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　　在(zài)拨号盘输入(rù)95311；

　　点击拨打选项(xiàng)，然(rán)后耐心等待接通(tōng)；

　　接通后(hòu)，会(huì)听到AI智能语音提示，直(zhí)接说出转人工或(huò)者人工客服，等(děng)待转(zhuǎn)接(jiē)至人工客服即可的。

　　为增(zēng)强客户(hù)服务体验，推进全网一体化建设，中(zhōng)通(tōng)快递近日(rì)宣布(bù)，将启用95311全国统一客户服(fú)务专线。

　　95311客(kè)户服务专线(xiàn)的开通(tōng)，中通快递全(quán)网的客服体系建设也(yě)因此得到进一步完善，客(kè)服(fú)流程(chéng)将变(biàn)被动为主(zhǔ)动。

　　客户在(zài)售前、售中、售(shòu)后(hòu)，都将一站式(shì)享(xiǎng)有(yǒu)自助下单(dān)、业务咨询、快件查询、投诉(sù)受理等(děng)多(duō)项服务。

　　该(gāi)专线(xiàn)将(jiāng)全年全天候为广大客(kè)户开放，全网统(tǒng)一执行，有效解决了因线路繁忙、电话占线等问(wèn)题(tí)，为客户提(tí)供(gōng)标准、流畅的(de)快递服务体(tǐ)验。

　　中通快递已(yǐ)成立项目小组，在安(ān)全运营、技(jì)能(néng)培训、项目维护等方面制定了全网可(kě)行的实施方案，确保(bǎo)95311上线后的高效运行。

中通(tōng)快递

　　中通快递(dì)股份(fèn)有(yǒu)限公司于2002年5月8日在上海成立(lì)，是(shì)一家集快(kuài)递、物流及其他业务于一体的大型集(jí)团公(gōng)司，注册商标中通®、zto®。

　　中通(tōng)快递现已(yǐ)成为国内业务规模较大(dà)、第一方阵中发展较快的快递企(qǐ)业(yè)，中通快递2019年继续保持了稳健的发展态势，全年完成业务量121.2亿(yì)件，同比增(zēng)长42.2%，超(chāo)出行业平均增速16.9个百分点。

　　市(shì)场份额较(jiào)2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平(píng)保(bǎ白凉粉是什么东西在哪可以买到呢 白凉粉是凉性的吗o)持(chí)了(le)持续稳健的增长(zhǎng)，全年调整后(hòu)净利润较(jiào)上年同期增长26.0%，超(chāo)出市场(chǎng)预期。

　　服务质白凉粉是什么东西在哪可以买到呢 白凉粉是凉性的吗量方面，在申诉率、公众满意(yì)度方(fāng)面(miàn)中通也保持了领先。

　　截(jié)至2020年3月(yuè)31日(rì)，中(zhōng)通服(fú)务网点约30000个，分拨中心90个，网络合作伙伴(bàn)约为4850家，长途(tú)车辆数量超过7700辆，干线运输线路超过(guò)2900条(tiáo)。

　　2016年10月27日，中通快递成功登陆美(měi)国纽约证券交(jiāo)易(yì)所，创当年美国(guó)证券市(shì)场最(zuì)大IPO，也是(shì)继阿里巴巴(bā)2014年赴美上(shàng)市以来最大(dà)规模的中国企业赴美IPO。

　　中(zhōng)通快递在(zài)美上市，向全世界打开了一扇了解(jiě)中国(guó)快递发展的窗(chuāng)口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发布公告称，基于(yú)快(kuài)递行业发展现状与趋势(shì)，为了进(jìn)一步维护服务(wù)品质和提(tí)升客户满意度(dù)，从18年10月1日起启动快递(dì)费用(yòng)调节(jié)机制，调整全(quán)国到(dào)上海地区(qū)的快递费用(yòng)，具(jù)体费用(yòng)调整幅度，由当地服务网点根(gēn)据(jù)总部指导(dǎo)建议并(bìng)结合各自(zì)实际情况实施。

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