雪(xuě)豹财(cái)经社(shè)独家获(huò)悉，京东高级副总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人王笑松于近日退(tuì)休。他是(shì)在(zài)京东(dōng)供职(zhí)15年的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占比最高的业务。

　　京东市(shì)值最高的子集团京东健康进行(xíng)了近(jìn)年来最(zuì)大的组织变(biàn)革，新成立即时零售部和线下医疗业(yè)务部，原数字健康(kāng)业务部和政府事务部(bù)更(gèng)名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　刘(liú)强东(dōng)掀起的人事巨(jù)变背后，是京东在(zài)存(cún)量(liàng)竞争环境下，从开疆拓土到(dào)以守为攻的(de)战略(lüè)转换。

　　作(zuò)者丨闫学功(gōng)

　　每(měi)一次刘(liú)强东从幕后回(huí)归台前(qián)，都会带来整(zhěng)个京东巨大(dà)的(de)人事(shì)变动，最近(jìn)的(de)这一次也不(bù)例外。从集(jí)团到子钢琴里面小快板的速度是多少，钢琴中小快板是什么意思公司(sī)，从CEO到(dào)各大(dà)高管(guǎn)，这场震动还在(zài)持续。

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，原京(jīng)东集团(tuán)高级副(fù)总裁、自有品牌(pái)负责人王(wáng)笑松于(yú)近(jìn)日卸任，与前CEO徐雷同日退休(xiū)。京东(dōng)副总裁、惠寻(xún)业务负责人汤(tāng)恒晟出任京东自(zì)有品牌代理负(fù)责人，向京东集(jí)团董事会主席(xí)刘强东和京东CEO许(xǔ)冉(rǎn)汇报。京(jīng)东的自有品牌(pái)业务主要包括京东京造和惠寻。

　　京(jīng)东市(shì)值最大的子公司京东健康，也迎(yíng)来了近(jìn)年来最大的架构调整。雪豹(bào)财经社独家获(huò)悉，京东健康近日新成立(lì)即时零售部和线下医(yī)疗业务部，将原数字健(jiàn)康业务(wù)部和(hé)政府事(shì)务部更(gèng)名为企业业务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在京东(dōng)内部，从前CEO徐(xú)雷(léi)到普(pǔ)通员(yuán)工都(dōu)对这句(jù)话深信不(bù)疑。去年底，刘(liú)强东用一次严厉(lì)的高(gāo)管(guǎn)批(pī)评会议(yì)宣告回归后(hòu)，一名内(nèi)部员工评价称，“随着一系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘(liú)强(qiáng)东(dōng)曾三(sān)次“放权”，但(dàn)当他(tā)认为公(gōng)司遭(zāo)遇危急时刻，便强势回归(guī)，带(dài)着变革决心推动这架巨大(dà)机器上的齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一次是(shì)在京(jīng)东(dōng)内部被称为“至暗时(shí)刻”的2018年，刘强东换下了大批高管(guǎn)，将徐雷(léi)推(tuī)上前台。如今(jīn)，多(duō)次直言京东遭遇危(wēi)机的刘(liú)强东打起了低(dī)价战争，并又一次推动(dòng)了自上而下的人事(shì)变(biàn)革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次(cì)巨大变(biàn)革背后(hòu)，京东到底发生了什(shén)么？

　　高级(jí)副总(zǒng)裁王笑(xiào)松(sōng)与徐雷同(tóng)日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报发布当日传(chuán)出(chū)，迅速发酵，但这只(zhǐ)是京东人(rén)事巨变最引人瞩目(mù)的(de)一个缩影，下面还(hái)有更大的暗(àn)流汹涌(yǒng)。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财经社(shè)，针对高(gāo)层的变(biàn)动(dòng)还将(jiāng)继续。

　　很多京东员工(gōng)对王笑松(sōng)的(de)退休(xiū)并不感到意(yì)外(wài)。一名员工评价(jià)称，“他从中心(xīn)一路(lù)走到边缘。”另一(yī)名员工透露(lù)，在去年底的京东(dōng)内(nèi)部会(huì)议上，刘(liú)强东批(pī)评的高(gāo)管中有王(wáng)笑松。

　　王笑(xiào)松于(yú)2008年加入京东，比(bǐ)徐雷正式加入还早一年，在京东(dōng)工(gōng)作15年。他曾是京东最年轻(qīng)的副(fù)总裁，历任3C事(shì)业部、生鲜事业部(bù)负(fù)责人，颇受(shòu)刘强东(dōng)器重(zhòng)。

　　2018年初(chū)，京(jīng)东组建三大事业群：大快消事业群、电子文(wén)娱(yú)事业(yè)群(qún)、时尚生活(huó)事(shì)业(yè)群，其(qí)中大快消事业群(qún)由生鲜(xiān)事业部(bù)、消费品事业(yè)部以及新通路事业部构(gòu)成。王笑松担(dān)任大快(kuài)消事(shì)业群(qún)总裁，同(tóng)时升任京东高级副总裁，他手握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同(tóng)一(yī)年，京东经(jīng)历(lì)内(nèi)部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数(shù)被拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿里(lǐ)旗(qí)下的盒马在(zài)新零售赛道(dào)不断开疆拓土(tǔ)，曾带队组建京东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松被派去(qù)打这场硬仗。王笑松曾对(duì)媒体表示，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事(shì)实(shí)上，7FRESH的这场(chǎng)仗(zhàng)打(dǎ)得并不顺利，一年时间(jiān)内仅开店十余(yú)家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东的人事变革，王笑松在(zài)新(xīn)一轮调(diào)整中“地盘”缩水，只负责生鲜事(shì)业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这(zhè)一年，徐雷被(bèi)推到前台，出任(rèn)京东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松一路(lù)被边(biān)缘化，2019年从生鲜事(shì)业部离任，2020年出任自(zì)有品(pǐn)牌负(fù)责人(rén)。自有品牌业务主要包括京东(dōng)京造和惠寻，在(zài)京东(dōng)内(nèi)部相对边缘，营收(shōu)占比不高(gāo)。

　　此次接任(rèn)王(wáng)笑松的是(shì)他的(de)直系下属(shǔ)汤恒晟，后者(zhě)拥有丰富的京(jīng)东自有品牌业务(wù)经(jīng)验，曾(céng)先后担任(rèn)京东京造总经理和惠寻负责人(rén)。

　　京东健康(kāng)近(jìn)年来最大(dà)的组(zǔ)织(zhī)变革(gé)

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，京东市(shì)值最高的子集团京东健康(kāng)迎(yíng)来(lái)了近(jìn)年(nián)来最大(dà)的组(zǔ)织(zhī)变革：新成(chéng)立即时(shí)零售(shòu)部和线(xiàn)下医(yī)疗(liáo)业(yè)务部，将(jiāng)原数(shù)字健(jiàn)康业务部和政(zhèng)府事务部更名(míng)为企业业务部和(hé)公共事务与合规部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞任(rèn)，将在京东(dōng)集团担任新的职务，接(jiē)任他(tā)的是京东集(jí)团投资(zī)支持部负责人及(jí)自有(yǒu)品牌业务部财务负责人邓(dèng)卉。

　　京(jīng)东健康的(de)前(qián)身是京东大药房(fáng)，从一(yī)家自营网店逐步成长为京东(dōng)旗下专注(zhù)于(yú)医(yī)疗(liáo)健康(kāng)业务的子(zi)集团，2020年底登陆港交(jiāo)所。目前市值约为1700亿(yì)港元，是京东系公司中(zhōng)，除(chú)京东(dōng)集团(tuán)外市值(zhí)最高的上(shàng)市公(gōng)司。今年一季度，京东健(jiàn)康营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿(yì)元(yuán)，非国际财务报(bào)告准则(zé)经营利润(rùn)同比(bǐ)增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍(shào)，京东健康(kāng)是医(yī)疗健康商(shāng)品、服务(wù)、解决方案提供(gōng)商，产(chǎn)品及服务覆盖医(yī)药健康实物产(chǎn)业链(liàn)、医疗流程、健(jiàn)康场景。刘强东是京东(dōng)健康最大(dà)的股东，持(chí)股近(jìn)70％。

　　本次组织架(jià)构(gòu)调整主要包(bāo)括：1）成立即时零售部(bù)，由原医药部负责人(rén)王(wáng)一(yī)婷负(fù)责；成立线下医疗业务部，负责人暂未披(pī)露；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药部负责人(rén)；原综合(hé)服务部供应链提升部(bù)负责(zé)人王海华，出任综合服务部负责人；原数(shù)字健康业务部更(gèng)名为企业业务部，由原药京(jīng)采负责人周新元(yuán)负(fù)责；原政府事务部更名(míng)为(wèi)公(gōng)共事务(wù)与合(hé)规部，负责(zé)人暂未披(pī)露。

　　上述(shù)所有负责人均(jūn)向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立即(jí)时零售部(bù)和(hé)线下医疗业(yè)务部是动作最(zuì)大(dà)的调整(zhěng)，二者都瞄准(zhǔn)了线下履约能力。其(qí)中即(jí)时零售(shòu)部是此次调整中的首位，一名京(jīng)东员工向雪豹财经社(shè)透(tòu)露，“因为(wèi)美团(tuán)在即时配送端有优势，用(yòng)户(hù)经(jīng)常会在(zài)京(jīng)东(dōng)健康上看病，去(qù)美(měi)团下单(dān)买(mǎi)药。”因此，京东健康也要加强自己的即时(shí)配送能(néng)力(lì)。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到(dào)，要进一(yī)步提升“快速送(sòng)药”能(néng)力(lì)。京东健康此前选择的方式(shì)是复(fù)用达达快送和(hé)京东(dōng)到家的配送能(néng)力(lì)。

　　线(xiàn)上线下一体化建(jiàn)设是金恩林(lín)的战略目标。在京(jīng)东(dōng)健康2022年报(bào)CEO寄语中，“加速(sù)推进线上线(xiàn)下一(yī)体化(huà)、打造新型医疗健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报(bào)，京东(dōng)健康目(mù)前自营医疗商品零售占营收超过85％，其(qí)中对物流配送时间更不敏感的非药品类（比如保健品）贡献过半。京东(dōng)零售(shòu)一直努力摆脱“大药(yào)房”的(de)形象，线上线下结合“医(yī)+药”的(de)转型不可避免。

　　事(shì)实上(shàng)，这套(tào)打(dǎ)法(fǎ)早已成为大(dà)健康(kāng)赛(sài)道的(de)共识。今年3月(yuè)，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大(dà)健(jiàn)康赛(sài)道呈现(xiàn)一超多强的市场格(gé)局。从市值、营收维度(dù)看(kàn)，京东健康暂(zàn)时领先(xiān)，早期与(yǔ)京(jīng)东健康、阿里健康三足鼎立的平安好(hǎo)医(yī)生掉队明显。不过，随着(zhe)美团强势入局，新(xīn)一轮洗牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至(zhì)2022年3月，美团(tuán)在(zài)医药健(jiàn)康O2O领域累(lèi)计营(yíng)收105.4亿元(yuán)。王(wáng)兴也多次表示对美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘(liú)强东(dōng)需要(yào)的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变(biàn)了，能够站在刘(liú)强东身边的(de)人(rén)也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的困境是营(yíng)收增速下降，与高速发展的电商行业格格(gé)不(bù)入，被阿里越甩越远，又被后来者拼多多迫近(jìn)。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓(tuò)土(tǔ)的大将。在(zài)2019年(nián)2月一(yī)场内部高管会(huì)上，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之(zhī)而(ér)来的(de)组(zǔ)织变革中，能打仗的徐雷走(zǒu)向前(qián)台，出师(shī)不利的王笑松和另一(yī)位高级副总裁(cái)胡胜利（当时主管(guǎn)时尚生活事(shì)业群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净(jìng)收入同比(bǐ)增长26％以上，活(huó)跃用户也从(cóng)3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量(liàng)竞(jìng)争时(shí)期，刘强东需要的是以守为攻的(de)人才。

　　从京东(dōng)此(cǐ)轮人事变动中不难看出，刘强东(dōng)认为守成之人必须具备两个(gè)条(tiáo)件：会(huì)算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务方(fāng)面有(yǒu)丰富经验。不仅(jǐn)如(rú)此，CFO线在整个京东人事变动中都处于C位。京东(dōng)零售中最重要(yào)的3C事业群(qún)被(bèi)拆分成家电家(jiā)居事(shì)业群和电(diàn)脑(nǎo)通(tōng)讯事业(yè)群，其中家电(diàn)家具事业(yè)群由原京东(dōng)零售CFO李帅负责(zé)，原京东健康CFO曹冬也将(jiāng)在集团担任新(xīn)的职务。

　　雪豹(bào)财经(jīng)社曾独家(jiā)报(bào)道京(jīng)东科技原(yuán)销售负责人徐丰升(shēng)任总裁，他同样是对收支敏感的高管。（详(xiáng)见《京东科(kē)技迎来新总裁，销售中(zhōng)心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互联(lián)网公司都变得更加务实，京东也(yě)不例外，“找最(zuì)会算账的人当家，才能赚到(dào)更多的钱(qián)”。

　　从(cóng)去年年底开(kāi)始，刘强东多次在内(nèi)部提及低价战略，目(mù)的(de)都是为了守住被拼多(duō)多等(děng)竞对不断蚕(cán)食的存量用户(hù)，再用低(dī)价去争(zhēng)夺更多(duō)用(yòng)户。（详见《刘(liú)强(qiáng)东回归(guī)烧了三把火，想抢回被拼多(duō)多“劫(jié)走”的用户(hù)》）

　　打(dǎ)低价战(zhàn)争需要子(zi)弹，CFO出身的许冉是提供(gōng)弹药的最佳(jiā)人选。今年Q1，京东的经营利润和自(zì)由现金(jīn)流(liú)均同比(bǐ)大幅增长，这部分(fēn)得益于降本增效措施(shī)。徐雷在近(jìn)日财(cái)报(bào)电话(huà)会上对许冉的评价也印证了这一点：“许冉能带领京(jīng)东走进(jìn)下一阶段(duàn)，更加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强(qiáng)东追求对公司的绝对(duì)控制权，而高(gāo)管的忠诚(chéng)度是保证(zhèng)变(biàn)革(gé)能(néng)否顺利(lì)推(tuī)进的(de)先决条件。

　　在此次京(jīng)东(dōng)变革(gé)中，两种类型(xíng)的高管得到重(zhòng)用：一(yī)种是刘强东(dōng)多年(nián)来亲(qīn)自培养的管培生，另一种是在京东内(nèi)部(bù)没有复杂人际关系的职业经理(lǐ)人。

　　京东零(líng)售新任电脑通讯事(shì)业群负责人吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全(quán)球购事业部负责人杨(yáng)啓焜和京(jīng)东(dōng)健康医疗部负责人宋志瑞(ruì)，均(jūn)是管培生出身。多名内部人士称，管培生是(shì)刘强东的绝对嫡系(xì)，拥有诸多特权，包(bāo)括周报直接抄送(sòng)刘(liú)强东，能参加(jiā)高级别的(de)高管会议，一(yī)般至少由(yóu)业务(wù)部门的副总裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此(cǐ)外，据多(duō)家媒体(tǐ)报道(dào)，刘强东在(zài)近几年开始倚重专业能力强且在京东内(nèi)部没有复(fù)杂人际关系的职(zhí)业经理人(rén)，许冉便是典型代表(biǎo)。她于2018年(nián)加入京(jīng)东(dōng)，内部(bù)人士认(rèn)为她(tā)“安(ān)静(jìng)，耐心，十分服(fú)从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零售大(dà)商超全渠道事(shì)业群的姚彦中(zhōng)，是京东(dōng)零(líng)售三个重要品(pǐn)类事业(yè)群中(zhōng)唯一(yī)一个没有离开的副总裁级别高(gāo)管(guǎn)。刘强(qiáng)东(dōng)曾在内部(bù)会议上评价他，“整(zhěng)个京东零售，只有(yǒu)1.5个人在会上(shàng)说(shuō)真话(huà)、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦(yàn)中(zhōng)。”缪钦(qīn)也是2020年(nián)才加入京东的职业(yè)经理人，目前担任(rèn)京(jīng)东零售生活(huó)服务事业群负责人。

　　带领自己亲自摆放位置(zhì)并信任的(de)这群(qún)人，刘强东即(jí)将开打一(yī)场新的(de)仗。市场(chǎng)并不担心不(bù)懂(dǒng)业务的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无论(lùn)公告(gào)上的CEO名(míng)单如何更替(tì)，京东(dōng)真正的掌舵人只有一个。

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