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　　为增(zēng)强客户服务体验，推进全网一体化建设，中通快递近日宣布(bù)，将启用95311全国统一客户服务专线。

　　95311客户服务专线(xiàn)的开通，中(zhōng)通快(kuài)递全网的客(kè)服体系建设也因此(cǐ)得到进(jìn)一步完善，客(kè)服流程将变被动为主动。

　　客户(hù)在售前、售中(zhōng)、售后(hòu)，都(dōu)将一站式(shì)享(xiǎng)有自2升是多少斤啊 2升是多少毫升助(zhù)下单(dān)、业务(wù)咨询、快件查询、投(tóu)诉受(shòu)理(lǐ)等(děng)多项服务(wù)。

　　该专线将全年(nián)全天(tiān)候为广(guǎng)大(dà)客户开放，全网统一执(zhí)行(xíng)，有效解决了因(yīn)线路(lù)繁忙、电(diàn)话占线等问题，为(wèi)客户提供(gōng)标准(zhǔn)、流畅的快递服(fú)务体验。

　　中通(tōng)快递已成立项目小(xiǎo)组，在安全运营、技(jì)能培训、项目维护等方(fāng)面制(zhì)定了全网可行(xíng)的(de)实施方案，确保95311上(shàng)线后的高效运行。

中(zhōng)通快递

　　中通快(kuài)递股(gǔ)份有限公司于2002年5月8日(rì)在上海成立，是一家集快递、物(wù)流及(jí)其他业(yè)务于一体的大型集团公司，注册(cè)商(shāng)标(biāo)中通®、zto®。

　　中通快递现(xiàn)已成(chéng)为国内业务规模较(jiào)大、第一方阵中发(fā)展较快的快递企业，中通快递(dì)2019年继续(xù)保持(chí)了(le)稳健的发展(zhǎn)态(tài)势，全年(nián)完成业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行(xíng)业(yè)平均增速16.9个百分点。

　　市场份(fèn)额较(jiào)2018年扩大2.3个百分点至(zhì)19.1%。

　　盈利水平保持了(le)持续稳健的增长，全(quán)年(nián)调整后净(jìng)利(lì)润较上(shàng)年同(tóng)期增长26.0%，超(chāo)出市场预期。

　　服(fú)务质量方面，在申诉率、公众满意度方(fāng)面中通也保(bǎo)持了领先(xiān)。

　　截至(zhì)2020年3月(yuè)31日，中通(tōng)服务(wù)网(wǎng)点约30000个，分拨中心90个，网络合(hé)作伙伴约为4850家，长(zhǎng)途车(chē)辆(liàng)数量超过7700辆(liàng)，干线运输线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通(tōng)快递成(chéng)功登陆(lù)美国纽约证券交易所，创当年(nián)美(měi)国证券(quàn)市场最大IPO，也是(shì)继阿里巴(bā)巴2014年赴美(měi)上市以来最(zuì)大规模的中国企业赴美IPO。

　　中通快(kuài)递在美(měi)上市，向(xiàng)全世(shì)界(jiè)打开了一扇了(le)解中(zhōng)国快递发展(zhǎn)的窗(chuāng)口(kǒu)。

　　2018年9月21日晚间，中(zhōng)通快(kuài)递发布公告称，基于快递行业发展现状与趋势(shì)，为了进一步维(wéi)护服(fú)务(wù)品(pǐn)质和提升(shēng)客户满意度，从18年10月1日起(qǐ)启动(2升是多少斤啊 2升是多少毫升dòng)快递费(fèi)用调节(jié)机(jī)制，调整全国到上海(hǎi)地区的快递费(fèi)用，具(jù)体费用调整幅度(dù)，由当地服(fú)务网点根据(jù)总(zǒng)部指导建议并结合(hé)各(gè)自实际情况实施。

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