雪(xuě)豹财经(jīng)社独家(jiā)获悉，京东高级(jí)副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松于近日退(tuì)休(xiū)。他是在京(jīng)东供职15年的(de)老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比最高的业务。

　　京东市值最高(gāo)的子集团京东健(jiàn)康进行了(le)近年来最大(dà)的组织变革，新成立即时(shí)零(líng)售部(bù)和线下医疗业务部，原(yuán)数字健康业务部和政(zhèng)府事(shì)务部(bù)更(gèng)名为企业业务(wù)部和公共事(shì)务(wù)与合规部。

　　刘(liú)强(qiáng)东(dōng)掀起的人事巨变背后，是(shì)京东在存(cún)量竞争环境下，从开(kāi)疆拓土到以(yǐ)守为攻的战略转换(huàn)。

　　作者(zhě)丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘(liú)强东(dōng)从幕后回归台前，都会带来(lái)整个京东巨(jù)大(dà)的人事变(biàn)动，最近的这(zhè)一次也不例外。从集团(tuán)到子公司(sī)，从CEO到各大高(gāo)管(guǎn)，这场震(zhèn)动还(hái)在持续。

　　雪豹财经(jīng)社独家(jiā)获悉，原京东集(jí)团高级副总裁、自有品牌负责(zé)人(rén)王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休(xiū)。京东(dōng)副总裁、惠寻业务(wù)负责人(rén)汤恒(héng)晟出任京(jīng)东自有品(pǐn)牌代理负责人，向京东集(jí)团(tuán)董(dǒng)事会主席刘强东和京东(dōng)CEO许冉(rǎn)汇报(bào)。京东的自有(yǒu)品牌业务主要(yào)包括京(jīng)东京造和惠寻。

　　京东(dōng)市值最大的子公(gōng)司京东(dōng)健康，也迎(yíng)来了(le)近年来最大(dà)的架(jià)构调整(zhěng)。雪豹财经社(shè)独家(jiā)获悉(xī)，京东健(jiàn)康(kāng)近日新成立即时零售部和线下医疗业务部(bù)，将(jiāng)原数字健(jiàn)康业务(wù)部(bù)和政府事务(wù)部(bù)更名(míng)为企(qǐ)业(yè)业务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东(dōng)内(nèi)部，从(cóng)前CEO徐雷到普通员工都对这(zhè)句话深信不疑。去年(nián)底，刘强东用一次严厉的高管(guǎn)批评会议宣告回(huí)归(guī)后(hòu)，一名内部员工评价称，“随着一(yī)系列调整(zhěng)，东(dōng)哥的影子无处不在(zài)。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权(quán)”，但当他认为公司遭遇危(wēi)急(jí)时(shí)刻，便强势回(huí)归(guī)，带着变(biàn)革决心推(tuī)动这架(jià)巨大(dà)机器上的齿轮继续(xù)转动(dòng)。

　　上一次是在(zài)京东内部被称为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强东换下了(le)大(dà)批高管，将(jiāng)徐雷推上前台。如今，多次直言京东遭(zāo)遇危机的刘强东打起了低价战争，并又一次推动(dòng)了自上而下的(de)人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时(shí)隔4年(nián)的(de)两(liǎng)次巨大变(biàn)革背后，京东到底发生了什么？

　　高(gāo)级副(fù)总(zǒng)裁王笑(xiào)松(sōng)与徐雷同日退(tuì)休

　　徐雷(léi)“荣休”的消(xiāo)息(xī)在京东今年Q1财(cái)报发布(bù)当日传出，迅速发酵，但这只是京东人事巨变(biàn)最(zuì)引人瞩目(mù)的一个(gè)缩影(yǐng)，下面还(hái)有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中(zhōng)称，高(gāo)级副(fù)总裁(cái)、自有品牌负责人(rén)王笑(xiào)松因个人原因提出(chū)退休申请，管理层批准后同意。公司(sī)对王笑松(sōng)多年来为京东作出(chū)的贡献表示感谢，肯定(dìng)了他在3C业务、生鲜(xiān)业(yè)务及自(zì)有品牌业务的成(chéng)绩。王笑松退休(xiū)的原(yuán)因与徐雷一样。

　　多名(míng)京(jīng)东(dōng)内(nèi)部人(rén)士告诉雪豹财经社(shè)，针对高层的变动(dòng)还将(jiāng)继续。

　　很多京东员工对(duì)王(wáng)笑松(sōng)的(de)退休并不感(gǎn)到意外。一(yī)名员工(gōng)评价称，“他从中心(xīn)一路走(zǒu)到边缘。”另一名员工透露，在去年底的京东内部会(huì)议(yì)上，刘强东批评的高管中(zhōng)有王(wáng)笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年加入京东，比徐雷正式加入还(hái)早一年，在京(jīng)东工作(zuò)15年。他曾是(shì)京东最(zuì)年轻的(de)副总裁，历任3C事业部、生鲜事业(yè)部(bù)负责人，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大事业群：大(dà)快消事(shì)业(yè)群(qún)、电(diàn)子(zi)文娱事业(yè)群、时尚生活事业(yè)群，其中大快(kuài)消事业群由(yóu)生鲜事业部、消费品事业部以及新通路事(shì)业部构成。王笑(xiào)松担任(rèn)大快(kuài)消事业群总裁，同时升任京东高级(jí)副总裁，他手握(wò)京东(dōng)GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比最大的业务。

　　也(yě)是(shì)在同一年，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下(xià)行，用户(hù)数被拼(pīn)多多超越。

　　当时，阿(ā)里(lǐ)旗下(xià)的盒马在新零售赛(sài)道不(bù)断开(kāi)疆拓土，曾(céng)带队组(zǔ)建京(jīng)东自营(yíng)生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打(dǎ)这场硬仗(zhàng)。王(wáng)笑松曾对媒体表(biǎo)示(shì)，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事(shì)实(shí)上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并不(bù)顺利，一(yī)年时间内仅开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强势主导了京东的人(rén)事变革，王笑松在新(xīn)一轮(lún)调整中“地盘(pán)”缩水，只负责生鲜(xiān)事业部(bù)（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部(bù)）。也(yě)是(shì)在这一年，徐雷被推(tuī)到(dào)前台，出(chū)任京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边(biān)缘化，2019年从生鲜(xiān)事业(yè)部离(lí)任(rèn)，2020年出(chū)任自有品牌负责人。自(zì)有品牌业(yè)务主要包括(kuò)京东京(jīng)造(zào)和(hé)惠寻，在京东内部(bù)相对边缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑松(sōng)的是(shì)他的直系下属汤(tāng)恒晟，后者拥有丰富的京(jīng)东(dōng)自有品牌业务经验，曾先后担任京东(dōng)京造总经理和惠寻(xún)负(fù)责人。

　　京东健(jiàn)康近年来最大的组(zǔ)织变革

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，京东市值最高的子集团(tuán)京东健康迎来了近年来最大(dà)的组织变(biàn)革：新成立即(jí)时零售部和线下医疗业务部，将原数字健康业务部和政府事务(wù)部更名(míng)为企业(yè)业务部和公共事务(wù)与(yǔ)合规部。

　　此外，京(jīng)东(dōng)健康发公告(gào)称原(yuán)CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在京东集(jí)团担任新的职务，接任(rèn)他的是京东(dōng)集团投资(zī)支(zhī)持(chí)部负(fù)责(zé)人及自(zì)有(yǒu)品牌(pái)业(yè)务部财(cái)务负责(zé)人邓(dèng)卉。

　　京东健(jiàn)康的前身是京东大药房，从一(yī)家自营网店逐步成长为京(jīng)东旗下专注于医(yī)疗健康业务的子集团，2020年底登陆港交所。目前市值约(yuē)为1700亿港(gǎng)元，是京东系公司中，除(chú)京东集团外市值最高的(de)上市公司。今年一季(jì)度，京东健(jiàn)康营收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元，非国际财(cái)务报(bào)告准(zhǔn)则经营利润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿(yì)元(yuán)。

　　据(jù)官(guān)网介绍，京东健康是医疗健康商品(pǐn)、服(fú)务(wù)、解决(jué)方(fāng)案提供商，产品(pǐn)及服务覆(fù)盖医(yī)药健康实物产业链(liàn)、医(yī)疗流(liú)程、健康场景(jǐng)。刘强东是(shì)京东(dōng)健康最大的股东，持股近70％。

　　本次(cì)组织架构调(diào)整主要包括：1）成立即时零(líng)售部，由原医药部负(fù)责人王一婷负责；成立线下医疗业务部，负责人暂未披(pī)露(lù)；2）原综合部负(fù)责人宋志瑞(ruì)接任医(yī)药部负责人(rén)；原综合服务部供应链提升部(bù)负责人王(wáng)海华(huá)，出任综(zōng)合(hé)服(fú)务部负责人；原(yuán)数字健康业务(wù)部更名(míng)为企业业(yè)务部(bù)，由原(yuán)药京采(cǎi)负责人周新元负责(zé)；原政府事务部更名为公共(gòng)事务与合规部，负责人暂未披露。

　　上述所(suǒ)有(yǒu)负(fù)责人均向CEO金(jīn)恩(ēn)林汇报。

　　新成(chéng)立(lì)即时零(líng)售部和线下医(yī)疗业务(wù)部是动作(zuò)最大的(de)调整，二者(zhě)都瞄(miáo)准了(le)线下(xià)履约能力。其中即(jí)时零如何加入如新直销模式 如新是合法直销吗售部是(shì)此次调整中的(de)首位，一(yī)名(míng)京东员工(gōng)向雪豹财经社透露，“因(yīn)为美团在即时配送端有优势，用户经常会在京东健康上看病，去(qù)美团下单(dān)买药。”因(yīn)此，京(jīng)东健(jiàn)康也要加(jiā)强自己的即时配(pèi)送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中(zhōng)提(tí)到，要进一步提升“快(kuài)速送(sòng)药”能力。京东健康此前选择的方(fāng)式是(shì)复用达(dá)达快送和(hé)京东到家(jiā)的配送能力。

　　线上(shàng)线下一体化建设是金(jīn)恩林的战略目标。在(zài)京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康2022年报CEO寄(jì)语(yǔ)中，“加速推进线上线下(xià)一(yī)体化(huà)、打造新型医疗健康服务体(tǐ)系”被(bèi)放在(zài)首位。

　　据2022年财报(bào)，京东健康目前(qián)自营医(yī)疗商品零售(shòu)占营(yíng)收超过(guò)85％，其中对物流(liú)配送时(shí)间更不(bù)敏感的非药(yào)品类（比(bǐ)如保(bǎo)健(jiàn)品(pǐn)）贡(gòng)献(xiàn)过半。京东零售一(yī)直努力(lì)摆脱(tuō)“大药(yào)房”的形象，线上线(xiàn)下结合“医+药(yào)”的转型(xíng)不可避免。

　　事实上，这套打法(fǎ)早已成为(wèi)大健康赛道(dào)的共识。今年3月，美团买药(yào)slogan由(yóu)“买药上美(měi)团(tuán)”变(biàn)为(wèi)“24小时看病买药”。

　　目(mù)前，大健(jiàn)康赛道呈现一超多(duō)强的市场格局。从市(shì)值、营(yíng)收维(wéi)度看，京东健康暂时(shí)领(lǐng)先，早期与京东健康(kāng)、阿里(lǐ)健康三(sān)足鼎立的(de)平安好医生掉队(duì)明(míng)显。不过(guò)，随着美团强势(shì)入(rù)局，新(xīn)一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年(nián)1月至2022年3月(yuè)，美团在医药健康O2O领域累计营(yíng)收105.4亿元。王兴也多(duō)次表示对美团买药(yào)的(de)增(zēng)长(zhǎng)潜力充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境(jìng)变了，能够(gòu)站在(zài)刘强(qiáng)东身边的人也(yě)变了。

　　2018年，京东面临(lín)的困(kùn)境是营收增(zēng)速下(xià)降，与高速(sù)发展的电商行业格格不入，被阿里(lǐ)越甩(shuǎi)越远，又被后(hòu)来者拼多多迫近。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟需(xū)开疆(jiāng)拓土的(de)大将。在(zài)2019年2月一场内部(bù)高管(guǎn)会上，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他需要“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在随之而(ér)来的组织变(biàn)革中，能(néng)打仗的徐雷走向前台，出师不利的王笑松(sōng)和另一位(wèi)高级副总裁胡(hú)胜利（当(dāng)时主管时尚生活事(shì)业(yè)群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净收入同(tóng)比增长26％以(yǐ)上(shàng)，活跃用(yòng)户也(yě)从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如(rú)今(jīn)，在残酷的存量竞争(zhēng)时(shí)期(qī)，刘强东(dōng)需要的是以守为攻的(de)人才(cái)。

　　从(cóng)京东此(cǐ)轮人事变动中不难看出，刘(liú)强(qiáng)东认为守成(chéng)之人必须(xū)具备两个条件：会(huì)算账(zhàng)，忠诚(chéng)度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务方面(miàn)有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动中都处于(yú)C位。京东零售中最(zuì)重要的(de)3C事(shì)业群被拆(chāi)分成(chéng)家(jiā)电家居事业群和电脑通讯事业群，其中家电(diàn)家具(jù)事业群(qún)由原(yuán)京东零售CFO李帅负责，原京(jīng)东健康(kāng)CFO曹冬也如何加入如新直销模式 如新是合法直销吗将在集团担任新的职务。

　　雪豹(bào)财经社曾独家(jiā)报(bào)道京东科技原销售负责(zé)人徐丰(fēng)升任总裁，他同样是(shì)对收支敏(mǐn)感(gǎn)的高(gāo)管(guǎn)。（详见(jiàn)《京东科技迎(yíng)来新总(zǒng)裁(cái)，销售中心负责(zé)人徐丰升任》）

　　多名京东内部员(yuán)工评价称，互联网(wǎng)公司(sī)都(dōu)变(biàn)得(dé)更加务实，京东也不例外，“找(zhǎo)最会算(suàn)账的人(rén)当家(jiā)，才(cái)能赚到更多(duō)的钱”。

　　从(cóng)去(qù)年年(nián)底开(kāi)始，刘强东多次(cì)在内部提及低价战略，目的(de)都(dōu)是为了守住(zhù)被拼(pīn)多多等竞对不断蚕(cán)食的存量用户，再用低价去争夺更(gèng)多用(yòng)户。（详见《刘强(qiáng)东回(huí)归烧了(le)三把火，想抢回被拼多(duō)多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出(chū)身的许(xǔ)冉是提供弹药的(de)最佳人选。今年Q1，京东的(de)经营利润(rùn)和自由现金流均(jūn)同比(bǐ)大幅增长(zhǎng)，这部分得(dé)益于(yú)降本(běn)增效措施(shī)。徐(xú)雷在(zài)近日财报电话会上对许冉的(de)评价(jià)也印(yìn)证了这一点：“许冉能带领京东走(zǒu)进下一阶段，更加注重(zhòng)业务(wù)健(jiàn)康(kāng)度和(hé)发(fā)展质量。”

　　刘强东追求对公(gōng)司的绝对控制权(quán)，而高(gāo)管的忠诚度是保证变革(gé)能(néng)否顺利推进的先决条(tiáo)件。

　　在此次京(jīng)东变(biàn)革中(zhōng)，两种类(lèi)型的(de)高管得到重用：一种是刘强东多年(nián)来亲自培养的(de)管(guǎn)培(péi)生，另一种是(shì)在(zài)京(jīng)东内部没有复杂(zá)人际关系(xì)的职业经理人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆事业(yè)群(qún)负责人(rén)孔祥(xiáng)莹、全球购事业部负(fù)责人杨啓焜和(hé)京(jīng)东健(jiàn)康医疗部负(fù)责人宋(sòng)志瑞(ruì)，均(jūn)是(shì)管培(péi)生出身。多名内部人(rén)士称，管(guǎn)培生是刘(liú)强东的(de)绝(jué)对嫡系(xì)，拥有诸多特权，包(bāo)括周报直接抄送刘强东，能参加高(gāo)级别(bié)的(de)高管会议，一般至少由业务部门的副(fù)总裁(cái)亲自(zì)指导等。

　　此外，据多家媒体(tǐ)报道，刘强东在近几年开始倚重专(zhuān)业(yè)能力强且在京(jīng)东内部(bù)没有复杂人际(jì)关系的职业(yè)经(jīng)理(lǐ)人(rén)，许冉便是典型代表(biǎo)。她于2018年加入京(jīng)东(dōng)，内部(bù)人(rén)士(shì)认为她“安静，耐(nài)心，十分(fēn)服从刘(liú)强(qiáng)东下达的命令”。

　　接手京东零售大商超全渠(qú)道事业群的姚彦(yàn)中，是京东零售三个(gè)重要品类(lèi)事业(yè)群(qún)中唯一(yī)一个没(méi)有离(lí)开的副总裁级别(bié)高管。刘强(qiáng)东(dōng)曾在内部会议上(shàng)评价他，“整个京东零(líng)售，只(zhǐ)有1.5个人(rén)在会上说(shuō)真话(huà)、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京(jīng)东的(de)职业经理(lǐ)人，目(mù)前担任(rèn)京东零售生活服务(wù)事业(yè)群负责人(rén)。

　　带领自己亲自摆(bǎi)放位置(zhì)并信(xìn)任的这群(qún)人，刘(liú)强东即将开打一场(chǎng)新的仗。市场(chǎng)并不(bù)担心不懂业务的许冉(rǎn)出任CEO，因为所有人都知(zhī)道，无论(lùn)公告上(shàng)的(de)CEO名单如何更替，京东(dōng)真正的掌舵人只有一个。

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