雪豹财经社独家获悉，京东高级副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松(sōng)于近日退休。他是在京(jīng)东供(gōng)职(zhí)15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高的(de)业(yè)务。

　　京东(dōng)市值最高(gāo)的子集团京(jīng)东健(jiàn)康进行了近年来(lái)最大的(de)组织变革(gé)，新(xīn)成立即时零(líng)售部和线下医疗(liáo)业务部，原数字健康业务部和政府事务部更名为(wèi)企业(yè)业务(wù)部和公共事务(wù)与(yǔ)合规部。

　　刘强东掀起的人(rén)事巨变(biàn)背后，是京东在存量竞争环境下，从开疆拓土到以守(shǒu)为攻(gōng)的战略(lüè)转(zhuǎn)换(huàn)。

　　作者丨闫学功

　　每一次(cì)刘强(qiáng)东从幕(mù)后回(huí)归(guī)台前，都会带来整个京东巨大的人(rén)事变动，最近的这(zhè)一(yī)次也(yě)不例外。从(cóng)集团到子公司，从CEO到各大高(gāo)管，这(zhè)场震动还在持续。

　　雪豹(bào)财经社独家获(huò)悉(xī)，原京(jīng)东(dōng)集(jí)团高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松于近日(rì)卸任(rèn)，与前CEO徐雷(léi)同日(rì)退休。京东副总裁、惠寻业(yè)务(wù)负(fù)责人汤恒(héng)晟出任京东自有品牌代理负责(zé)人，向(xiàng)京东(dōng)集团董事(shì)会主席刘(liú)强东和京东CEO许冉汇(huì)报。京东的自(zì)有品牌(pái)业(yè)务主要包(bāo)括京东(dōng)京造和惠寻。

　　京东市(shì)值最大(dà)的子公(gōng)司京东健康，也迎来了(le)近年(nián)来最大的架构调整。雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东(dōng)健康近日新成立即时零售部和线下医疗业务部，将原(yuán)数字(zì)健康(kāng)业务部和政府事务部更名(míng)为(wèi)企业业务部和公共事(shì)务与合(hé)规部。

　　“刘强东从未离开”，在(zài)京东内部，从(cóng)前CEO徐雷到(dào)普通(tōng)员工都(dōu)对这句话深(shēn)信不疑。去年底，刘(liú)强东用(yòng)一(yī)次(cì)严厉的(de)高(gāo)管批(pī)评会议宣告回归后，一名内部(bù)员工评价称，“随(suí)着一系(xì)列调整，东哥(gē)的(de)影子无处不(bù)在(zài)。”

　　刘强东曾三(sān)次“放(fàng)权”，但(dàn)当(dāng)他(tā)认为公(gōng)司遭遇危急时刻，便强势回归，带着变革决(jué)心推(tuī)动这架巨大(dà)机器(qì)上的(de)齿轮(lún)继续转动(dòng)。

　　上一次是(shì)在京东内部被称为(wèi)“至暗时刻”的(de)2018年，刘强东换(huàn)下了大批(pī)高管，将(jiāng)徐雷推上前台(tái)。如今，多(duō)次直言(yán)京东遭遇危机的(de)刘强东打起了低价战争，并(bìng)又一次推动了自上(shàng)而(ér)下(xià)的人(rén)事(shì)变革，原(yuán)CFO许冉被他推到前台(tái)。

　　时(shí)隔4年的两(liǎng)次巨大变革(gé)背后，京东到底(dǐ)发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同(tóng)日退休

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息在京东(dōng)今(jīn)年(nián)Q1财(cái)报发布当(dāng)日传出，迅(xùn)速发(fā)酵，但这只是(shì)京东人事(shì)巨(jù)变(biàn)最引人瞩目的(de)一(yī)个缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封(fēng)内(nèi)部信中称，高级副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负责人(rén)王(wáng)笑松因个人(rén)原(yuán)因提出(chū)退休申(shēn)请，管(guǎn)理层批准后同意。公司对王笑松多年来为京东作出的贡献(xiàn)表示感(gǎn)谢，肯(kěn)定了(le)他在3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的成(chéng)绩。王笑松退(tuì)休的原(yuán)因(yīn)与徐雷一样。

　　多(duō)名京东内部人士告诉雪豹财经社，针对(duì)高层的变动还将继续(xù)。

　　很多京(jīng)东(dōng)员(yuán)工对王笑松的(de)退休并不(bù)感到意外。一名(míng)员(yuán)工评价称，“他从中心一路走到边缘。”另一名员工透露，在去年底的(de)京(jīng)东内部会议(yì)上，刘(liú)强(qiáng)东批(pī)评的高(gāo)管中有(yǒu)王笑松。

　　王(wáng)笑(xiào)松于2008年加(jiā)入京东，比徐雷正(zhèng)式加入还早一(yī)年，在京东工作15年。他曾(céng)是京东最年轻的副总裁，历(lì)任3C事(shì)业部、生(shēng)鲜(xiān)事业部负责人，颇受刘强东(dōng)器重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三(sān)大(dà)事业(yè)群：大(dà)快消事业群、电子文娱(yú)事(shì)业群、时尚生活(huó)事(shì)业(yè)群，其中(zhōng)大快(kuài)消事业群由生鲜(xiān)事业部、消费品事业部(bù)以及新通路事业部(bù)构成。王笑松担任大快消事(shì)业群总裁，同时升任京东高(gāo)级副总(zǒng)裁，他(tā)手握京(jīng)东(dōng)GMV贡献占比最(zuì)大的业务。

　　也(yě)是在同一年，京东经历内(nèi)部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行(xíng)，用户数(shù)被拼多多超越。

　　当时(shí)，阿里旗下(xià)的盒马在新零售赛道不断开(kāi)疆(jiāng)拓土，曾带(dài)队组建(jiàn)京东自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑(xiào)松被派去(qù)打(dǎ)这场硬仗。王笑松曾(céng)对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只日本最想干掉的国家，日本最恨哪个国家用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的(de)这场仗打得并不顺利，一(yī)年时间内(nèi)仅(jǐn)开店十余家，不到盒马同(tóng)期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强势主导(dǎo)了京东的人事变革，王笑松在(zài)新(xīn)一轮调整中“地(dì)盘”缩水，只负责(zé)生鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部）。也是在这一(yī)年，徐雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路被(bèi)边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年(nián)出任自(zì)有品牌负责人。自(zì)有品牌业务主要包括京(jīng)东京造和(hé)惠寻(xún)，在(zài)京(jīng)东(dōng)内部(bù)相对(duì)边缘，营收(shōu)占比(bǐ)不(bù)高。

　　此次接任王(wáng)笑松的是他的直系(xì)下属(shǔ)汤恒(héng)晟(chéng)，后者拥有丰富的(de)京(jīng)东(dōng)自(zì)有(yǒu)品牌业务经验(yàn)，曾先后担任京东京造总经理和(hé)惠寻负(fù)责人。

　　京东健康近年来最(zuì)大(dà)的(de)组织变革

　　雪豹财经社(shè)独家获(huò)悉，京东市值最高的子集团京东健康迎(yíng)来了近年来最大的组织变(biàn)革：新成立即时零售部和线(xiàn)下医(yī)疗业务部，将原数字健(jiàn)康业(yè)务部(bù)和政府事(shì)务部更名为企业业务(wù)部和(hé)公共事务与合(hé)规部。

　　此外，京(jīng)东健康(kāng)发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任(rèn)新的职务(wù)，接任他的(de)是京(jīng)东集团投资支持部负责人及(jí)自有品牌(pái)业(yè)务部财(cái)务(wù)负责(zé)人邓(dèng)卉。

　　京东(dōng)健康的前(qián)身是京东大(dà)药房，从一家自营网店(diàn)逐步成长为(wèi)京东(dōng)旗下专(zhuān)注于医疗健(jiàn)康业务的(de)子(zi)集团，2020年底登(dēng)陆港(gǎng)交所。目前市值约为1700亿港元，是京东(dōng)系公司中，除京东(dōng)集团外市值最高的上市公司。今(jīn)年一季度(dù)，京东健康营收同(tóng)比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财务报告准则(zé)经(jīng)营利润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据(jù)官(guān)网介绍(shào)，京东健康是医疗健康商品、服(fú)务、解决(jué)方案提供商，产品及(jí)服(fú)务覆(fù)盖医药(yào)健康实(shí)物产业(yè)链、医疗流程、健(jiàn)康(kāng)场景(jǐng)。刘强东是(shì)京东健康最(zuì)大的股东，持(chí)股近(jìn)70％。

　　本(běn)次组织架构调整主要包括：1）成立(lì)即时零售部，由原医药(yào)部(bù)负责(zé)人王一(yī)婷负责；成立线(xiàn)下医疗业务部，负(fù)责人暂未披露(lù)；2）原综(zōng)合部(bù)负责人宋志瑞接任医药部负责人；原综合服务部(bù)供应链提升部负责人王(wáng)海(hǎi)华，出任综(zōng)合服务部负责人；原数字(zì)健康业务部更名为企(qǐ)业业(yè)务(wù)部，由原药(yào)京采负责(zé)人周新元负责；原政府事务部更(gèng)名为公共事务与合(hé)规(guī)部，负(fù)责人暂未披露。

　　上(shàng)述所有负责人(rén)均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零(líng)售部和线下医疗业务部(bù)是动作最大的调整，二者(zhě)都(dōu)瞄准(zhǔn)了线下履(lǚ)约能力。其中(zhōng)即(jí)时零售部(bù)是此次(cì)调整(zhěng)中的首(shǒu)位，一名京东员(yuán)工向雪豹财经社(shè)透露，“因为美团(tuán)在即时配送端有优势，用户经(jīng)常会在京东健康上看病，去美团下(xià)单买药。”因此(cǐ)，京东健康也要加强自己的(de)即时配送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年(nián)财报日本最想干掉的国家，日本最恨哪个国家中(zhōng)提到，要进(jìn)一步提升“快速送药”能力(lì)。京东健康此前选择的方式(shì)是(shì)复用达达快(kuài)送(sòng)和京东到家(jiā)的配(pèi)送(sòng)能力(lì)。

　　线上线下一体化建设(shè)是金恩林的战略目标。在京东健(jiàn)康(kāng)2022年报CEO寄(jì)语(yǔ)中，“加速推进线上线下一体化、打(dǎ)造(zào)新型医疗健康服务体系”被放在(zài)首位。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康目前自营(yíng)医疗商品零售占营收超(chāo)过85％，其中对物流配送时间(jiān)更不敏感的非(fēi)药品类（比如保健品）贡(gòng)献过半。京东零售一直努力(lì)摆脱“大药房”的形象(xiàng)，线(xiàn)上线下结合(hé)“医+药”的转(zhuǎn)型不可避(bì)免。

　　事实上(shàng)，这套(tào)打(dǎ)法早已成为大健康(kāng)赛(sài)道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药上美团”变为“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛(sài)道呈现(xiàn)一超多强的市场格局。从(cóng)市值(zhí)、营收维度看，京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)暂时(shí)领先，早期(qī)与京东健(jiàn)康、阿里健康三足(zú)鼎(dǐng)立的平安好医生掉队(duì)明显(xiǎn)。不过(guò)，随着美团(tuán)强势入局(jú)，新一轮洗牌或将加(jiā)剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年(nián)3月，美团在医药健康O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿元。王兴也多次表示对(duì)美团买(mǎi)药的增长潜力充(chōng)满信心。

　　刘(liú)强东需要(yào)的人：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚度(dù)高

　　大(dà)环境(jìng)变(biàn)了，能够站在(zài)刘强东身边的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面(miàn)临的(de)困(kùn)境是营收增速下降，与高(gāo)速(sù)发展的电商行业格格不入，被阿里越甩越(yuè)远(yuǎn)，又被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强(qiáng)东亟需开(kāi)疆拓土的大将。在2019年(nián)2月(yuè)一场(chǎng)内部高管会上，刘强东(dōng)痛斥(chì)“混(hùn)日子(zi)的人太(tài)多(duō)”，他需(xū)要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的(de)组织变革中，能打仗的徐雷走向(xiàng)前台(tái)，出师不利的(de)王笑松和(hé)另(lìng)一位高级(jí)副总裁胡胜利（当时(shí)主管时(shí)尚生活事业群）则(zé)被(bèi)换下。2019-2021年，京东连续3年净(jìng)收入(rù)同比增长26％以上，活跃用户也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存(cún)量竞争时(shí)期，刘强东需要的是(shì)以守为(wèi)攻的人才。

　　从京东此(cǐ)轮人事变动中不难看出，刘强东认为守成之人必须具备两个条件：会算(suàn)账，忠(zhōng)诚度高(gāo)。

　　京东集(jí)团的(de)新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财(cái)务方面有(yǒu)丰富经(jīng)验(yàn)。不仅如此，CFO线(xiàn)在整个京东(dōng)人事(shì)变(biàn)动中都处于(yú)C位。京(jīng)东零售中最重要的3C事业(yè)群(qún)被拆分(fēn)成家电家居事业群(qún)和电脑通讯(xùn)事业群，其中家(jiā)电家具事业(yè)群由原京东零(líng)售CFO李帅负责，原京东健康(kāng)CFO曹冬也将在集团担任(rèn)新的职(zhí)务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东(dōng)科(kē)技原销售负责人徐丰(fēng)升(shēng)任(rèn)总裁，他同样是对收支敏感(gǎn)的高管。（详(xiáng)见《京(jīng)东科技迎(yíng)来新总裁，销售(shòu)中心负(fù)责(zé)人徐丰升任》）

　　多名京(jīng)东内部(bù)员工(gōng)评价称，互联网公(gōng)司都(dōu)变得更加务实，京东也(yě)不例(lì)外，“找最会(huì)算账的人当(dāng)家，才能赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东(dōng)多次在(zài)内部提及低(dī)价战略，目的都(dōu)是为(wèi)了守(shǒu)住被拼(pīn)多(duō)多等竞(jìng)对不断蚕食的存量(liàng)用户，再(zài)用低(dī)价去争夺(duó)更多用户。（详见《刘强东回(huí)归烧了三把(bǎ)火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争需要子弹，CFO出身的许冉是提(tí)供弹(dàn)药的最佳(jiā)人选(xuǎn)。今年Q1，京东(dōng)的(de)经营利润(rùn)和自由现(xiàn)金流均同比大幅增长，这部分得益于降本增效(xiào)措施。徐雷在近日财(cái)报(bào)电话(huà)会(huì)上对(duì)许(xǔ)冉的评价也(yě)印证了(le)这(zhè)一(yī)点：“许冉能带(dài)领京东走进下一阶段，更加注重业务健康度和发(fā)展(zhǎn)质(zhì)量。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司(sī)的绝对控制权，而高管的忠诚度是保证变革能否顺利(lì)推进的先决条件(jiàn)。

　　在此次京东变革中，两种类型的高管得到重(zhòng)用：一种是(shì)刘(liú)强东多年(nián)来(lái)亲自培养的管培(péi)生，另一种是(shì)在京东内部没(méi)有复杂人际(jì)关系的职业经(jīng)理人。

　　京东零售(shòu)新任电脑通讯事(shì)业群负责人吴双喜(xǐ)、时尚美妆事业群负责人孔(kǒng)祥(xiáng)莹、全球(qiú)购(gòu)事业部负责人杨啓焜和京东健康(kāng)医(yī)疗(liáo)部负责人宋志瑞，均(jūn)是管培生出身。多名内部人士称，管培生(shēng)是刘强东的绝对嫡系(xì)，拥有诸多特权(quán)，包(bāo)括周报(bào)直接抄送刘强东，能参加高级别的高管会议(yì)，一般至少由业务部门的副总裁亲自指导(dǎo)等(děng)。

　　此外，据多(duō)家(jiā)媒体(tǐ)报道，刘强东(dōng)在近(jìn)几年开始倚重专(zhuān)业(yè)能力(lì)强且在京(jīng)东内部没有复杂人际关(guān)系的职业经理人，许冉便是典型(xíng)代(dài)表。她于2018年加入京东，内部人士(shì)认(rèn)为(wèi)她“安静，耐心，十(shí)分服从(cóng)刘强(qiáng)东下达的命令”。

　　接手京东(dōng)零(líng)售大商(shāng)超全(quán)渠(qú)道事业群的姚彦中，是京东零售三个重要品类事业(yè)群(qún)中(zhōng)唯一(yī)一个(gè)没(méi)有(yǒu)离开的副(fù)总(zǒng)裁级别高管。刘强东曾在内(nèi)部会议上评价他，“整个京东零售，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚(yáo)彦中。”缪钦(qīn)也是2020年才(cái)加入(rù)京(jīng)东的职(zhí)业经(jīng)理人，目(mù)前担任京东零售生活服务事业(yè)群(qún)负责人。

　　带领自己亲自摆放位置并信任的这(zhè)群(qún)人，刘(liú)强东即(jí)将开打一场新(xīn)的仗。市场并不担心不懂业务的许(xǔ)冉出任(rèn)CEO，因为所有(yǒu)人都知道，无论公告上的CEO名单如何更替，京东真正(zhèng)的掌(zhǎng)舵人(rén)只有一个。

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