雪豹(bào)财经社(shè)独家(jiā)获悉，京(jīng)东(dōng)高级副总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松于近日(rì)退休。他是在京东供职15年(nián)的(de)老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比最高(gāo)的(de)业务。

　　京(jīng)东(dōng)市(shì)值最高的子(zi)集团京(jīng)东健康进行了近年来最大的组织变革，新(xīn)成立即时零(líng)售(shòu)部和线下医疗(liáo)业务部(bù)，原数字(zì)健康业务部(bù)和政府事务部更名(míng)为(wèi)企(qǐ)业(yè)业务部和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起的人(rén)事(shì)巨变背(bèi)后(hòu)，是(shì)京东在(zài)存量竞争环境下(xià)，从开疆拓(tuò)土到以守为攻(gōng)的战(zhàn)略(lüè)转换。

　　作者丨闫学功

　　每(měi)一次刘强东从幕后回归台前，都会带来整(zhěng)个(gè)京(jīng)东(dōng)巨大的人事变动，最近(jìn)的这一(yī)次(cì)也不例外。从集团到子公司，从CEO到(dào)各大高管(guǎn)，这场震动还(hái)在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东(dōng)集团高级副总裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)于(yú)近日卸任，与前(qián)CEO徐(xú)雷同日退休。京东副总裁、惠(huì)寻业务负责(zé)人(rén)汤(tāng)恒晟(chéng)出任京东自有品牌代理负责(zé)人(rén)，向京东集(jí)团董(dǒng)事(shì)会(huì)主席刘(liú)强(qiáng)东和京(jīng)东CEO许冉汇报。京东的自有品牌(pái)业(yè)务主要包括京东(dōng)京造和惠寻(xún)。

　　京东(dōng)市值(zhí)最大的子(zi)公司京东健康，也迎(yíng)来了近年来最大的(de)架构调(diào)整。雪豹财(cái)经社独家获悉，京东健康近日新成立即(jí)时零售部和(hé)线下医疗业务部，将原(yuán)数字健康业务部和政府(fǔ)事(shì)务(wù)部更名为企(qǐ)业业务部和(hé)公共(gòng)事务与合规部。

　　“刘强东从未离开(kāi)”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐雷(léi)到普通(tōng)员工都对这句话深信(xìn)不(bù)疑。去年底，刘(liú)强东用一次严厉的(de)高管批评会议宣告回归后(hòu)，一(yī)名内(nèi)部员工评价称，“随着(zhe)一系(xì)列调(diào)整，东(dōng)哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权(quán)”，但(dàn)当他(tā)认为公司遭遇危急时(shí)刻，便强势(shì)回归，带着变(biàn)革决心推动这架(jià)巨大机(jī)器(qì)上的(de)齿(chǐ)轮继续转(zhuǎn)动。

　　上(shàng)一次是在京东内部被(bèi)称为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强东换下了(le)大批高管，将徐(xú)雷推(tuī)上(shàng)前台。如今，多次(cì)直(zhí)言京东遭(zāo)遇危机的刘强(qiáng)东打(dǎ)起了低价(jià)战争，并(bìng)又一次(cì)推动了自上而下的人事变(biàn)革，原CFO许冉被他(tā)推到(dào)前台。

　　时隔4年的(de)两(liǎng)次巨大变革(gé)背后，京(jīng)东到(dào)底发生(shēng)了什么？

　　高(gāo)级副总裁王笑松与徐雷同日(rì)退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财(cái)报发(fā)布(bù)当(dāng)日传出，迅速发(fā)酵，但这只是京东人事巨变最引人瞩目的(de)一个(gè)缩影，下面还有(yǒu)更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副总裁、自有品牌负责(zé)人(rén)王笑松(sōng)因个人原因(yīn)提出退休(xiū)申请，管理层批准后同意。公(gōng)司对王(wáng)笑松(sōng)多年来(lái)为(wèi)京(jīng)东作出(chū)的(de)贡献表示感(gǎn)谢，肯定了(le)他(tā)在3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的成绩(jì)。王笑松退(tuì)休的原(yuán)因与徐雷一(yī)样。

　　多名京东(dōng)内部人士告(gào)诉雪(xuě)豹财经社(shè)，针(zhēn)对高层的(de)变动还将继续。

　　很多京东员工对王(wáng)笑松的退休(xiū)并不感到(dào)意外。一名员工评价称，“他从中心一路走(zǒu)到(dào)边缘(yuán)。”另一名员工(gōng)透露(lù)，在(zài)去年底的京东内(nèi)部会议上，刘强东批评的高(gāo)管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入(rù)京东，比徐(xú)雷正式加(jiā)入还早一年，在京(jīng)东工作(zuò)15年。他曾是(shì)京(jīng)东最年轻的副(fù)总裁(cái)，历任(rèn)3C事业部(bù)、生鲜事业部(bù)负(fù)责人(rén)，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大(dà)事业群：大快消事业(yè)群、电(diàn)子文娱事(shì)业群、时(shí)尚(shàng)生活(huó)事业群，其中大快消事业群由(yóu)生鲜事业部(bù)、消费品事业(yè)部以及(jí)新通路(lù)事业部构(gòu)成。王笑(xiào)松担任大快(kuài)消事业群总(zǒng)裁，同时升任京东(dōng)高级副(fù)总裁，他(tā)手(shǒu)握京东GMV贡献占比最(zuì)大的业务。

　　也(yě)是(shì)在同一年，京东经历内部公认的“至(zhì)暗时刻(kè)”，股(gǔ)价震荡(dàng)下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在(zài)新零售(shòu)赛(sài)道不(bù)断开疆拓土，曾带(dài)队(duì)组(zǔ)建(jiàn)京东自(zì)营(yíng)生鲜超市(shì)7FRESH的(de)王笑松(sōng)被派去(qù)打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得(dé)并不顺(shùn)利，一年(nián)时间内(nèi)仅开店十余(yú)家，不(bù)到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东(dōng)强势(shì)主导了京(jīng)东的人(rén)事变(biàn)革，王笑松在新一轮(lún)调整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事(shì)业部(bù)）。也是在(zài)这一(yī)年，徐(xú)雷被推到前台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑松一路(lù)被边缘(yuán)化，2019年从(cóng)生(shēng)鲜事业部离任，2020年出任自有品(pǐn)牌负责人。自有(yǒu)品牌业务主(zhǔ)要(yào)包(bāo)括京东京造和惠寻，在京东内部(bù)相对边缘，营收占(zhàn)比不高。

　　此次接任(rèn)王(wáng)笑松的是(shì)他(tā)的直系下属汤(tāng)恒晟，后者拥有丰富的京东自有品牌业务经验，曾(céng)先后(hòu)担任京东京造总经理和惠寻负责人。

　　京东(dōng)健康近年来(lái)最大的组织变革

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东市值最高(gāo)的子集团京东健康迎来(lái)了近(jìn)年来最大(dà)的组织变革：新成立即时(shí)零售部(bù)和(hé)线下医疗(liáo)业务部，将(jiāng)原数(shù)字健康(kāng)业务部和政府事务部更名为企业业务部和公(gōng)共事(shì)务(wù)与合规(guī)部(bù)。

　　此(cǐ)外，京东健康发公告称原CFO曹冬(dōng)已辞任，将在(zài)京(jīng)东集团(tuán)担(dān)任新的职务，接任他的是京东集团投资(zī)支持部(bù)负责人及(jí)自(zì)有(yǒu)品牌(pái)业(yè)务部财务负责人邓卉。

　　京东(dōng)健康(kāng)的(de)前身是京东(dōng)大(dà)药(yào)房(fáng)，从一家自营网(wǎng)店(diàn)逐步成(chéng)长为京(jīng)东(dōng)旗下专注于(yú)医疗健康业务(wù)的(de)子集团，2020年底登陆港交所(suǒ)。目前市值(zhí)约为1700亿港元，是京东系公司中，除(chú)京东(dōng)集团外市值(zhí)最(zuì)高的上(shàng)市(shì)公司。今年一(yī)季度，京东健康营收同(tóng)比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际财务(wù)报告准则经营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官(guān)网(wǎng)介绍，京东健康是医(yī)疗健康商品、服务、解决方案(àn)提供(gōng)商，产品及服务(wù)覆盖医药(yào)健康实物产业链、医疗流(liú)程、健康场(chǎng)景。刘强东是京(jīng)东健康(kāng)最(zuì)大的股(gǔ)东，持股(gǔ)近(jìn)70％。

　　本次组织架(jià)构调整主要包括(kuò)：1）成立即(jí)时零售部，由原(yuán)医药部负责人王一婷负责；成立线下医疗(liáo)业务部，负责(zé)人暂(zàn)未披露；2）原综合部负责人宋志瑞(ruì)接任(rèn)医药部负(fù)责人；原综合服务部供应链提升部负责人王海华，出任综合服务部负责人；原数字健康业务部(bù)更(gèng)名为(wèi)企业(yè)业务(wù)部，由原药京采负责人周新元负责；原政府事(shì)务部更名为(wèi)公共事务(wù)与合(hé)规(guī)部，负责人暂未披露。

　　上述所(suǒ)有负责人均向CEO金恩(ēn)林汇报(bào)。

　　新成立(lì)即时零售部和线下(xià)医疗业务(wù)部是动作(zuò)最大的调整(zhěng)，二者都瞄准了线下履约能力。其中(zhōng)即时(shí)零售(shòu)部是(shì)此次调整中的首位，一名(míng)京东员工向雪豹财经社透露，“因为美团在即时配(pèi)送端有优势，用(yòng)户经(jīng)常会在(zài)京(jīng)东(dōng)健康上看(kàn)病，去(qù)美(měi)团下单买药。”因此，京东健康(kāng)也(yě)要加强(qiáng)自(zì)己的即时配(pèi)送能力。

　　京东(dōng)健康CEO金(jīn)恩林在2022年财报中提到，要进一步提升“快速送药”能力。京东健(jiàn)康此前选择的方式是复用达达(dá)快送和(hé)京东到(dào)家的配送(sòng)能力。

　　线上线(xiàn)下一体(tǐ)化建设是金恩林的战略目标。在(zài)京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进(jìn)线(xiàn)上线(xiàn)下一体(tǐ)化、打造新型医疗健(jiàn)康服(fú)务体系”被放在(zài)首位。

　　据(jù)2022年财报，京东健康(kāng)目前自营(yíng)医疗商品零售(shòu)占营收(shōu)超过85％，其中(zhōng)对物(wù)流配(pèi)送(sòng)时(shí)间(jiān)更不敏感的非药品类（比如(rú)保(bǎo)健品）贡(gòng)献(xiàn)过半。京(jīng)东零售一直努力摆脱“大药(yào)房(fáng)”的(de)形象，线上线下结(jié)合(hé)“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这(zhè)套打法(fǎ)早已成为大健康赛道的共识。今年(nián)3月，美团买药slogan由(yóu)“买药上美团”变(biàn)为(wèi)“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现(xiàn)一超多强的市场格局。从市值(zhí)、营收维度看(kàn)，京东健康暂时领先，早期与京东健康、阿里健康三足鼎(dǐng)立的平安好医生掉队明显。不(bù)过，随着美团(tuán)强势入(rù)局，新一轮洗牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团在(zài)医药健康O2O领域累(lèi)计营(yíng)收(shōu)105.4亿元。王兴也多次(cì)表(biǎo)示对美团买药的增长(zhǎng)潜力充(chōng)满(mǎn)信心。

　　刘强(qiáng)东需要的(de)人(rén)：会(huì)算(suàn)账，忠诚度(dù)高

　　大环境变了，能(néng)够(gòu)站在刘(liú)强东身边的人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困(kùn)境(jìng)是营收增速下(xià)降，与(yǔ)高速(sù)发展的电商行业格格不(bù)入，被阿里(lǐ)越甩越远，又被后(hòu)来者拼多多迫(pò)近。强敌环(huán)伺，刘强东亟需开疆拓土(tǔ)的大(dà)将(jiāng)。在2019年(nián)2月一场内(nèi)部(bù)高(gāo)管会上，刘强东痛斥“混(hùn)日子(zi)的人太多”，他(tā)需要“能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而来的组织变(biàn)革中，能(néng)打仗(zhàng)的徐(xú)雷走向前台，出师不利的王(wáng)笑松(sōng)和另一位高级副总裁(cái)胡胜(shèng)利（当(dāng)时主管时尚生活事业群）则被换(huàn)下。2019-2021年(nián)，京东连(lián)续3年净收入(rù)同比(bǐ)增(zēng)长26％以上，活跃用户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争(zhēng)时期，刘强(qiáng)东需要的是以(yǐ)守为(wèi)攻(gōng)的人才(cái)。

　　从京东(dōng)此轮(lún)人事变动(dòng)中不难看出(chū)，刘强东认为守(shǒu)成之人必须具备两个条件：会算账，忠诚度(dù)高。

　　京东集(jí)团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富(fù)经验。不仅如此，CFO线在整个(gè)京(jīng)东人事变动(dòng)中都处于(yú)C位。京(jīng)东(dōng)零售(shòu)中最重要的3C事业群(qún)被(bèi)拆分(fēn)成家电(diàn)家居事业群和电(diàn)脑(nǎo)通讯事业群(qún)，其中家电家具事业群由原京东零售CFO李帅负(fù)责，原(yuán)京(jīng)东健康CFO曹冬也将(jiāng)在集团担任(rèn)新的(de)职务。

　　雪豹财经社曾独家(jiā)报道京(jīng)东科技(jì)原销售负(fù)责人(rén)徐丰(fēng)升任总裁，他同样是对(duì)收支敏感的高管。（详(xiáng)见《京(jīng)东(dōng)科(kē)技迎(yíng)来(lái)新总(zǒng)裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京(jīng)东内(nèi)部(bù)员工评价(jià)称，互(hù)联网(wǎng)公司(sī)都变得更加务实，京东也不例外(wài)，“找最会算账(zhàng)的人当家(jiā)，才能赚到更多的钱(qián)”。

　　从去年年底开始，刘强东(dōng)多(duō)42周是几个月，42周是几个月保质期次在内(nèi)部提及低价战(zhàn)略，目的都是为了(le)守(shǒu)住被拼多多等竞(jìng)对不断蚕食的存量(liàng)用户，再用低价去争夺更多用户。（详(xiáng)见(jiàn)《刘强东(dōng)回归烧了三(sān)把火(huǒ)，想(xiǎng)抢回被拼多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打(dǎ)低价战争需要子弹，CFO出(chū)身的许冉是提供弹药的最佳人选。今(jīn)年Q1，京东的经营利(lì)润和自由现金流均同比大幅增长(zhǎng)，这部分得益于(yú)降本增效措施(shī)。徐雷在近日财(cái)报电(diàn)话会上对(duì)许冉(rǎn)的评价(jià)也印(yìn)证了这一点(diǎn)：“许冉能带领(lǐng)京东走进下(xià)一(yī)阶(jiē)段，更(gèng)加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东(dōng)追(zhuī)求(qiú)对(duì)公司(sī)的绝对控制(zhì)权，而高管的忠诚度是(shì)保证变革能否(fǒu)顺(shùn)利推进的先(xiān)决条件。

　　在此次(cì)京东变革(gé)中，两种类(lèi)型的高管得(dé)到重用(yòng)：一(yī)种(zhǒng)是(shì)刘(liú)强东多年来(lái)亲自培养的(de)管培生，另(lìng)一种是(shì)在(zài)京(jīng)东内部没有复杂人际关系的(de)职业经理人。

　　京东零(líng)售新任(rèn)电(diàn)脑通讯事业群负责人吴双喜(xǐ)、时尚美(měi)妆事业群(qún)负(fù)责(zé)人孔祥莹、全球购事业部负(fù)责人(rén)杨啓(qǐ)焜和京东(dōng)健康医疗部(bù)负(fù)责人宋志(zhì)瑞，均是管培(péi)生出身。多名内部人(rén)士称(chēng)，管培生是(shì)刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权(quán)，包42周是几个月，42周是几个月保质期括(kuò)周报(bào)直接抄(chāo)送刘强东(dōng)，能参加高级别的高管会议，一般至少由业务部门的副总裁亲自指导等(děng)。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近几(jǐ)年开始倚重专业能力强且(qiě)在(zài)京东内(nèi)部没有复杂人际关系的职业经理人，许冉便(biàn)是(shì)典型代表。她于2018年加入(rù)京东，内部人士认为她“安静，耐(nài)心(xīn)，十分(fēn)服从刘(liú)强东下达的命令(lìng)”。

　　接手京(jīng)东零售大商超全渠道事业群的姚(yáo)彦中(zhōng)，是京东零售三个重要品类事业(yè)群中唯一一个没(méi)有(yǒu)离开的(de)副总裁级别高管。刘(liú)强东(dōng)曾在内部会议上评价他，“整个京东(dōng)零售，只有1.5个人在会(huì)上说真话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也是2020年(nián)才(cái)加(jiā)入京东的职业经理人(rén)，目前(qián)担任京东零(líng)售(shòu)生(shēng)活服务事业(yè)群(qún)负责人。

　　带领自己亲自(zì)摆放位置并信任的这(zhè)群人，刘强东即将开打一场新的仗。市(shì)场并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都知道(dào)，无论公告上的(de)CEO名单(dān)如何更替(tì)，京东真正的掌舵人只(zhǐ)有一个。

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