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　　12345政务(wù)服(fú)务便民(mín)热线（简称(chēng)12345热线），指各地市人(rén)民政府(fǔ)设立的(de)由电话(huà)12345、市长信箱、手机短(duǎn)信、手机客户(hù)端、微博(bó)、微信等(děng)方式组成的专门受理热线事项(xiàng)的公共服务(wù)平(píng)台，提(tí)供“7×24小时(shí)”全天候人工服务(wù)。

　　12345热线可以提高(gāo)为民服(fú)务(wù)水平，推进(jìn)依法行政，创新社(shè)会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益(yì)。

　　工作(zuò)职责：

　　12345热线按(àn)照“应(yīng)合必(bì)合、应(yīng)接必接”的原则，分类(lèi)整合各级各(gè)部(诸事顺遂下一句是什么意思，最吉祥的八个字句子bù)门设立的面向公众提(tí)供业务查(chá)询、咨(zī)询(xún)、投诉、求助、公共服务、意见建(jiàn)议征集(jí)、民意调查等(děng)非紧急类政(zhèng)务热线。

　　12345热(rè)线工作要接受本级(jí)人大(dà)代表的依法监督和(hé)政协委员的(de)民主监督，根据要求(qiú)报送(sòng)12345热线运行情况及各部门办理(lǐ)情况(kuàng)，并通(tōng)过适当方式向(xiàng)社会公众(zhòng)进行公示，主动接受社会监督；

　　综合运用系(xì)统督办、书(shū)面督办、专项督(dū)办、批示督办等多种方式，对承办(bàn)单位办理情况进(jìn)行催办、督办。

　　通过(guò)全方位的监督和多(duō)种形式(shì)的(de)督办(bàn)，促使各单位认真履职尽责，确保(bǎo)群众诉求“事事有回(huí)音、件件有(yǒu)落(luò)实(shí)”。

　　12345服务热线一(yī)般用于：

　　1、对行政职能职(zhí)责、政策规定、办事流程和其他公(gōng)共服务信息的咨询；

　　2、对(duì)行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议；

　　3、对行政职权范围内非紧急类管(guǎn)理(lǐ)、服务(wù)方面提出的求助；

　　4、对公民、法(fǎ)人和其他组织危(wēi)害群众生命财产安(ān)全、危害公共(gòng)财产安(ān)全、影响经济社(shè)会发展的(de)违法违(wéi)规行为的举报；

　　5、对(duì)政府部门及其工作人员在办事效率(lǜ)、行政效能方面的表扬。

太原政(zhèng)府(fǔ)热线电话12315

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　　市政府的职(zhí)能：

　　1、执行本级人(rén)民代表大(dà)会及其常(cháng)务委员会的决议，以及上级国家行政机(jī)关的决定和命令(lìng)，规定行政措施；

　　2、领导所属各工作部(bù)门和下级(jí)人民政府的工(gōng)作(zuò)；

　　3、改(gǎi)变或者撤销所(suǒ)属各工(gōng)作部(bù)门(mén)的不适当的指示和下(xià)级人(rén)民政府的不适当的(de)决定(dìng)；

　　4、依照(zhào)法律的规定任免、培训、考核和奖惩国家行政机关工作人(rén)员；

　　5、执行国民经济和社(shè)会(huì)发展(zhǎn)计划(huà)、预算，管理本(běn)行(xíng)政(zhèng)区域内的经(jīng)济、教育、科学、文(wén)化、卫生、体育事业、环境(jìng)和资源(yuán)保护、城乡(xiāng)建(jiàn)设事业(yè)和财政消(xiāo)备(bèi)、民政、公安、民族事务、司法(fǎ)行政(zhèng)、监察、计划生育等(děng)行政(zhèng)工作；

　　6、保(bǎo)护社(shè)会主义(yì)的全民(mín)所有(yǒu)的财(cái)产和劳动群众集体所有的财产，保护公民私人所有的(de)合法(fǎ)财产，维(wéi)护(hù)社会秩序，保障(zhàng)公民的人身(shēn)权利、民主(zhǔ)权利和饥桐其他(tā)权利；

　　7、保护各种经济组织的合法权(quán)益(yì)；

　　8、保障少数民族(zú)的权利和尊重(zhòng)少数民族的风俗(sú)烂桥(qiáo)坦习(xí)惯，帮助本行政区(qū)域(yù)内各少数民族聚居(jū)的地(dì)方依照宪法和(hé)法律实行区域自(zì)治，帮助各少数民(mín)族发(fā)展(zhǎn)政治、经济和(hé)文化的建设(shè)事业；

　　9、保障宪法和法律赋予妇女的男女(nǚ)平等、同工同酬和婚姻自由等各项权(quán)利；

　　10、办理上级国家(jiā)行政机(jī)关交办的其他事项。

　　法律(lǜ)依据：《中华人(rén)民共和国立(lì)法(fǎ)法(fǎ)》第六十(shí)五(wǔ)条

　　国务院根(gēn)据宪法和法律，制(zhì)定(dìng)行政法规。

　　行(xíng)政法规可以就下列事项作(zuò)出规定：

　　（一）为(wèi)执行法律的规(guī)定(dìng)需要(yào)制定行(xíng)政法(fǎ)规(guī)的事项(xiàng)；

　　（二）宪法第八(bā)十九(jiǔ)条规定的国务院(yuàn)行政管(guǎn)理职(zhí)权的事项(xiàng)。

　　应当(dāng)由全(quán)国人民代表大会及其常务(wù)委员会制定法律(lǜ)的事(shì)项(xiàng)，国(guó)务(wù)院根据全国人民代表大会及其(qí)常务(wù)委员会的授(shòu)权(quán)决定先(xiān)制定的行政法规(guī)，经过实践检验，制定法律的条件成熟时，国务(wù)院应当及时提请(qǐng)全国人民代表大会及其常务委员会制定法律。

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　　12345政务服(fú)务便民热线（简称12345热线），指各地市(shì)人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机(jī)短信、手(shǒu)机客户端、微博(bó)、微信等方式组成的专门(mén)受理热线(xiàn)事项的公(gōng)共服务平台(tái)，提供“7×24小(xiǎo)时”全天候人工服务(wù)。

　　12345热线可(kě)以(yǐ)提高(gāo)为民服务水平，推进(jìn)依法行政，创新社会治(zhì)理，维(wéi)护自(zì)然人、法人和其他组(zǔ)织的合法权益。

　　工(gōng)作职责：

　　12345热线按照(zhào)“应合必(bì)合、应(yīng)接(jiē)必接”的原则，分(fēn)类整合各级各部门设立(lì)的(de)面向公众提供(gōng)业务查询(xún)、咨询(xún)、投诉、求助、公共服务、意见建(jiàn)议征集、民(mín)意(yì)调查(chá)等(děng)非紧急(jí)类政务热(rè)线。

　　12345热线工作要接受本级人(rén)大代表的依法监督和(hé)政(zhèng)协委员(yuán)的民主监督，根据要求(qiú)报送12345热线(xiàn)运(yùn)行情(qíng)况及各部门办理情况，并通过(guò)适当方式向(xiàng)社会(huì)公众进(jìn)行公示，主动接受社(shè)会监督(dū)；

　　综(zōng)合运用系统督办(bàn)、书面督(dū)办(bàn)、专项(xiàng)督办、批示(shì)督办等多种方式，对承(chéng)办(bàn)单(dān)位办理情况进行催办(bàn)、督办(bàn)。

　　通过全(quán)方位的监(jiān)督和多种形式(shì)的督办，促使各单位认真履职尽责，确保群众诉(sù)求“事事(shì)有回音、件(jiàn)件有(yǒu)落(luò)实”。

　　12345服(fú)务热线一(yī)般用于(yú)：

　　1、对行政职(zhí)能职责、政策规定(dìng)、办事(shì)流程(chéng)和其他公共服务信息的咨询；

　　2、对行政管理、社会管理、公共服务(wù)方面的投(tóu)诉(sù)以及意见(jiàn)和建议(yì)；

　　3、对行政职权范围内非紧急类(lèi)管理、服务方面提出的求助；

　　4、对公民、法人(rén)和其他组(zǔ)织(zhī)危害(hài)群(qún)众生命财产安全(quán)、危害公(gōng)共财(cái)产安全、影响经(jīng)济社会发展的违法违规行为的(de)举(jǔ)报(bào)；

　　5、对政府(fǔ)部门及其工作人员(yuán)在(zài)办事(shì)效率、行政效能方面(miàn)的(de)表扬(yáng)。

太原政府热线电话12315

　　太原政府(fǔ)热线电话是(shì)12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本级人民(mín)代表大会及(jí)其常务委员(yuán)会的决(jué)议，以及上级国家行政(zhèng)机关的(de)决定和命(mìng)令，规定行政措(cuò)施(shī)；

　　2、领导所属各工作部门和(hé)下级人(rén)民政府(fǔ)的(de)工作；

　　3、改变或者撤销所属(shǔ)各工作部(bù)门的不适当的(de)指示(shì)和下级(jí)人民政(zhèng)府(fǔ)的不适当的决(jué)定；

　　4、依照法律的规定任免、培训(xùn)、考核和奖(jiǎng)惩国(guó)家行政机关工作人(rén)员；

　　5、执行国民(mín)经济和(hé)社会发展计划、预(yù)算，管理本行政(zhèng)区域内的经济、教育、科学(xué)、文化、卫(wèi)生、体育事业、环境和资(zī)源保(bǎo)护、城(chéng)乡建设事业(yè)和(hé)财政(zhèng)消备、民政、公(gōng)安、民族事务、司(sī)法行政、监察、计划生(shēng)育(yù)等行政(zhèng)工作；

　　6、保护社(shè)会主义的(de)全(quán)民所有的(de)财产和劳动群众集体所有的财产(chǎn)，保护公(gōng)民私人所有的合法(fǎ)财产(chǎn)，维护社(shè)会秩(zhì)序，保障公民(mín)的人身权利、民主(zhǔ)权利和饥(jī)桐其他权利(lì)；

　　7、保护(hù)各种(zhǒng)经济组织的合法(fǎ)权益；

　　8、保障少数民族的权利和尊重(zhòng)少数民族的风俗烂桥坦习惯，帮助(zhù)本行政区域(yù)内各少数民(mín)族聚居(jū)的地方依照宪(xiàn)法和法律实行区域自治(zhì)，帮助(zhù)各少(shǎo)数民族发展政(zhèng)治、经济和文化(huà)的(de)建设事业(yè)；

　　9、保障宪法(fǎ)和法律赋予妇(fù)女的男女平(píng)等、同工同酬和婚姻自由等各项权利；

　　10、办理上级(jí)国家行政机(jī)关交办的(de)其他事项。

　　法律依据：《中华(huá)人民(mín)共和(hé)国立法法》第六(liù)十(shí)五条(tiáo)

　　国务院根据(jù)宪法(fǎ)和法律，制定行政法规。

　　行政(zhèng)法规可以(yǐ)就下列事项(xiàng)作出规(guī)定(dìng)：

　　（一）为执行(xíng)法(fǎ)律的规定需要制定(dìng)行政法规的事(shì)项；

　　（二）宪法第八十九(jiǔ)条(tiáo)规定的国(guó)务院行政管理职权的事(shì)项。

　　应当由全国人民代(dài)表大会及(jí)其常务委员会制定法律的事(shì)项，国务院根据全国人民(mín)代(dài)表(biǎo)大会及其常务委员会的授权(quán)决(jué)定先制定的行政法(fǎ)规，经过实践检验，制定法(fǎ)律的条件(jiàn)成熟时，国务院应(yīng)当及时提请(qǐng)全国人民代(dài)表大会及其常务委员会制定法(fǎ)律。

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