4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有(yǒu)网友发微博爆料称，在上海车(chē)展宝马MINI展台(tái)参观时，展台工作人(rén)员(yuán)拒绝给中国访客发放冰(八千米多少公里bīng)淇淋(lín)，宣称(chēng)已经没了。但外国访客(kè)来领时，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工作(zuò)人员还很贴心地教他们如何食用！

网传视频显示，两名女性工作人(rén)员在展台发放冰淇淋(lín)，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒(jù)绝提供，表示冰淇淋(lín)已(yǐ)发放完。

随后一名外国访客上(shàng)前询问，工作人员通过简单(dān)交流后，从保温(wēn)箱里取出一盒冰(bīng)淇(qí)淋给到(dào)对方。现场有(yǒu)访客对该行(xíng)为表示质疑(yí)后，一名男性工作人员上前将放置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱走(zǒu)，该视频上传网(wǎng)络(luò)后(hòu)引发众多网友不满。不少网友纷纷(fēn)谴责其"冰(bīng)淇淋只(zhǐ)给(gěi)外国人"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人(rén)冰淇淋”事件道歉，称工作(zuò)人员失(shī)职，会(huì)加强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文(wén)如下：

MINI发起的“上(shàng)海车(chē)展现(xiàn)场礼-甜宠(chǒng)”活动本意是给(gěi)逛展(zhǎn)的大小朋(péng)友送上一份甜蜜。因我们内部管理(lǐ)不细致和工(gōng)作人(rén)员失职引起了(le)大家的(de)不愉快。对(duì)此我们真(zhēn)心道歉！我们检讨自己并改(gǎi)善(shàn)管(guǎn)理、加(jiā)强内(nèi)部培(péi)训，努力为每位朋友提供好的服(fú)务和体验(yàn)。再次真诚向(xiàng)各位道歉！

对于上述回应，有网(wǎng)友表示质(zhì)疑，“连个正式的公(gōng)文格式(shì)都(dōu)没有，差评！”“这(zhè)种事情(qíng)还需要培训？”；也有网(wǎng)友(yǒu)建议，“不能重新(xīn)免费送么？”

车展冰淇(qí)淋最低35元一杯

相关微博(bó)已不可见

有(yǒu)截图显示(shì)MINI中国账号18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日(rì)，该微(wēi)博已不可见。

据(jù)外卖平台显(xiǎn)示，该(gāi)品牌在上海(hǎi)有10余家门店，其中售卖(mài)的(de)冰淇(qí)淋有两种(zhǒng)，分为(wèi)单球(qiú)和(hé)双球，售(shòu)价分别为(wèi)35元和50元。有记(jì)者联(lián)系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有限(xiàn)公司，一工作(zuò)人员得知询(xún)问此事后(hòu)，立即挂断(duàn)了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们注意到了一些关于Luneurs的(de)视频，舆论(lùn)和报道，我(wǒ)们感到十分遗憾，并在(zài)第(dì)一时(shí)间(jiān)展开了调(diào)查，在(zài)此我(wǒ)们想澄清(qīng)一(yī)个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间(jiān)宝马旗下(xià)Mini品牌(pái)活动(dòng)的(de)任何现场运(yùn)营，我(wǒ)们是仅提供冰淇淋产品的供(gōng)应方。视频中出现的两(liǎng)位工作人员及其具(jù)体服务(wù)并非(fēi)由我方(fāng)负责(zé)，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道歉，称会改善管(guǎn)理、加强内部培训。但就在(zài)当天(tiān)下午，上海车(chē)展现场目睹一名女(nǚ)主播与宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台方发生激烈争执，后(hòu)被强行(xíng)带离现场。

保(bǎo)安提到(dào)“现在展商禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人带下去(qù)好(hǎo)好聊一下”。早先的(de)直播(bō)画面(miàn)显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保(bǎo)安(ān)沟通称被展台(tái)工作人(rén)员推了一下，要求该工作人员道歉，保安提(tí)到“现在(zài)展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好(hǎo)聊一下(xià)”。

后保安(ān)打(dǎ)开(kāi)黑(hēi)伞(sǎn)、拉(lā)开(kāi)黑(hēi)布，叫来了展馆多(duō)名保安，将女主(zhǔ)播强(qiáng)行带离现场。现场十分混(hùn)乱，女主(zhǔ)播(bō)的手机和稳定器也摔落在地(dì)。

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