无需出镜，无需准备话(huà)术与文案，更(gèng)不用苦心探索(suǒ)个(gè)人风格，手(shǒu)机(jī)一开，直(zhí)接坐(zuò)等入账，这样(yàng)的带货副业你心(xīn)动了吗(ma)？打(dǎ)开搜索引擎，点(diǎn)击(jī)“无(wú)人直播(bō)带(dài)货”，这便(biàn)是大多“培训老师”所描(miáo)绘的雏形。

然而细想(xiǎng)便(biàn)能(néng)找到其中的(de)端(duān)倪——谁来负责选品？谁(shuí)来进行商品讲解与实物(wù)体验？直播带(dài)货业态自2016年(nián)发(fā)端以(yǐ)来(lái)，靠的就是极致的互动感与消费者拉近距离，并缩短了(le)交易(yì)链路，但当前提要素(sù)消失，直播带货(huò)似乎失去了其存在的意义，消费者(zhě)也(yě)无法(fǎ)获得任何保障(zhàng)。

事实(shí)上(shàng)，无人(rén)直播(bō)带货不仅实实在在地(dì)于角落中发展了(le)起来，并且(qiě)形成了一套(tào)灰色的产(chǎn)业链，与平台间玩起了你(nǐ)追我(wǒ)就(jiù)躲、你封(fēng)我重开的猫鼠游戏。在微博、小红(hóng)书及知乎(hū)等(děng)公共平(píng)台(tái)上(shàng)，都充(chōng)斥(chì)着售卖“无人直播带(dài)货教程”的(de)广告(gào)。但宣传话术中的(de)漏洞及对监管风险的闭(bì)口不谈，几乎(hū)都(dōu)暗示着，合(hé)理合规(guī)的(de)无人(rén)直(zhí)播仍有很长的路要走。

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拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以(yǐ)下简称“无人直播”）从萌芽发展(zhǎn)至今大(dà)约(yuē)经历(lì)了一年左右(yòu)的(de)时间(jiān)，由于内在运作逻辑基本一(yī)致(zhì)，技术上没有太大的门槛，如今在抖音、微信视频号、淘(táo)宝等多个(gè)平台全面开花，其中抖音由于(yú)覆盖年龄层广，成为了无人(rén)直(zhí)播的重要(yào)落(luò)脚地。

《知识(shí)经济》对无人直播(bō)在抖音实践(jiàn)的(de)具体流程进行(xíng)了(le)拆解。首先在选品上，相(xiāng)对(duì)正(zhèng)式主播与品牌自播的诸(zhū)多考虑，无人直(zhí)播(bō)显得简单粗暴——大(dà)多专注于中老年服饰(shì)与食品赛(sài)道(dào)，其选品共(gòng)通点是客单价(jià)低(dī)且为(wèi)生活刚(gāng)需。在(zài)某“教(jiào)学(xué)课程(chéng)”中(zhōng)，着重提(tí)到了该年龄层受众对互联网的了(le)解度(dù)较低，不易识破镜头对(duì)面并非真人，且他们(men)不熟悉(xī)退货流程，退货(huò)率相对更(gèng)低。

在货源问题上，无人直播的(de)发展的确具有先天优势(shì)。作为(wèi)“达人”，无需亲(qīn)自进货、发货，抖音自带的“抖音精选联盟”本(běn)身就拥有丰(fēng)富(fù)的产品品类，只需将相应商品添加到橱窗挂(guà)在直(zhí)播间售卖(mài)即可，还(hái)能赚取高达20%的佣金，这(zhè)也是无人直播盈利的底层逻辑。

解决了选品与货源问题，开播前多发几条与带(dài)货品类(lèi)相关的短视频(pín)，让算法熟(shú)悉账(zhàng)号的受(shòu)众，就可零(líng)门(mén)槛开启无人直播。据(jù)了解，无(wú)人直播的发(fā)展(zhǎn)经历了“无人直播”与“半无(wú)人直播”两个阶段，两者均依赖软件(jiàn)实(shí)施，其核心在于“抓取已有的直播画面(miàn)为己(jǐ)所用”。主流的无(wú)人(rén)直播(bō)基本(běn)靠OBS与(yǔ)官方的直播伴侣(lǚ)完成，前者编辑视频，后者链接与投射(shè)视频。达人只需(xū)用(yòng)特殊软件下载(zài)好(hǎo)他(tā)人完(wán)成的直播，再抓取到OBS中进行简单(dān)的编(biān)辑(jí)，并在直播伴侣进行篇幅调整(zhěng)后，利用(yòng)其虚拟摄像(xiàng)头便(biàn)可(kě)开启直播(bō)。其中“编辑”的重点在于加(jiā)上多个干扰(rǎo)式的(de)视(shì)频，调低透明度，躲(duǒ)避平台(tái)官(guān)方的(de)审查。

进(jìn)入半(bàn)无人直播阶(jiē)段，工具与(yǔ)软件(jiàn)都进一步升级，对于消费者的迷惑性也更强。上述的(de)操作(zuò)虽然(rán)是人工操作，但一旦编辑完成便开启“挂播”模(mó)式，达人无法编辑视频进行二度(dù)干预；但半无人直(zhí)播在绿幕(mù)直(zhí)播软(ruǎn)件的支持(chí)下，真人随(suí)时(shí)可以(yǐ)入镜，让带货(huò)效(xiào)果(guǒ)看起来更逼真，同时也让平台的处罚判定精(jīng)确度大大(dà)降低。

在软件(jiàn)的相互(hù)配合下(xià)，一个“直播(bō)间”就搭建好了，只要设置了“循环”，达人选择(zé)的(de)带货视频将一(yī)直播(bō)放，只(zhǐ)要(yào)用户(hù)下单便可坐收(shōu)佣金，唯一(yī)需要注意的(de)就是以(yǐ)各种手段逃避(bì)平台(tái)的监管，因此近期“幽灵带(dài)货”受到了(le)狂(kuáng)热的追捧(pěng)，甚至有人花高价购买课程学习，但并没有得到太好的(de)反馈——“老手”毕竟是(shì)少(shǎo)数，僵(jiāng)硬的(de)背景、评论区多(duō)次(cì)重复也毫无反应的(de)“主播”，怎么都没有实实(shí)在在(zài)的(de)互动性(xìng)真人带货来得有(yǒu)感染力。

“幽(yōu)希望的拼音是什么灵带(dài)货”隐匿教学(xué)骗局(jú)

当(dāng)无人直播被炒作为“下一个风口”，自然带(dài)着强大的诱惑力吸引了(le)一个个投机者。

在各(gè)平台(tái)搜(sōu)索相关关键词，立(lì)刻能找到(dào)多个宣传“无人直(zhí)播带货课程”的账号(hào)，且(qiě)定价几乎(hū)都集中在四位数，最高的(de)宣称“价(jià)值7980元”。其统一的话术(shù)基本集中在“无门槛(kǎn)、无成(chéng)本，有空(kōng)就(jiù)能做(zuò)”，暗示(shì)性(xìng)地指向了学生与宝妈群体——而打开相关(guān)的投诉页面(miàn)时，的确受害者也多为该两者。调查发现，无人直播(bō)被(bèi)曝光的骗局主要指向(xiàng)三个(gè)类型(xíng)。

“货不对(duì)板”，明(míng)面教“无人直播”，实(shí)则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生(shēng)用户表示自(zì)己交了几(jǐ)千元的学费(fèi)，拿到了(le)一个层层包装的精美PPT，但钻研(yán)完(wán)后(hòu)发现(xiàn)里面只教了基础的(de)剪辑技巧和流量引导方式，所谓(wèi)的“直播(bō)课(kè)程”对无(wú)人直(zhí)播的细节(jié)要么避(bì)重就轻，要么(me)巧妙略过，该学生表示“几千块打了水漂”。

教(jiào)了大致的直播方(fāng)式，但学员实践的(de)账号迅速被封，且无人为此售(shòu)后。部分课程的确(què)把所谓(wèi)的教(jiào)程(chéng)细(xì)节(jié)发了出来（具体集(jí)中在如何逃避(bì)平台(tái)监管），并且大致(zhì)做到(dào)了“包教包会(huì)”，但让(ràng)学(xué)员在(zài)平台的(de)监管铁(tiě)拳之下打游击战，被封了就重开(kāi)，重开(kāi)了(le)接着被封(fēng)。有学员(yuán)表示，自己跟着教程大致学会了如何(hé)开直播，但(dàn)被迅(xùn)速(sù)识(shí)别不合规，试一次被封一次——然而(ér)这(zhè)种本(běn)质(zhì)就违规的课程并没有(yǒu)任(rèn)何售后(hòu)可言(yán)。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄都省(shěng)略了，宣称“不满意无(wú)理由(yóu)退款”，但拿了钱(qián)直(zhí)接(jiē)跑路。

能吸引到众多的投机者，“老师”当然有自己的套(tào)路。《知识经(jīng)济》联系到(dào)的一位“老师”在朋友(yǒu)圈(quān)表示，只要(yào)准备好话术(shù)与道具，“7天内(nèi)便可(kě)直(zhí)接开播(bō)赚钱(qián)”，更是在(zài)朋友圈高频率地发学生的利润截图，搭配(pèi)“给自己一点生活(huó)的底气”“赚钱一(yī)定(dìng)要跟对趋势”等游说话(huà)术，看上去(qù)极具诱惑力。当你在(zài)凝望(wàng)深渊，深(shēn)渊也在凝视着你，当你用他们教的话术试图在直播间引导他人(rén)，实际上自己(jǐ)也被“老师”的话(huà)术所引导着——这就是“卖课教学”的本质所在。

事实上，目前(qián)的无人(rén)直播本身就是在灰(huī)色边缘游(yóu)荡的产物(wù)，传授这种(zhǒng)手段(duàn)亦是违规的，“学费”被(bèi)骗更是无处(chù)说理。当做(zuò)好投机打算的那一刻，就应该有竹(zhú)篮打水(shuǐ)一场空的心(xīn)理准(zhǔn)备(bèi)。

平台(tái)出手

一(yī)旦无人(rén)直播泛滥，无(wú)疑将成(chéng)为(wèi)毒(dú)瘤般的存在，平台内部(bù)的(de)稳定生态以及外部的口碑都将受到重大影响。

最直接的(de)后果是侵犯平台(tái)内真人主(zhǔ)播的合法(fǎ)权益，打击(jī)直播的积极(jí)性(xìng)。目前(qián)无(wú)人直播普遍(biàn)存在着盗用(yòng)他人视频来直播的现(xiàn)象，对于(yú)被盗播的真人主播而(ér)言(yán)，不仅(jǐn)要为自(zì)己所带(dài)货的产(chǎn)品(pǐn)负(fù)责，还在不知(zhī)情的情况下替“幽灵(líng)直播(bō)间”背了锅。无人直播没(méi)有信用保障可言，一旦(dàn)商品出现问题，真人(rén)主(zhǔ)播的信誉也将连带受到影(yǐng)响。与此同时，频(pín)繁被盗用形象，也将影响其直播的积极性。

对于(yú)平台本身(shēn)而言，内部的直(zhí)播(bō)生(shēng)态将被(bèi)破坏(huài)，虚假售卖等乱象横(héng)行。尤其是对于(yú)淘(táo)宝这类重(zhòng)度依赖直播带货、货(huò)源更独立的平台，无人直播将(jiāng)严重影响带货的互动性与交流感，付款不发货、货不对板等问(wèn)题将大大(dà)影(yǐng)响消费者(zhě)的消费(fèi)体验；对于抖音一类短视频(pín)起(qǐ)家的平台，无(wú)人直(zhí)播让消(xiāo)费者的售(shòu)前售后都无法(fǎ)获得保障，对平台的信任度(dù)降低，不利于其电(diàn)商(shāng)业务的(de)进一(yī)步发(fā)展(zhǎn)。

对于无(wú)人直播存(cún)在的乱(luàn)象，目前尚未(wèi)有平台发布系统化(huà)的(de)惩处(chù)条例(lì)，但(dàn)对(duì)相关违规情况均进(jìn)行了细化的处理，大(dà)致(zhì)分为违(wéi)规(guī)警告与(yǔ)封(fēng)锁直播间两种处罚。在抖(dǒu)音，若检测(cè)出直播中(zhōng)存在音频循环、话(huà)术利益(yì)诱导等情况，都将判定(dìng)其为违规(guī)行为，并及时断播。多次违规后，直播间(jiān)将存在被(bèi)封(fēng)禁的风(fēng)险，甚(shèn)至该账号(hào)将永久无法再度开播。2022年(nián)9月，抖音再度更新《直播行为规范》，亦(yì)体现出其(qí)加强打(dǎ)击(jī)违(wéi)规直播间的决心。

淘宝直播则重在处罚使(shǐ)用无人直播的(de)店(diàn)家。淘(táo)宝支持(chí)对盗(dào)播、无人播等行为进行举报，若检测出相关违规行为，店家(jiā)将被扣除信誉分，严(yán)重者(zhě)店铺一并关(guān)闭。

从平台的(de)态度(dù)可以看到，对无人(rén)直播的监管仍然趋严(yán)。若未来能有针对性的(de)条例(lì)或(huò)处理办法实施，也许将有助(zhù)于更高效地(dì)肃清乱象。

无(wú)人(rén)直播的未来方向

目前的无人(rén)直播，似乎浑身都(dōu)写满(mǎn)了“不靠(kào)谱”三个字，但(dàn)究(jiū)其(qí)根(gēn)本，是由于其(qí)被投(tóu)机滥用，以损害他人(rén)利益为前(qián)提来攫取利益。无人(rén)直播本身也许(xǔ)并非是不可为的(de)方向。

在数(shù)字产业飞速发(fā)展(zhǎn)的(de)今天，虚拟人与AI技(jì)术都逐(zhú)渐为电商行业所(suǒ)接纳，并投入到实际应用中。虚拟(nǐ)偶像洛(luò)天(tiān)依(yī)、屈晨曦(xī)等都曾现身直播(bō)间带货，不(bù)仅满足了用户(hù)的新鲜感，开播时间长、人设稳(wěn)定且干(gàn)货丰富(fù)的(de)特质让销(xiāo)量连(lián)连增长，为(wèi)数字(zì)产(chǎn)业与(yǔ)电商融(róng)合展现(xiàn)出(chū)了优秀(xiù)的范本。未来的无人直(zhí)播若能(néng)与数(shù)字技术相(xiāng)结合，也许将呈现(xiàn)出一个更完整的雏形。虚(xū)拟人(rén)在(zài)幕前带货，人工(gōng)智能(néng)则可作(zuò)为客服提供服务。不仅更高(gāo)效和精准，还能升级消费者的观(guān)看体验。

但(dàn)门槛(kǎn)高、成本(běn)高与对技术条件(jiàn)的要求，都预示着(zhe)该产(chǎn)业的成(chéng)熟(shú)还非常需要(yào)时间。如今已(yǐ)经有公司(sī)对此进行(xíng)尝试，但在虚拟人的背后(hòu)，选品与货(huò)源问题仍然需要(yào)真人斟酌(zhuó)；同时虚拟(nǐ)人的灵活度与交互能力，目前尚且无法达到真人的水准。因(yīn)此(cǐ)全自动的无人直播虽然前景(jǐng)可观，但要想合规(guī)地正式进入市场，仍然任重道远。

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