金(jīn)融(róng)界5月(yuè)8日消息 两(liǎng)部门(mén)近日联(lián)合印发(fā)的《关于规范(fàn)房地产经纪服务的意见》明确，加强从业(yè)主(zhǔ)体管理(lǐ)。严格落实经纪机构(gòu)备案制(zhì)度(dù)。全面推行经纪从(cóng)业(yè)人员实(shí)名(míng)登记。经纪(jì)服务(wù)内容由基本(běn)服务和延伸(shēn)服(fú)务组成(chéng)。基本服务是(shì)促成房屋交易提(tí)供的一揽子必要服务，延(yán)伸服(fú)务是可(kě)单(dān)独提(tí)供(gōng)的额外(wài)服务(wù)。意见(jiàn)明(míng)确，严禁(jìn)操纵(zòng)经纪(jì)服务收费。经纪机构不得滥用市场(chǎng)支配地(dì)位以不公平高价收取经纪服(fú)务费用(yòng)。房(fáng)地产互(hù)联网平台不得干(gàn)预经纪机构自主决定收(shōu)费(fèi)标准。

　　意(yì)见全文(wén)如下：

　　住房和城乡建设(shè)部市场监管(guǎn)总局关(guān)于规范房地产经纪(jì)服务(wù)的意见

　　各(gè)省(shěng)、自治(zhì)区、直(zhí)辖市及新疆生产建设(shè)兵(bīng)团住房和城乡建设厅（委(wěi)、管委、局(jú)）、市场监督(dū)管理局（厅(tīng)、委）：

　　房(fáng)地产经纪(jì)对促进房屋交易、提(tí)高交易效率、保障(zhàng)交易安全具(jù)有重要作用。近年来，部分房地(dì)产经纪(jì)机构存在(zài)利用房源客源优势收(shōu)取过高费用、未(wèi)明码标价(jià)、捆绑收费、滥用客户(hù)个人信息等问题，加重交易(yì)当事人负担(dān)、侵害其合法权益。为(wèi)规范房地产(chǎn)经纪服务，加(jiā)强房地产经纪行业管理，促进房(fáng)地产市(shì)场健康(kāng)发(fā)展，现提出以下意见。

　　一、加强从业(yè)主体管理。严格落实房地产经(jīng)纪机(jī)构备案济南初中排名前十名(济南中学排名)，济南初中排名前50制(zhì)度。为新建(jiàn)商品房销售(shòu)和(hé)存量房(fáng)买卖(mài)、租赁提供代理、居间等经纪服务的机构(gòu)，应当(dāng)按照《房地产经纪管理办法》规定向所(suǒ)在地(dì)住房(fáng)和城乡建设部门备案(àn)。市、县住(zhù)房和城乡(xiāng)建设部(bù)门要全面推行(xíng)经纪(jì)从业(yè)人员(yuán)实名登记，加强经(jīng)纪从业人员管(guǎn)理(lǐ)。经(jīng)纪(jì)从业人员提供服务时(shí)，应当佩戴经(jīng)实名登记的工作(zuò)牌、信息卡等，公示从业信(xìn)息，接受社会监(jiān)督。

　　二、明确经纪服(fú)务内容。房地产经纪机(jī)构提供的(de)经纪服务(wù)由基(jī)本服务和延伸服(fú)务组成。基本服务是(shì)房地产经纪机构为促成房(fáng)屋(wū)交易提(tí)供(gōng)的一揽(lǎn)子必要服务，包括提供(gōng)房(fáng)源客源信息(xī)、带客户看房、签订房屋交易(yì)合同、协助办理不动产登记等。延伸服务是(shì)房地产经(jīng)纪机构接受交易当事人委托提供的(de)代办(bàn)贷款等(děng)额外服务，每项服务可以单(dān)独提供(gōng)。

　　三、合理确定经(jīng)纪(jì)服务收费。房地产经纪(jì)服务收费由交易各方根据(jù)服务内容、服务质量，结合市场(chǎng)供求关系等因素协商(shāng)确定。房地产经纪(jì)机构要合理降低(dī)住(zhù)房买卖和租赁(lìn)经纪服务(wù)费用。鼓励按(àn)照成交价格越高、服务费率越低的(de)原则实行分(fēn)档定价。引导(dǎo)由交易双方共同承担经纪(jì)服务(wù)费用(yòng)。

　　四、严格实行(xíng)明(míng)码标价。房地产经纪(jì)机构应(yīng)当在经营门店、网(wǎng)站(zhàn)、客户(hù)端等场所或渠道，公(gōng)示服务项目、服务内容和收(shōu)费标准，不得混合(hé)标价和捆绑(bǎng)收费(fèi)。房地(dì)产经纪机构提供的基本服务和延伸(shēn)服务，应当分别(bié)明确服务项目和收费标(biāo)准(zhǔn)。房地产经(jīng)纪机构收费前应当向交易当事(shì)人出(chū)具收费清单，列明收费标(biāo)准、收费金(jīn)额，由当(dāng)事人签字确认。

　　五(wǔ)、严禁(jìn)操纵(zòng)经纪(jì)服务(wù)收费。具有市场支配地位的(de)房地产经纪机构，不得滥用市场支配(pèi)地位以(yǐ)不公平(píng)高价(jià)收取经(jīng)纪服务费用。房地产互联网平台不得强制要求加入平台的房地(dì)产经纪机构实行统一(济南初中排名前十名(济南中学排名)，济南初中排名前50yī)的经纪服务收费标准，不得干预房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)自主决定(dìng)收费标准。房地产经纪(jì)机构、房地(dì)产互(hù)联网(wǎng)平(píng)台(tái)、相关行业组织涉嫌实(shí)施垄断行(xíng)为的，市场监管部门(mén)依(yī)法开展反垄断调查。

　　六(liù)、规范签(qiān)订交易合同。各地住房和城乡建设部(bù)门要制定房屋买(mǎi)卖合(hé)同、租赁(lìn)合同、经(jīng)纪服务合(hé)同示(shì)范(fàn)文本。房地(dì)产经纪(jì)机构应当在经营(yíng)场所(suǒ)醒目位置(zhì)公示合(hé)同示范文本，方便交(jiāo)易当事(shì)人使用。房地产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)促成房屋交(jiāo)易，应当通(tōng)过房屋网签备案系统办理(lǐ)房屋买(mǎi)卖、租赁合同网签备案。

　　七、加(jiā)强(qiáng)个人信息保护(hù)。贯彻落(luò)实(shí)《中(zhōng)华人民共和国个人信(xìn)息保护法》，房地产(chǎn)经(jīng)纪机构及从业(yè)人员不(bù)得(dé)非法(fǎ)收集、使用、加(jiā)工、传(chuán)输他人个人信息，不得非法买卖(mài)、提供或者公开他(tā)人个人信息。房地产(chǎn)经纪机构要建(jiàn)立(lì)健全客(kè)户个(gè)人(rén)信息(xī)保护的内部管理制(zhì)度(dù)，严格依法收集、使用、处(chù)理客户(hù)个人信息，采取(qǔ)有效(xiào)措施防(fáng)范泄露或(huò)非法使用(yòng)客户个人信息(xī)。未经(jīng)当事(shì)人同(tóng)意，房(fáng)地产经纪机构及从业人员不得收集个人信息和(hé)房屋状况(kuàng)信息，不得发送商业(yè)性短(duǎn)信息或(huò)拨打商业性电话。

　　八、提(tí)升管理服(fú)务水平。市、县住房和城乡建设部门要建立健(jiàn)全(quán)房屋交易(yì)管(guǎn)理服务平台(tái)，加强对交(jiāo)易房源、房(fáng)地产经纪机构及从业人员的管理。房地产经纪机构发布的房源信(xìn)息(xī)，应当通过平台(tái)进行(xíng)核(hé)验。鼓(gǔ)励通过(guò)房屋交易管理服务平台向交易当事人提供房源核验、房源发布、合同网(wǎng)签备(bèi)案等便民服务。加强存量房(fáng)交易资金监(jiān)管，除交易当事(shì)人提(tí)出明确(què)要求外，购(gòu)房款(kuǎn)应(yīng)纳入资金监管账户。鼓励(lì)房地产经(jīng)纪机(jī)构将经纪服务费用纳(nà)入交易资金监管范围。

　　九、加大(dà)违法违规行为整治力度(dù)。各地(dì)住房(fáng)和城乡建设部门要将规范房地产经纪服务纳(nà)入房地产市场秩序整治的重要内容，会同有关部门依法查处“黑中介(jiè)”、侵犯个人(rén)信(xìn)息合法权益等违法违规行为，曝(pù)光典(diǎn)型案例。对(duì)收(shōu)费明显高于市场(chǎng)平均水平(píng)的房地产经纪机构(gòu)，住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部门会同市场监(jiān)管等部门采取约谈等综(zōng)合措施进行重(zhòng)点监管。市场监管部门会同有(yǒu)关部门依法查处不(bù)按规定明码标价、操纵(zòng)经纪服(fú)务收费等(děng)违(wéi)反(fǎn)价格和反垄(lǒng)断法律法规的(de)行(xíng)为。对房地产经纪机构相关违法违规信息，市场监管部门要依法依规纳入国家企业信用信(xìn)息公示系统。

　　十、加强(qiáng)行业(yè)自律管(guǎn)理(lǐ)。房地(dì)产经纪(jì)行业组织要(yào)健全行(xíng)规行约，完(wán)善房地产经纪服务标准(zhǔn)和执业规则，引导(dǎo)房地产(chǎn)经纪机构及(jí)从(cóng)业人员依(yī)法合规(guī)经(jīng)营。对房地产经纪机构及从业人员存(cún)在收费不(bù)规范、侵犯客(kè)户个人信息合法权(quán)益等情形的(de)，房地产经纪行业(yè)组(zǔ)织依(yī)据行规行约给予自律处分。

　　住(zhù)房和城乡建设(shè)部

　　市(shì)场监管总局

　　2023年4月27日(rì)

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