无需(xū)出(chū)镜，无需准备话术与文案，更不用苦心探索个人风格，手机一开，直(zhí)接坐等入账，这样的带货(huò)副业你心(xīn)动了吗(ma)？打开搜索引擎，点击(jī)“无人直播带(dài)货(huò)”，这便是大多“培训老师”所描绘的雏形(xíng)。

然而细想便能找到其中的端倪——谁来负责(zé)选品？谁(shuí)来(lái)进行商品讲解与实物体(tǐ)验？直播带货业态自2016年发端以来，靠的就(jiù)是极致的互动感与消费者(zhě)拉近距离，并缩短了交易链路，但当(dāng)前提要素消失，直(zhí)播带货似乎失去(qù)了(le)其存在的意义，消费者也无法获得任何(hé)保障。

事实上，无人直播(bō)带货不仅实实在(zài)在地于角落(luò)中发展(zhǎn)了起来(lái)，并且形成了一套灰色的产业(yè)链，与平台间(jiān)玩起(qǐ)了你追我就躲、你封(fēng)我(wǒ)重(zhòng)开的猫鼠(shǔ)游(yóu)戏。在微博、小红书及知乎等公共平台上，都充(chōng)斥着售卖“无人(rén)直播带货教(jiào)程”的(de)广(guǎng)告(gào)。但(dàn)宣传话术中的(de)漏洞及对监管风险的(de)闭口不谈，几(jǐ)乎都暗示着(zhe)，合(hé)理合规(guī)的无(wú)人直播仍有很长的路要走。

拆(chāi)解“幽灵带(dài)货”模(mó)式

无人直播带货（以(yǐ)下(xià)简称“无人直播”）从萌(méng)芽发展至今(jīn)大约经(jīng)历了(le)一年左右(yòu)的(de)时间，由于内在运作(zuò)逻(luó)辑基本一致，技术上没有(yǒu)太大的门槛，如今在抖音、微信(xìn)视(shì)频号、淘宝等多个平台全面(miàn)开花，其(qí)中抖(dǒu)音由于覆盖年龄层广，成为(wèi)了无人直(zhí)播的重要落脚(jiǎo)地(dì)。

《知识(shí)经(jīng)济》对无人直(zhí)播在抖音实践的(de)具体流(liú)程进行(xíng)了拆解。首(shǒu)先(xiān)在选品上，相对正(zhèng)式(shì)主播与品牌自播的(de)诸(zhū)多考虑(lǜ)，无人直播显得简单粗(cū)暴——大(dà)多(duō)专注于中老(lǎo)年服饰(shì)与(yǔ)食品赛道，其选品共通点是客单(dān)价低且为生(shēng)活(huó)刚(gāng)需(xū)。在某“教学课程”中，着重提到了该(gāi)年龄层受众(zhòng)对互(hù)联网的了解(jiě)度较低，不易识破(pò)镜头(tóu)对(duì)面并非(fēi)真人(rén)，且他们(men)不熟(shú)悉(xī)退货流(liú)程，退货率相对(duì)更低。

在(zài)货(huò)源问题上，无(wú)人(rén)直(zhí)播的发展的确具(jù)有先天优(yōu)势。作为“达人”，无需(xū)亲自进货(huò)、发(fā)货，抖(dǒu)音自带的“抖音精选联盟”本身(shēn)就拥有丰富的(de)产(chǎn)品品类，只需将相应商品(pǐn)添加到橱(chú)窗(chuāng)挂(guà)在直播间(jiān)售卖即(jí)可，还能赚取高达20%的佣金，这也是无人直(zhí)播盈利的底层逻(luó)辑(jí)。

解决了选品与货源问题，开播(bō)前多发(fā)几(jǐ)条与(yǔ)带货(huò)品类相关的短视频，让(ràng)算法熟悉(xī)账号的受(shòu)众(zhòng)，就可零(líng)门槛(kǎn)开启(qǐ)无人(rén)直播。据(jù)了解，无(wú)人直(zhí)播的发展经(jīng)历了(le)“无(wú)人(rén)直播(bō)”与“半无人直播”两个阶(jiē)段，两者(zhě)均(jūn)依赖软(ruǎn)件实施，其核心(xīn)在于“抓取已有的(de)直(zhí)播画面为己所用”。主(zhǔ)流的无人直播基本靠OBS与官方的直(zhí)播伴(bàn)侣完成(chéng)，前者编辑(jí)视频，后者链接与投射(shè)视频。达人只需用特殊软件(jiàn)下载好他(tā)人完成的直播，再(zài)抓取(qǔ)到OBS中进行简单的(de)编(biān)辑，并在直播伴侣进行篇幅调整后(hòu)，利用其(qí)虚拟摄像头便可开启直播。其中“编辑”的(de)重点在于加上多个干扰式的视频，调低(dī)透(tòu)明度，躲避(bì)平台官方的审查。

进入半无人直播阶段，工具(jù)与(yǔ)软件都(dōu)进一步升级，对于(yú)消(xiāo)费者的迷惑性也更强。上(shàng)述的(de)操作虽然是(shì)人(rén)工操作，但一旦编辑(jí)完成便(biàn)开启“挂播”模式，达人无法编辑视频进行二度干预；但半无人直播(bō)在绿幕直播软件(jiàn)的支持下，真人随时可(kě)以入镜(jìng)，让(ràng)带货效(xiào)果看起来更逼真，同时(shí)也让平(píng)台的处罚(fá)判定精确(què)度大大降低。

在软件的相互(hù)配合(hé)下(xià)，一(yī)个“直播间”就搭建(jiàn)好(hǎo)了，只要设置了“循环(huán)”，达人选(xuǎn)择(zé)的带(dài)货视频将一直(zhí)播放，只要用户下(xià)单(dān)便(biàn)可坐收佣(yōng)金，唯一需(xū)要(yào)注意(yì)的就是以各种手段逃避平(píng)台的监管(guǎn)，因此近(jìn)期“幽灵(líng)带货”受到了(le)狂热的追捧，甚至有人花(huā)高价购买课程学习，但(dàn)并没(méi)有得到太好的(de)反馈——“老手(shǒu)”毕竟(jìng)是少数，僵硬的背景、评(píng)论(lùn)区多(duō)次(cì)重(zhòng)复也毫无反应(yīng)的“主(zhǔ)播”，怎么都没有实(shí)实在在的互动性(xìng)真(zhēn)人带货来(lái)得有感(gǎn)染力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教学骗(piàn)局

当(dāng)无人直播被炒作为(wèi)“下一个风口”，自然带(dài)着强大的诱惑力吸引(yǐn)了一个个投机者。

在各平台搜(sōu)索相杨梅是高糖还是低糖，杨梅是高糖还是低糖水果关关键(jiàn)词，立刻能找到多(duō)个宣传(chuán)“无人直播带货课程”的账号，且定价(jià)几乎都集中(zhōng)在(zài)四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统一(yī)的话术基本集中杨梅是高糖还是低糖，杨梅是高糖还是低糖水果在(zài)“无门槛、无(wú)成(chéng)本，有空就能做(zuò)”，暗示性地指(zhǐ)向了学生与(yǔ)宝妈群体——而打开(kāi)相关的投诉页面时(shí)，的(de)确受害者也多为该两者。调查(chá)发现，无人直播被曝光的骗(piàn)局主要指向三个(gè)类型。

“货不对板(bǎn)”，明面(miàn)教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论(lùn)坛上，一(yī)学生用户(hù)表示自己交了几千元的学费(fèi)，拿到了一个层层包装的(de)精美(měi)PPT，但钻研完后发(fā)现里面只教(jiào)了基础的剪辑技巧和流量引导(dǎo)方式，所谓的“直播课程”对无人直播的细节要么避重就轻(qīng)，要么(me)巧妙略过，该学生表示(shì)“几千块(kuài)打了水漂”。

教了(le)大致的直播方式(shì)，但(dàn)学员(yuán)实(shí)践的(de)账号迅(xùn)速被封，且无人为(wèi)此售后。部分课程的(de)确把所谓的教程细节发(fā)了出来（具体(tǐ)集中在如何逃避平(píng)台监管），并且大致做到了“包(bāo)教(jiào)包会”，但(dàn)让学(xué)员在平(píng)台(tái)的(de)监管(guǎn)铁拳之下打游(yóu)击战，被(bèi)封了就重(zhòng)开，重开了接着被(bèi)封。有学员表示，自己跟着教程大(dà)致学(xué)会了如何开直播，但(dàn)被迅速识(shí)别不(bù)合规，试一次被封(fēng)一次——然而这种本质就违规的课程(chéng)并没(méi)有任(rèn)何售后可言。

更有甚者(zhě)直接(jiē)虚假宣(xuān)传，连糊弄都省略了，宣(xuān)称(chēng)“不满意(yì)无理由退款(kuǎn)”，但拿(ná)了钱(qián)直接跑路。

能吸(xī)引到众多的投机者(zhě)，“老师(shī)”当然有自己的套(tào)路。《知识经济》联系到的一位“老师”在朋友圈表示，只(zhǐ)要(yào)准备好话术与道具，“7天内便可直接开播(bō)赚(zhuàn)钱”，更是在(zài)朋友(yǒu)圈高(gāo)频率地发学生的(de)利润截(jié)图(tú)，搭配“给自己一点生活的底(dǐ)气”“赚钱一定要(yào)跟对趋势”等游说(shuō)话术，看(kàn)上去(qù)极具(jù)诱惑力。当你在凝望(wàng)深渊(yuān)，深渊也在凝视着你(nǐ)，当你用(yòng)他们(men)教的话术试图在直(zhí)播(bō)间引导他人，实际上自己(jǐ)也被“老(lǎo)师”的话(huà)术所引导着——这就是“卖课教(jiào)学”的(de)本质所在。

事实上(shàng)，目前的无人直(zhí)播本身就是在灰(huī)色边缘游荡(dàng)的产物，传授这(zhè)种手段亦(yì)是违规的，“学(xué)费”被骗更(gèng)是无处(chù)说理。当做好投机打算的那一刻，就(jiù)应该有(yǒu)竹篮打水一场空的心(xīn)理准备。

平(píng)台(tái)出手

一旦无(wú)人直播(bō)泛滥(làn)，无(wú)疑将(jiāng)成为毒(dú)瘤般的存在，平台内部(bù)的稳定生态以及外部的口碑都将受到重大影(yǐng)响(xiǎng)。

最(zuì)直接的(de)后果是侵犯平(píng)台内真人主播的合(hé)法权益，打(dǎ)击(jī)直播的(de)积极性。目前(qián)无人(rén)直播(bō)普遍(biàn)存在着(zhe)盗用(yòng)他人视频来直播的现象，对于被(bèi)盗播的真(zhēn)人主播而(ér)言，不仅要为(wèi)自(zì)己所带货的产品(pǐn)负责，还在不知情的情况下替“幽灵直播(bō)间”背了锅(guō)。无人直播没有信用保障(zhàng)可言，一旦商品出现问题，真(zhēn)人主播的信誉也将连带(dài)受(shòu)到影(yǐng)响。与此同时，频(pín)繁被盗用形象(xiàng)，也将影响其直播的积极(jí)性。

对(duì)于(yú)平台本(běn)身而言，内部的直播(bō)生(shēng)态(tài)将被破坏，虚假售卖等乱象(xiàng)横行。尤(yóu)其是(shì)对于(yú)淘宝这类重(zhòng)度依赖直播带货、货源更独(dú)立的平台，无人直播将(jiāng)严重(zhòng)影响带(dài)货(huò)的互动性与(yǔ)交流感，付款不发货、货不对(duì)板(bǎn)等问题将大大影响(xiǎng)消费者的消费(fèi)体(tǐ)验；对于抖音一类短视频起家的平台，无人直播让消费者的售前售后都无法获(huò)得保障，对平台的信任度降低，不(bù)利(lì)于其电商业务的进一步发展(zhǎn)。

对(duì)于无人(rén)直播存(cún)在的(de)乱(luàn)象，目前尚未(wèi)有平台发布系统化的惩处条例(lì)，但对相(xiāng)关违规情(qíng)况均进行了细化的处理，大(dà)致分(fēn)为违(wéi)规(guī)警告与封锁直播间(jiān)两种处罚(fá)。在抖音(yīn)，若(ruò)检测(cè)出(chū)直播中存在(zài)音频循环、话术利益诱导等情况，都将判定其为违规行为(wèi)，并及时断(duàn)播。多(duō)次违规(guī)后，直播间将(jiāng)存在被封禁的(de)风险，甚至该账号将永(yǒng)久无(wú)法再度开(kāi)播。2022年(nián)9月，抖音再度更新《直播行为(wèi)规范》，亦体现出其加强打击(jī)违规直播间(jiān)的决心。

淘宝(bǎo)直播则重在处罚(fá)使用(yòng)无人直播的店(diàn)家。淘宝支持对盗播、无人播等行(xíng)为进行举报，若检测(cè)出(chū)相(xiāng)关违规行为(wèi)，店(diàn)家将被(bèi)扣除信誉分，严重者店铺一并关闭。

从平台的态度(dù)可以看到，对(duì)无人直播(bō)的(de)监(jiān)管(guǎn)仍(réng)然趋严。若未来能有针对性的条例或(huò)处理办法实(shí)施，也许将有助于更高效地肃清乱象(xiàng)。

无(wú)人(rén)直播的未来方向

目前的无人直播(bō)，似乎浑身都写(xiě)满了“不靠谱(pǔ)”三个字，但究其根本，是(shì)由于其被投机滥(làn)用，以损(sǔn)害他人利益为前(qián)提来攫(jué)取利益。无人直播本身也许并非是不可为的方向。

在数(shù)字产业(yè)飞速发展的今天，虚拟人(rén)与AI技术都逐渐为电商(shāng)行业所接纳，并投入到实(shí)际应用中。虚(xū)拟偶像洛(luò)天(tiān)依、屈晨(chén)曦(xī)等都曾现身直播间带货，不(bù)仅满足了(le)用(yòng)户的(de)新鲜感(gǎn)，开播时间(jiān)长(zhǎng)、人设稳(wěn)定且(qiě)干货丰富的特(tè)质让销量(liàng)连连增长(zhǎng)，为数字(zì)产业与电商融合(hé)展现出(chū)了优秀(xiù)的范本(běn)。未来的无人直播若(ruò)能与数字(zì)技术相结(jié)合(hé)，也许将呈现(xiàn)出一个更(gèng)完整的雏形。虚拟人在幕前带货，人工智(zhì)能则可作(zuò)为客服提供服务。不仅更高效和精准，还(hái)能升(shēng)级消(xiāo)费者的(de)观看体验。

但门槛高、成(chéng)本高与对技术条件的要求，都预示着该(gāi)产业(yè)的成(chéng)熟还非常需要(yào)时间。如今(jīn)已(yǐ)经有公司对此进(jìn)行尝试，但(dàn)在虚(xū)拟人的背(bèi)后，选品与(yǔ)货源(yuán)问题仍然需要(yào)真人斟酌(zhuó)；同时虚拟人的灵活度(dù)与交互能力，目前尚且无法(fǎ)达到真人的水准。因此全自动的(de)无(wú)人(rén)直播虽(suī)然前景可观，但要想合(hé)规地正式(shì)进(jìn)入市(shì)场，仍然任重(zhòng)道远。

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