4月20日，宝马MINI冲上微博(bó)热搜(sōu)，引起(qǐ)网友热议。

有网(wǎng)友发微博爆料称，在上海车(chē)展宝马(mǎ)MINI展台(tái)参观时(shí)，展台(tái)工(gōng)作(zuò)人员拒绝(jué)给中(zhōng)国访客(kè)发放冰淇淋(lín)，宣称已(yǐ)经没(méi)了。但外(wài)国(guó)访客来领时(shí)，不(bù)仅拿到(dào)了冰淇淋，工作人员(yuán)还很贴心地教他们如何食用！

网传视频显(xiǎn)示(shì)，两名女性工作人(rén)员在(zài)展台(tái)发放冰(bīng)淇(qí)淋，对于前去(qù)询(xún)问冰淇淋(lín)的中国(guó)访客拒绝提供，表示冰淇淋已(yǐ)发放(fàng)完。

随后一名外国访客上(shàn俩人与两人的区别用哪个合适，小俩口还是小两口g)前询问，工(gōng)作(zuò)人员(yuán)通过简单交流后，从保(bǎo)温箱(xiāng)里取(qǔ)出(chū)一盒冰淇淋给到(dào)对方。现场有访客(kè)对(duì)该行为表(biǎo)示质(zhì)疑(yí)后，一名男(nán)性工作人(rén)员上(shàng)前将放(fàng)置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传(chuán)网络(luò)后引发众多网(wǎng)友不满。不少网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给外(wài)国人"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人(rén)冰淇(qí)淋”事件道(dào)歉，称工作人员失(shī)职，会加(jiā)强内部(bù)培训。俩人与两人的区别用哪个合适，小俩口还是小两口>

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道(dào)歉，全(quán)文如(rú)下：

MINI发起的“上海车展现场礼(lǐ)-甜(tián)宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一(yī)份甜蜜。因(yīn)我们内(nèi)部管理(lǐ)不细(xì)致和工作人员失职引起了大家的不(bù)愉快(kuài)。对此我们(men)真心道(dào)歉！我们(men)检讨自(zì)己并改(gǎi)善(shàn)管理、加强内部培训(xùn)，努(nǔ)力为每位朋友提供好的(de)服务和体验。再次真诚向各位道(dào)歉！

对于上述回(huí)应，有(yǒu)网友表(biǎo)示(shì)质疑，“连个正式的公文格式都没有(yǒu)，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建(jiàn)议(yì)，“不能重(zhòng)新免费送么？”

车展冰淇(qí)淋最低(dī)35元(yuán)一杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国(guó)账号18日(rì)曾(céng)发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送(sòng)。20日，该微博已(yǐ)不可见。

据外卖平台显示，该品牌(pái)在上海(hǎi)有10余家门店(diàn)，其(qí)中售卖(mài)的冰淇淋(lín)有(yǒu)两(liǎng)种，分(fēn)为(wèi)单球和双球，售价分别为35元(yuán)和(hé)50元。有记者联系该冰(bīng)淇淋(lín)所属(shǔ)的上海珍肴(yáo)电子(zi)商务有限公司，一工作人员得(dé)知询问(wèn)此事后，立即挂(guà)断(duàn)了电(diàn)话(huà)。

随(suí)后，Luneurs发声(shēng)明称(chēng)：“今天，我(wǒ)们注意到了(le)一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和(hé)报道，我们感到十(shí)分遗憾，并在第一时间展开了调查，在此我们想(xiǎng)澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展期(qī)间宝马旗下Mini品牌(pái)活动的(de)任何现场运营，我们是仅提供冰(bīng)淇淋产品的供应方。视频中出(chū)现的两位工作人员及其具体(tǐ)服务并非由(yóu)我方(fāng)负责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国(guó)就冰(bīng)淇淋(lín)事件道歉，称(chēng)会改(gǎi)善管(guǎn)理(lǐ)、加强内部培训。但就在当天下午(wǔ)，上海车(chē)展现场目睹一名女主(zhǔ)播与宝马MINI展台方发(fā)生激烈争(zhēng)执，后被强(qiáng)行带离现场。

保安提到“现在展商禁(jìn)止(zhǐ)直播(bō)”“把人带下(xià)去好好(hǎo)聊一下”。早(zǎo)先的直(zhí)播画面显示，女主播与MINI展台保(bǎo)安沟(gōu)通称(chēng)被展台工作人(rén)员推了一下，要求该(gāi)工作人员道(dào)歉(qiàn)，保安提到“现在展商禁(jìn)止直(zhí)播(bō)”“把人(rén)带下去(qù)好好聊一(yī)下”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来(lái)了展馆多名(míng)保安，将女(nǚ)主(zhǔ)播强行带(dài)离现场。现场十(shí)分(fēn)混乱，女主(zhǔ)播的手机和稳定器(qì)也(yě)摔(shuāi)落(luò)在(zài)地。

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