金融界(jiè)5月8日消息 两部(bù)门近日联合印发(fā)的《关于规范房地产(chǎn)经纪服务的意见》明(míng)确，加强(qiáng)从业(yè)主体管理(lǐ)。严格落(luò)实经纪机构备案制度。全面推行经(jīng)纪从业人员实名登记。经纪(jì)服务内(nèi)容由(yóu)基本服(fú)务和(hé)延伸服务组成。基本(běn)服务是(shì)促成房屋交(jiāo)易(yì)提供的一(yī)揽子必要(yào)服务，延(yán)伸服务是可单(dān)独提供的(de)额外服务。意见明确，严禁操纵经纪服务收费(fèi)。经纪机构不得(dé)滥用市场支配地位(wèi)以不公(gōng)平(píng)高价收取经纪服务费用。房(fáng)地产(chǎn)互联网平台不(bù)得干预经纪机构(gòu)自主(zhǔ)决(jué)定收费标准。

　　意见全文如下：

　　住房和城(chéng)乡建设部市场监管总(zǒng)局关(guān)于规(guī)范房地产经(jīng)纪服务的意见

　　各省、自治区、直辖市及新疆(jiāng)生产建设(shè)兵(bīng)团住房(fáng)和城乡建设(shè)厅（委(wěi)、管委(wěi)、局）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房地产经(jīng)纪对促进房屋交易、提高交易效率、保障交易安全具有重要作(zuò)用。近年(nián)来，部分房地产经纪机构存在利用房源(yuán)客源优势收取(qǔ)过高费(fèi)用、未明码(mǎ)标价、捆绑收费(fèi)、滥用(yòng)客户(hù)个人信息(xī)等问题(tí)，加重交易(yì)当事人负担、侵(qīn)害其合(hé)法(fǎ)权幂级数展开式常用公式，幂级数展开式怎么推导(quán)益。为规(guī)范房地产经纪服(fú)务(wù)，加强房(fáng)地产经纪行业管理(lǐ)，促进房(fáng)地产市场健康发展，现提出以下意见。

　　一、加强从业主(zhǔ)体管理。严格(gé)落实房(fáng)地产经(jīng)纪机构(gòu)备案制度。为新建商品房销售和存量房买卖、租赁(lìn)提供代理、居间等经纪服务的(de)机构，应当按照(zhào)《房地产经(jīng)纪管理(lǐ)办法》规定向所在地住(zhù)房和城乡(xiāng)建(jiàn)设(shè)部门(mén)备案。市、县住房和城乡建设(shè)部门要全面推行经纪从业人员(yuán)实名登记(jì)，加强经纪从(cóng)业人员管理。经纪(jì幂级数展开式常用公式，幂级数展开式怎么推导)从业人员提(tí)供服务时，应当(dāng)佩戴经(jīng)实名登(dēng)记(jì)的工作牌、信息卡等(děng)，公示从业信(xìn)息，接受社会监督(dū)。

　　二、明确经(jīng)纪服务内(nèi)容。房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构提供的经纪(jì)服(fú)务(wù)由基本服务(wù)和延伸服务组成。基本服务是房地(dì)产经纪机(jī)构为促成(chéng)房屋交易提供(gōng)的一(yī)揽(lǎn)子必要服务，包括(kuò)提供房源客(kè)源(yuán)信息、带客户看房、签(qiān)订房(fáng)屋交易合同(tóng)、协助办理(lǐ)不(bù)动产登记等。延伸服务是房地产经纪(jì)机构接受交易当事人(rén)委托提供的代办(bàn)贷款等额外服务，每项服务可以单独提供(gōng)。

　　三(sān)、合理确定经纪服务(wù)收(shōu)费。房地产经纪服务收费由交(jiāo)易各(gè)方根据服务(wù)内容、服务质量，结合市场供(gōng)求关系等(děng)因(yīn)素协商(shāng)确定(dìng)。房地产(chǎn)经纪(jì)机构要合理降低住房买卖和租赁经纪服务费用。鼓励按照成交价(jià)格越高、服务费(fèi)率越低(dī)的原则实行分档定价。引(yǐn)导(dǎo)由交易双方共同承担(dān)经纪服务费用(yòng)。

　　四、严(yán)格实行明码标价。房地产经纪(jì)机构应当(dāng)在(zài)经营(yíng)门店、网站、客户端等场所或渠道，公示服(fú)务项目、服务(wù)内容和收费标(biāo)准，不(bù)得混合(hé)标价(jià)和捆绑收费。房(fáng)地(dì)产经纪机(jī)构提供的基本服务(wù)和延(yán)伸服务，应当分别明确服务项目和(hé)收费标准。房地产经纪机构收费前应当向交易当事人出具收费清(qīng)单(dān)，列(liè)明收费标准、收费金(jīn)额，由当事人签字确认。

　　五(wǔ)、严禁操纵经(jīng)纪服(fú)务(wù)收费。具(jù)有市场支配地位的(de)房地产经纪机(jī)构(gòu)，不得滥用市(shì)场支(zhī)配(pèi)地位以(yǐ)不公平(píng)高价收取经(jīng)纪服务费(fèi)用。房地(dì)产互联(lián)网平台不得强(qiáng)制(zhì)要求加(jiā)入平台的(de)房地产经(jīng)纪机构实行统一(yī)的经纪服务(wù)收费(fèi)标准，不得干预房地产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)自主决(jué)定收(shōu)费(fèi)标(biāo)准(zhǔn)。房(fáng)地产经纪机构、房地产互联(lián)网平台、相关行业组织(zhī)涉(shè)嫌(xián)实施垄(lǒng)断行(xíng)为的，市(shì)场监管部(bù)门依法开(kāi)展反(fǎn)垄(lǒng)断调查(chá)。

　　六、规范签订交易合同。各地(dì)住房和城乡建(jiàn)设(shè)部(bù)门(mén)要制定房屋买卖合同、租赁合(hé)同(tóng)、经纪服务合(hé)同(tóng)示(shì)范(fàn)文本。房(fáng)地产经(jīng)纪机构应当在经营(yíng)场所醒目位置公(gōng)示合(hé)同示(shì)范文本，方便交易当事人(rén)使用。房地产经纪机构(gòu)促(cù)成房(fáng)屋(wū)交易(yì)，应当通过房(fáng)屋(wū)网签备案系统办理房屋买卖、租赁合同网签(qiān)备案(àn)。

　　七、加(jiā)强(qiáng)个人信息(xī)保护。贯彻落实(shí)《中(zhōng)华(huá)人(rén)民共和国个人(rén)信息(xī)保护(hù)法》，房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构及从业人员不得非法收集、使用(yòng)、加(jiā)工(gōng)、传输(shū)他人个人信(xìn)息，不得非法买卖、提供(gōng)或(huò)者(zhě)公开他人个人(rén)信(xìn)息(xī)。房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)要建立健全客户个人信息保护的内部管理制度，严格依法收集、使用、处理客户(hù)个(gè)人信息，采(cǎi)取有(yǒu)效措(cuò)施(shī)防(fáng)范泄露或非(fēi)法(fǎ)使用(yòng)客户个(gè)人信息。未经(jīng)当事人同意(yì)，房(fáng)地产经纪(jì)机构及从(cóng)业人员不得收集个人(rén)信息和房(fáng)屋状(zhuàng)况(kuàng)信息，不得发送商业性短信(xìn)息(xī)或拨打商业性电话。

　　八、提升管理服务水平(píng)。市、县住房和城乡建设部门要建立健(jiàn)全房屋交易管理(lǐ)服务平台(tái)，加(jiā)强(qiá幂级数展开式常用公式，幂级数展开式怎么推导ng)对交易房源、房地产(chǎn)经纪机(jī)构及从业人员的管(guǎn)理。房地产经纪(jì)机构发布(bù)的房源信息，应(yīng)当通过平台进行核验(yàn)。鼓励通过房(fáng)屋交易管理服务平台向交(jiāo)易当事人提供房源(yuán)核(hé)验(yàn)、房源发布、合同(tóng)网签备案(àn)等便民服务。加强存(cún)量房交易资金监管，除(chú)交易当事(shì)人提出明确要(yào)求外，购房款应纳入资(zī)金监管账(zhàng)户。鼓励房地产经(jīng)纪机构(gòu)将经纪(jì)服(fú)务费用纳入交(jiāo)易(yì)资(zī)金(jīn)监管范围。

　　九(jiǔ)、加大违法(fǎ)违规行为(wèi)整(zhěng)治力度。各地住房和城乡建(jiàn)设部门要将规范房地(dì)产(chǎn)经纪服务纳入(rù)房地产市场秩(zhì)序整治的重要内(nèi)容，会同有关部门依法查处“黑中介”、侵犯个人(rén)信息合法权益等违(wéi)法(fǎ)违规行为，曝光典型(xíng)案(àn)例。对收费明(míng)显高于市(shì)场平均水(shuǐ)平的房地产经(jīng)纪机(jī)构，住房和城乡建(jiàn)设部门会同市场监管等(děng)部门采取约谈等综(zōng)合措施(shī)进行(xíng)重点(diǎn)监管。市场监管部门会同有关部门(mén)依法查处不按(àn)规(guī)定明码标价(jià)、操(cāo)纵经纪服务收费等违反价(jià)格(gé)和反垄断法律法规的行为。对房地产(chǎn)经纪(jì)机构相关违法违规信息(xī)，市场监管(guǎn)部门(mén)要依(yī)法(fǎ)依规纳(nà)入国家企业信用信息公示系(xì)统。

　　十、加(jiā)强(qiáng)行业自律管理。房地产经(jīng)纪行业(yè)组织(zhī)要健全行规行约(yuē)，完善房地产经纪服(fú)务(wù)标准和执业(yè)规则，引导(dǎo)房地(dì)产经纪机构(gòu)及(jí)从业人员依法合规经营(yíng)。对房地产经纪机构及从(cóng)业人员存在收(shōu)费不(bù)规范、侵犯客户个人(rén)信息合法(fǎ)权益等情形的，房地产经纪(jì)行业组织依据行规行约给予自(zì)律(lǜ)处分。

　　住房(fáng)和城乡建(jiàn)设部

　　市场监管(guǎn)总局

　　2023年4月27日

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