4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热(rè)议。

有网友发(fā)微博爆(bào)料称(chēng)，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展台参观(guān)时，展台工作人员拒绝(jué)给(gěi)中国访客发放冰淇淋，宣称(chēng)已经没了。但外国访客来(lái)领时，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋(lín)，工作人员还很贴心(xīn)地教他(tā)们如何食(shí)用！

网传视(shì)频显示，两名女性(xìng)工作人员在展台(tái)发放冰淇淋，对于(yú)前去询问冰淇淋的(de)中国访客拒绝提供(gōng)，表(biǎo)示冰淇淋已(yǐ)发放完。

随(suí)后一名外国访客上前询问，工作人员通过简单(dān)交流后，从保温箱里取(qǔ)出一(yī)盒冰淇淋给(gěi)到(dào)对(duì)方。现场(chǎng)有(yǒu)访客对该行为表示(shì)质(zhì)疑后，一名(míng)男性工作人员(yuán)上前将放置冰淇淋(lín)的保温(wēn)箱抱走，该视频上传网络(luò)后引发众(zhòng)多网友不满。不少网(wǎng)友纷纷(fēn)谴责其"冰(bīng)淇淋只给外(wài)国人(rén)"，是(shì)区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中(zhōng)国人冰淇淋”事(shì)件道歉，称工作(zuò)人员失(shī)职(zhí)，会加强(qiáng)内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意(yì)是(shì)给逛展的(de)大小朋(péng)友送上一份甜蜜。因我们内(nèi)部管理不细致和工作人员失(shī)职引起了(le)大家的不愉(yú)快。对此(cǐ)我们真心道歉！我们检讨自(zì)己(jǐ)并改善管理、加强内部培训，努力为每位(wèi)朋友提供(gōng)好的服(fú)务(wù)和体验。再次真诚向各位(wèi)道歉(qiàn)！

对于上述回(huí)应，有网友表示质(zhì)疑，“连(lián)个正式的(钠的摩尔质量是多少，碳酸钠的摩尔质量de)公文格式都没有，差评！”“这种事情还需(xū)要培训？”；也有(yǒu)网友建(jiàn)议，“不能重新免(miǎn)费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元一杯

相关微(wēi)博已不可见

有截图显示MINI中国账(zhàng)号18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋(lín)限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显示，该品牌在(zài)上海(hǎi)有10余家(jiā)门(mén)店，其中(zhōng)售卖的冰淇淋(lín)有(yǒu)两种，分为单球和双球，售价(jià)分别为35元和50元。有记者联系(xì)该冰(bīng)淇淋所属的上海珍肴(yáo)电子商(shāng)务有限公(gōng)司(sī)，一工作(zuò)人(rén)员(yuán)得知询问此(cǐ)事后，立(lì)即挂断了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明(míng)称：“今(jīn)天，我们注意(yì)到(dào)了一(yī)些关于Luneurs的视(shì)频(pín)，舆论和报道，我(wǒ)们感到十分遗憾，并在第一时(shí)间展(zhǎn)开了调查，在此(cǐ)我们想(xiǎng)澄清(qīng)一(yī)个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上(shàng)海车展期(qī)间宝(bǎo)马旗下Mini品牌(pái)活动的任何现(xiàn)场运营，我们是仅提供(gōng)冰淇淋(lín)产品的供(gōng)应(yīng)方。视频中出现(xiàn)的两位(wèi)工作人员及其具体(tǐ)服务并非由我方负责(zé)，与本品(pǐn)牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称(chēng)会改(gǎi)善(shàn)管理、加强内部培训。但就(jiù)在当天下午，上海(hǎi)车展现(xiàn)场目睹一名女主播与宝(bǎo)马MINI展台方(fāng)发(fā)生激烈(liè)争执，后被强行带离现场。

保安提到“现(xiàn)在展商禁(jìn)止直(zhí)播(bō)”“把人带下去好好聊一(yī)下”。早先的直播画面显(xiǎn)示，女主播(bō)与MINI展台保安沟(gōu)通称被(bèi)展台工作(zuò)人员(yuán)推(tuī)了一下(xià)，要求该工(gōng)作人员(yuán)道歉，保安提到“现(xiàn)在展商禁止直播(bō)”“把人(rén)带下(xià)去好好(hǎo)聊一下”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来了展馆多名(míng)保安，将女主(zhǔ)播强行带离现场。现(xiàn)场十分混乱，女(nǚ)主播的(de)手机和稳定器也摔落在地(dì)。

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