无需出(chū)镜，无需准备话术与文案(àn)，更不(bù)用苦心探索个人风(fēng)格，手(shǒu)机一开，直接(jiē)坐等入账(zhàng)，这样(yàng)的带货(huò)副(fù)业你心动了吗？打开搜索引擎，点击“无人(rén)直播带货”，这便是大多“培训老师(shī)”所描绘(huì)的(de)雏形。

然(rán)而细想便能找到其中的端倪——谁来负责(zé)选品？谁(shuí)来进行商品讲解与实物体验？直(zhí)播带货业态自2016年发端以来，靠的就(jiù)是极致的互动感(gǎn)与消费者(zhě)拉近距离(lí)，并缩短了交易链路，但(dàn)当前提要素消失，直播(bō)带货似乎失去(qù)了其存在(zài)的意(yì)义，消(xiāo)费者也无(wú)法获得(dé)任何保障。

事实上，无人直播带(dài)货不仅实实在在地(dì)于(yú)角(jiǎo)落中发展了起来，并且形成(chéng)了一套灰(huī)色的产业链，与(yǔ)平台间玩起了(le)你追我就(jiù)躲(duǒ)、你封我重开的猫鼠(shǔ)游戏(xì)。在微博、小红书及知(zhī)乎(hū)等公共(gòng)平台上(shàng)，都(dōu)充斥着售卖“无人直播带货教程(chéng)”的广告。但宣传话术中的(de)漏洞及对(duì)监管风(fēng)险的闭口不谈(tán)，几(jǐ)乎(hū)都暗示着，合理(lǐ)合规的无(wú)人直播仍(réng)有(yǒu)很长的路要(yào)走(zǒu)。

拆解“幽灵(líng)带货”模式(shì)

无人(rén)直播(bō)带(dài)货(huò)（以下简称“无人直播”）从萌芽发(fā)展至(zhì)今大约经(jīng)历(lì)了一年左右的(de)时间，由于(yú)内在运作逻辑基本一致，技术上没(méi)有(yǒu)太(tài)大的门(mén)槛，如今在(zài)抖音、微信视(shì)频号、淘(táo)宝(bǎo)等多个(gè)平台全面开(kāi)花(huā)，其中抖(dǒu)音由于覆(fù)盖(gài)年龄层广，成为了无(wú)人(rén)直播的重要落(luò)脚地(dì)。

《知(zhī)识经(jīng)济(jì)》对无人直播在抖音实践的具体流程进行(xíng)了(le)拆解。首(shǒu)先(xiān)在选品上，相对正式主(zhǔ)播与品牌(pái)自播的诸多(duō)考虑，无人(rén)直播显(xiǎn)得简单粗暴(bào)——大多专(zhuān)注于中老年服(fú)饰与食品赛(sài)道(dào)，其(qí)选(xuǎn)品共通点是客单价(jià)低且为(wèi)生(shēng)活(huó)刚需(xū)。在(zài)某“教学课(kè)程”中(zhōng)，着(zhe)重提到了(le)该年龄(líng)层受众对互联网(wǎng)的了解(jiě)度(dù)较低，不易识(shí)破镜(jìng)头(tóu)对面并非真人，且他们不(bù)熟悉退货流(liú)程，退(tuì)货率(lǜ)相对更低。

在货(huò)源(yuán)问题上，无人(rén)直播(bō)的(de)发展的确具有先天优势。作为“达(dá)人”，无需亲自进货、发货，抖音自带的“抖音精选联盟”本身就拥有(yǒu)丰(fēng)富的(de)产(chǎn)品品类，只需(xū)将相应(yīng)商品添(tiān)加到橱窗挂(guà)在(zài)直播间(jiān)售卖(mài)即(jí)可(kě)，还(hái)能赚取高达20%的(de)佣金(jīn)，这也是无人直播盈(yíng)利的底层逻辑。

解决了(le)选品与货源(yuán)问题(tí)，开(kāi)播前多(duō)发几条与带货品类(lèi)相关(guān)的短视频，让算法(fǎ)熟悉账号的受众，就可零门槛开启无人直播。据了(le)解，无(wú)人直播的发展经历了“无人直播”与“半无人直播”两个阶段，两(liǎng)者均依赖软件(jiàn)实(shí)施，其核心在(zài)于“抓取(qǔ)已有(yǒu)的(de)直播画面为己所用”。主流的无人(rén)直播基本靠OBS与官方的直(zhí)播伴侣完成，前(qián)者编(biān)辑视频，后者链接与投射视频。达人只需用特殊软件(jiàn)下载好他人完成的直播，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并在直播伴侣进(jìn)行(xíng)篇幅调整后，利用其虚拟摄像头便可开启直播。其中“编辑”的重点在(zài)于加上多个干扰式(shì)的视频，调低透(tòu)明度，躲避平台官方的审查。

进入半无人直播阶段，工具(jù)与软件都进(jìn)一步升级，对于消费(fèi)者的迷(mí)惑性(xìng)也更强。上(shàng)述的操作虽然是人工操(cāo)作，但一旦(dàn)编辑完(wán)成(chéng)便开启“挂播”模式，达人无法编辑视频进行二度干(gàn)预；但半无(wú)人直播在(zài)绿幕直播软件(jiàn)的(de)支(zhī)持(chí)下，真人随时可(kě)以入(rù)镜，让带货效(xiào)果看起(qǐ)来更逼(bī)真(zhēn)，同时也让平(píng)台的(de)处罚判定精确度大(dà)大降低(dī)。

在(zài)软件的相互配合下(xià)，一个“直播间”就搭建好了(le)，只要设(shè)置了(le)“循环”，达人(rén)选(xuǎn)择的带货视频将一直(zhí)播放，只(zhǐ)要用(yòng)户下单便可坐收佣金，唯一(yī)需要注意的就是以各种手段逃避平(píng)台的监管(guǎn)，因此近期“幽灵带货”受(shòu)到了狂热(rè)的追捧，甚(shèn)至有(yǒu)人花高价购(gòu)买(mǎi)课程(chéng)学(xué)习(xí)，但并没有得到(dào)太好的反(fǎn)馈——“老手(shǒu)”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区多(duō)次重复(fù)也(yě)毫无反应的“主播”，怎么(me)都没有实实(shí)在在的互动性真(zhēn)人(rén)带货(huò)来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿(nì)教学骗局

当(dāng)无人(rén)直播(bō)被(bèi)炒作为(wèi)“下(xià)一个风(fēng)口”，自然带(dài)着(zhe)强大的诱惑力吸引了一个个投机者。

在各平(píng)台搜索相(xiāng)关关键(jiàn)词，立刻(kè)能找到多个宣传“无(wú)人直播带货课程”的(de)账号，且定(dìng)价几乎都集中在四(sì)位数(shù)，最高的宣称“价值7980元(yuán)”。其(qí)统一的(de)话术基(jī)本(běn)集中在“无门槛、无成本，有空(kōng)就能做”，暗(àn)示性地指向了(le)学生与(yǔ)宝(bǎo)妈群体——而打开(kāi)相关(guān)的投诉页面时，的确受(shòu)害者也多为该两者。调查发现(xiàn)，无人(rén)直(zhí)播被曝光(guāng)的(de)骗局主要指向(xiàng)三个类(lèi)型(xíng)。

“货不(bù)对板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘(mì)诀”。某(mǒu)论坛(tán)上(shàng)，一学生用户表示自己交了几千元的(de)学费，拿到了一个层(céng)层包装的精美PPT，但钻研完后发(fā)现里面只教了基础的剪(jiǎn)辑技巧和(hé)流量(liàng)引导方(fāng)式，所谓的“直播课程”对(duì)无人直(zhí)播的(de)细节(jié)要么避重就(jiù)轻，要么(me)巧妙(miào)略过(guò)，该学生表示“几千(qiān)块打了水漂”。

教了大致的直播(bō)方式(shì)，但学员(yuán)实践的账号迅速被封，且无人为此售后。部分课程的确(què)把所谓的(de)教程细节(jié)发了出来（具体集(jí)中在如何逃避平台监管），并(bìng)且大致做到了“包(bāo)教包会”，但让学员在平(píng)台的(de)监管铁拳之下打(dǎ)游击战，被(bèi)封了就(jiù)重开，重开了接(jiē)着被(bèi)封。有(yǒu)学员表(biǎo)示(shì)，自己跟着教程大致(zhì)学会了如(rú)何开(kāi)直播，但被迅(xùn)速识别不合规，试(shì)一次(cì)被封(fēng)一次——然而这种本质(zhì)就(jiù)违规的课程(chéng)并没(méi)有任(rèn)何(hé)售后可言。

更有甚者直(zhí)接虚假(jiǎ)宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满(mǎn)意无理由退款”，但拿了(le)钱直接跑路。

能吸引到众多的投(tóu)机(jī)者，“老师”当然有(yǒu)自(zì)己的套路。《知识(shí)经(jīng)济(jì)》联系(xì)到的一(yī)位“老师”在朋友圈表示，只(zhǐ)要准备好话术与道(dào)具(jù)，“7天内便可直(zhí)接开播(bō)赚钱”，更是在朋友(yǒu)圈高频率地(dì)发学生(shēng)的(de)利润截图(tú)，搭(dā)配(pèi)“给自己(jǐ)一点生活的底气”“赚(zhuàn)钱一定要跟对趋势”等游说话(huà)术，看(kàn)上(shàng)去极(jí)具(jù)诱惑力。当你在凝望深渊，深(shēn)渊也在凝视着(zhe)你(nǐ)，当(dāng)你用他们教的话(huà)术试图在直播间引导他人(rén)，实际上自己也被(bèi)“老(lǎo)师”的(de)话术所(suǒ)引导着(zhe)——这就是“卖(mài)课教学(xué)”的(de)本(běn)质所在(zài)。

事(shì)实上，目(mù)前的(de)无(wú)人直播本身就(jiù)是在灰色边缘游荡的产物，传(chuán)授这种手段(duàn)亦是违规的，“学费”被骗更是无(wú)处说理。当(dāng)做好(hǎo)投(tóu)机(jī)打算(suàn)的那一刻，就应该有竹(zhú)篮打水一场(chǎng)空的心理准备。

平台出手

一(yī)旦(dàn)无人直播(bō)泛滥，无疑(yí)将成为毒瘤般(bān)的存在，平台内部(bù)的稳定生态以及外部(bù)的口(kǒu)碑都将受(shòu)到重(zhòng)大影响。

最直接的(de)后果是(shì)侵犯平台(tái)内真(zhēn)人主(zhǔ)播的合法权益，打击直播的(de)积极(jí)性(xìng)。目前(qián)无(wú)人(rén)直播普遍存在着盗(dào)用(yòng)他人视频来直播的现象(xiàng)，对于(yú)被盗播的真人主播(bō)而言，不仅要为自(zì)己所(suǒ)带(dài)货的产品负责，还(hái)在不知情的情况(kuàng)下替“幽灵(líng)直播(bō)间”背了锅。无人直播(bō)没(méi)有信(xìn)用保障可言(yán)，一旦商品出现问(wèn)题，真人(rén)主播(bō)的信誉也(yě)将连(lián)带受(shòu)到影响。与此(cǐ)同时，频繁被盗(dào)用(yòng)形象，也将影(yǐng)响其直(zhí)播的积极性(xìng)。

对于平台本身而言，内(nèi)部的(de)直播生态将被破坏，虚假售卖(mài)等(děng)乱象(xiàng)横行(xíng)。尤(yóu)其(qí)是(shì)对于(yú)淘宝这类(lèi)重度依(yī)赖直播带货、货源更独立的(de)平台，无人直播将严重(zhòng)影响(xiǎng)带货的(de)互动性与交流感，付款不发(fā)货、货不对板等问(wèn)题将大(dà)大影响消(xiāo)费(fèi)者(zhě)的消费体验；对于(yú)抖音一类短视(shì)频起家(jiā)的(de)平台，无人直(zhí)播让消费者的售前售后都无法获得(dé)保障，对平台的信任度降低，不利(lì)于其电商业务的进一步发展。

对于无人直播存(cún)在的(de)乱象，目前尚(shàng)未有平台发布系统化的(de)惩处条例(lì)，但对相(xiāng)关违规情况均进行了细(xì)化(huà)的处理，大(dà)致(zhì)分为违(wéi)规警告与封锁直播间(ji如来佛祖最怕的一个人，如来佛祖的克星是谁ān)两种(zhǒng)处罚(fá)。在抖音，若检测出(chū)直播(bō)中存在音频循环(huán)、话(huà)术利益诱(yòu)导等情况，都将判(pàn)定其为违规行为，并及时断播。多次(cì)违规后(hòu)，直播间将(jiāng)存在被(bèi)封禁的风险(xiǎn)，甚至该账号将永久无法再度开播。2022年9月，抖(dǒu)音再(zài)度更新(xīn)《直播行为(wèi)规范》，亦体现出其加强打击违规直播间的决心。

淘宝直播则重在处罚使用无人直播的店家(jiā)。淘宝支持对盗(dào)播、无人播(bō)等行为进行举报，若检测出相关违(wéi)规行(xíng)为，店家将被扣除信誉分，严重者店铺一并(bìng)关闭。

从(cóng)平(píng)台的态度如来佛祖最怕的一个人，如来佛祖的克星是谁(dù)可以(yǐ)看到，对(duì)无人直播的监(jiān)管仍然趋严。若未来(lái)能有(yǒu)针对性(xìng)的条例(lì)或处理办(bàn)法实施，也许将有助于(yú)更高效地肃清(qīng)乱象。

无(wú)人直播的未(wèi)来方(fāng)向(xiàng)

目前的无(wú)人直(zhí)播，似乎浑身都(dōu)写满(mǎn)了(le)“不靠谱”三个字，但究其根本(běn)，是由于其被投(tóu)机(jī)滥用(yòng)，以损害他人利益为(wèi)前(qián)提(tí)来(lái)攫取利益。无人直播本(běn)身也许(xǔ)并(bìng)非(fēi)是不可为(wèi)的方向。

在数字产业飞(fēi)速发展的今天，虚(xū)拟(nǐ)人与(yǔ)AI技(jì)术都(dōu)逐渐为电商行业(yè)所(suǒ)接纳，并(bìng)投入到实际应用中。虚拟偶像洛天(tiān)依(yī)、屈晨曦等都曾现身直播间带货，不仅满足了用户的新鲜感(gǎn)，开播时(shí)间(jiān)长、人设稳定且干(gàn)货丰(fēng)富的特质让销量连连(lián)增长，为数字产业与电商融合展(zhǎn)现出了(le)优秀的范本。未来的(de)无人直播若能与(yǔ)数(shù)字技术(shù)相结合(hé)，也许将(jiāng)呈现出(chū)一个更完整的雏形。虚拟人在幕前带(dài)货，人工智能则(zé)可作为客服提供服务。不仅(jǐn)更高效和精准，还能(néng)升级(jí)消费者的观看体验。

但门槛高、成本高(gāo)与(yǔ)对技术条件(jiàn)的要求，都预示(shì)着(zhe)该产业的成熟还非常需要(yào)时(shí)间。如(rú)今(jīn)已经有公(gōng)司对此进行(xíng)尝(cháng)试(shì)，但在虚(xū)拟人的(de)背后，选品与货源问题仍然需要真人(rén)斟酌；同(tóng)时(shí)虚拟人的灵(líng)活度与(yǔ)交互能力，目(mù)前尚且无法达到(dào)真(zhēn)人的水(shuǐ)准。因此全自动的无人直播虽然前景(jǐng)可观，但(dàn)要想合规地正式进(jìn)入市场，仍然任重道远(yuǎn)。

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