4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微(wēi)博热搜，引起网友热议。

有网友发(fā)微博爆料称，在上海车展宝(bǎo)马MINI展台参观时，展台工(gōng)作(zuò)人员(yuán)拒(jù)绝(jué)给中(zhōng)国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外(wài)国(guó)访(fǎng)客来领(lǐng)时，不仅(jǐn)拿(ná)到了冰淇淋，工作人员还很(hěn)贴(tiē)心地(dì)教他们如(rú)何食用！

网传视(shì)频显示，两名女性工作人员在展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于(yú)前去询问(wèn)冰(bīng)淇淋的中(zhōng)国访客(kè)拒绝(jué)提供(gōng)，表示(shì)冰淇淋(lín)已发放完(wán)。

随(suí)后一名外国访客上前询问，工作人(rén)员通过简单交流后，从保温箱(xiāng)里取出一(yī)盒冰淇淋(lín)给到对方。现场有访客(kè)对该行为表示质疑后，一名(míng)男(nán)性工作人员上前将放置(zhì)冰淇(qí)淋的(de)保温箱(xiāng)抱(bào)走，该视频上(shàng)传网络后引发众多(duō)网友不满。不少(shǎo)网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇(qí)淋只给外国人(rén)"，是(shì)区别对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会加(jiā)强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发(fā)布微(wēi)博道(dào)歉，全文(wén)如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现场礼(lǐ)-甜宠”活动本意是给逛展(zhǎn)的(de)大小朋友送上一份甜蜜(mì)。因我(wǒ)们内(nèi)部管理不细致和工(gōng)作(zuò)人(rén)员(yuán)失职引起了(le)大家的不愉快。对此我们真心(xīn)道歉！我们检讨自己并改善管理(lǐ)、加强内部培(狼籍和狼藉哪个正确，狼籍与狼藉到底怎么区别péi)训，努力为每位(wèi)朋(péng)友提供好的服务和体验。再次真诚(chéng)向(xiàng)各位道歉！

对于上述回(huí)应(yīng)，有(yǒu)网友表示(shì)质疑，“连个正(zhèng)式的公文格式(shì)都没有，差评(píng)！”“这种(zhǒng)事(shì)情还需要培训？”；也有网友(yǒu)建议(yì)，“不(bù)能重新免费(fèi)送(sòng)么？”

车(chē)展冰淇淋最低35元(yuán)一杯

相关微博(bó)已不可(kě)见

有(yǒu)截图显示MINI中国账号18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微(wēi)博已不可见。

据外卖平台显示，该品牌在上海(hǎi)有10余家门店(diàn)，其中售卖(mài)的冰淇淋有(yǒu)两种，分为单(dān)球和双球，售(shòu)价分(fēn)别(狼籍和狼藉哪个正确，狼籍与狼藉到底怎么区别bié)为(wèi)35元和50元。有记者联系该冰(bīng)淇(qí)淋所属的上海珍肴电子商务(wù)有限公司(sī)，一工作人员得(dé)知询问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我(wǒ)们注意到了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆论和(hé)报道，我们感到十分遗憾，并在第一(yī)时间(jiān)展开了(le)调查，在此我(wǒ)们(men)想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未参与上海车展期(qī)间宝马(mǎ)旗(qí)下Mini品牌活动(dòng)的(de)任何现场(chǎng)运(yùn)营，我们是仅提供冰(bīng)淇(qí)淋产(chǎn)品的供(gōng)应方。视频中出现的两位工作人员(yuán)及其具(jù)体(tǐ)服务并(bìng)非(fēi)由我方(fāng)负责(zé)，与(yǔ)本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理(lǐ)、加强内部(bù)培(péi)训。但(dàn)就在(zài)当天下午(wǔ)，上海车展现(xiàn)场目睹一名女主播与宝马MINI展台(tái)方发生激烈争(zhēng)执(zhí)，后被强行(xíng)带离(lí)现(xiàn)场。

保安提(tí)到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。早先的直(zhí)播画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展(zhǎn)台保安(ān)沟通(tōng)称(chēng)被展台工作(zuò)人员推了一下，要(yào)求该工作(zuò)人(rén)员道歉(qiàn)，保安提到“现在(zài)展商禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人带下去(qù)好好(hǎo)聊一下”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉(lā)开黑布，叫来了展馆(guǎn)多(duō)名保安，将女(nǚ)主播强行带离现场。现(xiàn)场十(shí)分混乱，女主播的手机和稳定器也摔落在地(dì)。

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