4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起(qǐ)网友热(rè)议。

有网友发微博爆料称，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒(jù)绝给中国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国(guó)访客来领时，不仅拿到了冰淇淋(lín)，工作人员(yuán)还(hái)很贴心地(dì)教(jiào)他(tā)们如何食用！

网传视频(pín)显(xiǎn)示，两名女性工作(zuò)人员在(zài)展台发放冰(bīng)淇淋，对于(yú)前(qián)去(qù)询问冰(bīng)淇淋的中国访客拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋已发放完。

随(suí)后一名(míng)外国访客上前询问(wèn)，工(gōng)作人(rén)员通(tōng)过简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋(lín)给到对方。现场有访客对该行为表示质疑后，一名男性工作人员上(shàng)前将放置冰淇淋的保温箱抱(bào)走(zǒu)，该视频上传网络后(hòu)引发众多网友不满。不(bù)少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇淋(lín)只给外国人"，是区别对(duì)待(dài)。

宝马mini就“不(bù)给(gěi)中国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉(qiàn)，称工作(zuò)人员失职，会加强内部培(péi)训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动(dòng)本(běn)意是(shì)给逛展的大(dà)小朋友送上一(yī)份(fèn)甜蜜(mì)。因我们(men)内部(bù)管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快(kuài)。对(duì)此我们真心道歉！我们检讨自己并改善管理(lǐ)、加(jiā)强内部培训(xùn)，努力为每(měi)位朋友提供(gōng)好的服务和体(tǐ)验。再次(cì)真诚(chéng)向各位道歉！

对于上述(shù)回(huí)应(yīng)，有网(wǎng)友表示质疑，“连(lián)个正式的公文(wén)格式都没有，差评(píng)！”“这种事情还需(xū)要培训？”；也(yě)有网(wǎng)友建议，“不(bù)能重(zhòng)新免费(fèi)送(sòng)么？”

车展(zhǎn)冰(bīng)淇淋(lín)最低35元一杯(bēi)

相关微(wēi)博已(yǐ)不可见

有截图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾(céng)发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋限量派(200克等于多少毫升水，200克是多少ml水pài)送。20日(rì)，该微博已不可见。

据外(wài)卖平(píng)台显(xiǎn)示，该品(pǐn)牌在上海有10余家门店，其中售卖的冰淇(qí)淋有两种(zhǒng)，分为单球(qiú)和双球(qiú)，售价分别为35元和50元。有记(jì)者联(lián)系该冰(bīng)淇淋所属的上海珍肴电子商务(wù)有限公司，一工作人员(yuán)得知询问此事(shì)后，立(lì)即挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注意到了一些关于(yú)Luneurs的视频，舆论和(hé)报道，我们感到十分(fēn)遗(yí)憾，并在第一时间(jiān)展(zhǎn)开了调查(chá)，在此(cǐ)我们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车(chē)展期(qī)间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我(wǒ)们是(shì)仅提供(gōng)冰淇淋(lín)产品的供应方。视(shì)频中(zhōng)出(chū)现的两位(wèi)工作(zuò)人员及(jí)其具体服务并非由我方负责(zé)，与本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道(dào)歉，称(chēng)会改(gǎi)善(shàn)管理、加强内部培训。但就在当天下午，上海车展现场(chǎng)目睹一名女(nǚ)主播与宝马(mǎ)MINI展台方发生激烈争执，后(hòu)被强行带离现场。

保安(ān)提到“现在展商禁止直播(bō)”“把(bǎ)人带下去好好聊一(yī)下”。早先(xiān)的直播画面显示，女主播与MINI展台保安沟(gōu)通称被展台工作人员推了一下，要求(qiú)该工作人(rén)员(yuán)道歉，保安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊(liáo)一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了(le)展馆多名保安，将(jiāng)女(nǚ)主播强(qiáng)行带离现场。现场十分混乱，女主(zhǔ)播的手机和稳定器也摔落在地。

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