雪豹财经社(shè)独家(jiā)获悉(xī)，京东高级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑松于近日退休。他(tā)是(shì)在京东供(gōng)职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业(yè)务(wù)。

　　京东市值最高的子集团京东(dōng)健康进行了近年来最大的(de)组(zǔ)织变革(gé)，新成(chéng)立即时(shí)零售部(bù)和线下(xià)医疗业务(wù)部(bù)，原数(shù)字健康业务部和政府事务部更(gèng)名为(wèi)企业业务部(bù)和公共(gòng)事务与合规部。

　　刘(liú)强东掀起的人事巨变(biàn)背后，是京东(dōng)在存量竞(jìng)争环境下，从开(kāi)疆拓土到以守(shǒu)为攻(gōng)的战(zhàn)略转换。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每一(yī)次刘强东从幕后回归台前，都会带来(lái)整个京东巨大(dà)的人事变动，最近(jìn)的这一(yī)次也不例外。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这场震动还在(zài)持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集(jí)团(tuán)高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日(rì)卸(xiè)任(rèn)，与(yǔ)前(qián)CEO徐雷同日退休。京(jīng)东副总裁(cái)、惠寻(xún)业务(wù)负责人汤恒晟出任京东自有品牌代理(lǐ)负责人(rén)，向京东集(jí)团董事会主席刘强东和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京(jīng)东的自有(yǒu)品牌业务主要包括(kuò)京东京造和(hé)惠(huì)寻。

　　京东市值最大的子公司京(jīng)东健康，也迎来(lái)了近年(nián)来最大的架构调整。雪豹(bào)财经社独家获(huò)悉，京东(dōng)健康近(jìn)日新(xīn)成立即(jí)时(shí)零(líng)售部和线下医(yī)疗业务部，将原数字(zì)健(jiàn)康(kāng)业务部和政(zhèng)府(fǔ)事(shì)务(wù)部更名为企业业(yè)务部和公(gōng)共事务(wù)与合规部。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在京东内部，从前CEO徐雷到(dào)普通员工都对这句话深信(xìn)不(bù)疑。去年底，刘强(qiáng)东用一(yī)次严厉(lì)的高管批评会议(yì)宣告回(huí)归后，一名内部员工评(píng)价称，“随(suí)着一(yī)系列调整，东哥的影(yǐng)子无处(chù)不在。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)曾三次“放权”，但当他认为公(gōng)司(sī)遭(zāo)遇危急时(shí)刻，便强(qiáng)势回归，带着变革(gé)决心(xīn)推(tuī)动这架巨大机器上的齿轮(lún)继续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在京东内部被称为(wèi)“至(zhì)暗(àn)时(shí)刻(kè)”的2018年，刘强东换下了(le)大批高管，将(jiāng)徐雷推上前台。如今，多(duō)次直言京东遭遇危机(jī)的刘强东(dōng)打起了低(dī)价战争，并(bìng)又一次推动了自上而下(xià)的(de)人事(shì)变革，原(yuán)CFO许冉(rǎn)被他推(tuī)到前台(tái)。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与(yǔ)徐雷同日(rì)退休

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息在(zài)京(jīng)东今年(nián)Q1财报发(fā)布当日传出，迅速发酵，但这只(zhǐ)是京东人事巨(jù)变(biàn)最(zuì)引(yǐn)人瞩目的(de)一个缩影，下(xià)面还有(yǒu)更大的暗流汹涌。

　　京(jīng)东在一封内部信中称，高级副总裁、自(zì)有品牌负责人(rén)王(wáng)笑松因个人原因提出退休申请，管理层(céng)批准后同意。公司对王(wáng)笑松(sōng)多(duō)年来为京东(dōng)作出的贡献表示(shì)感谢，肯定了他在3C业务、生(shēng)鲜业务及自(zì)有品牌业(yè)务的(de)成绩。王笑松退休的原因与徐雷一(yī)样(yàng)。

　　多(duō)名京东内部(bù)人士(shì)告诉雪(xuě)豹(bào)财经社，针对高层的(de)变动还将继续。

　　很多京东员(yuán)工(gōng)对王笑松的退休(xiū)并不(bù)感到(dào)意外。一名员工(gōng)评价称，“他从(cóng)中(zhōng)心一路走到边缘(yuán)。”另(lìng)一(yī)名员工透露(lù)，在去年底的京东内部会议上(shàng)，刘强东批评的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正式加入还早一年，在(zài)京东工作(zuò)15年。他曾是京东最年轻的副(fù)总裁，历任3C事业部(bù)、生鲜事业部负(fù)责人，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东(dōng)组(zǔ)建三大事(shì)业群抖音音乐排行榜，2022年最好听的十首最火歌曲：大(dà)快消事业群、电子文娱事业群(qún)、时尚(shàng)生活(huó)事业群(qún)，其中大(dà)快消事业群(qún)由生鲜事业部、消费品事(shì)业部以及新通(tōng)路事(shì)业部构成。王笑松担任大快消事业群总(zǒng)裁，同时(shí)升任京东高级(jí)副总裁，他手(shǒu)握京东GMV贡献占比(bǐ)最大的(de)业务。

　　也是在同一年(nián)，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股价震(zhèn)荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零(líng)售赛道不断开疆拓(tuò)土(tǔ)，曾(céng)带队组(zǔ)建京(jīng)东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松(sōng)被派去打这场硬仗。王(wáng)笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只(zhǐ)用(yòng)3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这(zhè)场仗(zhàng)打得并不顺利，一年时间内仅(jǐn)开店十(shí)余家(jiā)，不到盒马同期(qī)的1/10。

　　是(shì)年底，刘强(qiáng)东强势主导了(le)京(jīng)东的人事变革，王(wáng)笑(xiào)松在(zài)新一轮调整(zhěng)中“地盘(pán)”缩水，只负责生鲜事业(yè)部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业(yè)部(bù)）。也是在这(zhè)一年，徐雷被推到(dào)前(qián)台(tái)，出任(rèn)京东零售(shòu)CEO。

　　此后(hòu)，王笑松(sōng)一路被边缘化，2019年从生鲜(xiān)事(shì)业(yè)部(bù)离任，2020年出任(rèn)自有品(pǐn)牌(pái)负责人(rén)。自有品牌业务主要包(bāo)括京东(dōng)京造和(hé)惠寻，在京(jīng)东内部相对边缘，营收(shōu)占比不高。

　　此次接任王笑松的是他(tā)的直系下属汤恒晟(chéng)，后(hòu)者拥(yōng)有丰富的京东自有(yǒu)品牌业务经验，曾先后担任京东京造总经理(lǐ)和惠(huì)寻负责人。

　　京(jīng)东健康(kāng)近年来最大的组织变革

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东市值最(zuì)高的(de)子集团(tuán)京抖音音乐排行榜，2022年最好听的十首最火歌曲东健康迎(yíng)来了(le)近年来最大的组织(zhī)变革(gé)：新成立(lì)即时(shí)零售部和(hé)线下医(yī)疗业务(wù)部(bù)，将原数(shù)字健康业(yè)务部和政府事(shì)务部更名为企(qǐ)业业务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　此(cǐ)外，京东健(jiàn)康发公(gōng)告称(chēng)原CFO曹冬已辞任，将在(zài)京东集团担任新的职务，接(jiē)任他(tā)的是京东集团投资支持部负(fù)责人及(jí)自有品(pǐn)牌(pái)业(yè)务部财(cái)务(wù)负责(zé)人邓卉(huì)。

　　京东健康(kāng)的(de)前身是京东(dōng)大药房(fáng)，从一家(jiā)自营网店逐步成长为京东旗下专注于医疗健康业务的子集团(tuán)，2020年底登陆港(gǎng)交所。目前市值约为(wèi)1700亿港元，是京东系(xì)公司(sī)中，除京东(dōng)集团外(wài)市值(zhí)最高(gāo)的上市公(gōng)司(sī)。今(jīn)年一季度，京(jīng)东健康营收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财务报告准则经营利润(rùn)同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍(shào)，京(jīng)东(dōng)健康是医疗健康商品、服务、解决方案提供商，产品及服务覆盖医药健康实物产业链(liàn)、医疗流程、健康场景。刘(liú)强东是京东健(jiàn)康最大(dà)的股东，持股近(jìn)70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成(chéng)立即时零售部，由原医药部负责人(rén)王一婷负责；成立(lì)线下医疗业(yè)务部，负(fù)责(zé)人暂未披露(lù)；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药部负责人；原综合服务部供应链(liàn)提升部负责人王海华，出任综合服务部负责人；原数字健(jiàn)康业务部更名(míng)为企业业务(wù)部，由原药京采负(fù)责(zé)人周新元负责；原(yuán)政府事务部更名为公(gōng)共事务与合(hé)规部，负责(zé)人暂未(wèi)披露。

　　上(shàng)述所有负(fù)责(zé)人(rén)均向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新(xīn)成立即(jí)时(shí)零(líng)售部和(hé)线下(xià)医疗业务部是动作最大的调(diào)整，二者都瞄(miáo)准(zhǔn)了(le)线下(xià)履约(yuē)能力。其中即时零(líng)售部是此次调整中(zhōng)的首(shǒu)位，一名京东员(yuán)工向雪豹财经社透露，“因为美团在即时配送(sòng)端有(yǒu)优(yōu)势，用户经常会在京东健康上看病(bìng)，去美(měi)团下单买药。”因此，京东健康也要(yào)加强自己的即时配(pèi)送(sòng)能力(lì)。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在2022年(nián)财(cái)报中(zhōng)提到，要进一步提升(shēng)“快速送药”能力(lì)。京东健康此前选择的(de)方式(shì)是复用达达快送(sòng)和(hé)京(jīng)东到家的配送(sòng)能力。

　　线上线下一体化建(jiàn)设是金恩林(lín)的战略目标。在京(jīng)东健康2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速推(tuī)进线上线(xiàn)下(xià)一体化、打造新型医疗(liáo)健康服务体(tǐ)系”被放在首位(wèi)。

　　据2022年财报，京东健康目前(qián)自营医疗商(shāng)品零售占(zhàn)营收超过85％，其中(zhōng)对物流配(pèi)送(sòng)时间更不敏感(gǎn)的非药品类（比如保健品）贡献过(guò)半。京东零(líng)售一直努力摆脱(tuō)“大药(yào)房”的形象，线上线下结合(hé)“医+药”的转型不可避免(miǎn)。

　　事(shì)实上，这套打法早已成(chéng)为(wèi)大健康赛(sài)道的共(gòng)识(shí)。今年3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药上美团”变为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目前，大健康赛道呈现(xiàn)一(yī)超多(duō)强的市(shì)场格局。从(cóng)市值、营(yíng)收(shōu)维度看，京东健(jiàn)康暂时领先，早期(qī)与京东健康、阿里健康三(sān)足鼎立的平安好医生掉队明显。不过，随着美团强势入局，新一轮洗牌(pái)或(huò)将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团(tuán)在医药健康O2O领域累计(jì)营收(shōu)105.4亿(yì)元。王兴(xīng)也多次表示对美团买药的(de)增(zēng)长(zhǎng)潜(qián)力(lì)充满信心。

　　刘(liú)强东(dōng)需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能(néng)够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临(lín)的困境是(shì)营(yíng)收增速下降，与高(gāo)速发展的(de)电商行业(yè)格格不入，被阿里越(yuè)甩越(yuè)远，又被后来者(zhě)拼多(duō)多迫近(jìn)。强敌环伺，刘强东(dōng)亟(jí)需开疆拓土的大将(jiāng)。在2019年2月(yuè)一场内部高管会上，刘强东痛斥“混日(rì)子的(de)人太(tài)多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之(zhī)而来的(de)组织变革中，能打(dǎ)仗的徐雷走(zǒu)向前(qián)台，出师不利的王笑松(sōng)和另一位高级副(fù)总裁胡胜利（当时主管时(shí)尚生活事(shì)业群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京东连(lián)续3年(nián)净(jìng)收(shōu)入同比增长(zhǎng)26％以上，活跃(yuè)用(yòng)户(hù)也从3.05亿增(zēng)长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争(zhēng)时(shí)期，刘强东需要的(de)是以守为攻的人才。

　　从京(jīng)东此轮人事变(biàn)动中(zhōng)不(bù)难看出，刘强东认为守成(chéng)之(zhī)人必须具备两个条件：会算账，忠诚度(dù)高。

　　京(jīng)东集团的(de)新CEO许冉(rǎn)曾担(dān)任CFO，在财(cái)务方(fāng)面(miàn)有丰富(fù)经验。不仅如此，CFO线在(zài)整个京东人事变动中都(dōu)处于C位。京东零售中最重要的3C事(shì)业群(qún)被拆分(fēn)成家(jiā)电家居事业群和(hé)电(diàn)脑通讯事业(yè)群，其中家电家具事业群由原京东(dōng)零(líng)售CFO李帅负责，原(yuán)京东健康CFO曹冬也将(jiāng)在集(jí)团担任新的职务。

　　雪豹财经社(shè)曾独家报道京东(dōng)科技原销售负(fù)责人徐丰升任总裁(cái)，他同样是对收(shōu)支敏感(gǎn)的高管。（详见《京东(dōng)科技(jì)迎来新总裁，销售中(zhōng)心(xīn)负(fù)责人徐丰升任》）

　　多(duō)名京东内部(bù)员工评价称，互(hù)联网公司都变(biàn)得(dé)更加务实，京东也不例外(wài)，“找最会(huì)算账的人当(dāng)家，才能赚到更(gèng)多的钱”。

　　从去(qù)年年底开始，刘强东(dōng)多次在内部提及低(dī)价战(zhàn)略，目(mù)的(de)都(dōu)是为了守住被拼多多等竞对不断(duàn)蚕食的存量用户，再用低(dī)价去(qù)争(zhēng)夺更多用户。（详见《刘强东回(huí)归烧了三把(bǎ)火，想抢回(huí)被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价战争需要(yào)子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人选。今年(nián)Q1，京东的(de)经营(yíng)利润和(hé)自由现金(jīn)流(liú)均同比(bǐ)大幅(fú)增长，这部分得益于降本增效措(cuò)施。徐(xú)雷(léi)在近日(rì)财报电话会上对(duì)许冉(rǎn)的评价也印(yìn)证了这(zhè)一点：“许冉能带领京东走进下一阶段，更加注重业务(wù)健康度和发展质量(liàng)。”

　　刘强(qiáng)东追(zhuī)求对(duì)公司(sī)的绝对控制权，而(ér)高管的忠诚(chéng)度(dù)是保证变革(gé)能否(fǒu)顺利推进的先决条(tiáo)件。

　　在此次京东变革(gé)中，两(liǎng)种(zhǒng)类型的高(gāo)管(guǎn)得到重用：一种(zhǒng)是刘(liú)强东多年来(lái)亲(qīn)自培养的管培生，另(lìng)一种是在京东内部没有复杂人(rén)际(jì)关系(xì)的职(zhí)业经理人。

　　京东(dōng)零(líng)售新任电脑通讯事业群负(fù)责(zé)人吴双喜(xǐ)、时尚(shàng)美妆事业群负责(zé)人孔祥莹、全球购事业(yè)部负责人杨啓焜和(hé)京东健康医疗部(bù)负责人宋志瑞，均是管培(péi)生出身。多名内部人士称，管培生是刘强(qiáng)东的绝(jué)对嫡系，拥有诸多(duō)特(tè)权，包括(kuò)周报直接抄送刘强东，能参(cān)加高级别的高管会议，一(yī)般(bān)至(zhì)少(shǎo)由业务(wù)部门(mén)的副总裁亲自指(zhǐ)导(dǎo)等。

　　此外(wài)，据多家媒体报道，刘(liú)强东在近几年开始(shǐ)倚重专(zhuān)业能力强(qiáng)且(qiě)在京东内部没有复(fù)杂(zá)人际关系的(de)职(zhí)业经(jīng)理人，许冉(rǎn)便是典型代表(biǎo)。她于2018年加(jiā)入京东，内部人士认为她“安静，耐心，十分服从刘(liú)强东下达的命(mìng)令”。

　　接手京东(dōng)零售(shòu)大商超全渠道事业(yè)群的(de)姚(yáo)彦中，是京东零售三个(gè)重要品(pǐn)类事业群中(zhōng)唯一一个没有(yǒu)离开的副(fù)总裁级(jí)别高(gāo)管。刘强东曾在内部(bù)会议上评价(jià)他，“整个京(jīng)东零售，只有1.5个(gè)人在(zài)会上(shàng)说真话、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东(dōng)的职业经(jīng)理(lǐ)人，目前担任京东(dōng)零售生活服务(wù)事业群负责人。

　　带领自(zì)己亲自摆放位置并(bìng)信任的这群人，刘强东即将(jiāng)开打(dǎ)一(yī)场(chǎng)新的仗(zhàng)。市场并不担心不懂业(yè)务的许(xǔ)冉出任CEO，因为(wèi)所有人都知道(dào)，无论公告上的(de)CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人只有(yǒu)一(yī)个。

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