国泰航空周二晚(wǎn)间(jiān)发布最新声明：

　　作为国泰航空行政总裁，林绍波代(dài)表国泰航(háng)空，就有关(guān)旅(lǚ)客在5月21日(rì)国泰航班(bān)CX987上的经历，再次向受影响的乘客(kè)和社会各界表示诚挚的歉意。 

　　目(mù)前，我(wǒ)们已完成对于事(shì)件的调查，并依据公(gōng)司的规章制度，对(duì)三(sān)位涉事的(de)空中服(fú)务员予以解聘(pìn)。在此(cǐ)，我想(xiǎng)再次重申，对于个别员工(gōng)严重(zhòng)违反(fǎn)公司规章制度及道德准则的行为(wèi)，国泰航空将秉(bǐng)持“零容(róng)忍”的态度(dù)，绝不姑(gū)息。 

　　为了避免同类事件再次发生，我(wǒ)将亲自领导跨部门(mén)的(de)工作小(xiǎo)组(zǔ)作出全面检讨，重(zhòng)新审视我们(men)的服(fú)务(wù)流程、人(rén)员培训和(hé)相关制度，进一步(bù)提(tí)升国泰航空(kōng)的(de)服务品质；其中最重要的，是确保所(suǒ)有国泰员工必须尊重来自(zì)不(bù)同背(bèi)景及文化的旅客，在所有的服(fú)务地(dì)区均提供专(zhuān)业且一致的服务。 

　　我们感(gǎn)谢社会(huì)各界对于国泰(tài)航空的持续关注和监督，我(wǒ)们必将以此(cǐ)为鉴会计和审计哪个发展前景比较好些，会计和审计哪个发展前景比较好一点，会计和审计哪个发展前景比较好些，会计和审计哪个发展前景比较好一点努力为(wèi)旅客提供更加(jiā)满(mǎn)意(yì)的(de)旅行体验。

　　近日，有网友(yǒu)在网络(luò)平台举报国(guó)泰航空空乘歧视非(fēi)英语乘客。

　　该网友称(chēng)，其于2023年(nián)5月21日(rì)搭乘国泰航空(kōng)CX987航班，由(yóu)成都飞往香港，恰好(hǎo)坐(zuò)在最后一排乘(chéng)务员准备餐(cān)食及休息之处(chù)。该网友描述，国泰航空(kōng)空乘(chéng)人员在(zài)飞机飞行过程(chéng)中，不间断使用英(yīng)语、粤(yuè)语抱怨乘客：“If you cannot speak blanket， you cannot have it”（如(rú)果他们(men)不会(huì)说毛毯的英文， 那(nà)他们就不配毛(máo)毯）、“Carpet is on the floor” （地毯是在地上）……

　　“应该(gāi)是前(qián)排旅客努力使用自己会的(de)英(yīng)文(wén)单(dān)词想要向这些‘只会英(yīng)文的’乘务员拿毛(máo)毯，结果反(fǎn)被取笑。”该网友(yǒu)称。位于该网友前(qián)排的乘客在尝(cháng)试(shì)用英文询(xún)问空乘如何填写入境卡时，同(tóng)样(yàng)得到了无比不耐烦的回答。

　　5月22日晚(wǎn)，@国(guó)泰航空 发布声(shēng)明：已(yǐ)知悉有(yǒu)关旅客在国泰(tài)航班(bān)CX987上的不愉(yú)快经(jīng)历，对此深表歉意。国泰航空一直以来致力于为(wèi)旅客提供高品质的服(fú)务(wù)，对(duì)于此次(cì)事件(jiàn)高度重视。我们已(yǐ)经联系相(xiāng)关(guān)旅客进一步了(le)解情况，并会(huì)进行严肃调查处理。在此，我们对于此事件给(gěi)大(dà)家(jiā)带(dài)来的困(kùn)扰再次致以深(shēn)深的歉意(yì)。

　　5月23日(rì)国泰航(háng)空再次发微博回应歧视旅(lǚ)客事件，已经暂停(tíng)有关空中空(kōng)服员的飞行任务，即(jí)时展(zhǎn)开内部(bù)调查。

　　该事件(jiàn)引(yǐn)发了(le)网友的集体声讨，各大媒体(tǐ)也下场表(biǎo)态该事(shì)件是彻(chè)头彻尾(wěi)的(de)歧(qí)视(shì)：

　　在(zài)飞机上(shàng)发放或根据乘客需求提供毛毯，是机(jī)上服务的常见项目。明明能听(tīng)懂(dǒng)乘客的话，相关服务(wù)需求(qiú)也在(zài)航司(sī)规(guī)定的(de)服(fú)务范围内，空乘却装(zhuāng)聋作哑(yǎ)、推(tuī)诿搪塞，还背地里嘲笑乘客，那就是(shì)彻头(tóu)彻(chè)尾的歧视。凭(píng)什么觉得不会说英语或(huò)粤语的乘客就低(dī)人一等？

未经允许不得转载：IDC站长站，IDC站长，IDC资讯--IDC站长站 会计和审计哪个发展前景比较好些，会计和审计哪个发展前景比较好一点