11月27日晚(wǎn)间到28日上午，多位用户反映滴滴(dī)出行App异常(cháng)，包括页面无法打开、发(fā)单失败、多扣你几哇日语什么意思 扣你几哇撒由那拉是什么歌扣(kòu)费、司机无法接单等等。官方在此前(qián)的回应中称，如因系统故障导(dǎo)致(zhì)的费(fèi)用(yòng)支(zhī)付异常、多扣费等问题，会(huì)在事故处理结束后统一结算(suàn)补偿。针对有司机(jī)师傅反(fǎn)馈接到(dào)乘客后无法(fǎ)开始行程和计费，平台后(hòu)续会根据行程(chéng)计(jì)算和(hé)补发车费。

另外(wài)南都记(jì)者留(liú)意到，因(yīn)受到(dào)司(sī)机端后台崩(bēng)溃影(yǐng)响，有网(wǎng)友晒出(chū)一张账户余额截图，称(chēng)“某司机收入超690亿元”，滴滴方(fāng)面告诉南都记者，经(jīng)过核(hé)查证实该图是PS伪(wěi)造的(de)谣言。恳请(qǐng)大家(jiā)不造谣、不(bù)传谣。

针对(duì)日前还有报道提到，部分(fēn)司机开始提现，因怕(pà)系(xì)统问题导致自己账(zhàng)号出问题被注销(xiāo)。滴(dī)滴出行方(fāng)面(miàn)回应(yīng)南(nán)都记者称(chēng)，“经核(hé)查，目(mù)前(qián)司机账号(hào)及提现功能一切(qiè)正常，广(guǎng)大(dà)司机(jī)师傅们无需担(dān)心。滴滴(dī)平(píng)台是每周(zhōu)二提现，服(fú)务等(děng)级高的司(sī)机可每天提现。据(jù)多个司机群聊(liáo)天显示，不(bù)少滴(dī)滴司机都表示自(zì)己提现成功了(le)。恳(kěn)请大家不造谣、不传谣。另外，司机师傅(fù)们(men)关(guān)心受影响的相关奖励、费用异常、口碑(bēi)值（包括出行分）等，也(yě)会(huì)尽(jǐn)快陆续恢复和补发。”

11月29日，滴(dī)滴(dī)出行就此次故(gù)障再次致歉(qiàn)，称各项服(fú)务恢复(fù)的同时，滴(dī)滴(dī)已在28日启动了(le)内部复盘调查。初步确定，这起事(shì)故的起因是底(dǐ)层系(xì)统软(ruǎn)件发生故(gù)障，并非(fēi)网传的“遭受攻击”。滴滴表示，后续(xù)将深入(rù)开展技术风(fēng)险隐患排查和升级工作，全面(miàn)保障服务稳(wěn)定性(xìng)，尽(jǐn)最大(dà)努力避免类(lèi)似事故再发生。目前，滴滴(dī)App的所有(yǒu)服(fú)务(wù)已经全部恢复。因这起事故(gù)造(zào)成的困扰和问题，滴(dī)滴正在加(jiā)快妥善解(jiě)决。

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