4月20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜(sōu)，引起(qǐ)网友热议。

有(yǒu)网友发微博爆料称(chēng)，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员(yuán)拒绝给中国访(fǎng)客发放冰淇淋(lín)，宣称(chēng)已经没了。但外国访客来领(lǐng)时(shí)，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教(jiào)他们如何(hé)食用！

网(wǎng)传视(shì)频显示，两名(míng)女性工作(zuò)人员在展台发(fā)放冰淇淋(lín)，对于前去(qù)询问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外国访客(kè)上前询问，工作人员(yuán)通过简(jiǎn)单交流(liú)后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有(yǒu)访客对该行(xíng)为表(biǎo)示质疑后，一名(míng)男性工作人员上前将(jiāng)放置冰淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该(gāi)视频上传网络后引发众多网友不满。不少网友纷纷(fēn)谴责其(qí)"冰(bīng)淇淋(lín)只给外国人"，是区别对待。

宝(bǎo)马(mǎ)mini就“不给中国人冰淇淋”事(shì)件道(dào)歉，称工作人员失职，会加强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)发布微博道歉，全(quán)文如下(xià)：

MINI发起的“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活动(dòng)本(běn)意是(shì)给逛(guàng)展的大小朋(péng)友送上一份(fèn)甜(tián)蜜。因我们(men)内部(bù)管理不细致和工作人员失职引起了大家的(de)不愉快。对(duì)此我们真心道歉！我们(men)检讨自己并(bìng)改善管理、加强内部培训，努(nǔ)力为每位朋(péng)友(yǒu)提(tí)供好的服务和体验。再次(cì)真诚(chéng)向各位道(dào)歉！

对于上述(shù)回应，有网友表示(shì)质疑(yí)，“连个正(zhèng)式的公文格式都没(méi)有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友(yǒu)建议(yì)，“不(bù)能重新免(miǎn)费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低35元一杯(bēi)

相关(guān)微博(bó)已(yǐ)不可(kě)见(jiàn)

有截图显示(shì)MINI中国账号18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日，该微博(bó)已不可见。

据外卖平台显示，该(gāi)品牌(pái)在上海有10触动的意思解释，颇受触动的意思余(yú)家门(mén)店，其(qí)中售卖的冰淇淋有两(liǎng)种，分为单球和双球，售价分别(bié)为触动的意思解释，颇受触动的意思35元和50元。有记者联系该冰(bīng)淇淋所(suǒ)属的上海(hǎi)珍肴电(diàn)子商务有限公司，一工作人员得知询问此(cǐ)事后，立即挂断了(le)电话。

随后(hòu)，Luneurs发(fā)声(shēng)明(míng)称(chēng)：“今天(tiān)，我们注意到(dào)了一些(xiē)关于Luneurs的视频(pín)，舆(yú)论和报道，我们感到(dào)十分遗憾，并(bìng)在第一时间展开了调查，在(zài)此我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车(chē)展期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活(huó)动的(de)任何现场(chǎng)运营(yíng)，我们是仅提供冰淇淋产品的(de)供(gōng)应方。视频中出(chū)现的两位工作人员及其(qí)具体(tǐ)服务并非(fēi)由我方负(fù)责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰(bīng)淇淋事件道歉，称会(huì)改(gǎi)善管(guǎn)理、加强内部培训。但就在(zài)当(dāng)天下午，上海(hǎi)车(chē)展(zhǎn)现(xiàn)场(chǎng)目(mù)睹一名女主播与宝(bǎo)马MINI展台方发生(shēng)激烈争(zhēng)执，后被强行(xíng)带离(lí)现场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊(liáo)一下”。早(zǎo)先的(de)直(zhí)播画面(miàn)显(xiǎn)示，女(nǚ)主播与MINI展台保安(ān)沟通称被展(zhǎn)台工作人员推了一下，要求该工作人员道歉，保安提到(dào)“现在(zài)展商禁(jìn)止直播”“把人带下(xià)去好好(hǎo)聊一下(xià)”。

后保安(ān)打开(kāi)黑伞、拉(lā)开黑布，叫来了展(zhǎn)馆多名保安，将女主播强行带(dài)离现场。现场十(shí)分混乱，女(nǚ)主播的手(shǒu)机(jī)和稳定(dìng)器(qì)也触动的意思解释，颇受触动的意思摔落在地。

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