金(jīn)融界(jiè)5月8日消息 两部(bù)门(mén)近日联(lián)合印发的(de)《关于规范房地(dì)产经纪服务(wù)的意见(jiàn)》明确，加强从(cóng)业主(zhǔ)体管理。严格落(luò)实经纪机构备案制(zhì)度。全面推(tuī)行(xíng)经纪从业人员实(shí)名登记。经纪服(fú)务内(nèi)容由基本服务和(hé)延(yán)伸服务组成(chéng)。基本(běn)服务是促成(chéng)房屋交易提供的一揽子必要服务，延伸服(fú)务(wù)是可(kě)单(dān)独提(tí)供的额外服务。意见明确，严禁操(cāo)纵经纪(jì)服务收费。经纪机构不(bù)得滥(làn)用市场支配地位以不公平高价(jià)收(shōu)取(qǔ)经纪服务费(fèi)用。房地产互联(lián)网平(píng)台不得(dé)干预经纪机构自(zì)主决定收费标准。

　　意(yì)见全文如下：

　　住房和(hé)城乡建设(shè)部市场监管(guǎn)总(zǒng)局关(guān)于规范(fàn)房(fáng)地产经纪服务的意见(jiàn)

　　各(gè)省、自(zì)治(zhì)区(qū)、直辖市及新疆生产建设兵团住(zhù)房和(hé)城乡建设厅（委(wěi)、管委、局）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房地产经纪对促进房屋交(jiāo)易、提(tí)高交(jiāo)易(yì)效率、保障(zhàng)交易(yì)安全具有(yǒu)重要作(zuò)用。近年来，部分房地产经纪机构存在利(lì)用房(fáng)源(yuán)客源优势收取过高(gāo)费用(yòng)、未(wèi)明码(mǎ)标(biāo)价、捆绑(bǎng)收费、滥(làn)用客户个人信(xìn)息等问题，加(jiā)重交(jiāo)易(yì)当事人(rén)负担、侵(qīn)害其合法权(quán)益(yì)。为规范房地产经纪服务，加强房(fáng)地(dì)产经纪行业(yè)管理，促进房地产(chǎn)市(shì)场健康发(fā)展，现提出以下意见。

　　一(yī)、加(jiā)强从业主体管(guǎn)理(lǐ)。严格落实(shí)房地产经(jīng)纪机构(gòu)备案制度。为新建商品房销售(shòu)和存量(liàng)房买卖(mài)、租赁提(tí)供(gōng)代理、居间等经纪服务的机构，应当(dāng)按照《房(fáng)地产经纪管理办法》规定向所在地住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设(shè)部(bù)门(mén)备案。市、县住房和城乡建(jiàn)设部门要(yào)全面推行(xíng)经(jīng)纪从业人员实名登记(jì)，加强(qiáng)经纪(jì)从业人(rén)员管(guǎn)理。经(jīng)纪从业人员(yuán)提供服务(wù)时，应当佩戴经实名登记的工作牌、信息卡等，公示从业信息，接受社会监督。

　　二、明确经纪服务内容(róng)。房地产经纪机构提供(gōng)的经纪服务由基本服务(wù)和(hé)延伸服务(wù)组(zǔ)成(chéng)。基本服(fú)务是房地产经纪机构为促(cù)成房屋交(jiāo)易提供的(de)一(yī)揽(lǎn)子必要服务，包括提(tí)供房源客源信息、带客户(hù)看(kàn)房(fáng)、签(qiān)订房(fáng)屋交易合同(tóng)、协助办理不动(dòng)产登记等。延伸服务是(shì)房地产(chǎn)经纪机构接受交易当事人委(wěi)托(tuō)提供的(de)代办贷款等额外服务，每项(xiàng)服务可以单独提供。

　　三、合理确(què)定经纪服(fú)务收费(fèi)。房(fáng)地(dì)产经纪(jì)服务(wù)收费由交易各方根(gēn)据服(fú)务(wù)内容、服务质量(liàng)，结合市场(chǎng)供(gōng)求关(guān)系等(děng)因(yīn)素协商确(què)定。房(fáng)地产经(jīng)纪机构要合(hé)理降低(dī)住房(fáng)买卖和租赁经(jīng)纪服务费用。鼓(gǔ)励按照成交价格越高(gāo)、服务费率越(yuè)低的原则(zé)实行分档定价(jià)。引导由交易双方共(gòng)同承(chéng)担经纪服务费用(yòng)。

　　四、严格实行明码(mǎ)标价。房地产经纪机构应(yīng)当在经营门(mén)店、网站(zhàn)、客户(hù)端等场所或渠道，公示服务项目、服(fú)务内容和收费标准，不(bù)得(dé)混合(hé)标价和捆绑(bǎng)收费。房地(dì)产经纪机构提供的(de)基本服务和延伸服务，应当分别明确服务项(xiàng)目和(hé)收费标准。房地产经纪机(jī)构收(shōu)费前应当向交(jiāo)易(yì)当事人出具收费清单(dān)，列明收费标准、收费(fèi)金额，由当(dāng)事(shì)人签字(zì)确认。

　　五、严禁操纵经纪服(fú)务收费。具有市场支(zhī)配地位(wèi)的房地产经纪机构，不得滥用市场支(zhī)配地(dì)位(wèi)以不公(gōng)平高价(jià)收取经纪服务(wù)费用。房地产(chǎn)互(hù)联网(wǎng)平台不得强(qiáng)制(zhì)要求加入平(píng)台的房(fáng)地产经纪机构(gòu)实行统一的经(jīng)纪(jì)服务收费标准，不得干(gàn)预房地产(chǎn)经纪(jì)机构自主耐克和aj哪个档次高，耐克和aj的区别鞋标(zhǔ)决定收费标(biāo)准。房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构、房地产互联网平台(tái)、相关行业(yè)组(zǔ)织(zhī)涉(shè)嫌实施垄断行为(wèi)的，市场(chǎng)监管部门(mén)依法开展(zhǎn)反(fǎn)垄断(duàn)调查。

　　六、规范签订交(jiāo)易合同。各地住房和(hé)城乡(xiāng)建设(shè)部门要制定房屋买卖合(hé)同、租赁合同、经纪服(fú)务合同示(shì)范文本。房地产经纪机构应当在经营场所醒目位置公示合同示范(fàn)文本，方(fāng)便(biàn)交易当(dāng)事人使用。房地产经纪机构促成房屋交(jiāo)易，应当通过房屋网签备案系统办理房屋买卖(mài)、租(zū)赁合(hé)同(tóng)网签备案(àn)。

　　七、加强个人信息保护。贯彻落实《中(zhōng)华人民共和国个(gè)人信息保护法》，房地产经纪机构及从业人员不(bù)得非法收集(jí)、使用、加工、传输他人个人(rén)信(xìn)息(xī)，不(bù)得非法买卖(mài)、提(tí)供(gōng)或者公开他(tā)人(rén)个人信息(xī)。房地产(chǎn)经纪机构要建立健全客户个人信息保护的内部管理制度，严格依法收集(jí)、使用、处理(lǐ)客户个人(rén)信息，采(cǎi)取有效措施防范泄露(lù)或非法(fǎ)使用客户个人(rén)信(xìn)息。未经当事(shì)人同意，房(fáng)地产经纪机(jī)构(gòu)及从业人员不得收集(jí)个人(rén)信息和房屋状况信息，不得(dé)发(fā)送商业性短(duǎn)信息或拨打商业性电话。

　　八、提升(shēng)管(guǎn)理服务水平。市、县(xiàn)住房和(hé)城乡建设部门(mén)要建立健全(quán)房屋交易管理服务(wù)平台(tái)，加(jiā)强对交(jiāo)易房源(yuán)、房地产经纪机构(gòu)及从(cóng)业人员的管理。房地产经纪机构发布(bù)的(de)房源信(xìn)息(xī)，应当通过(guò)平台(tái)进行核验(yàn)。鼓励(lì)通过房屋交易管理服务平台向交易当(dāng)事人提(tí)供房源核验、房源发布、合同网签备案等便民服务。加强存量房交易资金监管，除交易当事(shì)人提出明确(què)要求(qiú)外，购房款应纳入资金监管账户。鼓励房地产经纪(jì)机构将经纪(jì)服(fú)务费用(yòng)纳入交易(yì)资金(jīn)监管范围。

　　九、加大违法违规行为(wèi)整治力(lì)度(dù)。各(gè)地住房和城乡(xiāng)建设部门要将规(guī)范(fàn)房地产经(jīng)纪服(fú)务纳(nà)入(rù)房(fáng)地产(chǎn)市(shì)场(chǎng)秩序整治的重要(yào)内容(róng)，会(huì)同有关部门(mén)依法查处“黑中介”、侵犯个人信息(xī)合法权益(yì)等违(wéi)法违(wéi)规行(xíng)为，曝(pù)光典型(xíng)案例。对收费明(míng)显高于(yú)市(shì)场平均水平的房(fáng)地产经纪(jì)机(jī)构，住(zhù)房和城乡建设部门会同市场监管(guǎn)等(děng)部门采取约(yuē)谈(tán)等(děng)综合(hé)措施进行重点监管。市场(chǎng)监管部门会(huì)同有关部门依法查处(chù)不按规定明(míng)码标(biāo)价、操纵经纪服(fú)务收费等违反价格和(hé)反垄(lǒng)断法律法规(guī)的行为。对房地产(chǎn耐克和aj哪个档次高，耐克和aj的区别鞋标)经纪机(jī)构相关违法违规信(xìn)息，市场(chǎng)监管部门要依法依规(guī)纳入国(guó)家企业(yè)信用信息公示系统。

　　十、加强行业自律管理。房地(dì)产(chǎn)经纪行业(yè)组织要健全行(xíng)规行约(yuē)，完善房地产经纪(jì)服务标准(zhǔn)和执业规则，引导(dǎo)房(fáng)地产经纪(jì)机构及从业人(rén)员依(yī)法合规经营。对房地产经纪机构及从业人员(yuán)存在收费不规范、侵犯客户个人(rén)信息合法权益等(děng)情形的，房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪行业组织依(yī)据行规行约(yuē)给予(yǔ)自(zì)律处分。

　　住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部(bù)

　　市场监管总(zǒng)局

　　2023年4月27日

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