4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网友(yǒu)发微博(bó)爆料称，在上(shàng)海(hǎi)车展宝马MINI展(zhǎn)台(tái)参观(guān)时(shí)，展台工(gōng)作(zuò)人(rén)员拒绝(jué)给中国访客(kè)发放冰淇(qí)淋，宣称已经没了。但外国访客来领时，不(bù)仅拿到了冰淇淋(lín)，工作(zuò)人员还很(hěn)贴心地(dì)教他们如何食用(yòng)！

网传视频显示(shì)，两名女性工作(zuò)人员(yuán)在展台发放冰淇淋，对于前去询问(wèn)冰淇淋的(de)中(zhōng)国访客拒绝提供(gōng)，表(biǎo)示冰(bīng)淇(qí)淋已发放(fàng)完。

随后(hòu)一(yī)名外国访客上前询(xún)问，工作(zuò)人员通过简单交流后，从保温箱里取出一(yī)盒冰淇淋给(gěi)到对(duì)方(fāng)。现场有访客对该行(xíng)为表示质疑后(hòu)，一名男性工作人员(yuán)上(shàng)前(qián)将放置冰(bīng)淇淋的(de)保温(wēn)箱抱走，该视频上传网络后引发(fā)众多网友不满。不少网友(yǒu)纷纷(fēn)谴责其(qí)"冰淇淋只给外国人"，是区别对待(dài)。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人冰淇淋(lín)”事件道歉(qiàn)，称工作人员失(shī)职，会加(jiā)强(qiáng)内(nèi)部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文(wén)如下：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活(huó)动本意是给逛展的大(dà)小朋友送上一(yī)份甜(tián)蜜(mì)。因我们(men)内部管理(lǐ)不(bù)细致(zhì)和(hé)工作人(rén)员(yuán)失职引起了大家的不愉(yú)快。对此我们真心(xīn)道歉！我(wǒ)们检(jiǎn)讨自己并(bìng)改善管理(lǐ)、加(jiā)强内部(bù)培训，努力为每位朋友提供好的服务和体验。再(zài)次真诚(chéng)向(xiàng)各位道歉！

对于上(shàng)述回应，有网友(yǒu)表(biǎo)示质疑(yí)，“连个(gè)正式的(de)公(gōng)文格式(shì)都没(méi)有，差(chà)评(píng)！”“这种事情还(hái)需要培(péi)训？”；也(yě)有网友建议，“不能重(zhòng)新免费送(sòng)么？”

车(chē)展(zhǎn)冰淇淋(lín)最(zuì)低35元一杯(bēi)

相(xiāng)关微(wēi)博已不可(kě)见

有(yǒu)截(jié)图(tú)显(xiǎn)示MINI中国账号(hào)18日曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋(lín)限量派送。20日，该微博已(yǐ)不可(kě)见。

据外(wài)卖平台显示，该品牌在上海(hǎi)有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两种(zhǒng)，分为单球和双球，售(shòu)价(jià)分别为35元(yuán)和50元(yuán)。有记(jì)者联系该冰淇淋所(suǒ)属的上(shàng)海珍肴(yáo)电子(zi)商务有限(xiàn)公司，一工作人员得知询问此(cǐ)事后，立即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我(wǒ)们注意到了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和(hé)报道，我们感到十分遗憾(hàn)，并在第一时间展开了调查，在此(cǐ)我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与上(shàng)海车展期间宝马旗(qí)下(xià)Mini品(pǐn)牌活动的任何现场运营(yíng)，我们(men)是仅(jǐn)提供冰淇淋产品的供应方(fāng)。视频中出现的两位工作人(rén)员及其具体(tǐ)服务并(bìng)非由(yóu)我(wǒ)方负责(zé)，与(yǔ)本(běn)品(pǐn)牌(pái)无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会改善管理、加强内部(bù)培训。但就(jiù)在(zài)当天下午，上海车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方(fāng)发生激(jī)烈争执，后被强行带(dài)离现场(chǎng)。

保安提到“现在展商禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。早先的直(zhí)播(bō)画面显示，女主播与MINI展台保37码鞋内长是多少厘米，37码鞋子内长是多少cm安沟通称(chēng)被展台工(gōng)作人(rén)员推了一(yī)下，要求该工作(zuò)人员道歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带(dài)下去好好聊(liáo)一(yī)下”。

后保(bǎo)安(ān)打(dǎ)开黑(hēi)伞(sǎn)、拉(lā)开(kāi)黑(hēi)布，叫来了展馆(guǎn)多(duō)名保(bǎo)安，将女主播强行带(dài)离现场。现(xiàn)场十分混乱，女(nǚ)主播的手机和稳(wěn)定器(qì)也摔落在(zài)地。

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