4月20日(rì)，宝(bǎo)马MINI冲上(shàng)微博热搜，引起网友热议。

有网友(yǒu)发(fā)微博(bó)爆料(liào)称，在上海车展宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台参(cān)观时(shí)，展台工作人员(yuán)拒绝给中国访(fǎng)客(kè)发放冰淇(qí)淋，宣称已经没了(le)。但外国访客来领时(shí)，不仅拿到了冰淇淋，工(gōng)作人员还很贴心地教他(tā)们如何食用！

网(wǎng)传视(shì)频显示，两名女(nǚ)性(xìng)工(gōng)作(zuò)人(rén)员在展台发放冰(bīng)淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒(jù)绝提供，表示冰淇淋(lín)已发放完。

随后一(yī)名外国(guó)访客(kè)上(shàng)前询(xún)问，工作(zuò)人员通过简单(dān)交流后(hòu)，从保温箱里(lǐ)取出(chū)一盒(hé)冰淇(qí)淋(lín)给(gěi)到(dào)对方。现场(chǎng)有访客(kè)对该行(xíng)为表示质疑后，一名男性工作人员(yuán)上(shàng)前将(jiāng)放(fàng)置(zhì)冰淇淋的保温箱剪子股儿和籰子的意思是什么，剪子股儿是什么抱走，该(gāi)视(shì)频上传网络(luò)后引(yǐn)发众(zhòng)多网友不满。不少网友纷纷(fēn)谴(qiǎn)责其(qí)"冰淇淋只给外国人"，是区别对(duì)待。

宝马mini就“不给中国人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称工作人(rén)员失职，会加强内部培(péi)训(xùn)。

4月(yuè)20日(rì)，MINI中(zhōng)国发布(bù)微博道歉，全文如下：

MINI发起的(de)“上海车展(zhǎn)现场礼-甜(tián)宠”活动本意是给逛展的大小朋(péng)友送上一份甜蜜。因我(wǒ)们内(nèi)部管理不细致和工作(zuò)人员(yuán)失职引(yǐn)起了大家的不愉快。对此我们真心道歉(qiàn)！我们检(jiǎn)讨自己并(bìng)改善管理、加(jiā)强内(nèi)部培训(xùn)，努力为每(měi)位朋友提供好的服务(wù)和体验。再次(cì)真诚向各位道(dào)歉！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连个正式(shì)的公文格式都没有，差(chà)评(píng)！”“这种(zhǒng)事情还需要培训(xùn)？”；也有网(wǎng)友建(jiàn)议(yì)，“不能(néng)重新免费送么？”

车展冰淇淋(lín)最低35元一杯(bēi)

相关微博(bó)已不可见

有截图显示MINI中(zhōng)国账号(hào)18日曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日，该微博已不可(kě)见。

据外卖平台显示(shì)，该品(pǐn)牌在上海有10余家门(mén)店，其中售卖的(de)冰淇淋有两种，分为单球和(hé)双球，售价分别为(wèi)35元(yuán)和50元。有记者联系该(gāi)冰淇淋所属的上海(hǎi)珍肴电子商(shāng)务(wù)有限公司，一工作人员得(dé)知询问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称(chēng)：“今(jīn)天，我们注意到了(le)一(yī)些关于Luneurs的视频，舆(yú)论和报道，我(wǒ)们感到十分(fēn)遗憾(hàn)，并在第一时(shí)间展开了调查，在此我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌(pái)未参与上海车(chē)展期间宝马旗(qí)下Mini品牌活动的任何(hé)现场运(yùn)营，我们(men)是仅(jǐn)提供冰淇淋产品的供应方。视(shì)频中(zhōng)出现的两位工(gōng)作人(rén)员(yuán)及其(qí)具体服务并非(fēi)由我方负责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事件道歉，称会改善(shàn)管(guǎn)理(lǐ)、加强(qiáng)内部培训。但(d剪子股儿和籰子的意思是什么，剪子股儿是什么àn)就在当天(tiān)下午，上海车展现场目睹一名女(nǚ)主(zhǔ)播(bō)与宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台方发(fā)生激烈争执，后被强行带(dài)离现场。

保安提到“现在展商禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把人带(dài)下去好好聊(liáo)一下”。早先(xiān)的直播(bō)画面(miàn)显示，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟通称被展(zhǎn)台工作人员推了一下，要求该工作人员道歉(qiàn)，保安提到“现在(zài)展商禁(jìn)止直(zhí)播(bō)”“把人(rén)带下去好好(hǎo)聊一下”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开黑(hēi)布，叫(jiào)来了展馆多名保(bǎo)安，将女主播强行(xíng)带离(lí)现场(chǎng)。现场(chǎng)十(shí)分混乱，女主播的手机和稳定器也摔落在地。

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