4月20日，宝马(mǎ)MINI冲(chōng)上(shàng)微(wēi)博热搜，引起网友热议(yì)。

有网友发微(wēi)博爆(bào)料称，在上海车(chē)展(zhǎn)宝马MINI展台参观湖南省国土面积多少平方公里,人口有多少万，湖南省国土面积和人口是多少时，展台工作人员拒绝给(gěi)中国访客发(fā)放冰淇淋(lín)，宣(xuān)称(chēng)已(yǐ)经(jīng)没了。但外国访客来领时，不仅拿到(dào)了(le)冰淇(qí)淋(lín)，工作人员(yuán)还(hái)很湖南省国土面积多少平方公里,人口有多少万，湖南省国土面积和人口是多少贴心地(dì)教他们如何(hé)食(shí)用！

网传(chuán)视(shì)频显示，两名女性(xìng)工作人员在展台(tái)发放冰(bīng)淇淋，对于前去(qù)询问冰(bīng)淇(qí)淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇(qí)淋已发放完(wán)。

随后一名外国访客上前(qián)询(xún)问，工(gōng)作人员通过简(jiǎn)单交流后(hòu)，从保温箱里(lǐ)取(qǔ)出一盒(hé)冰(bīng)淇淋(lín)给到(dào)对方。现(xiàn)场有访客对该行(xíng)为表(biǎo)示质疑(yí)后，一(yī)名男性工作人员(yuán)上前将放(fàng)置(zhì)冰淇淋的保(bǎo)温箱抱走，该视(shì)频上(shàng)传网络后(hòu)引发众(zhòng)多网(wǎng)友不满(mǎn)。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别(bié)对待。

宝马(mǎ)mini就“不给(gěi)中国人冰(bīng)淇淋”事(shì)件道歉(qiàn)，称(chēng)工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微(wēi)博道歉，全(q湖南省国土面积多少平方公里,人口有多少万，湖南省国土面积和人口是多少uán)文如下：

MINI发起的“上(shàng)海车展现场礼-甜宠”活动本意是给(gěi)逛(guàng)展的大小朋(péng)友送上一(yī)份甜蜜。因我们内部管(guǎn)理不细致和工(gōng)作人(rén)员失职引起了大家的不愉快。对此我们真心(xīn)道歉！我们(men)检(jiǎn)讨自己并改善(shàn)管(guǎn)理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的服务和体验(yàn)。再次(cì)真(zhēn)诚向各位道歉！

对于上述回应，有网友表(biǎo)示质疑(yí)，“连(lián)个正式(shì)的(de)公文格式都没有，差(chà)评！”“这(zhè)种事(shì)情还(hái)需要培训？”；也有网友建议，“不(bù)能重新(xīn)免费送么？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不(bù)可见

有截图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日，该微博(bó)已不可见。

据(jù)外(wài)卖平台(tái)显(xiǎn)示(shì)，该品牌(pái)在上海有(yǒu)10余(yú)家门店，其(qí)中售卖的(de)冰淇淋(lín)有两种(zhǒng)，分为单球(qiú)和双球(qiú)，售价分别为35元和50元。有(yǒu)记者联系该冰淇淋所属(shǔ)的上(shàng)海珍肴电子商务有(yǒu)限(xiàn)公(gōng)司，一工作(zuò)人(rén)员(yuán)得(dé)知询问此事后，立即(jí)挂断了(le)电话。

随后(hòu)，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们注意到了(le)一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道，我们感到十分遗憾(hàn)，并在第一时间(jiān)展开了(le)调查(chá)，在此(cǐ)我们(men)想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参(cān)与(yǔ)上海车展期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌(pái)活动的(de)任何(hé)现(xiàn)场(chǎng)运营(yíng)，我们是仅提(tí)供冰淇淋产品的供应方(fāng)。视(shì)频中出现(xiàn)的(de)两位工作人员(yuán)及其具(jù)体(tǐ)服(fú)务并非由我方(fāng)负(fù)责(zé)，与本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道歉，称会(huì)改(gǎi)善管理、加强(qiáng)内部(bù)培训。但就在当天下午，上海车展现(xiàn)场目睹一名女(nǚ)主播与宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台方发(fā)生激(jī)烈争(zhēng)执，后被(bèi)强行(xíng)带离现场(chǎng)。

保(bǎo)安(ān)提到“现(xiàn)在展商禁(jìn)止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊(liáo)一下(xià)”。早先的直播画面显(xiǎn)示(shì)，女(nǚ)主播与(yǔ)MINI展台保安沟(gōu)通称被(bèi)展(zhǎn)台工(gōng)作人(rén)员推了一下，要求该(gāi)工作(zuò)人员(yuán)道歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下(xià)去好好聊一下(xià)”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉开黑布(bù)，叫来了展馆多名(míng)保安，将(jiāng)女主播强行带(dài)离现场。现场(chǎng)十分混乱，女主播的手机(jī)和稳定器也摔落在地。

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