无需出镜(jìng)，无需准(zhǔn)备话术与文案，更不(bù)用(yòng)苦(kǔ)心探索个人风格，手机(jī)一开，直(zhí)接坐等入账，这样(yàng)的带货(huò)副业你心动(dòng)了吗？打开(kāi)搜索引擎，点击“无人直播带货”，这便是(shì)大(dà)多“培训老师”所描绘的雏形。

然而(ér)细想便能(néng)找(zhǎo)到其中的(de)端倪——谁(shuí)来负责选品？谁(shuí)来进行商品讲解与实物体(tǐ)验？直播带货业态自2016年(nián)发端以来，靠的就是(shì)极致的(de)互动感(gǎn)与消费(fèi)者(zhě)拉近距离，并缩短了交易(yì)链路，但当前(qián)提要素消(xiāo)失(shī)，直(zhí)播带(dài)货似乎失去了其存在(zài)的意(yì)义(yì)，消费者也无法获得(dé)任何(hé)保障。

事实(shí)上，无人直(zhí)播带货不仅实实(shí)在(zài)在地于(yú)角落中发展了起来(lái)，并且形成了(le)一套灰色的产(chǎn)业链，与平台间玩起了(le)你追我(wǒ)就躲、你封我(wǒ)重开的猫(māo)鼠游戏。在(zài)微博、小红书及(jí)知乎等公共平台上，都充斥着售卖“无人直播带货教程”的(de)广告(gào)。但(dàn)宣传(chuán)话术中(zhōng)的(de)漏洞及对监管(guǎn)风(fēng)险的闭口不谈，几乎都暗示着，合理合(hé)规的无人直播仍有(yǒu)很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模(mó)式

无人直(zhí)播带(dài)货（以下简(jiǎn)称“无人(rén)直(zhí)播”）从萌芽发展至(zhì)今大约经历了一年左右的时间，由于内在运作逻辑基本一致，技(jì)术上没有太大的门(mén)槛(kǎn)，如今在抖(dǒu)音、微(wēi)信视频号、淘宝等多个平台全面(miàn)开花，其中抖(dǒu)音由于覆(fù)盖年龄层广，成为了无人直播的(de)重要落脚(jiǎo)地(dì)。

《知识经济》对无人(rén)直播(bō)在抖音实践的具体流(liú)程进行了拆(chāi)解(jiě)。首先在选(xuǎn)品上，相对正式主(zhǔ)播(bō)与品牌(pái)自播的诸多(duō)考虑，无人直(zhí)播(bō)显得简单粗暴(bào)——大多专(zhuān)注于(yú)中老年服饰与食(shí)品赛道，其(qí)选品共(gòng)通点是客(kè)单价(jià)低且为生活刚(gāng)需。在(zài)某“教(jiào)学课程”中，着重提到了该(gāi)年(nián)龄(líng)层受(shòu)众对互联网的(de)了解度(dù)较低，不易识破(pò)镜头(tóu)对面并非真人，且他们不熟(shú)悉(xī)退(tuì)货流程，退货率相对更低(dī)。

在货(huò)源问题上，无人(rén)直播(bō)的(de)发(fā)展(zhǎn)的确具有先天优势。作(zuò)为(wèi)“达(dá)人”，无需(xū)亲自进(jìn)货、发货，抖音自带的“抖音精选联(lián)盟”本(běn)身就拥有(yǒu)丰(fēng)富的(de)产(chǎn)品品类(lèi)，只需(xū)将相应商品添加到橱窗挂在直播间售卖(mài)即可，还能赚(zhuàn)取(qǔ)高达20%的(de)佣金，这也(yě)是无人直播盈利的底层逻辑。

解决了选品(pǐn)与(yǔ)货(huò)源(yuán)问题(tí)，开播前多(duō)发几条(tiáo)与(yǔ)带货(huò)品类相关的短(duǎn)视频，让算(suàn)法熟悉账(zhàng)号的受(shòu)众，就可零门槛开启无人(rén)直播。据了(le)解，无(wú)人直播的发展经历了“无人直播”与“半无人直播”两个(gè)阶段，两者均依赖软件实施，其(qí)核心(xīn)在于“抓取已有的(de)直播画面为己所用”。主流(liú)的无(wú)人(rén)直(zhí)播基本靠OBS与官方的直(zhí)播伴侣完成，前者编(biān)辑视频，后者链接(jiē)与投射视(shì)频。达人只需用特殊软件(jiàn)下载好他人(rén)完(wán)成(chéng)的直(zhí)播，再抓取(qǔ)到(dào)OBS中进(jìn)行简单的编(biān)辑，并在(zài)直播(bō)伴侣进行(xíng)篇幅(fú)调整后，利(lì)用其虚拟(nǐ)摄像头便可开启直播。其中“编辑”的(de)重(zhòng)点(diǎn)在于加上(shàng)多个干扰式的视频，调低透明度，躲避平台官方的审查。

进入半无人直播阶段，工(gōng)具与软件都进一步升级，对于消费(fèi)者的(de)迷(mí)惑性也更强。上述(shù)的操作虽(suī)然是人(rén)工操作，但一旦编辑(jí)完成便开启“挂播”模式，达(dá)人(rén)无法(fǎ)编(biān)辑视频进行二度干(gàn)预(yù)；但半无人直播在绿幕直播软件的支持下(xià)，真人随时可以(yǐ)入镜，让带货(huò)效果(guǒ)看起来更(gèng)逼真，同时也让平台的处罚判定精确度大大降低。

在软(ruǎn)件的相互(hù)配合下，一个“直播间”就搭建好了，只要设置了“循(xún)环”，达人(rén)选择的带货(huò)视频将一(yī)直播放，只要用户下单便(biàn)可(kě)坐收佣金(jīn)，唯一需要(yào)注(zhù)意的就(jiù)是以各种手段逃避平台的监管，因(yīn)此(cǐ)近(jìn)期(qī)“幽灵带货”受到了狂热的(de)追捧，甚至(zhì)有(yǒu)人花高价购买课(kè)程学习，但并没有得到太好的反馈(kuì)——“老手”毕竟是(shì)少(shǎo)数，僵硬的背景、评(píng)论区多次重复也(yě)毫(háo)无反应的“主播”，怎(zěn)么都没有实实(shí)在在的互(hù)动(dòng)性真人带(dài)货来得有感染力。

“幽(yōu)灵(líng)带货”隐(yǐn)匿教学骗局

当无人直播被炒作为“下一(yī)个风口(kǒu)”，自然带(dài)着强大的诱惑力吸引了一个个(gè)投机者。

在各平台(tái)搜索相关(guān)关键词，立刻能找到(dào)多(duō)个宣传“无(wú)人直播带货课程”的账(zhàng)号，且定价几(jǐ)乎都集中在四位数，最高的宣称“价值(zhí)7980元”。其统一的话术基本集(jí)中在“无门(mén)槛、无成本(běn)，有(yǒu)空就能做(zuò)”，暗示性地(dì)指向了(le)学生与宝妈群(qún)体——而打开相关的投诉页面时，的(de)确受害者(zhě)也(yě)多为(wèi)该两者。调查发现，无人直播被曝光的骗(piàn)局主要(yào)指向(xiàng)三个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实(shí)则传授(shòu)“剪辑秘诀”。某论坛上(shàng)，一(yī)学生用户表(biǎo)示自己(jǐ)交了几(jǐ)千(qiān)元的学费，拿到了一(yī)个层层(céng)包装的(de)精美PPT，但钻(zuān)研完后发现里面只教了基础的剪辑技巧和流量引导方式，所谓的(de)“直播课程(chéng)”对无(wú)人直播的细节(jié)要么避重就轻，要么巧妙略过，该学生表(biǎo)示(shì)“几(jǐ)千(qiān)块(kuài)打(dǎ)了水漂”。

教了大(dà)致的(de)直播方式，但学(xué)员实践的账号迅速被封，且无(wú)人为此售后。部分课(kè)程的确(què)把所谓(wèi)的教程(chéng)细(xì)节发了出来（具体集中在如何逃避平台监管），并(bìng)且大致做到了“包(bāo)教包会”，但(dàn)让学员在平台的(de)监(jiān)管铁拳之下(xià)打游击(jī)战，被封了就重开(kāi)，重开了接着被封。有学员表示(shì)，自(zì)己跟着(zhe)教程大致学会了如何开直播，但被迅速识(shí)别不合规，试一次(cì)被(bèi)封一次(cì)——然而这种本质就违规的课程并(bìng)没有(yǒu)任何(hé)售后可言(yán)。

更有甚者(zhě)直(zhí)接(jiē)虚(xū)假宣传，连糊(hú)弄(nòng)都省(shěng)略了，宣称“不满意无理由退款”，但拿了钱(qián)直接跑路(lù)。

能吸引到众多的投(tóu)机者(zhě)，“老师”当然有自己的套路。《知识(shí)经济》联(lián)系(xì)到(dào)的一(yī)位“老(lǎo)师”在朋友圈(quān)表示，只要准备(bèi)好话术(shù)与道具，“7天(tiān)内便(biàn)可直接开(kāi)播赚钱”，更是在朋(péng)友圈高频(pín)率地发学生的利润截图，搭(dā)配“给自(zì)己一点(diǎn)生活(huó)的底(dǐ)气”“赚钱一定(dìng)要跟(gēn)对趋势”等游(yóu)说话术，看上去(qù)极(jí)具诱(yòu)惑力。当(dāng)你在(zài)凝(níng)望深(shēn)渊，深渊也在凝视着你，当(dāng)你用他们教的话术(shù)试图(tú)在直(zhí)播间引(yǐn)导他人，实(shí)际上自己也(yě)被“老师”的话术所引(yǐn)导着——这就是“卖课教(jiào)学”的本质所(suǒ)在(zài)。

事实上，目前的无(wú)人直(zhí)播本身就是在灰色(sè)边缘游(yóu)荡的(de)产(chǎn)物(wù)，传授(shòu)这种(zhǒng)手段亦是(shì)违规的，“学费”被骗更(gèng)是无(wú)处说理。当做好投机打算的那(nà)一(yī)刻，就(jiù)应该(gāi)有竹篮打水一(yī)场空(kōng)的(de)心(xīn)理准(zhǔn)备。

平(píng)台出手

一旦无(wú)人(rén)直播泛滥，无疑将(jiāng)成为毒瘤般的存在，平台内部的稳定(dìng)生态(tài)以及外部(bù)的口碑都将受到重大影响。

最直(zhí)接的后果(guǒ)是侵犯平台内真人主播的合法权益，打击(jī)直(zhí)播的积极性。目前无人直播普遍(biàn)存在着盗用他人视频来直播(bō)的现象，对(duì)于被盗播的真人(rén)主播(bō)而(ér)言，不仅要为(wèi)自己所带货的产品负责(zé)，还在(zài)不(bù)知情(qíng)的(de)情况下替“幽灵直播间”背了锅。无(wú)人直播没有(yǒu)信(xìn)用保障可言(yán)，一(yī)旦商品(pǐn)出现问题，真人主播的信誉(yù)也将(jiāng)连带(dài)受到影响。与此同时，频繁被盗用形象，也将影(yǐng)响其直播的积极性。

对于(yú)平(píng)台本身而言，内(nèi)部的(de)直播生(shēng)态将被(bèi)破坏，虚假售(shòu)卖等乱象横行。尤其是对于(yú)淘宝这类重度依赖直播(bō)带(dài)货、货源更(gèng)独(dú)立(lì)的平台，无人直播将严重影响带货的互动性与交流(liú)感，付款不发货(huò)、货不对板(bǎn)等(děng)问题将大大影响消费者的消费体验(yàn)；对于(yú)抖(dǒu)音一类短视频起家的平台，无人直(zhí)播(bō)让消(xiāo)费者的售前售后都无法获得保障，对平台的信任(rèn)度降(jiàng)低，不(bù)利于其(qí)电商业务的进一步发(fā)展。

对于无(wú)人(rén)直(zhí)播存在的乱(luàn)象，目前(qián)尚未有平(píng)台发布系统化的惩处(chù)条例(lì)，但对相关(g天可汗是什么意思指的是谁，天可汗正确读音uān)违(wéi)规情况均进行了细化的(de)处理，大致分(fēn)为违规警告与封锁(suǒ)直播间两种处(chù)罚。在抖(dǒu)音，若(ruò)检测出直播中存在音频循环、话术利益诱(yòu)导等(děng)情况，都将判定(dìng)其为违规行(xíng)为，并及(jí)时断播。多次违规后，直播间将存在(zài)被封禁的风险，甚至该账号(hào)将永久无法再度开播。2022年9月，抖音再(zài)度更新《直(zhí)播(bō)行为规(guī)范》，亦(yì)体现出其加(jiā)强打击违规(guī)直(zhí)播间的决心。

淘宝直播则重在处罚(fá)使用无(wú)人直播的店家(jiā)。淘宝(bǎo)支持对盗播(bō)、无人播等(děng)行为(wèi)进行举报，若检测出相关违规(guī)行为，店(diàn)家将被(bèi)扣除信誉分(fēn)，严重者店铺一并关闭。

从平(píng)台(tái)的态(tài)度可以(yǐ)看到，对无(wú)人直播的监管(guǎn)仍然(rán)趋(qū)严。若(ruò)未来能(néng)有(yǒu)针对性的条例或处理办法(fǎ)实施，也许将有助于(yú)更高效地肃清乱象。

无人直播的(de)未(wèi)来方(fāng)向

目前的无人直播，似乎浑身都(dōu)写满了“不靠谱”三个字，但究(jiū)其根本，是由于其被(bèi)投机滥用，以损害他人利益为前提来攫取利益。无人(rén)直播(bō)本身也许并非是不可为(wèi)的方向。

在数字产业飞(fēi)速发展的今天，虚拟人与AI技术(shù)都逐渐为电(diàn)商行业所接(jiē)纳，并(bìng)投入到(dào)实(shí)际应用(yòng)中。虚拟偶像(xiàng)洛天(tiān)依、屈晨(chén)曦(xī)等都曾现身直播间(jiān)带货，不仅满足了(le)用户的新鲜感(gǎn)，开播时间长(zhǎng)、人设稳(wěn)定且干货丰富(fù)的特质让(ràng)销(xiāo)量连连增长，为数字产业与电商融合(hé)展(zhǎn)现出(chū)了优秀的范本。未来(lái)的无人直播若(ruò)能与(yǔ)数字技术相(xiāng)结合(hé)，也许(xǔ)将呈现出一个更完整的雏形。虚拟人(rén)在幕前带货(huò)，人工智能则可作为客服提(tí)供服务(wù)。不仅更高(gāo)效和精准，还(hái)能升级消费者的观看体验。

但门(mén)槛高、成本(běn)高与对技术条件的要求，都预示着(zhe)该产业的成熟还非常需要(yào)时间。如今已经(jīng)有公司对此进行(xíng)尝试，但(dàn)在(zài)虚拟人的(de)背后(hòu)，选品(pǐn)与(yǔ)货源(yuán)问(wèn)题仍然(rán)需要真人斟(zhēn)酌；同时(shí)天可汗是什么意思指的是谁，天可汗正确读音虚拟人(rén)的灵活度(dù)与交互(hù)能力(lì)，目前(qián)尚且无(wú)法(fǎ)达到真(zhēn)人的(de)水准。因此全自动的无人直(zhí)播虽(suī)然前景可观，但要想合规(guī)地正式进入市场，仍(réng)然任重(zhòng)道远。

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