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　　12345热线可(kě)以提高为民服务(wù)水平，推进依(yī)法行政，创新社会治理，维(wéi)护自然人(rén)、法人和其他组织的合法(fǎ)权益。

　　工作(zuò)职责：

　　12345热线按照“应合(hé)必合(hé)、应(yīng)接必(bì)接(jiē)”的原则，分类整合各级各部门设立的(de)面向公众提供(gōng)业务查询、咨询(xún)、投诉、求助(zhù)、公共服(fú)务、意见建议征集、民意调(diào)查等(děng)非紧(jǐn)急类政务热(rè)线(xiàn)。

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　　综合运用系统督办(bàn)、书面(miàn)督办、专项督(dū)办、批示(shì)督(dū)办等多种方式，对(duì)承(chéng)办(bàn)单位办(bàn)理情况进行催办、督办。

　　通过全方(fāng)位的监督(dū)和多种形式的督办，促(cù)使各(gè)单位认真履(lǚ)职尽责，确保群(qún)众诉求“事事有(yǒu)回音、件件有(yǒu)落实”。

　　12345服务热线一(yī)般用于：

　　1、对行政职能职责(zé)、政策(cè)规定(dìng)、办事流程(chéng)和其(qí)他公(gōng)共服务(wù)信息的咨询；

　　2、对行政管理、社会管理、公(gōng)共(gòng)服务方(fāng)面(miàn)的投(tóu)诉(sù)以(yǐ)及意(yì)见和建议(yì)；

　　3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务(wù)方面提出的求助；

　　4、对(duì)公民、法人和其他组织危害群众生(shēng)命财产安全、危害公(gōng)共财产安全、影响经(jīng)济社会发展的违法违规(guī)行为的举报；

　　5、对政府部(bù)门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬(yáng)。

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　　市政府的职能：

　　1、执行本级人民代表大会(huì)及其常务委员(yuán)会的(de)决(jué)议，以及上级国家(jiā)行政机关的(de)决定和(hé)命令，规(guī)定行政措施；

　　2、领导所属各工作部门(mén)和下(xià)级人民(mín)政府的工作；

　　3、改变(biàn)或者撤销所属各工作部门的不适当的指示和下级人民政府的(de)不适当的(de)决定；

　　4、依照(zhào)法(fǎ)律的规定任(rèn)免、培训、考(kǎo)核(hé)和奖惩国家行政机关工作人员；

　　5、执行国(guó)民经济和社会(huì)发展计划、预算，管理本行政区域(yù)内的经(jīng)济、教育、科学、文(wén)化、卫生、体育(yù)事业、环境和资源保护、城乡(xiāng)建设事(shì)业和财政消备、民(mín)政、公安、民族(zú)事务、司法(fǎ)行(xíng)政、监察、计(jì)划生育等行政工(gōng)作；

　　6、保护社会主义的全民所有的财产和(hé)劳动群众集体(tǐ)所有的财(cái)产，保护(hù)公民私人所有的(de)合法(fǎ)财产(chǎn)，维护社会秩序，保障(zhàng)公(gōng)民的人身权利、民(mín)主权(quán)利和(hé)饥(jī)桐(tóng)其他(tā)权(quán)利；

　　7、保(bǎo)护各种(zhǒng)经济组(zǔ)织的合法权益；

　　8、保障(zhàng)少数民族的权利和尊(zūn)重少(shǎo)数(shù)民族的风俗烂桥坦习惯(guàn)，帮助本行(xíng)政区域内各少数民(mín)族聚居(jū)的地方依照宪法和法律实(shí)行区域(yù)自治，帮助各少数民族发展(zhǎn)政(zhèng)治(zhì)、经(jīng)济和文化的建设事业；

　　9、保障(zhàng)宪法和法律赋予妇女的男(nán)女平等(děng)、同工同(tóng)酬和婚(hūn)姻自由(yóu)等各项权利；

　　10、办理上级(jí)国家行(xíng)政机关交(jiāo)办的其他事项。

　　法(fǎ)律依据：《中华人民共和国(guó)立(lì)法法(fǎ)》第六十五条

　　国务院根(gēn)据宪法和法律，制(zhì)定行政法规。

　　行政(zhèng)法(fǎ)规可(kě)以(yǐ)就下列事项作出规定：

　　（一）为获利指数计算公式 获利指数和现值指数一样吗执行法律的规定需要制(zhì)定行(xíng)政法规的事项；

　　（二）宪法第八十(shí)九条(tiáo)规定的(de)国务院(yuàn)行政管理职权的事(shì)项。

　　应当由全国人民(mín)代表大会及(jí)其常务委员会制定(dìng)法律的事项，国务院根据全国人民(mín)代表大会及其常务委(wěi)员会的授(shòu)权决定先制定的(de)行政(zhèng)法规，经过实(shí)践(jiàn)检验，制(zhì)定法律的(de)条件成(chéng)熟(shú)时，国务院应(yīng)当(dāng)及时提请全国人民代表大会及其常务委员(yuán)会制定法律。

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　　工作(zuò)职责：

　　12345热(rè)线按照“应合(hé)必(bì)合、应接必接”的(de)原则，分类整(zhěng)合各级各部门设立的面向公众提(tí)供业务(wù)查询(xún)、咨询、投(tóu)诉(sù)、求助、公(gōng)共(gòng)服务(wù)、意(yì)见建议征(zhēng)集、民意调查(chá)等(děng)非紧急(jí)类政务热(rè)线。

　　12345热线工作(zuò)要接受本级人大(dà)代表(biǎo)的依法监督(dū)和政协委员(yuán)的民主监督，根据(jù)要求报送(sòng)12345热线运(yùn)行情况及(jí)各部门办理情况，并通过适(shì)当方式向社会公(gōng)众进行公示，主动接受(shòu)社会监督；

　　综合运用系统(tǒng)督办、书面督(dū)办、专项督办、批示督办等多种方式，对(duì)承办(bàn)单(dān)位办理情况进行催办、督办。

　　通(tōng)过全方位的监督和多种(zhǒng)形式的督办(bàn)，促使(shǐ)各单(dān)位认真履职尽责，确保群众诉求“事事(shì)有回音、件件有落实”。

　　12345服务(wù)热线一般用于：

　　1、对(duì)行政职能职(zhí)责、政策(cè)规定、办事流程和其他公共服(fú)务信息的咨询；

　　2、对行政管理、社会管理(lǐ)、公共服务方(fāng)面的投诉以及意见和建议；

　　3、对(duì)行(xíng)政职权范围内非紧急类管(guǎn)理、服务方面提出(chū)的(de)求助(zhù)；

　　4、对公民(mín)、法人(rén)和其他组(zǔ)织(zhī)危害群众生命财产(chǎn)安全、危害(hài)公共财(cái)产安全、影响经(jīng)济(jì)社会发展的违法违规行为的举报；

　　5、对政府部门及(jí)其(qí)工作(zuò)人(rén)员在办事效率、行政效能方(fāng)面(miàn)的(de)表扬。

太原政府(fǔ)热线(xiàn)电(diàn)话12315

　　太(tài)原(yuán)政府热线电话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执(zhí)行本级(jí)人民(mín)代表(biǎo)大会及其常务委员会的决(jué)议，以及上级国(guó)家行政机关的决定和命令，规(guī)定行政措施；

　　2、领导所(suǒ)属各工作部门(mén)和下级人民政府的(de)工作(zuò)；

　　3、改变或者撤(chè)销所属各工作部门的不适当的指示(shì)和下级人民政府的(de)不适当的决定；

　　4、依照法(fǎ)律的(de)规定任免、培训、考核和奖惩(chéng)国家行政(zhèng)机关工作人(rén)员；

　　5、执(zhí)行国民经济和(hé)社会发展计划、预算，管理(lǐ)本行政区域内的经(jīng)济、教育、科(kē)学(xué)、文化、卫生、体(tǐ)育事业、环境和资源保护、城乡建设(shè)事业和财政消(xiāo)备(bèi)、民政、公安、民族事务(wù)、司法行政、监察、计划生育等行政工作；

　　6、保护社会主义的全(quán)民所有的财产和(hé)劳(láo)动群(qún)众(zhòng)集体所有的财(cái)产，保护(hù)公民私人所(suǒ)有的合法(fǎ)财产，维(wéi)护社会(huì)秩序，保障公民的人(rén)身权(quán)利、民(mín)主权利和饥桐(tóng)其他权利；

　　7、保护各种(zhǒng)经济组(zǔ)织(zhī)的合法权益；

　　8、保障少(shǎo)数民族的权利(lì)和尊(zūn)重少数民(mín)族的风(fēng)俗烂桥坦习惯，帮(bāng)助本行政区域内各少数民(mín)族聚居的地方依照宪法(fǎ)和(hé)法(fǎ)律实行区域(yù)自(zì)治，帮助各(gè)少数民(mín)族发展政治、经济和(hé)文化的建设事业(yè)；

　　9、保障宪法和法律赋予妇(fù)女的男女平等、同工同(tóng)酬和婚姻自由等各项权(quán)利；

　　10、办理上级(jí)国家(jiā)行政机关交(jiāo)办的其(qí)他事项。

　　法律(lǜ)依据：《中(zhōng)华人民(mín)共(gòng)和国立法(fǎ)法》第六十五条

　　国务(wù)院根据宪法和法律，制定行政法规。

　　行政(zhèng)法规可以就下列(liè)事项作出规定：

　　（一(yī)）为执行法(fǎ)律(lǜ)的规定需要制定行政法规的事项；

　　（二）宪(xiàn)法第(dì)八(bā)十(shí)九条(tiáo)规定的国务院行政管理职(zhí)权的事(shì)项。

　　应(yīng)当由全国人民代表大会及其常务委员会制定法律的(de)事项，国(guó)务院根(gēn)据全国人民代表大会及其(qí)常务委员(yuán)会的授(shòu)权(quán)决(jué)定(dìng)先制定的行政法规，经过实践(jiàn)检验，制定(dìng)法律的条件成熟时，国务(wù)院应当及时提(tí)请全国人民代表大会及其(qí)常务委员会制定法律。

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