责人孔祥莹、全(quán)球购事业部(bù)负(fù)责(zé)人(rén)杨啓(qǐ)焜和京(jīng)东健康医(yī)疗部负责人(rén)宋志瑞，均(jūn)是管培生(shēng)出身。多名内部人士称，管培生是刘(liú)强东的绝(jué)对(duì)嫡系，拥有诸多特(tè)权，包(bāo)括(kuò)周报直接(jiē)抄送(sòng)刘强东，能参加高级(jí)别的(de)高管会(huì)议，一般至少由业务部(bù)门的副总裁亲(qīn)自指(zhǐ)导等。

　　此外，据多家媒(méi)体报(bào)道，刘强东在近几年开(kāi)始倚重专业能力强且在京东内部没有(yǒu)复杂人际关(guān)系的职业经理人，许冉便是典(diǎn)型代表。她于(yú)2018年加入京东，内部人(rén)士(shì)认为她(tā)“安静，耐心，十分服(fú)从刘(liú)强东(dōng)下达的命令”。

　　接手京东(dōng)零售大商超全渠(qú)道事业群的姚彦(yàn)中，是京(jīng)东(dōng)零售三个重要品类事(shì)业群中唯一一个没有(yǒu)离开的副总裁级别高管。刘强东曾(céng)在内部(bù)会议上评价他，“整个京东(dōng)零售，只有1.5个人在会上(shàng)说真(zhēn)话、提问(wèn)题。0.5是缪(móu)钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦(qīn)也是2020年才加(jiā)入京东的职业经理(lǐ)人，目前担任京东零(líng)售生活(huó)服务事业群负责人。

　　带(dài)领自己亲(qīn)自摆放(fàng)位置并信任的(de)这(zhè)群(qún)人，刘强东即(jí)将开打一场新的(de)仗。市(shì)场并(bìng)不(bù)担心不懂业务的(de)许冉出任(rèn)CEO，因为所有人都知(zhī)道，无论公告上的CEO名单如(rú)何更替，京东真正的掌舵人(rén)只有一个。

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