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95311怎么转人工(gōng)服务，95311怎么(me)转人工(gōng)服务直接通(tōng)

　　在拨号盘输入(rù)95311；

　　点击拨打选项(xiàng)，然后耐(nài)心等待接通(tōng)；

　　接(jiē)通后，会听(tīng)到AI智能(néng)语(yǔ)音提示，直接(jiē)说(shuō)出(chū)转人工或者(zhě)人工客服，等待转接(jiē)至人工客服即可的。

　　为增强客户服务体(tǐ)验(yàn)，推(tuī)进全网一体化建(jiàn)设，中通快递近日(rì)宣(xuān)布，将启用95311全国统一客户(hù)服务专线。

　　95311客户服务(wù)专线的(de)开通，中通快递(dì)全网(wǎng)的客服体系建设也因此得到进一(yī)步(bù)完善，客服流程将(jiāng)变被动为主动。

　　客户(hù)在售前、售(shòu)中、售(shòu)后，都将一站(zhàn)式享有自(zì)助下单、业(yè)务咨询(xún)、快件(jiàn)查询、投诉受(shòu)理等多项(xiàng)服务(wù)。

　　该专线将全(quán)年全天候为广(guǎng)大客(kè)户开放，全网(wǎng)统一执行，有效解决了因线路繁忙、电话占线(xiàn)等问题(tí)，为客户提(tí)供标准、流畅的快递服务体验。

　　中(zhōng)通快递已成立项(xiàng)目小组(zǔ)，在安(ān)全运营、技(jì)能培(péi)训、项目(mù)维(wéi)护等(děng)方(fāng)面制定了全网(wǎng)可行的实施方案，确保95311上线后的高效运行。

中通快递

　　中通快递股份有限公司于2002年5月8日在(zài)上海成立(lì)，是一(yī)家集(jí)快递(dì)、物流(liú)及其他业(yè)务于一体的大(dà)型集(jí)团公(gōng)司，注(zhù)册商标中通(tōng)®、zto®。

　　中通快(kuài)递现已成为国内业(yè)务规模(mó)较(jiào)大、第一方阵(zhèn)中发展(zhǎn)较快的快递企(qǐ)业，中通快(kuài)递2019年继续保持了稳健的发展态势，全(quán)年完成(chéng)业务量121.2亿件(jiàn)，同比(bǐ)增(zēng)长42.2%，超出行业(yè)平均增(zēng)速16.9个百分点。

　　市(shì)场份额较2018年扩大2.3个百(bǎi)分点(diǎn)至19.1%。

　　盈(yíng)利水平保持了持续稳健的增长，全年(nián)调整(zhěng)后净利润较上年同期增长26.0%，超出市场预期。

　　服务(wù)质量方面，在申诉率、公众满(mǎn)意(yì)度(dù)方面(miàn)中通也(yě)保持(chí)了领先。

　　截至2020年3月31日，中通服务网(wǎng)点约30000个，分拨中心90个，网(wǎng)络合作伙伴(bàn)约为4850家，长途车辆数量超过7700辆，干线(xiàn)运输线路超(chāo)过2900条(tiáo)。

　　2016年10月27日，中通快递成功登(dēng)陆美(měi)国纽约证券交易所，创当年美国证券(quàn)市场最大IPO，也是(s中山有多少个镇区，中山有多少个镇区,都叫什么名hì)继阿里巴巴2014年(nián)赴(fù)美上市以(yǐ)来(lái)最大(dà)规模的中国企(qǐ)业(yè)赴美IPO。

　　中通快递(dì)在美上市，向全世界打(dǎ)开了一扇了解(jiě)中国快递发展的窗(chuāng)口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递(dì)发布公告称(chēng)，基于快递行(xíng)业发展现状与趋势，为了进一步维护服务品(pǐn)质和提(tí)升客户满(mǎn)意度(dù)，从18年10月(yuè)1日起启动快(kuài)递费用调节机(jī)制，调整全国到上海地区(qū)的快递(dì)费(f中山有多少个镇区，中山有多少个镇区,都叫什么名èi)用，具体费用调整幅(fú)度，由当地服务(wù)网点根据(jù)总部指(zhǐ)导建(jiàn)议(yì)并结(jié)合各自实(shí)际情况实施。

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