金融界5月8日(rì)消息 两部门近(jìn)日(rì)联(lián)合印发(fā)的《关于规范房(fáng)地产经(jīng)纪服务(wù)的意见》明确，加强(qiáng)从(cóng)业主体(tǐ)管理。严(yán1元等于多少伊朗币，1元人民币等于多少伊朗元)格落实经纪机(jī)构备案制度。全(quán)面(miàn)推行(xíng)经纪从业人员实(shí)名登记。经纪(jì)服(fú)务内(nèi)容(róng)由基本服务(wù)和延伸服(fú)务组成。基本服务(wù)是(shì)促成房屋交(jiāo)易提供(gōng)的(de)一揽(lǎn)子必要服(fú)务，延伸(shēn)服务是可单独提供(gōng)的额外服务。意见(jiàn)明确，严禁操纵经(jīng)纪服务收费。经纪(jì)机构不(bù)得滥用市场支(zhī)配地(dì)位以(yǐ)不公(gōng)平高(gāo)价收取经(jīng)纪服务费(fèi)用(yòng)。房地产互联网平台不得干预经(jīng)纪机构自主(zhǔ)决定(dìng)收费标准(zhǔn)。

　　意见全文如下：

　　住(zhù)房和城乡建(jiàn)设(shè)部(bù)市(shì)场监管总局关于规(guī)范房地产(chǎn)经纪服(fú)务的意见(jiàn)

　　各省(shěng)、自治区、直辖市及新疆(jiāng)生产建设(shè)兵(bīng)团住房和(hé)城乡建(jiàn)设厅（委(wěi)、管(guǎn)委、局(jú)）、市(shì)场监督管理局（厅(tīng)、委）：

　　房地产经纪对促(cù)进房(fáng)屋(wū)交易、提高交易效(xiào)率(lǜ)、保障(zhàng)交易(yì)安全具有(yǒu)重要作用(yòng)。近年(nián)来(lái)，部(bù)分房地产经纪机(jī)构存在(zài)利(lì)用房源客源优势收取过高(gāo)费(fèi)用、未明1元等于多少伊朗币，1元人民币等于多少伊朗元码标(biāo)价、捆绑收费(fèi)、滥用客户(hù)个(gè)人信息等问题，加(jiā)重(zhòng)交(jiāo)易当事人负担、侵害其合(hé)法(fǎ)权(quán)益。为规范房地产经纪服务，加(jiā)强房地产经纪行业(yè)管理(lǐ)，促进房地产(chǎn)市场健(jiàn)康发(fā)展，现(xiàn)提出以下(xià)意见。

　　一、加(jiā)强(qiáng)从业主(zhǔ)体管理。严格(gé)落实房(fáng)地产经纪机构备案制度。为新建商品房销售和(hé)存量房(fáng)买卖、租赁提供(gōng)代(dài)理、居间等(děng)经纪服务的(de)机构，应当按照《房地产经纪管(guǎn)理办法》规(guī)定向所在(zài)地住房和城(chéng)乡建设(shè)部门备(bèi)案。市、县住房和城乡建设部门要全面推行(xíng)经纪从(cóng)业人员实名登记(jì)，加强(qiáng)经纪从业人员管理。经纪从业人员(yuán)提(tí)供服(fú)务时，应(yīng)当佩戴经实名登记的工作牌(pái)、信(xìn)息卡等(děng)，公示(shì)从业信息，接受(shòu)社会监督。

　　二(èr)、明确经纪服务内容。房地产经纪机构提供(gōng)的经(jīng)纪服务(wù)由(yóu)基本服务(wù)和(hé)延伸服(fú)务组成。基本(běn)服务是房(fáng)地(dì)产经纪机构(gòu)为(wèi)促成房屋交易提(tí)供(gōng)的一揽(lǎn)子必(bì)要服务(wù)，包括(kuò)提供房源客源信息、带客(kè)户看房、签订(dìng)房(fáng)屋(wū)交(jiāo)易合同、协助办理不动产登记等(děng)。延伸(shēn)服务是(shì)房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构接(jiē)受交(jiāo)易当事人委托提供(gōng)的代办贷款等额外(wài)服务(wù)，每项服务(wù)可以单(dān)独(dú)提(tí)供。

　　三、合理确定(dìng)经纪服(fú)务收(shōu)费。房(fáng)地(dì)产经纪(jì)服(fú)务收费由交易各方根据服(fú)务内容、服务质(zhì)量，结合市场供求关系等因(yīn)素协商(shāng)确定。房地产经纪机构要合(hé)理降低住房买卖和租赁经纪服务费用。鼓励按照成交价格越高(gāo)、服务费率越低的原则实行分档定(dìng)价。引导由交(jiāo)易双方共(gòng)同承担(dān)经纪服务费用。

　　四、严格实行明码标价。房地产经纪机构应当在经营门店、网站、客户端(duān)等(děng)场(chǎng)所或渠道，公示服务项目、服务(wù)内容和收费标准，不得混合(hé)标价和捆绑收(shōu)费。房地(dì)产经(jīng)纪机构提供(gōng)的基本服务和延伸服(fú)务，应(yīng)当分别明确(què)服务(wù)项目(mù)和收费标准。房地产经纪(jì)机构收费前应当向交易当事(shì)人出具收费(fèi)清单，列明收费标准、收费金(jīn)额，由当(dāng)事人签字确(què)认。

　　五、严禁操纵(zòng)经(jīng)纪服务收费(fèi)。具有(yǒu)市场支配地位的(de)房地产经纪(jì)机构，不得滥(làn)用市(shì)场支(zhī)配地(dì)位以不(bù)公平(píng)高价收(shōu)取(qǔ)经纪(jì)服务费用。房(fáng)地(dì)产互(hù)联网平台不得强制(zhì)要求加入(rù)平台(tái)的房地(dì)产经纪机构实行统一的经纪(jì)服(fú)务收费标准(zhǔn)，不(bù)得干预(yù)房地(dì)产经纪机构自主决定收费标准。房地产经纪机构、房地产互联网平(píng)台、相关行业组织涉嫌实(shí)施垄断行为的，市场监管部(bù)门依法开(kāi)展反垄断调查(chá)。

　　六、规范签订交易合同(tóng)。各地(dì)住房和城乡(xiāng)建设部门要制定房屋买卖合同、租赁合同、经纪服务(wù)合同示范文(wén)本。房地产经纪机构(gòu)应(yīng)当在(zài)经营场所醒目位置公示合同示范文本，方(fāng)便交易当事人使用(yòng)。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构(gòu)促成房屋交易，应当通过房屋(wū)网签备(bèi)案系(xì)统办理房屋买卖(mài)、租赁合(hé)同网签备案。

　　七、加强个人信息保护。贯彻(chè)落实(shí)《中(zhōng)华人民共和国个人信(xìn)息(xī)保护法》，房地产经纪机构及从(cóng)业人员不得(dé)非法收集、使用(yòng)、加工、传(chuán)输他人个人信(xìn)息，不得非法买卖(mài)、提供或者公开他人个(gè)人(rén)信息。房(fáng)地产经纪机(jī)构要建立(lì)健全客户个(gè)人信(xìn)息保护的(de)内部管(guǎn)理制度，严格依法收集、使用、处理客户(hù)个人信息，采取有效措(cuò)施防范泄露(lù)或非法使用客户个人信息(xī)。未经当事人同意，房地产经纪机构及从业人员不(bù)得收集个人信息和房屋状况信(xìn)息(xī)，不(bù)得(dé)发送商(shāng)业性短(duǎn)信息或拨(bō)打商业性电(diàn)话。

　　八(bā)、提升(shēng)管理(lǐ)服务水(shuǐ)平(píng)。市、县住房和城乡建设部门要建立健全房(fáng)屋(wū)交易(yì)管(guǎn)理服(fú)务平台，加强对交(jiāo)易房源(yuán)、房地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构及从业人员的管(guǎn)理(lǐ)。房地产经纪机(jī)构发(fā)布的房源(yuán)信息，应当通过平台进行核验(yàn)。鼓励通过房屋交易管理服务平台向(xiàng)交易当事人提供房源核验、房源发布、合同(tóng)网签(qiān)备(bèi)案等便民服(fú)务。加强存量房交易资金(jīn)监管，除交易(yì)当事(shì)人提出(chū)明确(què)要求外(wài)，购房款应纳(nà)入资金监管账户。鼓励房地产经纪机构将经纪服务(wù)费用纳入交易资金监管范围。

　　九、加大违法违规行为整治力度。各地住房和(hé)城乡建设(shè)部门要将规(guī)范房(fáng)地产经纪服务纳入房地产(chǎn)市(shì)场秩(zhì)序整治的重要内容，会同有(yǒu)关(guān)部门(mén)依法查(chá)处“黑(hēi)中介(jiè)”、侵犯个(gè)人信息(xī)合(hé)法权(quán)益等违法违(wéi)规(guī)行(xíng)为，曝(pù)光典型案(àn)例。对收费明显高(gāo)于市场平均水平的房地产(chǎn)经纪机构，住房(fáng)和城乡建设部门(mén)会同市场(chǎng)监(jiān)管等部门采取(qǔ)约(yuē)谈等综合(hé)措(cuò)施(shī)进行重点监管。市场监管部门会同(tóng)有关部(bù)门依法查(chá)处不按规(guī)定(dìng)明(míng)码标(biāo)价(jià)、操纵经纪服务收费(fèi)等违反价格和反垄断法律法规的(de)行(xíng)为。对房地产经(jīng)纪(jì)机构相(xiāng)关违法违规信息，市场(chǎng)监管部门要依(yī)法依规纳(nà)入(rù)国家企业(yè)信用信息公(gōng)示(shì)系统(tǒng)。

　　十、加强(qiáng)行业自律管理。房地(dì)产经纪行(xíng)业组(zǔ)织要(yào)健全行规行约，完善房地产经纪服务标准和(hé)执(zhí)业规则，引导房地产经纪(jì)机构及从业人员依法合规经营(yíng)。对房地产经纪机(jī)构及(jí)从业人员存在收费不规范(fàn)、侵犯客户个人信息合法权益等(děng)情形的(de)，房地(dì)产经纪(jì)行业组织依据行规行约给(gěi)予自律处分(fēn)。

　　住房和城乡(xiāng)建设部

　　市场监管总局

　　2023年4月(yuè)27日

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