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　　12345政务(wù)服务便民热(rè)线（简(jiǎn)称12345热线(xiàn)），指各(gè)地市(shì)人(rén)民(mín)政府设立的由电话12345、市长(zhǎng)信箱、手机短信、手机客户端、微博(bó)、微信(xìn)等方式组成(chéng)的(de)专(zhuān)门(mén)受(shòu)理热(rè)线事项的公共服务(wù)平台，提供“7×24小时”全(quán)天候人工服务。

　　12345热线可以提(tí)高为民服务水平(píng)，推进依法行(xíng)政(zhèng)，创新(xīn)社会治理，维护自然(rán)人、法人(rén)和其他组(zǔ)织的合法权益。

　　工作职责：

　一缕青丝是什么意思有什么讲究，一缕青丝下一句是什么　12345热线按照(zhào)“应合必合、应接必接(jiē)”的原则，分类整合各级各部门设立的面向公众提供业务查(chá)询(xún)、咨询、投诉、求助(zhù)、公共服务、意(yì)见(jiàn)建议征(zhēng)集、民意(yì)调查等非紧急(jí)类政务热线。

　　12345热线工作(zuò)要接受本(běn)级人大代表的依法监(jiān)督和(hé)政协委员(yuán)的民(mín)主监(jiān)督，根(gēn)据要求报(bào)送12345热线运(yùn)行情况及各(gè)部门办理情况，并通过适当方式(shì)向社会公众进行公示，主动(dòng)接受社会监督；

　　综合运用系统督办、书面督办、专项督办、批(pī)示督办等(děng)多种(zhǒng)方式，对承(chéng)办(bàn)单(dān)位办理情况进行催办、督办。

　　通过全方位的监督和多种形(xíng)式的督(dū)办，促使各单位认(rèn)真履职尽责，确(què)保群(qún)众诉求“事事(shì)有回音、件(jiàn)件有落实”。

　　12345服(fú)务热线一般用于：

　　1、对行政(zhèng)职能职责、政策规(guī)定(dìng)、办事流程和其他(tā)公共(gòng)服务信(xìn)息的(de)咨(zī)询；

　一缕青丝是什么意思有什么讲究，一缕青丝下一句是什么　2、对(duì)行政管理、社会管理、公共服务(wù)方面(miàn)的投诉以及(jí)意见和建议；

　　3、对(duì)行政职权范围内非紧急类管(guǎn)理、服务方面提(tí)出的求助；

　　4、对公民、法人和其他组织(zhī)危害群众生命(mìng)财(cái)产安全、危害公共财(cái)产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报(bào)；

　　5、对政府部门及其工作(zuò)人员在办(bàn)事(shì)效率、行政效能方面(miàn)的表(biǎo)扬。

太原(yuán)政府(fǔ)热线电话12315

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　　市(shì)政(zhèng)府(fǔ)的职能：

　　1、执(zhí)行本级人民代表大会及其常务委员会的决议，以及上级国(guó)家行政机(jī)关的决定(dìng)和命令，规(guī)定行政措施；

　　2、领导所属各工作部门和下级人(rén)民政府(fǔ)的工作；

　　3、改变(biàn)或者撤销(xiāo)所属各工(gōng)作部门的不适当(dāng)的指(zhǐ)示和下级人民政府的不适当的决定；

　　4、依(yī)照(zhào)法(fǎ)律的规定任免、培训、考核(hé)和(hé)奖惩(chéng)国(guó)家行政机关工作人员；

　　5、执(zhí)行国民(mín)经济和社(shè)会(huì)发展计划、预(yù)算(suàn)，管理本(běn)行政区域内的经(jīng)济、教育、科学、文(wén)化、卫生、体育事业、环(huán)境和资源保护、城乡建设(shè)事业和财政消备、民政、公安、民族(zú)事务、司法行政、监察、计划生育等(děng)行政工作(zuò)；

　　6、保护社(shè)会主义(yì)的全民所(suǒ)有(yǒu)的(de)财(cái)产和劳动(dòng)群(qún)众(zhòng)集(jí)体(tǐ)所有(yǒu)的财产，保护公(gōng)民私(sī)人所有的(de)合法财产(chǎn)，维护社会秩序，保障公民的(de)人身(shēn)权(quán)利、民主权利(lì)和(hé)饥桐(tóng)其他权利；

　　7、保护各种(zhǒng)经济组织的合法权(quán)益(yì)；

　　8、保(bǎo)障少数(shù)民(mín)族的权利和尊重少(shǎo)数民族的(de)风俗(sú)烂桥坦习惯，帮(bāng)助本行政区域内(nèi)各少数民(mín)族聚居的地方依照宪法(fǎ)和法律实(shí)行(xíng)区域自治，帮助各少数(shù)民族发展政治(zhì)、经济和文(wén)化的建设(shè)事(shì)业(yè)；

　　9、保障宪法和(hé)法(fǎ)律赋予妇女的男女平(píng)等(děng)、同工同酬(chóu)和(hé)婚姻(yīn)自由(yóu)等各项权(quán)利；

　　10、办理上级国家行政机关交办(bàn)的(de)其他事项。

　　法律依据：《中华人民共和国(guó)立法法》第六十(shí)五条

　　国(guó)务院根据宪法和法(fǎ)律，制定行政法规。

　　行政法(fǎ)规可以就下列事项作出规定：

　　（一）为执行法律的(de)规定需(xū)要制定行政法规的事项；

　　（二）宪法第八(bā)十九条规(guī)定的(de)国务院行政(zhèng)管(guǎn)理职权的事项。

　　应当由全国人民代表大会及其常务委员会制定法律的事(shì)项，国(guó)务院根据全国人民代表大(dà)会(huì)及其常(cháng)务委员会(huì)的授(shòu)权决定先制定的行(xíng)政法规，经(jīng)过实践检验，制定法(fǎ)律的(de)条(tiáo)件成(chéng)熟时，国务院(yuàn)应(yīng)当及时提请全(quán)国人民代(dài)表大(dà)会及其(qí)常(cháng)务委员(yuán)会(huì)制(zhì)定(dìng)法律(lǜ)。

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　　12345政(zhèng)务(wù)服务便(biàn)民热线（简称12345热线），指各地(dì)市人民(mín)政府设立的由电话12345、市长信(xìn)箱(xiāng)、手机短信、手机客户(hù)端、微博、微信等(děng)方式(shì)组(zǔ)成(chéng)的专(zhuān)门受理热(rè)线事(shì)项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候(hòu)人工服务。

　　12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创(chuàng)新社会治理，维(wéi)护(hù)自然(rán)人、法人和其他组织的合法(fǎ)权益。

　　工作(zuò)职责：

　　12345热线按照“应(yīng)合必合、应接必接”的(de)原则，分(fēn)类(lèi)整合各级各(gè)部(bù)门设立的面向(xiàng)公众提供业(yè)务查询、咨询、投诉、求(qiú)助、公共(gòng)服务、意见建议征集、民意(yì)调查等非紧急(jí)类政(zhèng)务热(rè)线。

　　12345热(rè)线工(gōng)作(zuò)要接受本(běn)级人大(dà)代表的依法(fǎ)监督(dū)和政协委(wěi)员(yuán)的(de)民主(zhǔ)监(jiān)督，根据要求(qiú)报送12345热线运行情况及各(gè)部门办理情况，并通过适当方(fāng)式向(xiàng)社会公(gōng)众进(jìn)行公(gōng)示(shì)，主(zhǔ)动接受社会(huì)监督；

　　综合运用系统(tǒng)督办、书面督办、专项督办、批示督(dū)办等多种方式，对承办单(dān)位办理情(qíng)况进行催办、督(dū)办。

　　通过全方(fāng)位(wèi)的监督和(hé)多种形式的督办，促(cù)使各(gè)单位认(rèn)真履职尽责，确保群众诉(sù)求“事(shì)事有(yǒu)回音(yīn)、件(jiàn)件有落(luò)实”。

　　12345服务热线(xiàn)一(yī)般用于：

　　1、对(duì)行(xíng)政职能(néng)职责(zé)、政策规定、办事流程和其他公共服(fú)务信息的咨询；

　　2、对行政(zhèng)管理、社会管理、公(gōng)共(gòng)服务方面的(de)投诉(sù)以及意见和建议；

　　3、对行政职权(quán)范(fàn)围内非紧急(jí)类管(guǎn)理、服务方面(miàn)提出的(de)求助；

　　4、对公民、法人和其他(tā)组织危害群(qún)众生命财(cái)产安(ān)全、危(wēi)害公共财产安全、影响经(jīng)济(jì)社(shè)会发展的违法违规(guī)行(xíng)为的举报；

　　5、对政府部门及其工作人(rén)员在办(bàn)事效率、行政效能方(fāng)面的表扬。

太原(yuán)政府热(rè)线电(diàn)话12315

　　太(tài)原政府热(rè)线电(diàn)话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执(zhí)行本级(jí)人(rén)民代表大会及其常务委员会的决议，以及上级国家行(xíng)政机关的决定和命(mìng)令(lìng)，规定行政(zhèng)措施；

　　2、领导所属(shǔ)各(gè)工作(zuò)部门和下(xià)级人民政府的工作；

　　3、改变(biàn)或者(zhě)撤销(xiāo)所属各工作部门的不适当(dāng)的指(zhǐ)示和下级人民政府的不适当的决定；

　　4、依照(zhào)法(fǎ)律的规(guī)定(dìng)任(rèn)免、培训、考核和奖惩(chéng)国家行政机关工作人员；

　　5、执(zhí)行国(guó)民(mín)经(jīng)济和社会(huì)发展计划(huà)、预算，管理(lǐ)本行政(zhèng)区域内(nèi)的经济、教育(yù)、科学、文化、卫生、体(tǐ)育事业、环境(jìng)和(hé)资(zī)源保护(hù)、城乡建设事业(yè)和财(cái)政消备、民政、公(gōng)安、民(mín)族事务(wù)、司(sī)法行政、监(jiān)察、计划(huà)生育等行政(zhèng)工作；

　　6、保(bǎo)护社会(huì)主义的全(quán)民所有的财产和劳动群众集体所有的财(cái)产，保护公民私(sī)人(rén)所有的合法财产(chǎn)，维护社(shè)会秩序，保障公民的人身权利、民主权利(lì)和饥桐(tóng)其他权利(lì)；

　　7、保(bǎo)护各(gè)种(zhǒng)经济组织的合法权益；

　　8、保障少数民族的权利和尊重少数民族的风(fēng)俗烂桥坦习惯，帮助本行(xíng)政区域(yù)内各少数民族聚(jù)居的地方依(yī)照宪法和(hé)法律实行(xíng)区域自(zì)治(zhì)，帮助(zhù)各少数民族发展政治、经济和文化(huà)的建设事业；

　　9、保障宪法和(hé)法律赋予妇女的男(nán)女平等、同工同酬和(hé)婚(hūn)姻自由等各项权(quán)利；

　　10、办理上(shàng)级国家行政机关交(jiāo)办的其他(tā)事项。

　　法律依据：《中(zhōng)华(huá)人(rén)民共和国立法法(fǎ)》第六十五(wǔ)条

　　国务院根据(jù)宪法(fǎ)和法律(lǜ)，制定行政法规。

　　行政(zhèng)法规可以就下列事项作(zuò)出规定(dìng)：

　　（一）为执行(xíng)法律(lǜ)的规(guī)定需要(yào)制定行政法规的(de)事项；

　　（二）宪法第八(bā)十九条规定的国务院(yuàn)行政管理(lǐ)职(zhí)权的事项。

　　应当由全国人(rén)民(mín)代表大(dà)会及其常务委员会(huì)制定法(fǎ)律的事(shì)项(xiàng)，国务院(yuàn)根据全国(guó)人民代表大会(huì)及(jí)其(qí)常(cháng)务(wù)委员(yuán)会的(de)授权决定先制定(dìng)的行政法(fǎ)规，经过实践检验，制定法(fǎ)律的条件成熟时，国务院(yuàn)应当及时提(tí)请全国人民(mín)代表大会及其常(cháng)务委员会制定法(fǎ)律。

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