无需出(chū)镜，无需准备话术与文(wén)案，更不用(yòng)苦(kǔ)心探索个人(rén)风(fēng)格，手机(jī)一开，直(zhí)接(jiē)坐等入账(zhàng)，这样的带货副业你心动(dòng)了吗？打开搜索(suǒ)引擎，点击(jī)“无人直播带货(huò)”，这便是(shì)大多(duō)“培训老师(shī)”所描绘的雏形。

然而细想(xiǎng)便能找(zhǎo)到其中的端倪——谁(shuí)来负责选品？谁来进(jìn)行商(shāng)品讲解与实物体验？直播带货业态自2016年发端以来，靠(kào)的(de)就是极致的互动(dòng)感与消费者(zhě)拉(lā)近距离(lí)，并(bìng)缩短了(le)交易(yì)链路，但(dàn)当前(qián)提要素消(xiāo)失，直播带货似(shì)乎失(shī)去了其存在的意义，消费者也无法获(huò)得任何保(bǎo)障。

事实(shí)上，无(wú)人直播带货不仅实实在在(zài)地于(yú)角(jiǎo)落中发展了起来，并且形成(chéng)了一(yī)套(tào)灰色的(de)产业链，与平台间玩起了你追我就躲、你封(fēng)我(wǒ)重开的(de)猫鼠游戏。在微博、小(xiǎo)红书及知乎等公共平台上，都(dōu)充斥(chì)着售(shòu)卖“无人直播带货教程”的广告。但宣传话术(shù)中(zhōng)的漏(lòu)洞及对监管风险的(de)闭口(kǒu)不谈，几乎都暗示着，合理合规的(de)无人直播仍有(yǒu)很长的路要走(zǒu)。

拆解“幽灵带货”模(mó)式

无人直播带货（以下简称(chēng)“无人直播”）从萌芽发(fā)展至今大(dà)约经历了一年左右(yòu)的时(shí)间，由(yóu)于内在运作逻辑基本一致，技术上没有太(tài)大的门槛，如今在抖音、微信(xìn)视频号、淘宝等多个(gè)平台全面开花，其中(zhōng)抖音由(yóu)于覆盖年龄层广(guǎng)，成为(wèi)了(le)无(wú)人直播的重要落脚地(dì)。

《知识(shí)经济(jì)》对无(wú)人直(zhí)播在抖音(yīn)实践的具体(tǐ)流程进行(xíng)了(le)拆解(jiě)。首先在选品上，相对正式(shì)主播与品牌(pái)自播的诸(zhū)多考虑，无人直播显得(dé)简单粗暴(bào)——大多(duō)专(zhuān)注(zhù)于中老(lǎo)年服饰与食品赛道，其选(xuǎn)品(pǐn)共通点(diǎn)是(shì)客(kè)单价低且为生活刚需。在(zài)某“教(jiào)学课程(chéng)”中，着(zhe)重提到了该(gāi)年龄(líng)层受(shòu)众对互(hù)联(lián)网(wǎng)的了解度较低，不易识破镜(jìng)头对(duì)面并非真人，且(qiě)他们不(bù)熟悉退货(huò)流(liú)程，退(tuì)货率相(xiāng)对更低。

在(zài)货源问题上(shàng)，无人直播(bō)的发展的确(què)具有先天优势。作为“达(dá)人(rén)”，无需亲自(zì)进货(huò)、发(fā)货，抖(dǒu)音(yīn)自(zì)带的“抖(dǒu)音精(jīng)选联盟(méng)”本(běn)身就拥有丰富的(de)产品品类(lèi)，只需将相应商品添加到橱窗挂(guà)在直播(bō)间售(shòu)卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这(zhè)也是无人直播盈利的(de)底层(céng)逻辑。

解决(jué)了(le)选品与货源问题(tí)，开播前多发几条与带(dài)货(huò)品类相关的短视(shì)频，让算(suàn)法熟悉账号的受众，就可(kě)零门槛开启无人直播。据了解，无人直播的发展经历了“无人直播”与“半(bàn)无人直播”两个阶段，两者均依赖软(ruǎn)件实(shí)施，其核心在于“抓(zhuā)取(qǔ)已有的直播(bō)画面(miàn)为(wèi)己所(suǒ)用”。主流的无人直播基本靠OBS与官方(fāng)的直播(bō)伴(bàn)侣完(wán)成，前者编辑视频，后(hòu)者链接与投射(shè)视频。达(dá)人只需(xū)用(yòng)特殊软件下载好他(tā)人(rén)完成的直播(bō)，再(zài)抓取到(dào)OBS中进(jìn)行(xíng)简单的(de)编辑，并在直(zhí)播伴侣进行篇幅调整后，利用(yòng)其(qí)虚拟(nǐ)摄像头(tóu)便可开启直播。其中(zhōng)“编(biān)辑”的重点在于(yú)加上多个干扰式的视频，调低透(tòu)明度，躲(duǒ)避(bì)平台官方的审查。

进入半无(wú)人直播阶(jiē)段，工具与软件都进一(yī)步升级，对于消费者的迷惑性也更强。上述的操作虽然是人工操作，但一旦(dàn)编辑完成便开启“挂(guà)播”模式，达人(rén)无法(fǎ)编(biān)辑视频进行二度(dù)干预；但(dàn)半无人直播在绿幕直播软(ruǎn)件(jiàn)的支持下，真(zhēn)人随时可以入镜，让带货效(xiào)果看起来更(gèng)逼真，同(tóng)时也让平(píng)台(tái)的(de)处罚判定(dìng)精确度(dù)大大降低。

在软(ruǎn)件的相互配合下，一个“直播间(jiān)”就搭建好了，只要设(shè)置了“循(xún)环”，达人选(xuǎn)择(zé)的带(dài)货视频将一直播放，只要用户(hù)下单便可坐收(shōu)佣金，唯一需要注意的就是以各(gè)种手段逃(táo)避平台的监管，因此(cǐ)近期“幽灵(líng)带货”受到(dào)了狂热(rè)的追捧，甚至有人花高40kg是多少斤价购买(mǎi)课程(chéng)学(xué)习，但并(bìng)没有得到太好的反馈(kuì)——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景(jǐng)、评论区多次重复(fù)也毫无(wú)反应的“主播”，怎(zěn)么都没有实实在在的互动(dòng)性真人带货来得有(yǒu)感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人直播被炒作为“下一个风口”，自(zì)然带着强大的诱惑力(lì)吸引了一个个投机者。

在各平台搜索相关关(guān)键(jiàn)词，立(lì)刻能找(zhǎo)到多个宣传(chuán)“无人直播带货课程”的账号，且定价几(jǐ)乎都集中在四位数，最高的宣(xuān)称(chēng)“价(jià)值(zhí)7980元”。其统一(yī)的话术基(jī)本集中(zhōng)在(zài)“无门槛、无成本，有(yǒu)空就能做”，暗示性地指向了学(xué)生与宝妈群体(tǐ)——而打开相关的投诉页面时，的(de)确受害者也多为该两者。调查发现，无人直播被(bèi)曝(pù)光的骗局(jú)主要指向(xiàng)三个类型。

“货(huò)不对(duì)板”，明面教(jiào)“无(wú)人直播”，实则传(chuán)授“剪辑秘诀”。某(mǒu)论(lùn)坛上，一学生用户表示自己交了几千(qiān)元的学费(fèi)，拿到了一个层层包装的精美PPT，但钻研完后发现(xiàn)里(lǐ)面只教了(le)基础的剪辑技(jì)巧和流量引(yǐn)导方(fāng)式(shì)，所(suǒ)谓的“直(zhí)播课程(chéng)”对无人(rén)直播的细节要么避(bì)重就轻，要么巧妙(miào)略过，该学生(shēng)表示“几千块打了水漂(piāo)”。

教了大致的直播(bō)方(fāng)式，但学员实践的账号迅速被封，且无人为此售后(hòu)。部分课程的(de)确(què)把(bǎ)所谓的教(jiào)程细(xì)节发(fā)了出来（具体集中在(zài)如何逃避(bì)平台监管），并且(qiě)大致做到了“包教包会(huì)”，但让学员在平台的监管铁拳之下(xià)打游(yóu)击战(zhàn)，被(bèi)封(fēng)了(le)就重开，重开了接着被封。有(yǒu)学员表示(shì)，自己跟(gēn)着教程(chéng)大致学会了如(rú)何开直播(bō)，但被迅速识别(bié)不合(hé)规(guī)，试一次被(bèi)封(fēng)一次——然而这种(zhǒng)本质就(jiù)违规(guī)的(de)课程并(bìng)没有任(rèn)何售后(hòu)可(kě)言。

更有(yǒu)甚者直接虚假宣(xuān)传，连(lián)糊弄都省略了(le)，宣(xuān)称(chēng)“不满意(yì)无理由退(tuì)款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众多的投机者，“老师(shī)”当然有(yǒu)自己(jǐ)的套路。《知识经济》联系(xì)到的一位“老师”在朋(péng)友(yǒu)圈表示，只要(yào)准(zhǔn)备好话术(shù)与(yǔ)道具，“7天内便可(kě)直接开(kāi)播赚钱(qi40kg是多少斤án)”，更是(shì)在朋友圈高频(pín)率地(dì)发学生的利润截图，搭配“给(gěi)自己一点生活的底气(qì)”“赚钱一(yī)定要(yào)跟对趋势(shì)”等游说话术，看上去极具诱惑力。当你在凝望深渊，深(shēn)渊也在凝视着你，当你用他们教的话术试图在直播间引导他人，实际上自己也被“老师”的话术所引(yǐn)导着——这就是“卖课教学”的(de)本质所在。

事实(shí)上，目前的(de)无人直播本身就是(shì)在灰色边缘游荡的产物，传授(shòu)这种手(shǒu)段亦是(shì)违规的，“学费”被骗更是(shì)无处说理。当做(zuò)好投机(jī)打算(suàn)的那(nà)一(yī)刻，就应该(gāi)有竹(zhú)篮(lán)打水一场空的心理准(zhǔn)备。

平台出(chū)手

一旦无人直(zhí)播泛滥(làn)，无(wú)疑将成为毒(dú)瘤般的存在，平台内部的稳定生(shēng)态以及外(wài)部的口碑都将受到(dào)重大(dà)影响。

最直接的后(hòu)果是侵犯平台内真人主播的(de)合法(fǎ)权益，打击直播的积极性。目前无(wú)人直播普遍存(cún)在着盗(dào)用他人视频(pín)来直播的现(xiàn)象(xiàng)，对于被(bèi)盗播的真人主播而言，不(bù)仅要为(wèi)自己所带(dài)货的产品负责，还在不知情的情况下替“幽(yōu)灵直(zhí)播间”背(bèi)了锅。无人直播没有(yǒu)信用保障可(kě)言，一旦商品出现(xiàn)问题，真(zhēn)人主(zhǔ)播(bō)的信誉(yù)也(yě)将连带受(shòu)到(dào)影响。与此同时(shí)，频(pín)繁被盗(dào)用形象，也将(jiāng)影(yǐng)响其直(zhí)播(bō)的积极(jí)性。

对于平台本(běn)身而言，内部的直播生态(tài)将被破(pò)坏(huài)，虚假售卖(mài)等乱象横(héng)行。尤其是(shì)对(duì)于(yú)淘(táo)宝(bǎo)这(zhè)类(lèi)重(zhòng)度依赖(lài)直播带(dài)货(huò)、货源更独(dú)立的(de)平(píng)台，无人直(zhí)播将严重影(yǐng)响带货(huò)的互动性与交流(liú)感，付款不(bù)发(fā)货、货不对板(bǎn)等问题将大大影响消费者的消费体(tǐ)验；对于抖音一类短(duǎn)视(shì)频起家的平台，无人直播让消费者的(de)售(shòu)前(qián)售后都无(wú)法获得保障，对平(píng)台的信任度降低，不利于(yú)其电商业(yè)务(wù)的进一步发展。

对于无人(rén)直播(bō)存在的乱象，目前尚(shàng)未有平台发布(bù)系统化(huà)的惩(chéng)处条例(lì)，但对相(xiāng)关违规(guī)情况(kuàng)均进行了细化的处理，大致分为违规警告与封锁直播间两种处罚。在抖音，若检(jiǎn)测出(chū)直播中存在音频循环、话术利益(yì)诱导(dǎo)等情况，都将(jiāng)判定(dìng)其为(wèi)违规行为，并及(jí)时断播。多次违(wéi)规后，直播间将存在被封禁的风险，甚至该(gāi)账(zhàng)号将(jiāng)永久无法再度开播。2022年9月，抖音(yīn)再度更新《直播行为规范》，亦体现出其加(jiā)强(qiáng)打击违规(guī)直播间的决心。

淘宝直播(bō)则重在(zài)处罚使用无人直播(bō)的店家。淘宝支持对盗播(bō)、无人播(bō)等行为(wèi)进行举报，若检测出相(xiāng)关违规(guī)行为(wèi)，店(diàn)家将被扣除信誉分(fēn)，严重(zhòng)者店铺一并(bìng)关闭。

从平(píng)台的态度(dù)可以看到(dào)，对(duì)无人(rén)直播的监管仍然趋严。若(ruò)未来能有(yǒu)针对(duì)性的条例或处理办法实施，也许将有助于更高(gāo)效(xiào)地肃清乱象。

无(wú)人直播的(de)未来方向

目前(qián)的(de)无(wú)人直播，似乎浑身都写满了(le)“不靠谱”三个字(zì)，但(dàn)究(jiū)其根(gēn)本，是由(yóu)于其被投机滥用，以(yǐ)损害他人利(lì)益为前提(tí)来(lái)攫取利(lì)益。无人直(zhí)播本身也许并非是不可为的方向。

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在数(shù)字产业飞速发展的(de)今天，虚拟(nǐ)人与AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并投入到实际应用中。虚拟(nǐ)偶像洛天(tiān)依(yī)、屈晨曦等都曾(céng)现身直播间(jiān)带货(huò)，不仅满足了用户(hù)的新(xīn)鲜感，开播时间长、人设稳(wěn)定且干货(huò)丰富的(de)特质让(ràng)销量连连增长，为数字产业(yè)与电商融合展(zhǎn)现出了优秀的范(fàn)本(běn)。未来(lái)的无人直(zhí)播若能与数字技术(shù)相结合，也许将呈现(xiàn)出(chū)一个更(gèng)完整的(de)雏形。虚拟(nǐ)人在幕前(qián)带货(huò)，人工智能则可作为客服提供服务。不仅更高效(xiào)和精(jīng)准，还能升级消费者的(de)观看(kàn)体验。

但门槛高、成本(běn)高与对技术条件的要求，都(dōu)预示着该产业的成熟还(hái)非常需要时间。如今已(yǐ)经有公司(sī)对此进行尝试，但在虚拟人(rén)的背后，选品与(yǔ)货(huò)源(yuán)问(wèn)题仍然需要真人(rén)斟酌(zhuó)；同时(shí)虚(xū)拟(nǐ)人(rén)的灵活度与交互能力，目前尚且无法达到真人的水准。因(yīn)此全自动的无人(rén)直播虽然(rán)前景可观，但要想合规地(dì)正式进(jìn)入(rù)市场(chǎng)，仍(réng)然任重道远。

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