雪豹财(cái)经社独家获悉，京东高级副(fù)总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松于近日退(tuì)休。他是在京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比最高的(de)业务。

　　京东市值最高的子集团京东健康进行(xíng)了近年(nián)来(lái)最(zuì)大的组织变革，新成(chéng)立即时零售部和线下医疗(liáo)业(yè)务部，原数字健康(kāng)业务(wù)部和(hé)政府事务部更(gèng)名为(wèi)企业业务部(bù)和公共事务(wù)与(yǔ)合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人事巨变背后，是京(jīng)东在存量竞争环境下，从开(kāi)疆拓土到以守(shǒu)为攻的(de)战(zhàn)略转换。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每一次(cì)刘强东从(cóng)幕后回归(guī)台前，都会带来整个(gè)京东巨大的人事变动，最近的这(zhè)一次也不(bù)例外。从(cóng)集团到子公司(sī)，从CEO到各大高管(guǎn)，这场震动还在持续。

　　雪(xuě)豹财经社独(dú)家(jiā)获悉，原京东集团高级(jí)副总(zǒng)裁、自有品牌负(fù)责人王笑(xiào)松于近日卸任(rèn)，与前CEO徐雷同日退(tuì)休。京东副总裁、惠寻业务(wù)负责人汤(tāng)恒晟(chéng)出任京(jīng)东(dōng)自(zì)有品(pǐn)牌代理负(fù)责人(rén)，向(xiàng)京东集团董事会主席刘强东和京东CEO许冉(rǎn)汇(huì)报。京东的自有(yǒu)品牌业务主(zhǔ)要包括京(jīng)东京造和(hé)惠寻。

　　京东市(shì)值最大的子(zi)公司(sī)京(jīng)东(dōng)健康，也迎来(lái)了近年(nián)来(lái)最大的(de)架构调整(zhěng)。雪豹财(cái)经社(shè)独家获悉，京东健康近日新成立即时(shí)零售部和线下医疗业务部，将原(yuán)数字(zì)健康业(yè)务部和政府事务部更名为(wèi)企业业务部(bù)和公共(gòng)事务与(yǔ)合规部(bù)。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在京东(dōng)内(nèi)部(bù)，从前CEO徐(xú)雷到柴进的性格特点和主要事迹概括，武松的性格特点和主要事迹普通(tōng)员工都(dōu)对(duì)这句话深信不疑。去(qù)年底，刘强东用(yòng)一(yī)次(cì)严厉(lì)的(de)高管批评会议(yì)宣告回归(guī)后(hòu)，一名内(nèi)部员工评价称，“随着一系列(liè)调(diào)整，东哥的影(yǐng)子无处不(bù)在。”

　　刘强东曾(céng)三(sān)次“放权”，但当他认为公司遭遇危(wēi)急时刻，便强势回归，带着变(biàn)革决心推动这架巨大机器上的齿轮继续(xù)转动(dòng)。

　　上一次是在(zài)京东(dōng)内部被称为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘强东换下了大批高管，将徐雷推上前台。如(rú)今，多次直言京东遭遇(yù)危机的刘强东打(dǎ)起了低价战争，并又一(yī)次推动了自(zì)上而下(xià)的人事变(biàn)革，原CFO许(xǔ)冉被(bèi)他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变(biàn)革背(bèi)后(hòu)，京东到(dào)底发生了(le)什么？

　　高级副总裁王(wáng)笑松与徐雷(léi)同日退(tuì)休(xiū)

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在京东今年Q1财报发布当日传(chuán)出，迅速(sù)发酵，但这只是京东人(rén)事巨变最引(yǐn)人瞩目的一个(gè)缩影，下面还(hái)有(yǒu)更大的暗(àn)流汹涌(yǒng)。

　　京东在一封内部(bù)信中(zhōng)称，高级(jí)副总裁、自有品牌负(fù)责人(rén)王笑松因(yīn)个人(rén)原(yuán)因提出退休(xiū)申(shēn)请，管理(lǐ)层批准后(hòu)同意。公(gōng)司对王笑松(sōng)多年来(lái)为京东(dōng)作出的贡献表(biǎo)示感谢(xiè)，肯定了(le)他(tā)在3C业(yè)务、生鲜(xiān)业务及自(zì)有品牌业务的成(chéng)绩。王(wáng)笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多名京东内(nèi)部(bù)人(rén)士告诉雪豹财经社(shè)，针对(duì)高层(céng)的(de)变(biàn)动还将(jiāng)继续。

　　很多京东员工(gōng)对王笑松的退休并不感(gǎn)到意外。一名员工(gōng)评(píng)价(jià)称，“他从中心一(yī)路走到边缘。”另一名员工透露，在去年(nián)底的京东内部会议上，刘强(qiáng)东批评(píng)的(de)高管中有(yǒu)王笑(xiào)松。

　　王(wáng)笑松(sōng)于2008年(nián)加入京东，比徐(xú)雷正式加入还早一年，在京东工作15年。他曾(céng)是京东最年轻的副(fù)总裁，历任3C事业部(bù)、生鲜(xiān)事(shì)业部负责(zé)人，颇受刘强东(dōng)器重。

　　2018年(nián)初，京东(dōng)组建三大事业群：大快消(xiāo)事(shì)业群、电子文(wén)娱事(shì)业群、时尚生活(huó)事业(yè)群，其中大快消事(shì)业群由生鲜事业部、消费品事业(yè)部以(yǐ)及新通(tōng)路(lù)事业部构成。王笑松(sōng)担任大快消事业群总裁(cái)，同时升任京东高级(jí)副总裁，他手握京东(dōng)GMV贡献(xiàn)占比最大(dà)的业务。

　　也是在(zài)同一年，京东经历内部(bù)公认的“至暗时(shí)刻”，股价震荡下行(xíng)，用户(hù)数被拼多多超越。

　　当时(shí)，阿里旗下(xià)的盒马在新零(líng)售(shòu)赛道不断开疆拓土(tǔ)，曾带队组(zǔ)建(jiàn)京东(dōng)自(zì)营(yíng)生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松(sōng)被(bèi)派去打这场硬仗。王笑松(sōng)曾对(duì)媒体表示，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得(dé)并不(bù)顺利，一年时间内(nèi)仅开店十(shí)余家，不(bù)到盒马同期(qī)的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强势主导了京(jīng)东的(de)人事变革，王笑松在(zài)新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业部(bù)）。也(yě)是在这一年，徐雷被推到前台，出(chū)任京东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘(yuán)化，2019年(nián)从生(shēng)鲜(xiān)事业部离任，2020年(nián)出任自有品牌负责人。自有(yǒu)品牌业务主要包括(kuò)京东京(jīng)造和惠寻(xún)，在京东(dōng)内(nèi)部相对边(biān)缘，营收占(zhàn)比(bǐ)不高。

　　此次接任王(wáng)笑松的是(shì)他的直(zhí)系下属汤恒晟，后者拥(yōng)有丰富的(de)京东自有品牌业务(wù)经验，曾(céng)先后担任京东京造总经(jīng)理(lǐ)和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大(dà)的组(zǔ)织变(biàn)革

　　雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东(dōng)市值最高的子(zi)集团京东健康迎来了近年来最大(dà)的组织变革：新成立(lì)即时零售部(bù)和线(xiàn)下(xià)医疗业务部，将原数字(zì)健(jiàn)康业务(wù)部(bù)和(hé)政府事(shì)务部更名为企业业务部和公(gōng)共事务与(yǔ)合规部。

　　此(cǐ)外，京东健康发公告(gào)称(chēng)原(yuán)CFO曹冬已(yǐ)辞(cí)任，将在京(jīng)东(dōng)集团担任新的职(zhí)务，接任他的是京东集(jí)团投资支持(chí)部负责人及自有品牌业务部财(cái)务(wù)负(fù)责人(rén)邓卉(huì)。

　　京东健康的(de)前身(shēn)是京东大药房，从(cóng)一(yī)家自营(yíng)网店逐步(bù)成(chéng)长为京东旗(qí)下(xià)专注于医疗(liáo)健(jiàn)康业务(wù)的子(zi)集团，2020年底登陆港交所。目(mù)前市值约为1700亿港元(yuán)，是京东系公司(sī)中，除京(jīng)东集团外市(shì)值最高的上市公(gōng)司。今年一季度(dù)，京东健康营收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非(fēi)国际(jì)财(cái)务报告准则经营(yíng)利润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康(kāng)商品、服务、解柴进的性格特点和主要事迹概括，武松的性格特点和主要事迹决(jué)方案提(tí)供商，产品及服务覆(fù)盖医药健康实物产业链、医疗流程、健(jiàn)康场景。刘(liú)强东是京(jīng)东健康最(zuì)大的(de)股东，持股近70％。

　　本(běn)次组织架构调整主(zhǔ)要(yào)包(bāo)括：1）成立(lì)即(jí)时零售部(bù)，由原医药部负责人(rén)王(wáng)一婷负(fù)责；成立线(xiàn)下医(yī)疗业务部，负责(zé)人暂未披露；2）原综合部负(fù)责人宋志瑞(ruì)接(jiē)任医药(yào)部负责人(rén)；原(yuán)综合服务部供应链提升部负责(zé)人王海(hǎi)华，出任综合(hé)服(fú)务部负责人(rén)；原数(shù)字健康业务部(bù)更名柴进的性格特点和主要事迹概括，武松的性格特点和主要事迹为企业业务部，由原(yuán)药京采(cǎi)负责人周新元负责(zé)；原政府事务部更(gèng)名为公(gōng)共事(shì)务与合规部，负责人(rén)暂未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金(jīn)恩(ēn)林(lín)汇(huì)报(bào)。

　　新成立即时零(líng)售(shòu)部和线(xiàn)下医(yī)疗业务部是动作最大的调整，二者都瞄准了线下履约能力(lì)。其(qí)中即时零售部是此次调整中的首(shǒu)位，一(yī)名京东员工向雪豹财经社(shè)透露，“因为美团在即时配送端有优势，用户经常会在京东健康(kāng)上看病，去美团下单买药(yào)。”因此(cǐ)，京东健康也要加强(qiáng)自己的即(jí)时(shí)配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一步提升“快速送药(yào)”能力(lì)。京东健康此前选择的方式是(shì)复(fù)用(yòng)达(dá)达快(kuài)送和京东到(dào)家的配送(sòng)能力(lì)。

　　线上(shàng)线下一体化建设是金恩林的战略(lüè)目标。在京(jīng)东健(jiàn)康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线上线下一体(tǐ)化、打造新型医疗健康服务体(tǐ)系”被放在首位。

　　据(jù)2022年(nián)财报，京东健康(kāng)目(mù)前自(zì)营医(yī)疗商(shāng)品零售占营收超过85％，其中对(duì)物流配(pèi)送时间更(gèng)不敏感的非药品(pǐn)类（比(bǐ)如保健品）贡献(xiàn)过(guò)半。京东零售一直努(nǔ)力摆脱“大药房(fáng)”的形象，线上线下结合(hé)“医+药(yào)”的(de)转型(xíng)不可(kě)避免(miǎn)。

　　事(shì)实上，这套打(dǎ)法早已(yǐ)成为大(dà)健(jiàn)康赛道的(de)共识。今(jīn)年3月，美团买(mǎi)药slogan由“买(mǎi)药上美团(tuán)”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛(sài)道(dào)呈现一(yī)超多强的市场格局(jú)。从市值、营收维度看(kàn)，京(jīng)东(dōng)健康暂时领先(xiān)，早期与京东健康、阿(ā)里健康三(sān)足鼎(dǐng)立的平安好医生掉队(duì)明显。不过，随着美团(tuán)强(qiáng)势入局(jú)，新(xīn)一轮洗牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团(tuán)在医(yī)药健康(kāng)O2O领域累计营收(shōu)105.4亿(yì)元。王兴(xīng)也多(duō)次表示(shì)对美团买药的增长潜力充满信心(xīn)。

　　刘强东(dōng)需(xū)要的人：会算账，忠诚(chéng)度高

　　大环(huán)境变了，能(néng)够站在(zài)刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下降，与高速(sù)发展的(de)电商(shāng)行业格(gé)格不入，被(bèi)阿里越甩(shuǎi)越远，又被后来者拼多多(duō)迫近(jìn)。强(qiáng)敌(dí)环伺，刘强东亟需(xū)开(kāi)疆拓土(tǔ)的大将(jiāng)。在2019年2月一场内(nèi)部(bù)高管会(huì)上，刘强东痛斥“混日子的人太(tài)多”，他需要“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随之而来的组织变(biàn)革中，能打(dǎ)仗(zhàng)的徐雷(léi)走向前(qián)台(tái)，出师不利的王笑松和另一位高级副总裁(cái)胡(hú)胜利（当时主管时尚(shàng)生活事(shì)业(yè)群）则被换(huàn)下。2019-2021年(nián)，京(jīng)东连续(xù)3年净收入同比增长26％以(yǐ)上(shàng)，活跃(yuè)用户也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷(kù)的(de)存量(liàng)竞争时期，刘强东需要的是以守为(wèi)攻的(de)人才。

　　从京东此(cǐ)轮(lún)人事变动中不难看出，刘强东(dōng)认为守成(chéng)之人必须具备两个条(tiáo)件：会算账，忠诚度高(gāo)。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有(yǒu)丰富经验。不仅如(rú)此，CFO线在整个京(jīng)东人事变动中都处于C位。京东零售(shòu)中最重要的(de)3C事业(yè)群被拆分成(chéng)家(jiā)电家居事(shì)业(yè)群和(hé)电脑通讯事(shì)业群，其中家电(diàn)家具事业群由原京东零售CFO李(lǐ)帅负责，原京东健康CFO曹冬也将(jiāng)在集团担任新的(de)职务(wù)。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科技原销(xiāo)售负责人徐丰升任总裁，他同(tóng)样是对收支敏感的(de)高管。（详见《京东(dōng)科(kē)技迎来新总裁，销售(shòu)中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部(bù)员工评价称，互联(lián)网公(gōng)司都变(biàn)得更加务实，京(jīng)东也不例外，“找最(zuì)会算账的(de)人当家，才能赚到更多的钱(qián)”。

　　从(cóng)去年年(nián)底开始，刘(liú)强东多次在内部提及低价战略，目(mù)的都是为了守住被拼多多等竞对不断蚕食(shí)的存(cún)量用户，再用(yòng)低价去(qù)争(zhēng)夺(duó)更多用户。（详见《刘强东回归烧了三把火(huǒ)，想抢回被拼多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打低(dī)价(jià)战争需要子弹(dàn)，CFO出身的许冉(rǎn)是提供弹药的最佳(jiā)人选。今年Q1，京东(dōng)的经(jīng)营利润和(hé)自由现(xiàn)金流(liú)均同(tóng)比大幅增长，这部分得益于(yú)降(jiàng)本增效措施。徐雷(léi)在(zài)近日财报(bào)电话(huà)会上(shàng)对许(xǔ)冉(rǎn)的评价也(yě)印证了这一点：“许冉(rǎn)能带领(lǐng)京东走进下一(yī)阶段，更(gèng)加(jiā)注重(zhòng)业务健康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强(qiáng)东追求对公司的(de)绝对控制权，而高管的忠诚(chéng)度是(shì)保证变革能否顺利推进的(de)先(xiān)决条件。

　　在(zài)此次京东变革中，两种类(lèi)型(xíng)的高(gāo)管得(dé)到重用：一(yī)种是刘强东多年来亲自(zì)培养的管培生，另一种(zhǒng)是在京东内部(bù)没有复杂(zá)人际关系的职(zhí)业(yè)经理人(rén)。

　　京东零售新任电脑通讯事业群(qún)负(fù)责(zé)人吴双喜、时尚(shàng)美妆(zhuāng)事业群负责人孔祥莹、全球购(gòu)事业(yè)部负责人杨(yáng)啓焜和京东健康医疗部(bù)负责人(rén)宋志瑞(ruì)，均是管培生出身(shēn)。多名内(nèi)部人(rén)士称，管培生是刘强(qiáng)东的(de)绝对嫡系，拥有诸多(duō)特权，包括周报直接抄送刘强东，能参加(jiā)高(gāo)级(jí)别的(de)高管会议，一般(bān)至少(shǎo)由业务部门的副总(zǒng)裁亲自(zì)指导等。

　　此外，据多家媒体报(bào)道，刘强(qiáng)东在近几年开始倚重(zhòng)专业(yè)能力(lì)强且在京东内部没有复杂(zá)人际关系的职业经理人，许冉便是典型(xíng)代表。她于2018年加(jiā)入京东(dōng)，内部(bù)人士认为她“安静，耐心，十分服从(cóng)刘强东下达的命令(lìng)”。

　　接手(shǒu)京东零售大(dà)商超全渠道事业群的姚彦中，是京东零售三(sān)个重要品类事业群(qún)中唯一一个(gè)没(méi)有离开的副总裁级别高管。刘强东曾在内部会议上(shàng)评价他，“整个京(jīng)东零售，只有(yǒu)1.5个人在会上说真(zhēn)话、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中(zhōng)。”缪钦(qīn)也(yě)是2020年才加入京东的职业经理人，目前担任京东零(líng)售生(shēng)活服(fú)务事业群负(fù)责(zé)人(rén)。

　　带领自己亲自摆放(fàng)位置并信任的(de)这群人，刘强东即将开打一场新的(de)仗。市场(chǎng)并不(bù)担心(xīn)不懂业务的许冉出任(rèn)CEO，因为所有人(rén)都知(zhī)道，无论公告上的CEO名单如何更替，京东(dōng)真正的(de)掌(zhǎng)舵(duò)人只有一(yī)个(gè)。

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