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95311怎么(me)转(zhuǎn)人工服务，95311怎么转人工服务直(zhí)接通

　　点(diǎn)击拨(bō)打选项，然(rán)后耐心等待接通；

　　接通后(hòu)，会听到AI智(zhì)能(néng)语(yǔ)音提示(shì)，直接说出转(zhuǎn)人(rén)工或者人工(gōng)客服，等待转接至人工客服(fú)即可的(de)。

　　为增强客户服务(wù)体(tǐ)验，推(tuī)进全网(wǎng)一体化建设，中通快递近日宣布(bù)，将启用95311全国统一(yī)客户服务(wù)专(zhuān)线(xiàn)。

　　95311客户服(fú)务(wù)专线的开通(tōng)，中通快递全网的客服体系(xì)建(jiàn)设也因此(cǐ)得(dé)到进(jìn)一(yī)步完善，客服流程将变被动为主动。

　　客户在(zài)售前、售中、售(shòu)后，都(dōu)将一站式享有(yǒu)自助下(xià)单、业务咨询(xún)、快件查询、投(tóu)诉受理等多(duō)项服(fú)务。

　　该专线(xiàn)将全(quán)年(nián)全天候为广大客户(hù)开放，全网统一执行，有效解决了因线路繁忙、电(diàn)话(huà)占线等问题，为客户(hù)提供标准(zhǔn)、流畅的快(kuài)递服务体验。

　　中通快递(dì)已(yǐ)成立项目小组，在(zài)安全运营、技能培训、项目维护等方(fāng)面制定了全网可行的实施方(fāng)案，确保95311上线后(hòu)的高(gāo)效运行。

中通快递

　　中通快递(dì)股份(fèn)有限(xiàn)公司(sī)于2002年5月8日在上海成立，是(shì)一家集快(kuài)递、物(wù)流及其他(tā)业务于一(yī)体的大型集团公(gōng)司(sī)，注(zhù)册商标中通(tōng)®、zto®。

　　中通(tōng)快递现(xiàn)已成为国内(nèi)业务规模(mó)较大、第一方(fāng)阵中(zhōng)发展较快的快递企业，中通快(kuài)递2019年继续(xù)保持了稳健的发展态(tài)势(shì)，全年完成业(yè)务量121.2亿件(jiàn)，同(tóng)比(bǐ)增长(zhǎng)42.2%，超出行(xíng)业平均增速(sù)16.9个百(bǎi)分点(diǎn)。

　　市场份额(é)较2018年扩(kuò)大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平(píng)保持了持(chí)续(xù)稳健的增(zēng)长，全年调整后(hòu)净利润较上年同(tóng)期增长26.0%，超出市场(chǎng)预期。

　　服务质量方面，在申诉率、公(gōng)众满意度方面(miàn)中通(tōng)也(yě)保持了领先(xiān)。

　　截(jié)至(zhì)2020年(nián)3月31日，中通服务网点约30000个，分拨(bō)中心90个，网(wǎng)络合作伙伴约为(wèi)4850家(jiā)，长途车(chē)辆数量超(chāo)过(guò)7700辆，干线运(yùn)输(shū)线(xiàn)路(lù)超过(guò)2900条。

　　201铅笔芯真的含铅且有毒吗 铅笔芯导电吗6年10月27日，中通(tōng)快递成(chéng)功(gōng)登陆美国纽约证券交易所，创当年美国(guó)证券市场最(zuì)大(dà)IPO，也是继(jì)阿里巴巴2014年赴美上市以来最(zuì)大规模(mó)的中(zhōng)国企业赴美IPO。

　　中通快(kuài)递(dì)在美上市，向全世界打开了一(yī)扇了解中国快(kuài)递发展的窗口。

　　2018年(nián)9月(yuè)21日晚间(jiān)，中通快(kuài)递发布公告称，基于快递行(xíng)业发展现状与趋势，为(wèi)了进(jìn)一步维护服务品质和(hé)提(tí)升客户满意(yì)度，从18年10月1日起启动快递费用调节机制(zhì)，调整全国到上海(hǎi)地区的(de)快递费用(yòng)，具体费用调整(zhěng)幅度，由当(dāng)地服务网(wǎng)点(diǎn)根据总部指导建议并结合(hé)各自实际情况实(shí)施。

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