金(jīn)融界5月8日消息 两部(bù)门近日联合(hé)印发的(de)《关(guān)于(yú)规范(fàn)房地产经(jīng)纪服务的意见》明(míng)确，加强(qiáng)从业主体管理。严(yán)格(gé)落实经纪机构备案制度(dù)。全面推行经纪从业人员实名登(dēng)记。经纪服务内容(róng)由基本(běn)服务和延伸服务组成。基本服务(wù)是(shì)促成房(fáng)屋交(jiāo)易提供的一揽子(zi)必要服务，延(yán)伸服务是可单独提供的额(é)外服务(wù)。意见明确，严禁操纵(zòng)经纪服务收费。经纪机(jī)构(gòu)不得滥用(yòng)市场支(zhī)配地位以不公平高价收取经纪服务(wù)费用(yòng)。房地产互联网平台不得干预经纪机(jī)构自主决定收(shōu)费(fèi)标准。

　　意见全文如下(xià)：

　　住房和城(chéng)乡建设部市场监管总(zǒng)局关于规范房地产经(jīng)纪服务的意见(jiàn)

　　各省、自(zì)治(zhì)区、直辖市及新疆(jiāng)生产建设兵(bīng)团(tuán)住(zhù)房和城乡(xiāng)建(jiàn)设厅（委、管(guǎn)委、局(jú)）、市场监督管理局(jú)（厅、委(wěi)）：

　　房地产经纪(jì)对促(cù)进房屋交易、提高交易效(xiào)率、保障交(jiāo)易(yì)安全具有(yǒu)重(zhòng)要作(zuò)用(yòng)。近年来，部分房地产经纪机(jī)构存在(zài)利(lì)用房源客源优势收取过高费用、未明码(mǎ)标价、捆绑收费、滥用客户个人信息等(děng)问(wèn)题，加重交易(yì)当事人负担、侵害(hài)其合法权益。为(wèi)规范房地(dì)产经纪服务(wù)，加强房感谢你特别邀请来见证你的爱情是什么歌，感谢你特别邀请来见证你的爱情是什么歌曲地产经纪(jì)行业管理，促进(jìn)房地产市场健康发展，现(xiàn)提出以下意见(jiàn)。

　　一、加强从业(yè)主(zhǔ)体(tǐ)管(guǎn)理。严格落实房地(dì)产经纪机(jī)构(gòu)备案(àn)制度。为新建商(shāng)品(pǐn)房销售和存(cún)量房买卖、租赁提供代理、居间等经纪服(fú)务的机构，应当按照(zhào)《房地产经(jīng)纪管理办法(fǎ)》规定(dìng)向所在地(dì)住房和城乡建设(shè)部门备案。市、县(xiàn)住房和城乡(xiāng)建设部门要全(quán)面推行经纪(jì)从业人员实名登记，加强经纪从业人员管(guǎn)理。经纪从(cóng)业人员(yuán)提供服务(wù)时，应当佩戴经实(shí)名(míng)登记的工作(zuò)牌(pái)、信息(xī)卡等(děng)，公示从业信息，接受社(shè)会(huì)监督。

　　二、明确经纪服务内容。房地产经纪机构(gòu)提供的(de)经纪服(fú)务由基本服务和延伸服务(wù)组成。基本服务是房地产经纪(jì)机构为(wèi)促成房屋交易提供的一揽子必(bì)要服务，包括提供房源客源信息(xī)、带客户看房、签订房屋(wū)交(jiāo)易合同、协助办(bàn)理不动产登记等。延伸服务是房地产经纪机构接受交易当事人委托提供的代办贷(dài)款等额外(wài)服务，每项服(fú)务可以单独提(tí)供。

　　三、合理确定经(jīng)纪服务收费。房地产经(jīng)纪服务(wù)收(shōu)费由(yóu)交(jiāo)易各(gè)方根(gēn)据服务内容(róng)、服务(wù)质(zhì)量，结合市场供(gōng)求关(guān)系等(děng)因素协(xié)商确定。房地(dì)产(chǎn)经纪机构要(yào)合理降低住房买卖和租赁经纪服务费用。鼓励按照(zhào)成交价格越高(gāo)、服务费(fèi)率越低的(de)原(yuán)则(zé)实行(xíng)分档定价(jià)。引(yǐn)导由交易双方共同承担经纪服务费用(yòng)。

　　四、严格实(shí)行明码标(biāo)价。房地产经纪机构应当在(zài)经(jīng)营门店、网站、客(kè)户(hù)端等场所(suǒ)或渠(qú)道(dào)，公示服务项目(mù)、服(fú)务内(nèi)容(róng)和(hé)收费标(biāo)准，不得混(hùn)合标价和捆绑收费。房地产经纪机构提供的基本服务和(hé)延伸服务，应当分别明确服务项目和收费标准。房地产经(jīng)纪机构收费前应当向(xiàng)交易当事人出(chū)具(jù)收费清(qīng)单(dān)，列(liè)明收费标准、收(shōu)费金额，由当事人签字确认(rèn)。

　　五、严禁(jìn)操(cāo)纵经纪服务收费。具有(yǒu)市场(chǎng)支配(pèi)地位的房地(dì)产经纪(jì)机构，不得滥用市(shì)场(chǎng)支配地位以不(bù)公(gōng)平高(gāo)价(jià)收(shōu)取(qǔ)经纪服务费用。房地产互联(lián)网(wǎng)平台不(bù)得强(qiáng)制要(yào)求加入平台的房地产(chǎn)经(jīng)纪机构实行统一(yī)的经(jīng)纪服务收费标准(zhǔn)，不得(dé)干预房地产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)自主决定收费标准。房地产经(jīng)纪机构、房地(dì)产互联网平台、相关行业组织涉嫌实(shí)施垄断行为的，市场(chǎng)监管部门依法开展反垄断调(diào)查。

　　六、规范签订(dìng)交易合同。各(gè)地住房和城乡(xiāng)建设(shè)部门要制定(dìng)房(fáng)屋(wū)买卖合同、租赁(lìn)合同、经纪服务合同(tóng)示(shì)范文本。房地(dì)产经纪(jì)机构应当在经营场所醒目位置公示合(hé)同(tóng)示(shì)范文(wén)本，方便交(jiāo)易当事人(rén)使用(yòng)。房地产(chǎn)经纪机(jī)构促成(chéng)房屋交(jiāo)易，应当通(tōng)过房屋网签备案系统办(bàn)理房屋买卖、租赁合(hé)同网签备案。

　　七(qī)、加强个人信息保护。贯彻落实《中华人民共和国(guó)个人信息保护法》，房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机构及从业人员不得非法收集(jí)、使(shǐ)用(yòng)、加工、传输(shū)他人个人信息，不得非法(fǎ)买卖、提(tí)供或者公开他人个人(rén)信(xìn)息。房(fáng)地(dì)产经纪机构(gòu)要建立健全客(kè)户(hù)个人信息保护的内部管理制度，严格依法(fǎ)收(shōu)集、使(shǐ)用、处理(lǐ)客户个人信息(xī)，采取有(yǒu)效措施防(fáng)范泄露或非法使用(yòng)客户个人信息。未经当事(shì)人同(tóng)意，房地产经纪机构及(jí)从(cóng)业人员不得收集个(gè)人信息(xī)和(hé)房屋状(zhuàng)况信(xìn)息，不得发送商(shāng)业(yè)性短信(xìn)息或拨打商业(yè)性电话。

　　八、提升管理服务水平(píng)。市、县住房和(hé)城(chéng)乡建设部门要(yào)建(jiàn)立(lì)健全房屋(wū)交(jiāo)易管理服(fú)务平(píng)台(tái)，加强(qiáng)对交(jiāo)易房源、房地(dì)产经(jīng)纪机构(gòu)及从业(yè)人员的管(guǎn)理。房地产经纪(jì)机构发布的房源信息，应(yīng)当通过(guò)平台进行核(hé)验。鼓励通过房屋交易管理服务平台向交易当(dāng)事人(rén)提供(gōng)房源(yuán)核验、房源发布、合同网签备案等便民服(fú)务(wù)。加强存量房交易资(zī)金监(jiān)管，除交易当事人提出明确要求外，购房(fáng)款应纳入资(zī)金监管账户。鼓励房地产经纪机构(gòu)将经纪服务(wù)费用纳(nà)入交易资(zī)金监(jiān)管(guǎn)范围(wéi)。

　　九(jiǔ)、加(jiā)大违(wéi)法违规行为整(zhěng)治力度。各地住房和(hé)城乡(xiāng)建设(shè)部(bù)门要将规范房地(dì)产经纪(jì)服务纳入房地产市场(chǎng)秩序整治的重要(yào)内容，会(huì)同有关部门依法查处“黑中介”、侵犯个人信息合法权益(yì)等违(wéi)法违规行为，曝光典(diǎn)型案例(lì)。对(duì)收费明显高于市场平均(jūn)水平的房地(dì)产经纪机构，住房和(hé)城乡建设部门(mén)会同市场监管等部门采取约谈等综合措(cuò)施进行重点监管。市场(chǎng)监管(guǎn)部门会同有关部(bù)门依法查处不按规定明码标价(jià)、操纵(zòng)经纪服务收费等违反(fǎn)价格和反垄(lǒng)断法律法规的行为。对房地产经纪机构相关违(wéi)法违(wéi)规信(xìn)息，市(shì)场监管部门要依法依规纳入国(guó)家企(qǐ)业信用信息公示(shì)系统。

　　十、加强行业自律(lǜ)管理。房(fáng)地产经纪(jì)行业组织要健全行规行约，完善(shàn)房地产经(jīng)纪(jì)服务标准和(hé)执业规则，引导(dǎo)房地产经纪机构及(jí)从(cóng)业人员依感谢你特别邀请来见证你的爱情是什么歌，感谢你特别邀请来见证你的爱情是什么歌曲法合(hé)规经营(yíng)。对(duì)房地产(chǎn)经纪机构及从业人员存在收费不规范、侵犯客户个(gè)人信息合法(fǎ)权(quán)益等情形(xíng)的，房地产经纪行业组织(zhī)依据行规行约给(gěi)予(yǔ)自律处分。

　　住房和城(chéng)乡建设(shè)部

　　市场监管总局

　　2023年(nián)4月(yuè)27日

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