无需出镜，无需(xū)准备话(huà)术与文案(àn)，更不用苦心探索个(gè)人(rén)风格，手机一开，直接坐等入账，这样的带货副业你心(xīn)动了吗？打开搜索引擎，点(diǎn)击“无人直播带货”，这便(biàn)是大多“培(péi)训老(lǎo)师”所(suǒ)描绘的雏形。

然而细想便能找到其中(zhōng)的端倪——谁来(lái)负责选品？谁来进行商品讲解与实物体验？直播带(dài)货业态自2016年发端(duān)以来，靠的就是极(jí)致的互动感与(yǔ)消费者拉近距离(lí)，并缩短了交易链路，但当前提要素(sù)消(xiāo)失，直播(bō)带(dài)货(huò)似乎失去(qù)了其存在的意义，消费者(zhě)也无法获得任(rèn)何(hé)保障。

事实上，无人直(zhí)播(bō)带货(huò)不仅实(shí)实在在地于角落中发展了起来(lái)，并且(qiě)形(xíng)成了一套灰色(sè)的产业链，与平台间玩(wán)起了(le)你追我就躲、你封我重开的猫(māo)鼠游戏。在(zài)微博(bó)、小红书(shū)及(jí)知(zhī)乎等(děng)公共(gòng)平台(tái)上，都(dōu)充斥着售卖“无人直播带货教程”的广告。但宣传(chuán)话术中(zhōng)的漏洞及对监(jiān)管(guǎn)风险的(de)闭口不谈，几乎都暗示大漠孤烟直长河落日圆是什么意思，长河落日圆啥意思着，合理合规的(de)无人直播仍(réng)有很长的路(lù)要走。

拆解“幽灵带货”模(mó)式

无人直播带货(huò)（以下(xià)简称“无人直(zhí)播”）从萌芽发展至(zhì)今大约经(jīng)历了(le)一(yī)年左右的时间，由于(yú)内在运作逻辑(jí)基本一致，技术上没有太大(dà)的(de)门槛，如今在(zài)抖音、微信视频号、淘宝等多个平台全面开花，其中抖(dǒu)音由于(yú)覆盖年龄层(céng)广，成为了无(wú)人直(zhí)播的重(zhòng)要落脚地。

《知识经济》对(duì)无人直(zhí)播在抖音实践的(de)具体流程进行了拆解。首(shǒu)先在选品(pǐn)上，相对正式(shì)主(zhǔ)播(bō)与品牌自播的(de)诸多考虑，无人直播显得简单粗暴——大(dà)多专注于中老年(nián)服(fú)饰(shì)与(yǔ)食(shí)品赛(sài)道，其选(xuǎn)品共通点是客单价低且为(wèi)生(shēng)活刚需。在某“教学课程(chéng)”中，着重提到了(le)该年龄层受众对互联网(wǎng)的了解度较低，不易识破镜头对(duì)面(miàn)并非真人，且他们不熟悉(xī)退货流(liú)程(chéng)，退货率相(xiāng)对更低(dī)。

在货(huò)源问(wèn)题上，无人直播的发展的(de)确具有先(xiān)天优(yōu)势。作(zuò)为“达人”，无需(xū)亲自进货(huò)、发货，抖(dǒu)音自带的(de)“抖音(yīn)精选联盟”本身(shēn)就拥有丰富(fù)的产品(pǐn)品(pǐn)类(lèi)，只需将(jiāng)相应商品添加到橱窗挂(guà)在(zài)直播间售卖即可，还能赚(zhuàn)取高达20%的(de)佣金，这(zhè)也是(shì)无人直播盈利的(de)底层(céng)逻(luó)辑。

解(jiě)决了选品与货源问题，开播前多(duō)发几(jǐ)条与带(dài)货品(pǐn)类(lèi)相(xiāng)关(guān)的短(duǎn)视频，让算法熟(shú)悉账号的受众，就可零门槛开启无人直播。据了(le)解，无(wú)人(rén)直播的(de)发展经历(lì)了“无人直播”与“半无人(rén)直播”两个阶段，两(liǎng)者均依赖(lài)软件实施(shī)，其核心在(zài)于(yú)“抓取已有的直播画面(miàn)为己所用”。主(zhǔ)流的无人直(zhí)播(bō)基本(běn)靠OBS与官方的直(zhí)播(bō)伴侣(lǚ)完成，前者编辑视频，后者(zhě)链接与投射视频。达人只需用(yòng)特殊软件下载好他人完成的直(zhí)播，再(zài)抓取到OBS中进行简(jiǎn)单的编辑，并在直播伴侣(lǚ)进行篇幅调整(zhěng)后(hòu)，利用其虚拟摄像头便可开启直播(bō)。其中“编辑”的(de)重点在于加上多个干扰式(shì)的视频，调低透明度，躲避(bì)平台官方的审(shěn)查。

进入半无人直播阶段(duàn)，工具(jù)与软(ruǎn)件都进(jìn)一步升级，对于消费者的迷(mí)惑性也更强。上述的操(cāo)作(zuò)虽然(rán)是人(rén)工操作，但一旦(dàn)编辑完成便开启“挂播”模(mó)式，达人无法(fǎ)编辑视(shì)频进行二度干预；但半无人直播(bō)在绿幕直播软件的支持下，真人随(suí)时可以入镜(jìng)，让(ràng)带(dài)货效果看起(qǐ)来更(gèng)逼真，同时也让平台的处罚判定精确度大大降低(dī)。

在软件的相互配合下，一个“直播间(jiān)”就搭(dā)建好了(le)，只要设置了“循环”，达(dá)人选(xuǎn)择的(de)带货视(shì)频(pín)将一直播放，只要用户下单便可坐收佣金(jīn)，唯一需要注意的就是以(yǐ)各种手段逃避平台的监管(guǎn)，因(yīn)此近(jìn)期“幽灵带货(huò)”受到了狂热的追捧，甚至(zhì)有人花高(gāo)价购买课程学习，但并没有得到太(tài)好(hǎo)的反馈——“老手(shǒu)”毕竟是少数，僵硬的背景(jǐng)、评论(lùn)区(qū)多次重复也毫无(wú)反应的(de)“主播”，怎么都没有实(shí)实在(zài)在的互动性真人带货(huò)来得(dé)有感染(rǎn)力。

“幽(yōu)灵带(dài)货”隐匿教学(xué)骗局(jú)

当无人直播被炒作为“下一个风(fēng)口”，自然带(dài)着强大的诱惑力吸引了一个(gè)个投机者。

在各平台搜索相关关(guān)键词，立刻能(néng)找到多个宣传“无人直播带货课程”的账号，且定价几乎都集中在四位数，最高的宣称“价值7980元(yuán)”。其统一(yī)的话术基本集(jí)中在“无门(mén)槛、无成本，有空就能做”，暗示(shì)性地指向了学生与宝妈群体——而打开相关的投诉页面时(shí)，的确(què)受害(hài)者也多为该两者。调(diào)查(chá)发现(xiàn)，无(wú)人直播被(bèi)曝光(guāng)的骗(piàn)局主要指向三个类型。

“货不对板”，明(míng)面教“无人(rén)直播”，实则传(chuán)授“剪辑秘(mì)诀(jué)”。某论(lùn)坛上，一学生用户(hù)表示自己交(jiāo)了(le)几千元的(de)学费，拿到了一个层层包装(zhuāng)的(de)精美PPT，但钻(zuān)研(yán)完后发(fā)现里(lǐ)面只教了(le)基础(chǔ)的(de)剪辑(jí)技(jì)巧(qiǎo)和流量引导方式，所(suǒ)谓的(de)“直播课程(chéng)”对无人直播的细节要么避重就轻(qīng)，要(yào)么巧妙略过(guò)，该(gāi)学生表示“几千(qiān)块打了水(shuǐ)漂”。

教了(le)大致的直播方式(shì)，但学员(yuán)实践的(de)账号迅速(sù)被封，且(qiě)无人为此售(shòu)后。部分课(kè)程的确把所谓的教程(chéng)细节(jié)发了出来（具(jù)体集中在(zài)如何逃(táo)避(bì)平台监(jiān)管），并且大(dà)致做到了“包教包会”，但让学员在平(píng)台的监管铁拳之(zhī)下打游击战，被封了就重开，重开了接着(zhe)被封(fēng)。有学员表示，自己跟着教程(chéng)大(dà)致(zhì)学(xué)会了如(rú)何开直播，但被迅速识别(bié)不合规，试一次被封一次——然而(ér)这种本质就违规的课程并(bìng)没有(yǒu)任(rèn)何售后可言。

更(gèng)有甚者直(zhí)接(jiē)虚假宣传，连糊(hú)弄都(dōu)省略了，宣称“不满意(yì)无理(lǐ)由退款(kuǎn)”，但拿了钱(qián)直(zhí)接跑(pǎo)路。

能吸引到众多的投机者，“老师”当然(rán)有自己的套路。《知(zhī)识经济》联系(xì)到的一(yī)位“老师”在(zài)朋友圈表(biǎo)示，只要准备(bèi)好话(huà)术与道具(jù)，“7天(tiān)内便(biàn)可直(zhí)接(jiē)开播(bō)赚钱”，更(gèng)是在朋(péng)友(yǒu)圈高频(pín)率地发学生的利润截图，搭配“给自己一(yī)点生活的底气(qì)”“赚钱(qián)一(yī)定要跟对趋势(shì)”等(děng)游说话术(shù)，看上去极具诱惑力。当你(nǐ)在凝望深渊，深渊也在凝视着你，当你用(yòng)他们教的话术(shù)试图(tú)在直播(bō)间引导他人(rén)，实际上(shàng)自己也被“老师”的(de)话(huà)术所引导(dǎo)着——这(zhè)就是(shì)“卖课(kè)教(jiào)学”的本质所在。

事(shì)实上，目前的无人直播本身就是在灰色边(biān)缘游荡的产物，传授这种手段(duàn)亦是(shì)违规的，“学费”被(bèi)骗更是(shì)无处说理。当做好投机打算的那(nà)一刻，就应该(gāi)有竹篮打(dǎ)水一场(chǎng)空的心理(lǐ)准备。

平台出(chū)手

一旦无人直播泛滥(làn)，无疑将成为毒瘤般(bān)的存在(zài)，平台内部的(de)稳定生态以及外部的口碑都将受(shòu)到重大影响。

最直接的后(hòu)果是侵犯平台(tái)内(nèi)真人主播的(de)合法(fǎ)权益，打击直播的积极性。目前(qián)无人(rén)直(zhí)播普遍存在(zài)着盗用(yòng)他人视频来(lái)直播的现(xiàn)象，对于被盗播(bō)的真人主(zhǔ)播而(ér)言，不仅要为自(zì)己所(suǒ)带货的产品负责(zé)，还在不知情的(de)情(qíng)况(kuàng)下替“幽(yōu)灵直播间”背了锅。无人直播(bō)没有信用(yòng)保障可言(yán)，一旦商品出现(xiàn)问题，真人(rén)主播的信誉也将连带受到(dào)影响。与此同时，频繁被盗(dào)用形象，也将(jiāng)影响其直播的积极性。

对于平(píng)台本(běn)身而言(yán)，内(nèi)部(bù)的直播生态(tài)将被破坏，虚假售(shòu)卖等乱象(xiàng)横行(xíng)。尤其是对于淘宝这类(lèi)重度依赖直播带货(huò)、货源(yuán)更独立(lì)的平台，无(wú)人直播将(jiāng)严重影响带货的互(hù)动性与交流感(gǎn)，付款不发(fā)货、货不(bù)对板等问题(tí)将(jiāng)大(dà)大影(yǐng)响消费(fèi)者的(de)消费体验；对于抖音(yīn)一类短视频(pín)起家的平台(tái)，无人直(zhí)播让消费者(zhě)的售前售后(hòu)都(dōu)无(wú)法(fǎ)获得(dé)保障，对平台的(de)信(xìn)任度降(jiàng)低，不利于其(qí)电(diàn)商业务的进(jìn)一步发展。

对于无人直播存(cún)在(zài)的乱(luàn)象，目前尚(shàng)未有平台发布系统化的(de)惩处条(tiáo)例，但(dàn)对相关违规情况均进行了细化的处理，大(dà)致(zhì)分为(wèi)违(wéi)规(guī)警告(gào)与封锁直播(bō)间两种处罚。在(zài)抖音，若检测(cè)出直(zhí)播中存在音(yīn)频循环、话(huà)术(shù)利益诱导等(děng)情况，都将判定其(qí)为违规行为(wèi)，并及(jí)时断播。多次违规(guī)后(hòu)，直播间(jiān)将存在被封禁的(de)风险，甚至该账号(hào)将(jiāng)永久无法(fǎ)再度开播。2022年9月，抖音(yīn)再度(dù)更新《直播行为(wèi)规范》，亦体现出其加强打击违规(guī)直播间(jiān)的决心。

淘宝直(zhí)播(bō)则重在处罚使(shǐ)用(yòng)无人直播的(de)店(diàn)家。淘宝支持对(duì)盗(dào)播、无人播等行为进行(xíng)举(jǔ)报，若检(jiǎn)测出(chū)相关违规行为，店家将被(bèi)扣除信誉分，严重者(zhě)店铺一(yī)并关闭。

从(cóng)平台的态度可以看到，对无人直播(bō)的监管(guǎn)仍然趋严。若(ruò)未来能有针(zhēn)对(duì)性(xìng)的(de)条例或处理办法实施，也许将有助于(yú)更高效地肃清(qīng)乱(luàn)象(xiàng)。

无人直播的未来(lái)方向

目前的无人直播，似乎(hū)浑身都写满(mǎn)了“不靠谱(pǔ)”三个字，但究其根本，是由(yóu)于其被投(tóu)机滥(làn)用，以损害他人利益(yì)为前提来(lái)攫取利(lì)益。无人(rén)直播本身也许并非(fēi)是不(bù)可(kě)为(wèi)的方向。

在数字产业飞速发展(zhǎn)的今天，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行业所(suǒ)接纳，并投入(rù)到实际应用(yòng)中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都(dōu)曾(céng)现身直播间带(dài)货，不仅满足了用户的新(xīn)鲜(xiān)感，开播时间长、人设稳定且干货丰富的特质让销量连(lián)连增长，为数字产业与电商融(róng)合展现出了优秀的范本。未来的无人直播若(ruò)能(néng)与(yǔ)数字技术相结合，也许将呈现出(chū)一个更完整的(de)雏形。虚拟人在幕前带货，人工(gōng)智能则可作(zuò)为客服提供(gōng)服务。不仅更高效和精准(zhǔn)，还(hái)能升级消费者的观看(kàn)体(tǐ)验。

但(dàn)门槛高、成本高与对技(jì)术条件的要求，都预(yù)示着该产业(yè)的成熟还非常需要时间。如(rú)今(jīn)已(yǐ)经有公(gōng)司(sī)对此进行(xíng)尝试，但(dàn)在虚拟人的背(bèi)后，选品(pǐn)与货源问(wèn)题仍(réng)然需要真人(rén)斟酌；同时虚拟人的(de)灵活度与(yǔ)交互能力(lì)，目前尚(shàng)且无(wú)法达到真人的水准。因(yīn)此全自动的(de)无(wú)人直(zhí)播虽然前景可观(guān)，但要想合规地(dì)正式进入市场，仍然任重道远(yuǎn)。

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