雪豹财(cái)经社独家获悉，京(jīng)东(dōng)高级副(fù)总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌负责(zé)人王笑松于近日退休。他是(shì)在京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比(bǐ)最高的业务。

　　京东市值最(zuì)高的子集团(tuán)京东健(jiàn)康进行了近年来最(zuì)大的(de)组织(zhī)变革，新成立(lì)即(jí)时零售部和(hé)线下医疗业务部，原数字健康(kāng)业务部(bù)和(hé)政(zhèng)府事务部(bù)更名为企业(yè)业务部和公共事务与合规(guī)部。

　　刘强(qiáng)东掀起(qǐ)的人(rén)事巨变(biàn)背后，是京东在(zài)存量竞争环境下(xià)，从开疆拓土到(dào)以守为攻的战略转换。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每一次(cì)刘强东从幕后回归(guī)台(tái)前，都(dōu)会带来整个(gè)京(jīng)东巨大的人(rén)事变动，最近的这一次也不例(lì)外。从(cóng)集团到子公司，从CEO到各大高(gāo)管，这场震动(dòng)还(hái)在持续。

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，原京(jīng)东集团高级副总(zǒng)裁、自有品牌(pái)负责人王笑松于(yú)近日(rì)卸任(rèn)，与前(qián)CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻业务(wù)负责人汤恒(héng)晟出任京(jīng)东自有品牌代理负责人，向京东集团董(dǒng)事会主席刘强东和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京(jīng)东的自有(yǒu)品(pǐn)牌业(yè)务主要(yào)包括京东京(jīng)造和惠寻。

　　京(jīng)东市值最大的子(zi)公司京东健康，也迎来了近年来最大的架构调整。雪豹(bào)财(cái)经(jīng)社独家获悉(xī)，京东健康近日(rì)新成立即时零售部和线下医疗业务部，将原数字健(jiàn)康业务部和(hé)政府事务部(bù)更名(míng)为企业业(yè)务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在(zài)京(jīng)东内部，从(cóng)前CEO徐雷到(dào)普通员工(gōng)都对(duì)这句话深(shēn)信(xìn)不疑。去年底(dǐ)，刘强(qiáng)东用一次严(yán)厉的高管批评(píng)会议(yì)宣(xuān)告(gào)回归后，一(yī)名(míng)内(nèi)部(bù)员工(gōng)评价称，“随(suí)着一(yī)系列调整，东哥(gē)的(de)影子无(wú)处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放(fàng)权(quán)”，但当他认为(wèi)公(gōng)司(sī)遭遇危急时刻，便强势(shì)回归，带(dài)着(zhe)变革决心推(tuī)动这架巨大机器上的齿轮继续(xù)转动。

　　上一(yī)次(cì)是在京东内(nèi)部被称为“至暗时(shí)刻(kè)”的(de)2018年(nián)，刘强东(dōng)换(huàn)下了大批高管，将徐雷推(tuī)上前台。如今，多(duō)次直言京东(dōng)遭遇危机的(de)刘强东打起了(le)低价(jià)战争，并又一次推动了自上而下(xià)的人事变革，原(yuán)CFO许冉(rǎn)被他推到(dào)前(qián)台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东到底发(fā)生了(le)什么？

　　高级副(fù)总裁王笑松与徐雷(léi)同日退休

　　徐雷(léi)“荣休”的(de)消(xiāo)息在京东今年Q1财报发布(bù)当日(rì)传出，迅速(sù)发酵，但这只(zhǐ)是(shì)京东人事巨变最引人(rén)瞩目的一个缩影(yǐng)，下面(miàn)还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封(fēng)内部信中称，高级副总裁、自有品牌负责人王笑松因(yīn)个人(rén)原(yuán)因提(tí)出退休申请，管(guǎn)理层批准后同意。公司对王笑(xiào)松(sōng)多(duō)年来为(wèi)京(jīng)东作出的贡献(xiàn)表示感(gǎn)谢，肯定(dìng)了他在3C业务、生鲜业务及自有(yǒu)品牌业务的成(chéng)绩。王笑松退休的(de)原因与徐雷一样(yàng)。

　　多名京东内部人士告(gào)诉雪豹财经社(shè)，针对高层的(de)变动还将继续。

　　很多京东员工对王笑松(sōng)的(de)退休并不感到意外。一(yī)名(míng)员工评(píng)价称，“他从中心一路(lù)走到边缘。”另一名员工透露(lù)，在去年底的京东(dōng)内姚笛为文章打过几次胎，文章和姚笛生孩子了嘛部会议上，刘强东批评的(de)高管中有王笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年(nián)加入京(jīng)东，比徐雷(léi)正式加(jiā)入还早一(yī)年，在京东工作15年(nián)。他曾是(shì)京东最(zuì)年轻(qīng)的副(fù)总裁，历任3C事业部、生鲜事(shì)业部负责人(rén)，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年(nián)初，京东组(zǔ)建(jiàn)三(sān)大事业群(qún)：大快消事业群、电子文(wén)娱事(shì)业群、时(shí)尚生活事业群，其(qí)中大快(kuài)消事业群(qún)由生鲜事业(yè)部、消费品事业部以及新通(tōng)路事业(yè)部构成。王笑松担任大快消(xiāo)事(shì)业群总裁，同(tóng)时升任京东(dōng)高级(jí)副总裁(cái)，他手握京东GMV贡献占比(bǐ)最大(dà)的业务。

　　也是(shì)在同一年，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡(dàng)下行，用户数(shù)被(bèi)拼(pīn)多多超越。

　　当时，阿里旗(qí)下(xià)的(de)盒马在新零售(shòu)赛道不断开疆(jiāng)拓土，曾(céng)带队组建(jiàn)京东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松被派去打这场(chǎng)硬仗。王笑松曾对媒体表示(shì)，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事(shì)实上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并不顺利，一(yī)年时(shí)间(jiān)内仅开(kāi)店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强势(shì)主导了(le)京东的(de)人事变(biàn)革，王(wáng)笑(xiào)松在新一(yī)轮(lún)调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业部）。也(yě)是(shì)在这一年(nián)，徐雷被推到(dào)前台，出任京东零(líng)售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一(yī)路被边缘(yuán)化，2019年从生鲜事业部(bù)离任(rèn)，2020年(nián)出任自有品牌负责人。自(zì)有品(pǐn)牌业务主要包括京东京造(zào)和惠寻，在京东(dōng)内部相(xiāng)对边缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此(cǐ)次接任王(wáng)笑松的是他的直系下属(shǔ)汤恒晟(chéng)，后者拥有丰富的京(jīng)东自有品牌业务经验，曾先后担任京东京造总(zǒng)经理和惠(huì)寻负责人。

　　京东(dōng)健康近年(nián)来最大的(de)组织变革(gé)

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，京东(dōng)市值(zhí)最(zuì)高的子(zi)集团京(jīng)东健康迎来了近年来最大的(de)组织变革(gé)：新成(chéng)立即时零售(shòu)部和线下(xià)医疗业(yè)务(wù)部，将原数字健康业务(wù)部和政府事务部(bù)更名为(wèi)企业业务部和公(gōng)共事(shì)务与合规部。

　　此(cǐ)外，京东健(jiàn)康发公告称原CFO曹(cáo)冬已辞(cí)任，将在(zài)京东集(jí)团(tuán)担任新(xīn)的职务，接任他的是京东集团投资支持部负责人(rén)及(jí)自有品牌(pái)业务部财务负责人邓卉(huì)。

　　京东(dōng)健康的前身是京东大药(yào)房，从一家自营网店逐步成(chéng)长为京东(dōng)旗下专注于(yú)医疗健康业(yè)务(wù)的子(zi)集团，2020年(nián)底(dǐ)登陆港交所(suǒ)。目前市值(zhí)约为1700亿港元，是京(jīng)东系公司中(zhōng)，除京东集团(tuán)外市值(zhí)最高的上(shàng)市公(gōng)司。今年一(yī)季度，京东健康营收同(tóng)比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非(fēi)国(guó)际财务报告(gào)准则经营利润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东(dōng)健康(kāng)是医疗健康(kāng)商品、服务、解决方案提供商(shāng)，产品及服务覆盖(gài)医药健康实物产(chǎn)业(yè)链(liàn)、医疗流程、健康场景。刘强东(dōng)是京(jīng)东健康最大的股东(dōng)，持(chí)股近(jìn)70％。

　　本次(cì)组织架构(gòu)调整主(zhǔ)要包(bāo)括：1）成立(lì)即时零售部，由原医药部(bù)负责人王一婷负责；成(chéng)立线(xiàn)下医(yī)疗业务部，负责人暂未披露；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药部负责人(rén)；原综合服务部供应链提升(shēng)部负责人王海华，出(chū)任综(zōng)合服务部负责人；原数字健康(kāng)业务部更名为企业(yè)业务部，由原药(yào)京采负责人周新元负责；原政府(fǔ)事务部更(gèng)名为公共事(shì)务与(yǔ)合规部，负责人暂未(wèi)披露。

　　上(shàng)述所有负责人均向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立即时(sh姚笛为文章打过几次胎，文章和姚笛生孩子了嘛í)零售部(bù)和线下医(yī)疗业务部是动作最大的(de)调整，二者都瞄准了线(xiàn)下履约能力。其中即时零售(shòu)部是此次调整中的(de)首位，一名(míng)京(jīng)东员工向雪(xuě)豹财经社透露，“因为美(měi)团(tuán)在即(jí)时(shí)配送端(duān)有优(yōu)势，用户(hù)经常会(huì)在(zài)京东健康上(shàng)看病，去美(měi)团下单买药。”因此，京(jīng)东(dōng)健康也(yě)要加强自己的即时配送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一(yī)步提升(shēng)“快(kuài)速送药”能力。京东健康此前选择的方式是复用达(dá)达快送和京东到家的配送能(néng)力。

　　线上(shàng)线(xiàn)下一(yī)体化建设是金恩(ēn)林的战略目标。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速(sù)推进线上线下(xià)一体化(huà)、打造新型医疗健康服务(wù)体系(xì)”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康(kāng)目前自营(yíng)医疗商品零售占营收超过85％，其(qí)中(zhōng)对物(wù)流(liú)配送时间更不(bù)敏感的(de)非药品(pǐn)类（比如保健品）贡献过半。京东零(líng)售一直(zhí)努力摆(bǎi)脱“大药房”的形象，线(xiàn)上线(xiàn)下结合“医+药”的转(zhuǎn)型不(bù)可避免(miǎn)。

　　事实(shí)上，这(zhè)套(tào)打法早已成为大健康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变(biàn)为(wèi)“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目前(qián)，大健康赛道呈现一超多强的(de)市场格局。从市值、营收维(wéi)度看，京东健康暂时领(lǐng)先，早期与京东健康、阿里健康三足鼎(dǐng)立的平安好医生掉队明显。不过，随着美团(tuán)强势入局，新一(yī)轮洗牌或(huò)将加剧(jù)。据(jù)O2O Mind数(shù)据(jù)，2021年1月至(zhì)2022年3月，美(měi)团在医药健(jiàn)康O2O领域(yù)累计营收(shōu)105.4亿元。王兴也多次表示(shì)对美(měi)团买(mǎi)药的增长潜力充(chōng)满(mǎn)信心。

　　刘强东需要的人：会(huì)算账，忠诚度(dù)高

　　大环境变了，能够(gòu)站(zhàn)在刘强(qiáng)东(dōng)身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困(kùn)境是(shì)营收增速下降，与高速(sù)发展的电商行业格格不(bù)入，被阿里(lǐ)越(yuè)甩越远，又被后来者拼多多迫近(jìn)。强敌环伺，刘强东亟需开(kāi)疆拓土的(de)大将。在(zài)2019年2月一场内部高管会上，刘强(qiáng)东痛斥“混(hùn)日(rì)子的人太多(duō)”，他需要“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在随之而来(lái)的组织(zhī)变革中，能(néng)打仗(zhàng)的徐雷走向前台(tái)，出师不利(lì)的王笑松和(hé)另一(yī)位高级副(fù)总裁胡(hú)胜利（当时(shí)主(zhǔ)管(guǎn)时尚生活(huó)事(shì)业群）则被换下。2019-2021年(nián)，京东连续姚笛为文章打过几次胎，文章和姚笛生孩子了嘛3年净(jìng)收入同(tóng)比增长(zhǎng)26％以上，活跃用(yòng)户(hù)也从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但如今(jīn)，在残酷的(de)存量竞(jìng)争时期，刘强东需(xū)要(yào)的是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中不难看(kàn)出，刘强(qiáng)东(dōng)认为(wèi)守成之人必须(xū)具备两个条件：会算账，忠诚度高(gāo)。

　　京东集团的新(xīn)CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经(jīng)验。不(bù)仅如(rú)此，CFO线(xiàn)在整个(gè)京东人事变动(dòng)中都处于C位。京(jīng)东(dōng)零售中(zhōng)最重要的3C事业群被拆分成家电家居(jū)事业群和(hé)电脑通讯事业群，其中家电家具事业群由原京(jīng)东(dōng)零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在集(jí)团担任新的职务(wù)。

　　雪豹财经社曾独家报道京(jīng)东科技(jì)原销(xiāo)售(shòu)负责人徐丰升任总(zǒng)裁，他同(tóng)样(yàng)是对收支敏感的高(gāo)管。（详见《京东科技(jì)迎来新(xīn)总(zǒng)裁，销售中心负责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名(míng)京东内(nèi)部(bù)员(yuán)工评价称，互联网公司(sī)都变得更加务实，京东(dōng)也不(bù)例(lì)外(wài)，“找(zhǎo)最会(huì)算账的人当(dāng)家(jiā)，才能赚到更(gèng)多的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开始，刘强东(dōng)多(duō)次(cì)在内部(bù)提及低价战略(lüè)，目(mù)的都是(shì)为了守住被拼多多(duō)等竞对不断蚕食(shí)的存量用户(hù)，再(zài)用低价去争夺更(gèng)多(duō)用户。（详见(jiàn)《刘强东(dōng)回归烧了三把火(huǒ)，想抢回被拼多多“劫(jié)走”的(de)用户》）

　　打低价(jià)战(zhàn)争(zhēng)需要子弹(dàn)，CFO出身的许(xǔ)冉是提供弹药的最佳人选(xuǎn)。今(jīn)年(nián)Q1，京东的经营利润和自由现金流均同(tóng)比大幅增长，这部(bù)分得益于(yú)降本增效措施。徐雷在近(jìn)日财报电(diàn)话(huà)会上对许冉的评价也印(yìn)证了这(zhè)一点(diǎn)：“许冉能带领京东走进下一阶段，更加注重业务健康度和发(fā)展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制权，而(ér)高(gāo)管的忠诚度是保证变(biàn)革能否顺利推进的先决条件(jiàn)。

　　在(zài)此次京东(dōng)变革中，两种(zhǒng)类(lèi)型的高管得到重用：一种是刘强东多年来(lái)亲自培养的(de)管培生，另(lìng)一种是在(zài)京东内部没(méi)有(yǒu)复杂(zá)人际(jì)关系的职业经理人(rén)。

　　京(jīng)东零售新任电脑通(tōng)讯(xùn)事业群负责(zé)人吴双(shuāng)喜、时尚(shàng)美(měi)妆事业群负责(zé)人孔祥莹、全球购事业部负责(zé)人杨(yáng)啓焜和京东(dōng)健康医疗(liáo)部负责(zé)人宋志瑞，均(jūn)是管培生出(chū)身。多名内部人士称，管培生(shēng)是刘强东(dōng)的绝对嫡系，拥有诸(zhū)多特(tè)权，包(bāo)括(kuò)周报直接抄送刘(liú)强东，能(néng)参加高级别(bié)的高管会议，一般至少(shǎo)由业务部门的副总裁亲(qīn)自指导等(děng)。

　　此(cǐ)外，据多家媒体报道，刘(liú)强东在近几年开始倚重(zhòng)专(zhuān)业能(néng)力(lì)强(qiáng)且在京(jīng)东(dōng)内部没有复杂人(rén)际关(guān)系的职业经理人，许(xǔ)冉便(biàn)是典型代表。她于(yú)2018年加入京东，内部人士(shì)认为她“安静(jìng)，耐(nài)心，十分服(fú)从刘(liú)强东下达(dá)的命(mìng)令”。

　　接手京东零(líng)售(shòu)大(dà)商超(chāo)全渠道事业群的(de)姚(yáo)彦中，是京东零售三个(gè)重(zhòng)要品类事业群(qún)中唯(wéi)一一(yī)个没有离开的副总(zǒng)裁(cái)级别高(gāo)管。刘强东(dōng)曾(céng)在内部(bù)会议上(shàng)评价他，“整个(gè)京东(dōng)零售(shòu)，只有1.5个人(rén)在(zài)会上说真话(huà)、提问题(tí)。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京(jīng)东(dōng)的职业经理人，目前担(dān)任京东(dōng)零售生(shēng)活(huó)服务事业群负(fù)责人(rén)。

　　带(dài)领自己亲自摆放位(wèi)置并信任的这群人，刘强东即将开打一(yī)场新的仗。市场并(bìng)不担(dān)心不懂业(yè)务的许冉(rǎn)出任CEO，因为所有人都知(zhī)道，无论公告上的CEO名单如何更替，京东真正的掌(zhǎng)舵(duò)人只有一个。

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