雪豹财经社独家获(huò)悉，京东高级副总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松于(yú)近(jìn)日退休。他是(shì)在京东供(gōng)职15年的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献(xiàn)占比最高的业务。

　　京东(dōng)市(shì)值最高的子(zi)集(jí)团(tuán)京东健康进(jìn)行了近年来最(zuì)大(dà)的组织变(biàn)革，新成立即时零(líng)售部和(hé)线下医疗(liáo)业务部，原(yuán)数(shù)字健康业务部和政府事务部更名为企业(yè)业务部(bù)和公共事(shì)务与合规部。

　　刘强东(dōng)掀起的人(rén)事巨变背后，是京东在(zài)存(cún)量竞(jìng)争环境下，从开(kāi)疆拓土(tǔ)到以守为攻(gōng)的战略转(zhuǎn)换。

　　作(zuò)者(zhě)丨闫(yán)学(xué)功

　　每一(yī)次刘强东从幕后回(huí)归台前，都会(huì)带来整(zhěng)个京(jīng)东巨大的人事变动，最近的这一次(cì)也不例外。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这场震(zhèn)动还在持(chí)续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京(jīng)东集团高级副总裁(cái)、自(zì)有(yǒu)品牌负责人王笑(xiào)松于(yú)近日卸(xiè)任，与(yǔ)前CEO徐(xú)雷同日(rì)退休。京东副(fù)总(zǒng)裁、惠寻业(yè)务负责人汤恒晟出任京(jīng)东(dōng)自有品牌代理负责人，向京(jīng)东集(jí)团董事会主席(xí)刘(liú)强东和京东CEO许冉汇报。京东的(de)自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻。

　　京(jīng)东市(shì)值最大的子公司京(jīng)东健康，也迎来了近年来最大的架构调整。雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东(dōng)健康(kāng)近日(rì)新成立即(jí)时(shí)零售部(bù)和(hé)线下医疗(liáo)业(yè)务部，将原数字健康业(yè)务部(bù)和(hé)政(zhèng)府事务部更(gèng)名为企(qǐ)业(yè)业(yè)务部和公(gōng)共事务(wù)与(yǔ)合规部(bù)。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐雷到普(pǔ)通员工都对这句(jù)话深信不(bù)疑。去(qù)年底，刘强东用(yòng)一次严(yán)厉的高管批评会议(yì)宣(xuān)告回归后，一(yī)名(míng)内部员工(gōng)评价(jià)称(chēng)，“随着一系列调整(zhěng)，东哥的影子(zi)无处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次(cì)“放权”，但当他认为公司遭遇危(wēi)急时刻，便强势回归，带着变革决心推动(dòng)这架巨大机器上的齿轮(lún)继续(xù)转动。

　　上一(yī)次是在京东内(nèi)部被称为“至(zhì)暗(àn)时刻(kè)”的2018年(nián)，刘强(qiáng)东(dōng)换下(xià)了大批高管，将(jiāng)徐雷推上(shàng)前台。如今(jīn)，多次直言京东遭遇危(wēi)机(jī)的刘强东(dōng)打起了低价战(zhàn)争，并(bìng)又一(yī)次推动了自上而下的人事变(biàn)革(gé)，原CFO许(xǔ)冉(rǎn)被他推到前台。

　　时隔4年(nián)的两次巨大变革背后，京(jīng)东到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松(sōng)与徐雷同日(rì)退休

　　徐雷“荣(róng)休(xiū)”的(de)消息(xī)在京东今(jīn)年(nián)Q1财(cái)报发(fā)布当(dāng)日传出，迅速发酵，但这只是京东人事巨变最引(yǐn)人瞩目的一个缩影(yǐng)，下(xià)面还有更(gèng)大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在一(yī)封内(nèi)部(bù)信中(zhōng)称，高级副总裁、自有品牌负责人王笑松因个人(rén)原因提出退休申请，管理层批准后(hòu)同意。公司对王笑松(sōng)多年来为(wèi)京东作出的贡(gòng)献表示感谢，肯定了他在3C业务(wù)、生(shēng)鲜业(yè)务(wù)及(jí)自(zì)有品牌业务的成绩。王笑松退休(xiū)的原因与(yǔ)徐雷(léi)一(yī)样。

　　多名京(jīng)东内部人士(shì)告诉雪豹财(cái)经社，针(zhēn)对高(gāo)层的变动还(hái)将继续。

　　很多京东员工对王笑松的退休并不感到意外。一名员工评(píng)价称，“他从中心一路(lù)走到边缘。”另一名(míng)员工透露(lù)，在去年底的京东内部会议(yì)上，刘强东批评的高管中有王笑(xiào)松(sōng)。

　　王(wáng)笑(xiào)松于2008年加入(rù)京东，比徐雷正式(shì)加(jiā)入还(hái)早(zǎo)一年，在京(jīng)东(dōng)工作15年(nián)。他曾是京(jīng)东最年轻的副(fù)总裁，历(lì)任(rèn)3C事业部、生鲜事业(yè)部负(fù)责人，颇受刘强东器重。

　　2018年(nián)初(chū)，京东组建三大事业群：大快消事业(yè)群、电子文娱事业群、时尚生活事业群，其中(zhōng)大快消事业群(qún)由生鲜事业部、消费品事(shì)业部以及新通路事业部构成。王笑松担任大快消事业群总裁，同时升任京东高(gāo)级(jí)副总裁，他(tā)手握京东(dōng)GMV贡献占比最大的(de)业务(wù)。

　　也是在同一(yī)年，京东经历(lì)内部(bù)公认的“至暗时刻”，股价(jià)震(zhèn)荡下行，用户数被(bèi)拼多(duō)多超越(yuè)。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的盒马在新(xīn)零售赛道不断(duàn)开疆拓(tuò)土，曾(céng)带(dài)队组(zǔ)建京东自营生鲜超市(shì)7FRESH的王(wáng)笑(xiào)松被派去打这场硬仗。王(wáng)笑松曾对媒体表示，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的(de)这场仗(zhàng)打得并不(bù)顺利，一(yī)年(nián)时间内仅开店(diàn)十余(yú)家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强势(shì)主导(dǎo)了京东的人事变革，王笑松在新一轮调整中(zhōng)“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生(shēng)鲜事(shì)业部）。也是(shì)在这一(yī)年(nián)，徐雷被推到前台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路(lù)被边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌业务(wù)主(zhǔ)要(yào)包括(kuò)京东京造和惠寻(xún)，在京东内部相对边(biān)缘，营(yíng)收占比不高。

　　此次接任王笑松的(de)是(shì)他的直系下属(shǔ)汤恒晟，后者拥有丰(fēng)富的京东(dōng)自(zì)有品牌业务经验，曾先后担任(rèn)京东京造总经(jīng)理和惠寻负(fù)责(zé)人(rén)。

　　京东(dōng)健康近年(nián)来最大的组(zǔ)织变(biàn)革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值(zhí)最高的子集团京东(dōng)健康(kāng)迎(yíng)来(lái)了近年(nián)来最大的组织变革：新成立即时零售部和线下医疗业务部，将原数字(zì)健康(kāng)业务部和政府事务(wù)部(bù)更名为企(qǐ)业业务部(bù)和(hé)公共事务与合规部。

　　此(cǐ)外(wài)，京东健康发公告(gào)称原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在京东集团(tuán)担任新的(de)职务，接任他的是(shì)京东(dōng)集团投(tóu)资(zī)支持部负(fù)责人及自有品牌业务部财务负责人(rén)邓卉(huì)。

　　京东(dōng)健康(kāng)的前身是京东大药房，从一家自(zì)营网店逐步(bù)成长(zhǎng)为京东旗下专注于医疗健康业务的(de)子集团，2020年底登陆港(gǎng)交所。目前(qián)市值约为1700亿(yì)港元，是京东系(xì)公(gōng)司(sī)中，除京东集团外(wài)市值(zhí)最(zuì)高的(de)上市(shì)公司。今年一季度(dù)，京东健(jiàn)康营收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非(fēi)国际财务报告准则(zé)经(jīng)营利润同比(bǐ)增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍，京东健康是医疗(liáo)健康商品、服务、解(jiě)决方案提供商，产品及服(fú)务覆盖医药健康实物产业链、医疗流程、健康(kāng)场景。刘强东是京东健(jiàn)康最大(dà)的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要包(bāo)括：1）成立即时零售部，由原医药部负责(zé)人王一婷负责；成立(lì)线下(xià)医疗业务部，负责人暂(zàn)未披露；2）原综合部负责(zé)人宋志瑞接任医药部(bù)负责人；原综合服务(wù)部(bù)供应链(liàn)提升部负责人王海华，出任综合(hé)服(fú)务部(bù)负责人；原数字健康业务部更名(míng)为企业业务部，由原药(yào)京采负责人周新元负(fù)责；原政(zhèng)府事务(wù)部更名为公(gōng)共(gòng)事务与(yǔ)合规部，负(fù)责人暂未披露。

　　上(shàng)述所有负(fù)责人均(jūn)向CEO金恩林(lín)汇(huì)报。

　　新成(chéng)立即(jí)时零售部和线下医疗业务部是动作(zuò)最(zuì)大的(de)调整，二(èr)者都瞄(miáo)准了线下履约能力。其中即时(shí)零售部是此次调整中(zhōng)的首位(wèi)，一名京(jīng)东员工向(xiàng)雪豹财(cái)经社(shè)透露，“因为美团在即(jí)时配送(sòng)端有优势，用户经常会在京(jīng)东(dōng)健康上(shàng)看病，去美团下单买药。”因(yīn)此，京(jīng)东健康也(yě)要加(jiā)强自(zì)己(jǐ)的即时配送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林在2022年(nián)财报中(zhōng)提(tí)到，要进一步(bù)提升“快速送药”能力。京东健康此前选择的方式大清道光元年是哪一年，道光元年是哪一年到哪一年(shì)是复用达达快(kuài)送(sòng)和京东到家的配送(sòng)能力。

　　线上线下一体化建设是金恩林的战略目标。在(zài)京东(dōng)健康2022年(nián)报CEO寄语中，“加(jiā)速推进线上线(xiàn)下一体化、打造新型医疗健康服(fú)务(wù)体(tǐ)系”被放在首位。

　　据2022年(nián)财报(bào)，京东健(jiàn)康目前自营医疗商(shāng)品零(líng)售占(zhàn)营收超过85％，其中对物流配送(sòng)时间更不敏感的(de)非药(yào)品类(lèi)（比(bǐ)如保健品）贡献过半。京东零售一直努力摆脱“大(dà)药房”的形象，线上(shàng)线下结合“医+药(yào)”的(de)转型不可避免。

　　事实上(shàng)，这套打(dǎ)法早已(yǐ)成(chéng)为大健康赛道的共识(shí)。今年3月(yuè)，美团(tuán)买药slogan由(yóu)“买药上(shàng)美团”变为“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈现一超多强的市(shì)场格局。从市值、营收维度看，京东健康(kāng)暂时(shí)领先，早(zǎo)期与京东健康、阿里健康三足鼎立的平(píng)安好医(yī)生掉(diào)队(duì)明显。不过，随着美团(tuán)强势入局，新一轮(lún)洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药(yào)健(jiàn)康O2O领域累计营(yíng)收(shōu)105.4亿元。王兴也多次表(biǎo)示对美团买(mǎi)药的增(zēng)长潜(qián)力充满信(xìn)心。

　　刘强东需(xū)要的人：会算账，忠(zhōng)诚度高

　　大(dà)环境(jìng)变了(le)，能够站在(zài)刘(liú)强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是(shì)营收(shōu)增速下降，与(yǔ)高速发(fā)展的电商行业格(gé)格不入，被(bèi)阿里越甩越(yuè)远，又被后来者拼多多(duō)迫近。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟需开大清道光元年是哪一年，道光元年是哪一年到哪一年疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高管会上(shàng)，刘强(qiáng)东痛斥“混日(rì)子的人太(tài)多”，他需要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而来的(de)组织变革中，能打(dǎ)仗(zhàng)的(de)徐雷走向(xiàng)前台(tái)，出师(shī)不(bù)利的王笑松和另(lìng)一位高(gāo)级(jí)副总裁胡(hú)胜利（当时(shí)主管时(shí)尚生活事业(yè)群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京东连续3年净收入(rù)同比增(zēng)长26％以上，活跃用户(hù)也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如(rú)今，在残酷的存量竞争时期，刘强东需要的(de)是以(yǐ)守(shǒu)为攻的人才。

　　从京东(dōng)此(cǐ)轮人(rén)事(shì)变动中不难看出，刘强(qiáng)东认为守(shǒu)成之(zhī)人必须具备两个条件：会算账，忠诚度高(gāo)。

　　京东(dōng)集(jí)团的新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财务(wù)方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在(zài)整个京东人事(shì)变动中都处于C位。京(jīng)东零售(shòu)中最重要的3C事业群被拆分成(chéng)家电家居事业群和电脑(nǎo)通(tōng)讯事业群，其中(zhōng)家(jiā)电家具(jù)事业群由原京(jīng)东零售CFO李帅负责(zé)，原京东健康CFO曹冬也将在集(jí)团担(dān)任(rèn)新的职务。

　　雪豹财经(jīng)社曾独家报(bào)道京东(dōng)科(kē)技原销售负责(zé)人徐丰升任总裁，他(tā)同样是(shì)对收支敏感的高管。（详见(jiàn)《京东科技迎来(lái)新总裁，销售中(zhōng)心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互联(lián)网(wǎng)公司都变得更加务实，京东也(yě)不例外，“找(zhǎo)最会算账的人当家(jiā)，才能(néng)赚到更多的钱”。

　　从去年(nián)年底(dǐ)开始，刘强东多(duō)次在(zài)内部(bù)提及(jí)低价战(zhàn)略，目的都是为了(le)守(shǒu)住(zhù)被拼(pīn)多多等竞对不(bù)断蚕食的存量用户，再用低(dī)价去争夺更(gèng)多(duō)用户。（详见(jiàn)《刘(liú)强东回(huí)归烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的(de)用户》）

　　打低价战争需要(yào)子弹，CFO出身的(de)许冉是提供弹药的最佳人(rén)选。今年Q1，京东的经营利润和自由(yóu)现(xiàn)金(jīn)流均同(tóng)比大幅增长，这部分得益于降本增效措(cuò)施。徐雷(léi)在(zài)近日财报电(diàn)话会上(shàng)对许冉的评价也印证了这一(yī)点：“许(xǔ)冉能带领京东走进下一阶段，更加注(zhù)重业(yè)务健(jiàn)康度和(hé)发展质量。”

　　刘(liú)强东追求(qiú)对公(gōng)司的绝对控制权，而高管的忠诚度(dù)是(shì)保证变革能否(fǒu)顺(shùn)利推进(jìn)的先决条件。

　　在此次京东(dōng)变革中，两种类(lèi)型的(de)高(gāo)管得到重(zhòng)用：一(yī)种(zhǒng)是刘(liú)强(qiáng)东多年来亲自(zì)培(péi)养的管培生，另一种是在京东内部没(méi)有(yǒu)复杂人际(jì)关系的职业经(jīng)理人。

　　京东零售新(xīn)任电脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆(zhuāng)事业群负责人(rén)孔祥莹、全球购事(shì)业部负责人(rén)杨啓焜和(hé)京东健康(kāng)医(yī)疗(liáo)部负责人宋(sòng)志(zhì)瑞(ruì)，均是管(guǎn)培生(shēng)出身。多名内(nèi)部人士称，管培生是刘(liú)强东的绝(jué)对嫡系，拥有(yǒu)诸多特权，包(bāo)括周报直(zhí)接(jiē)抄(chāo)送刘强东，能参加高级别(bié)的高管会议，一般至少由业务部门的副(fù)总(zǒng)裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体(tǐ)报道，刘强东在近几年开始(shǐ)倚重专业能(néng)力强且在京东(dōng)内部没(méi)有复杂人际关系(xì)的职业经(jīng)理人(rén)，许冉便是典型(xíng)代表。她(tā)于2018年加入京东(dōng)，内部人士认(rèn)为她“安静，耐(nài)心，十分服(fú)从刘强东(dōng)下达的命(mìng)令”。

　　接手京东零售大(dà)商超(chāo)全(quán)渠道事业群的(de)姚彦(yàn)中，是京东零(líng)售三个重要品类事(shì)业群(qún)中唯一一(yī)个没有离(lí)开的副总裁(cái)级(jí)别高管。刘强东曾在(zài)内部会议上评价他，“整个京东(dōng)零售，只有1.5个人在会上说真话(huà)、提问题(tí)。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也是2020年才加入京东的职业经(jīng)理人，目前担任京东(dōng)零售生活服务事(shì)业(yè)群负(fù)责人(rén)。

　　带(dài)领自己亲自(zì)摆放(fàng)位(wèi)置并信任的这群人，刘强东(dōng)即将开打一(yī)场新的仗(zhàng)。市场(chǎng)并不(bù)担心不懂业(yè)务(wù)的许冉出(chū)任CEO，因为(wèi)所(suǒ)有人都(dōu)知(zhī)道，无(wú)论(lùn)公告上(shàng)的CEO名(míng)单如何更(gèng)替，京(jīng)东真正的掌舵人只有一个。

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