交通运输部办公厅、工业(yè)和信息化部办(bàn)公厅、公安(ān)部办公厅、国家市场(chǎng)监督(dū)管理总局办公厅、国(guó)家(jiā)互联网信(xìn)息办公室秘书局发布切实做好网(wǎng)约车聚合平台规范管理(lǐ)有(yǒu)关工作的通(tōng)知，压实(shí)企业责任，保障(zhàng)乘(chéng)客和驾驶(shǐ)员合法权益。督促网约车聚合平台(tái)及合(hé)作(zuò)网约车(chē)平合(hé)公司如实向乘客提(tí)供车辆(liàng)牌照和驾驶员基本信息。指(zhǐ)导网(wǎng)约车聚(jù)合(hé)平台及合作网约(yuē)车平台(tái)公司结合各自服务内容，依法建立健全咨(zī)询服务和投诉处理的首问负(fù)责制度，及(jí)时妥善处理(lǐ)乘客和(hé)驾驶员(yuán)的咨询(xún)投诉。各地有(yǒu)关部(bù)门要(yào)根据法定职责保持打(dǎ)击非法营运高压态势，对存在违(wéi)法违规(guī)行为(wèi)的网约车聚合平台及合作(zuò)网约车平台公司要公(gōng)开曝(pù)光。

　　各(gè)地交通运(yùn)输、市场监管等部门要督促网约车聚合平(píng)台及(jí)合作(zuò)网约车平台公司(sī)落实明码标价等要求，不得为什么白洞比黑洞恐怖，白洞和黑洞哪个更可怕(dé)以不正当价(jià)格行(xíng)为扰乱市场秩序；督促网约车聚合平台(tái)不得干预(yù)网约车平台公司价格(gé)行为，不得直接参与车辆调(diào)度及驾(jià)驶(shǐ)员管理，维护公平竞争市场秩序。

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