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　　12345政务服(fú)务(wù)便民热线（简称12345热线），指各地市人(rén)民政府设立的由电话12345、市(shì)长信(xìn)箱、手机(jī)短信、手机(jī)客(kè)户端、微博、微信等方(fāng)式组成的专门受理热线事项(xiàng)的公(gōng)共(gòng)服(fú)务平台，提供“7×24小时(shí)”全(quán)天(tiān)候(hòu)人工服(fú)务(wù)。

　　12345热线可(kě)以(yǐ)提高为民服务水平，推进依法行政，创新(xīn)社会(huì)治理，维护自然人、法人(rén)和其(qí)他组织的合法(fǎ)权益(yì)。

　　工(gōng)作职责：

　　12345热(rè)线按照“应(yīng)合必合、应接必接”的(de)原则，分(fēn)类(lèi)整(zhěng)合各级各部门(mén)设立的面(miàn)向(xiàng)公众提供业务查询、咨(zī)询、投诉、求(qiú)助、公共(gòng)服务、意见建(jiàn)议征集、民意调(diào)查(chá)等非紧急类政务热线。

　　12345热线工作要接受(shòu)本级人(rén)大代表的依法监督和政协委员的民主监督，根据(jù)要(yào)求报(bào)送12345热线运行情况及各部门(mén)办理情况，并(bìng)通过适当方(fāng)式(shì)向社(shè)会公众进行公示，主动接受社会监督；

　　综(zōng)合运用系统督(dū)办、书面督办、专项(xiàng)督办、批示(shì)督办等(děng)多(duō)种(zhǒng)方式，对承办单位办理情况进行(xíng)催办、督(dū)办。

　　通过全方(fāng)位的(de)监督和多种形式的督办(bàn)，促使各单(dān)位认真履职尽责，确保(bǎo)群众诉求“事事有回(huí)音、件件有(yǒu)落实(shí)”。

　　12345服(fú)务热线一般用于：

　　1、对行政(zhèng)职能(néng)职责、政(zhèng)策规定、办事流程和其他公(gōng)共服务(wù)信息的咨询；

　　2、对行政管理、社(shè)会管理、公共(gòng)服务方面的投诉以及意(yì)见和(hé)建议(yì)；

　　3、对(duì)行政职权范围内(nèi)非紧急类管(guǎn)理、服务方面提出(chū)的(de)求助(zhù)；

　　4、对公民、法人(rén)和其他组(zǔ)织危害群众生命财产安全、危害公(gōng)共(gòng)财(cái)产安全(quán)、影响经济社会(huì)发(fā)展的违法(fǎ)违规行为的举报；

　　5、对政府部门及(jí)其工作人(rén)员(yuán)在办事(shì)效率、行政效能(néng)方面的表(biǎo)扬。

太原(yuán)政府热(rè)线(xiàn)电话12315

　　太原(yuán)政府热线电话是12345。

　　1、执行本级(jí)人(rén)民(mín)代表大会及其常(cháng)务(wù)委员会(huì)的(de)决议(yì)，以(yǐ)及上级国家行政机关的决(jué)定和命令，规(guī)定行政措施；

　　2、领(lǐng)导所属各工作部门(mén)和(hé)下级(jí)人民政府的工作(zuò)；

　　3、改(gǎi)变或者(zhě)撤销所属卯怎么读，卯足劲是什么意思解释(shǔ)各工作(zuò)部门(mén)的不适当的(de)指示和下级(jí)人民政(zhèng)府的不适当的决定；

　　4、依照(zhào)法律的规定任免、培训、考核和奖惩(chéng)国家行(xíng)政机关(guān)工作(zuò)人员；

　　5、执行(xíng)国民经(jīng)济(jì)和(hé)社会(huì)发展计划(huà)、预算(suàn)，管(guǎn)理本行政区(qū)域内的经济、教育、科学、文(wén)化、卫生、体育(yù)事(shì)业、环境和(hé)资(zī)源(yuán)保护(hù)、城(chéng)乡(xiāng)建设事业和财(cái)政(zhèng)消备、民政、公安、民族事务(wù)、司法行政、监察、计划生育等(děng)行政工作；

　　6、保护社会主义的(de)全民所有(yǒu)的(de)财产和(hé)劳动(dòng)群众集体所(suǒ)有的财产，保护(hù)公(gōng)民私(sī)人所有的合法(fǎ)财产(chǎn)，维(wéi)护社(shè)会(huì)秩序，保障(zhàng)公(gōng)民的人身权利、民主权利(lì)和饥桐(tóng)其(qí)他权(quán)利(lì)；

　　7、保护各种经济组(zǔ)织的合法权益；

　　8、保(bǎo)障(zhàng)少数民(mín)族的权利和尊重(zhòng)少数民(mín)族的风俗烂桥(qiáo)坦习惯，帮助本行政区域内(nèi)各少数民族聚居的地方依照宪(xiàn)法和法(fǎ)律实行区域自治(zhì)，帮助各少(shǎo)数民族发展政治、经济和文化的建设事业(yè)；

　　9、保(bǎo)障宪(xiàn)法和法律赋(fù)予妇女的男女平等(děng)、同工同(tóng)酬(chóu)和婚姻自由等各项(xiàng)权利(lì)；

　　10、办理(lǐ)上级国家(jiā)行政机关(guān)交办的其(qí)他事项。

　　法(fǎ)律依据(jù)：《中(zhōng)华人民共(gòng)和(hé)国立法法》第(dì)六十五条

　　国务院根据宪法和法律，制定行政(zhèng)法规。

　　行政法(fǎ)规可(kě)以就下列(liè)事项作出规定：

　　（一(yī)）为执(zhí)行(xíng)法律的规定需要制定行(xíng)政(zhèng)法规的事项；

　　（二）宪法第八十(shí)九(jiǔ)条规定的(de)国务院行(xíng)政(zhèng)管理(lǐ)职(zhí)权的事项。

　　应(yīng)当由全国人(rén)民代(dài)表大会及其常务(wù)委(wěi)员(yuán)会制(zhì)定法律的事项，国务(wù)院根据全国人民代表(biǎo)大会及其常务委(wěi)员会的授权(quán)决定先(xiān)制定(dìng)的行政(zhèng)法规，经过实践检验(yàn)，制定法律的(de)条(tiáo)件成熟时，国务院(yuàn)应当及时提请(qǐng)全(quán)国人民代表(biǎo)大会及其常务委员会制定法(fǎ)律(lǜ)。

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　　12345政务服务便民(mín)热线（简称(chēng)12345热线），指各地市人(rén)民政府设立(lì)的由电话12345、市长(zhǎng)信箱、手机短(duǎn)信、手机客户端、微博(bó)、微信等(děng)方式组成的专(zhuān)门(mén)受理热线事项的公共服务(wù)平(píng)台，提(tí)供“7×24小时”全天候人工服务。

　　12345热线可以提高(gāo)为(wèi)民服务水平(píng)，推进(jìn)依法行政，创新社会(huì)治理，维(wéi)护自然人、法人和其他组织的合法权(quán)益。

　　工(gōng)作职(zhí)责：

　　12345热(rè)线按(àn)照“应(yīng)合必合、应(yīng)接(jiē)必接(jiē)”的(de)原则(zé)，分类整(zhěng)合各级(jí)各部门设(shè)立的面向公众提供业(yè)务查询、咨询、投诉、求助、公(gōng)共服务、意见建议征集、民意调查等(děng)非紧急类政务热线。

　　12345热线(xiàn)工作要接受本(běn)级人大代表的(de)依法监督和政协委(wěi)员的民主监督(dū)，根据要(yào)求(qiú)报送(sòng)12345热线运行情(qíng)况及(jí)各(gè)部门办(bàn)理情况，并通过适当方式向社会公众(zhòng)进行公示，主动接受(shòu)社(shè)会(huì)监(jiān)督(dū)；

　　综(zōng)合(hé)运用系统督办、书面督(dū)办、专项(xiàng)督办、批示督(dū)办等(děng)多(duō)种方式，对承办单位办理情况进(jìn)行催办、督办。

　　通过(guò)全方(fāng)位的监督和多种(zhǒng)形式(shì)的(de)督办，促使各(gè)单位认真(zhēn)履职尽责，确保群众诉求“事(shì)事有回音(yīn)、件件有落实(shí)”。

　　12345服(fú)务热线一般用于(yú)：

　　1、对行政职能职责、政(zhèng)策规定、办事流程和其(qí)他公(gōng)共服务信息的咨询；

　　2、对(duì)行政管理、社会管理、公(gōng)共(gòng)服务方面的(de)投诉以及意(yì)见和建(jiàn)议；

　　3、对(duì)行政(zhèng)职权范围内(nèi)非紧急(jí)类管理、服务方(fāng)面(miàn)提(tí)出的求助；

　　4、对(duì)公民、法人和(hé)其(qí)他组织危害群众生命财产安全、危害(hài)公共(gòng)财产安全(quán)、影响经济社会发展的违法违规行为的(de)举报(bào)；

　　5、对政府部(bù)门及(jí)其工作人(rén)员在办事效率、行政效能方面的(de)表(biǎo)扬。

太原政府(fǔ)热线电(diàn)话12315

　　太原政(zhèng)府热线电话是12345。

　　市政府(fǔ)的职能：

　　1、执(zhí)行本级人民代表大会及其常务委员会的决(jué)议(yì)，以及上(shàng)级(jí)国(guó)家行政机关的(de)决定和命令，规定行政措施；

　　2、领导所属各工作部门和(hé)下级人(rén)民政府的工(gōng)作；

　　3、改变或者(zhě)撤销(xiāo)所(suǒ)属各(gè)工作部门(mén)的不适当(dāng)的指示和下级人民政府的(de)不适当(dāng)的决定；

　　4、依照法律的规定任免、培(péi)训、考核(hé)和奖惩国(guó)家行政(zhèng)机关工(gōng)作人员(yuán)；

　　5、执(zhí)行国(guó)民经济和社会发展计划(huà)、预(yù)算(suàn)，管理本行(xíng)政区域内(nèi)的经(jīng)济、教育(yù)、科学、文(wén)化、卫生、体育(yù)事业、环(huán)境(jìng)和资源(yuán)保护、城乡建(jiàn)设事业和财政消备(bèi)、民政(zhèng)、公安、民族(zú)事务、司法行(xíng)政、监察、计划生育(yù)等行政(zhèng)工(gōng)作；

　　6、保护社会(huì)主义的全民所有的财产和劳(láo)动(dòng)群众集体所有的财产，保护公民私人所有的合法财产，维(wéi)护社会秩序，保障公民的人身权利、民主权利和饥桐其他权利(lì)；

　　7、保(bǎo)护各种(zhǒng)经济组织的合法权益；

　　8、保障少数民族的权利和尊重少(shǎo)数民族的风俗烂桥坦(tǎn)习惯，帮助(zhù)本行政区域内各少(shǎo)数(shù)民族(zú)聚(jù)居的地方依照宪法和法律实行(xíng)区域自治，帮助(zhù)各少数民族发展政治(zhì)、经(jīng)济和文化的建设事业；

　　9、保障宪法和法律赋予妇(fù)女的男女平等、同工同酬和婚(hūn)姻自由等(děng)各(gè)项权利；

　　10、办(bàn)理(lǐ)上级国家行政(zhèng)机(jī)关交办的其他事项。

　　法律依据：《中华人民共和国立法法》第六十五条

　　国务院根据宪法和法律，制定行政法(fǎ)规。

　　行政法规可以(yǐ)就(jiù)下(xià)列事项作出(chū)规(guī)定：

　　（一(yī)）为执行法律的规定需要制(zhì)定(dìng)行政法规的事项；

　　（二）宪法第八十九条规定的国务(wù)院行政管理职权的事项。

　　应当由全国(guó)人民代表大会及其常务委员会制定法律(lǜ)的(de)事项，国务院根(gēn)据全国人民代表大(dà)会及其常务委员会的授权决(jué)定先制(zhì)定的行政(zhèng)法规，经过(guò)实践检验，制定(dìng)法律的条件成熟时，国(guó)务院应当及时提请全国人(rén)民代表(biǎo)大会及(jí)其常务(wù)委(wěi)员会制定(dìng)法(fǎ)律。

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