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95311怎么(me)转人工服务，95311怎么转人工服(fú)务直接通

　　在拨号盘输入95311；

　　点击(jī)拨打选项，然(rán)后耐心等待接通；

　　接通后，会听(tīng)到AI智能语音(yīn)提示，直接(jiē)说出转(zhuǎn)人(rén)工或(huò)者人工客(kè)服，等待(dài)转接至(zhì)人工客服即(jí)可的。

　　为增(zēng)强(qiáng)客户服务体验，推进全网一体化建设，中通快递近日宣(xuān)布，将(jiāng)启用95311全国统一客户服务(wù)专线(xiàn)。

　　95311客户服务专线的开通，中通(tōng)快递全网的客服体系建设也(yě)因(yīn)此得到进一步完善，客(kè)服流程(chéng)将变被动为主动。

　　客(kè)户在(zài)售前、售中、售后，都(dōu)将一站(zhàn)式享(xiǎng)有自助下单、业务咨询(xún)、快件查询、投诉受理等(děng)多项服务(wù)。

　　该(gāi)专线(xiàn)将全年全天候为广大客户开放，全网统一执行，有效解决了(le)因线路繁忙、电话占(zhàn)线等(děng)问题，为客户提供标(biāo)准、流畅的快递服务(wù)体验。

　　中通快递已成立(lì)项(xiàng)目小(xiǎo)组，在安全运营、技能培(péi)训(xùn)、项目维护等方面制(zhì)定了全(quán)网可行的(de)实施方案，确保95311上线后(hòu)的高效运行。

中通快递

　　中通快递股份有限公司于2002年5月8日在上海成立，是一(yī)家(jiā)集快递、物流及其他业务于一体的大(dà)型集团公司，注册商(shāng)标中(zhōng)通(tōng)®、zto®。

　　中通快递(dì)现已成为国内业务规模(mó)较大、第一方阵(zhèn)中发展较(jiào)快的快递企业(yè)，中通快递2019年继续保持了稳健的(de)发展态(tài)势，全年(nián)完成业(yè)务量(liàng)121.2亿件(jiàn)，同比增长42.2%，超出行业平均增速16.9个百分点。

　　市场份额(é)较2018年扩(kuò)大(dà)2.3个(gè)百(bǎi)分点至19.1%。

　　盈利水平保持了持(chí)续稳(wěn)健的(de)增长，全年调整后净利润较上年(nián)同(tóng)期增长(zhǎng)26.0%，超出市场预(yù)期。

　　服务质量方面，在(zài)申诉率、公(gōng)众(zhòng)满意度方面(miàn)中通也保持了(le)领先(xiān)。

　　截(jié)至2020年(nián)3月31日，中通服务(wù)网(wǎng)点约30000个，分拨中心90个(gè)，网络合作伙伴约为(wèi)4850家，长途车辆数量超过7700辆(liàng)，干线运输线(xiàn)路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功登(dēng)陆美国纽约证券交易(yì)所，创(chuàng)当年(nián)美国证券(quàn)市(shì)场最大IPO，也是继阿里巴巴2014年(nián)赴美上市(shì)以来最大规(guī)模的中国企业赴美IPO。

　　中通快递在美上市，向(xi路由器有使用年限吗àng)全世(shì)界(jiè)打开了一扇了解(jiě)中国(guó)快(kuài)递(dì)发(fā)展的窗口。

　　2018年9月21日晚间(jiān)，中通快递发布公告称，基于快递行业发展现状与趋势(shì)，为了进(jìn)一(yī)步维护服(fú)务品质和(hé)提升客户满意度(dù)，从18年10月1日起(qǐ)启动快递费用调节(jié)机制，调整(zhěng)全国到上海地(dì)区的(de)快递费用，具体费(fèi)用调整幅度，由当地服务网点根据总部指(zhǐ)导建议并结(jié)合各自实(shí)际(jì)情况(kuàng)实施。

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