4月(yuè)20日，宝(bǎo)马(mǎ)MINI冲上微博热(rè)搜，引(yǐn)起网(wǎng)友(yǒu)热议。

有网友(yǒu)发微博(bó)爆料称(chēng)，在上海车展宝马MINI展台参(cān)观时，展台(tái)工作人员拒(jù)绝给中(zhōng)国访(fǎng)客发放冰淇(qí)淋，宣(xuān)称已经没(méi)了。但外国访客(kè)来领(lǐng)时，不(bù)仅(jǐn)拿到了冰(bīng)淇(qí)淋，工作人员还很贴心地教他们(men)如何食用！

网传视(shì)频显(xiǎn)示，两(liǎng)名女性工(gōng)作人(rén)员在展台发放冰淇(qí)淋，对于前(qián)去(qù)询问(wèn)冰淇淋的(de)中国访客拒绝提(tí)供(gōng)，表示冰淇淋已发放完。

随(suí)后一名外国访(fǎng)客上前(qián)询(xún)问，工作人(rén)员通(tōng)过简单(dān)交流(liú)后，从保温箱(xiāng)里取出一盒冰(bīng)淇淋给到对方。现场有访(fǎng)客对该行为表示质(zhì)疑后，一名男性工作人员上前将放置冰淇淋(lín)的保温箱抱走，该视频上传网络(luò)后引发众多网友不满(mǎn)。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇(qí)淋(lín)”事件道歉，称工(gōng)作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉(qiàn)，全(quán)文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意是给逛(guàng)展的大小朋(péng)友送上一份甜(tián)蜜。因(yīn)我(wǒ)们内部管理(lǐ)不细致和工(gōng)作(zuò)人(rén)员(yuán)失职(zhí)引起了大家的不愉快。对此我们(men)真心道歉！我们检(jiǎn)讨自己并改善管理、加强内部(bù)培训，努力为每位朋友(yǒu)提供好的服务和体(tǐ)验。再次(cì)真诚向各位(wèi)道歉！

对于上述回应(yīng)，有网友表示质(zhì)疑(yí)，“连个正式的公文(wén)格(gé)式(shì)都没有(yǒu)，差评！”“这(zhè)种事情还需要培训？”；也有(yǒu)网友(yǒu)建议，“不能重新免费(fèi)送么？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一(yī)杯

相关微博已不可(kě)见

有截图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发(fā)布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日，该微博(bó)已不可见。

据(jù)外卖平台显(xiǎn)示，该品牌(pái)在上海有10余(yú)家门店，其中(zhōng)售卖(mài)的冰淇淋(lín)有两种(zhǒng)，分为单球和双(shuāng)球，售价分别(bié)为35元和50元。有记(jì)者联系(xì)该(gāi)冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有限公(gōng)司，一工作人员得知询(xún)问此事(shì)后(hòu)，立即挂(guà)断了电话。

随(suí)后，Luneurs发(fā)声明(míng)称：“今天，我们注(zhù)意到(dào)了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们(men)感到十分(fēn)遗(yí)憾，并(bìng)在(zài)第一时间展开了调(diào)查，在此(cǐ)我们(men)想澄清(qīng)一个(gè)事，Luneurs品牌(pái)未参(cān)与上海车(chē)展期间宝马旗(qí)下Mini品牌活(huó)动的任何现场运营，我们(men)是仅(jǐn)提(tí)供(gōng)冰淇(qí)淋(lín)产品的供应方。视(shì)频中(zhōng)出现(xiàn)的两位工(gōng)作人员及其(qí)具(jù)体服务并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道歉，称会改善管理、加强(qiáng)内部(bù)培训。但就在当天下午(wǔ)，上海车展现(xiàn)场目睹(dǔ)一名女(nǚ)主播与宝(bǎo)马MINI展台方发生激(jī)烈争(zhēng)执，后被强行带离现(xiàn)场。

保安提(tí)到“现在展(zhǎn)商禁止直播(bō)”“把人带下(xià)去好好聊(liáo)一下”。早先的直播画面显(xiǎn)示，女主(zhǔ)播与MINI展(zhǎn)台保安(ān20G等于多少GB 20GB流量够用一天吗)沟(gōu)通称(chēng)被展台工作人(rén)员推了一下，要求该工(gōng)作人员道(dào)歉，保安提到“现在(zài)展商禁止(zhǐ)直播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉开(kāi)黑布(bù)，叫来了展(zhǎn)馆多名保安，将女主播强(qiáng)行(xíng)带离现场(chǎng)。现场(chǎng)十分混乱，女主(zhǔ)播的(de)手(shǒu)机和稳定器也摔(shuāi)落在地。

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