4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网(wǎng)友(yǒu)热议。

有(yǒu)网(wǎng)友(yǒu)发(fā)微博爆料(liào)称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台参观时，展台工作人(rén)员拒绝给中国访(fǎng)客发(fā)放冰淇淋，宣称(chēng)已经没(méi)了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰(bīng)淇(qí)淋，工作人员(yuán)还很贴心地教他们如何食用(yòng)！

网(wǎng)传视(shì)频(pín)显(xiǎn)示，两名女(nǚ)性工作人员在展台发放冰淇淋，对(duì)于前去询问冰淇淋的中(zhōng)国访客拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外国访(fǎng)客(kè)上前(qián)询问，工作人(rén)员(yuán)通(tōng)过简单交流(liú)后(hòu)，从保温箱里(lǐ)取(qǔ)出一盒冰淇(qí)淋给到对(duì)方。现(xiàn)场有访(fǎng)客对(duì)该行为表示(shì)质疑(yí)后，一(yī)名男(nán)性工作人员上前将放置冰淇淋的(de)保温箱(xiāng)抱走，该(gāi)视频上传网络后引发(fā)众多网友不满。不(bù)少网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇(qí)淋(lín)只给外国(guó)人"，是区别对待(dài)。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人冰(bīng)淇淋”事(shì)件道歉，称工作人员(yuán)失职，会(huì)加强(qiáng)内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博道(dào)歉(qiàn)，全文如下(xià)：

MINI发起(qǐ)的(de)“上(shàng)海车(chē)展现场礼(lǐ)-甜宠”活(huó)动(dòng)本意(yì)是给逛展的大小(xiǎo)朋(péng)友送上一份甜(tián)蜜(mì)。因我们(men)内部管(guǎn)理不细致(zhì)和工作人员失职引(yǐn)起了大家的不愉快。对此我们(men)真(zhēn)心道歉！我们检(jiǎn)讨自(zì)己并改善(shàn)管理、加(jiā)强内部培训，努(nǔ)力(lì)为(wèi)每位朋友提供好的服务和体验。再(zài)次真诚向各位道歉！

对于(yú)上述回应(yīng)，有(yǒu)网(wǎng)友(yǒu)表示质疑，“连(lián)个(gè)正式(shì)的公文(wén)格式都没有，差评！”“这种事(shì)情还需要培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不可见

有截(jié)图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾(céng)发布(bù)微清纯的女生干起来舒服吗，清纯的女生是不是很招男生喜欢博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派送。20日(rì)，该微博已不(bù)可见。

据外卖平台显示，该(gāi)品(pǐn)牌(pái)在上海有(yǒu)10余家门(mén)店，其中(zhōng)售(shòu)卖(mài)的冰淇淋有两(liǎng)种(zhǒng)，分为单球(qiú)和(hé)双球，售价分别为(wèi)35元和50元(yuán)。有(yǒu)记者联系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务(wù)有限公司，一工作(zuò)人员得知询(xún)问(wèn)此事后(hòu)，立(lì)即挂(guà)断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们注意到了一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾(hàn)，并(bìng)在第一时(shí)间展开了调查，在此我们想澄(chéng)清一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上海车展期间(jiān)宝马旗(qí)下Mini品牌(pái)活动的任(rèn)何(hé)现场运(yùn)营，我们是仅提(tí)供冰淇淋产品的(de)供应方。视频(pín)中出(chū)现的两(liǎng)位工(gōng)作(zuò)人员及其具体(tǐ)服务并非由(yóu)我(wǒ)方(fāng)负(fù)责(zé)，与本品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇(qí)淋(lín)事件道歉(qiàn)，称会改(gǎi)善管理、加(jiā)强内部培(péi)训。但就(jiù)在当天下午，上海车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台(tái)方发生激烈争执(zhí)，后被强行带离现(xiàn)场(chǎng)。

保安提(tí)到(dào)“现在展商(shāng)禁止(zhǐ)直播”“把人带(dài)下去(qù)好好聊一(yī)下”。早先的直播画面显示(shì)，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工作(zuò)人员推了(le)一下，要求该工作(zuò)人员道歉，保安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把(bǎ)人带(dài)下去好好聊一下”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主播(bō)强行(xíng)带离(lí)现场。现(xiàn)场十(shí)分(fēn)混乱，女主(zhǔ)播的手(shǒu)机和稳定器也摔落在(zài)地。

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