4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网(wǎng)友热议。

有网友发微博(bó)爆料(li德国柏林气候相当于中国哪 德国冬天冷还是北京冷ào)称，在上海车展宝(bǎo)马(mǎ)MINI展(zhǎn)台参观(guān)时，展(zhǎn)台工作人员拒绝给中(zhōng)国访客发放冰(bīng)淇淋，宣称已经没(méi)了。但(dàn)外国访(fǎng)客(kè)来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他(tā)们(men)如何(hé)食用(yòng)！

网传视(shì)频(pín)显示德国柏林气候相当于中国哪 德国冬天冷还是北京冷，两名女性工作人员(yuán)在展台发放(fàng)冰淇淋，对于前去询问冰(bīng)淇淋的中国访(fǎng)客(kè)拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外(wài)国访客上前询问(wèn)，工作(zuò)人员通过(guò)简单交流(liú)后，从保温(wēn)箱(xiāng)里取出一盒冰淇淋给到(dào)对方。现场(chǎng)有访客对该行为表(biǎo)示质疑(yí)后(hòu)，一名男性(xìng)工作人员上前(qián)将放置冰(bīng)淇淋的(de)保温箱抱(bào)走，该视频上传网络后引发众(zhòng)多(duō)网友不满。不少网友纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不(bù)给中国(guó)人冰淇淋”事件道歉，称工作人(rén)员失职，会(huì)加(jiā)强内(nèi)部(bù)培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微(wēi)博(bó)道歉，全文(wén)如下：

MINI发起的“上(shàng)海车(chē)展现(xiàn)场礼-甜(tián)宠”活动本意(yì)是给(gěi)逛展的大小朋友送上(shàng)一份甜蜜。因(yīn)我们内部管理不细(xì)致(zhì)和工(gōng)作人员失职引起了(le)大家的不愉快。对此(cǐ)我们真心道歉！我们(men)检讨(tǎo)自己并改善管理、加强内部培(péi)训，努力为每位朋友提(tí)供好的(de)服务和体验。再次真(zhēn)诚向(xiàng)各位(wèi)道歉！

对于上述回应(yīng)，有(yǒu)网友表示质(zhì)疑，“连个正式的公文格式都没(méi)有，差评(píng)！”“这种事情还需要培训？”；也有网(wǎng)友(yǒu)建议，“不能(néng)重新免(miǎn)费(fèi)送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋(lín)最(zuì)低35元一杯

相关微(wēi)博(bó)已不可见

有截图(tú)显(xiǎn)示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微(wēi)博(bó)称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日(rì)，该微博已不可(kě)见。

据外卖(mài)平台显示，该品牌在上海(hǎi)有(yǒu)10余家门店，其中(zhōng)售卖的(de)冰淇淋有两种，分为单球和(hé)双球(qiú)，售价分别为35元和(hé)50元。有记(jì)者联系该冰淇淋所属的上海珍(zhēn)肴电子(zi)商务(wù)有限公司，一工(gōng)作(zuò)人员得知(zhī)询问(wèn)此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆(yú)论(lùn)和报道，我们感到十分遗憾(hàn)，并在第一时间展开了调(diào)查，在此我们想(xiǎng)澄(chéng)清一(yī)个事，Luneurs品(pǐn)牌(pái)未(wèi)参(cān)与(yǔ)上海车展(zhǎn)期间(jiān)宝(bǎo)马旗下Mini品牌活(huó)动的任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产(chǎn)品的供应方。视频(pín)中(zhōng)出现的两位工作人员及(jí)其具体服务并非由我方负责，与本品牌(pái)无(wú)关。”

4月20日(rì)，MINI中国(guó)就(jiù)冰淇(qí)淋事(shì)件道歉，称会改善(shàn)管理、加强(qiáng)内部培训。但就在当天下午，上海(hǎi)车展(zhǎn)现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被(bèi)强行带离(lí)现场。

保安(ān)提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下(xià)去好好聊一下(xià)”。早(zǎo)先的(de)直播画面显示，女主播与MINI展台保安沟(gōu)通称(chēng)被展台工作人员推了一下(xià)，要求该(gāi)工作人(rén)员道歉，保安提(tí)到“现在展商禁止直播”“把人带下(xià)去好(hǎo)好聊一下”。

后(hòu)保安(ān)打开黑伞、拉开黑布(bù)，叫来了展馆多名保安(ān)，将(jiāng)女主播(bō)强(qiáng)行(xíng)带离现场。现(xiàn)场十分混乱，女主播的手机和稳定器也(yě)摔落在地(dì)。

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