4月(yuè)20日，作为(wèi)国内规模(mó)最大的民营(yíng)能源企业之一(yī)的新奥(ào)股份（600803.SH），披露(lù)了2022年度(dù)ESG报告。这份长(zhǎng)达72页的(de)社会责任报(bào)告，就公司环(huán)境、社会(huì)和(hé)管治三个维度展开详(xiáng)细汇报(bào)。新奥股(gǔ)份践行ESG表现得到(dào)了(le)社会多方的认可，获(huò)得2022年WindESGA股最佳(jiā)实(shí)践奖、安永可持续发展年度(dù)杰出企(qǐ)业(yè)奖等多个奖项荣誉。

　　新奥股份(fèn)董(dǒng)事长(zhǎng)王玉锁指出，ESG的(de)理念是(shì)推动人(rén)类社会(huì)可持续发展，这个(gè)理(lǐ)念很好地体(tǐ)现了企业(yè)公民的社会价值。作为一家以清(qīng)洁能源为主的企业，理应(yīng)有所(suǒ)作为(wèi)，作(zuò)出(chū)表率。

　　推动低碳发展，碳排放强度下降(jiàng)28.3％

　　在ESG报告中，环境（Environment）这一维度举(莫代尔与粘纤区别 莫代尔是粘纤的一种吗jǔ)足轻重，特别是(shì)在国内“双碳”背(bèi)景下，能(néng)源企(qǐ)业肩负重(zhòng)要使命(mìng)。新奥股份(fèn)一(yī)方面积极主动履行低碳减(jiǎn)排义务，承诺(nuò)2030年实现碳达峰(fēng)，2050年实(shí)现碳中和，带动产业(yè)绿色低碳转型(xíng)，为营造绿色生态贡献力量(liàng)。另一方面，公司始(shǐ)终(zhōng)坚(jiān)持“科学(xué)管(guǎn)理、绿色清洁、遵纪守法、持(chí)续改(gǎi)进”的环境(jìng)管理(lǐ)方针(zhēn)，不断落实环(huán)保工作(zuò)主体责任，明确内部员工(gōng)的环保职责(zé)。

　　环境保护工作不(bù)只(zhǐ)是新奥股(gǔ)份领导层付诸实(shí)践，公司的(de)每一位员工(gōng)都有相关(guān)意(yì)识、决心和实际举措。为了更(gèng)好(hǎo)落实环保工作，新奥股份(fèn)持续加强员工节(jié)能(néng)环(huán)保意识，发(fā)起低碳绿色办(bàn)公的倡(chàng)议活(huó)动，倡导各子公(gōng)司(sī)组织开(kāi)展各类低碳节能主题宣(xuān)贯活动，促进(jìn)员工养成(chéng)低碳办公(gōng)及(jí)生活的习惯，提(tí)升了公司低(dī)碳节(jié)能(néng)领(lǐng)域的黏合度(dù)、契合度。

　　截至2022年底，新奥股份(fèn)碳排放强度(dù)同比下降28.3％，综合(hé)能耗消(xiāo)耗密度同比下降20.4％，全(quán)年无(wú)重大环境污(wū)染事件与违规(guī)行(xíng)为，新(xīn)奥股(gǔ)份(fèn)及(jí)下属公司66家(jiā)通过(guò)ISO14001环(huán)境管理体(tǐ)系认(rèn)证。新奥股份助(zhù)力社会及用户(hù)减排5288万吨(dūn)，全年(nián)环保(bǎo)资金(jīn)投入(rù)6029万(wàn)元。

　　此外，作为(wèi)行业(yè)气候先锋企业(yè)，2022年(nián)新奥股份与国际权(quán)威第三(sān)方(fāng)咨询机(jī)构合作，开展了领先披露(lù)天然气产(chǎn)品(pǐn)全生命周期碳排放范围三测(cè)算工作，成为国(guó)内(nèi)能源行业周期碳足(zú)迹的公司。

　　综(zōng)合能源(yuán)营收规模增至百(bǎi)亿，光伏发电(diàn)装机规(guī)模(mó)共计4.25MW

　　新奥股(gǔ)份(fèn)ESG报告中(zhōng)的环境部分指出，公司秉持绿色发展的理念(niàn)，全面响(xiǎng)应国家(jiā)“30、60”双碳目(mù)标与能(néng)源转型战略(lüè)，并(bìng)结合公司的业(yè)务范(fàn)畴，全面(miàn)探索低碳能源(yuán)与清洁能源解决方(fāng)案，为(wèi)促进(jìn)能(néng)源、经济、社会与环境的协调发(fā)展贡献力量。

　　从新奥股份2020至2022年的(de)年度(dù)报告(gào)中可以看到，涉(shè)及低碳能源与清洁(jié)能(néng)源解(jiě)决方案的综合能(néng)源销售及服务项目营收表现强(qiáng)劲的成长性。2022年这一(yī)业务(wù)实(shí)现营业收入120.52亿元(yuán)，同(tóng)比增长38.12％，营收(shōu)增(zēng)速(sù)超(chāo)过公司平(píng)均水平。截至2022年(nián)底，新奥股份共有(yǒu)60个综合(hé)能源项目完成(chéng)建设并投入运营，累计(jì)已投(tóu)运综合能源项(xiàng)目达210个。

　　图1：新奥股(gǔ)份(fèn)2020至(zhì)2022年综合能源销(xiāo)售及服务项目营(yíng)业收入(rù)

　　制图：金融界上市(shì)公(gōng)司(sī)研究院；数(shù)据来源(yuán)：年度报告

　　在综合能源(yuán)业务方(fāng)面，公(gōng)司充分运(yùn)用数智技术，强化泛(fàn)能理念(niàn)牵引，紧抓政府(fǔ)、客户绿色低碳需求(qiú)，聚焦(jiāo)低碳园区(qū)、低碳工厂、低碳建筑、低碳交通四大(dà)业(yè)务(wù)矩阵(zhèn)，各业(yè)务组织结合资源(yuán)禀赋(fù)积极探索光伏、冷能发电可行性，力图最(zuì)大化(huà)利用各(gè)厂(chǎng)区(qū)内楼顶(dǐng)、车棚、可利用地面等区域的太阳能资源和接收站(zhàn)的冷能资(zī)源。

　　具体到光伏领域，2022年新(xīn)奥股份于多地开(kāi)展(zhǎn)自有(yǒu)建筑光伏(fú)发电项目(mù)，装机规模共计4.25MW，可再生能源使用总量达(dá)到530.98万kWh。其中，新(xīn)奥股份2022年自身运营设(shè)施投(tóu)运规模较大的光伏(fú)设(shè)施位于(yú)舟山接收站，设(shè)计年(nián)发电量53.6万(wàn)kWh，年(nián)减碳约424吨二氧化碳当(dāng)量(liàng)。

　　依托安(ān)全数(shù)智化技术，职(zhí)业(yè)健(jiàn)康(kāng)安全(quán)投入共计17.4亿元

　　新奥股(gǔ)份ESG报告中(zhōng)的(de)社会(huì)（Social）维度指出，公司依托安(ān)全(quán)数智化，实现全业务场景(jǐng)下“看得见(jiàn)、知重点、有人管”的(de)安(ān)全智慧运营(yíng)管理体系，实现从生产(chǎn)安全和(hé)数智安全(quán)双向赋能，演进到“全场景安(ān)全”的实践和落地。

　　截(jié)至2022年底，新奥股份职业健康安全投入(rù)共计17.4亿元，设(shè)置专(zhuān)职安(ān)全管理人员1041名(míng)，信息安(ān)全培训时(shí)长共计4390小时和总人次(cì)554,333次，无(wú)重大(dà)信息安全(quán)事故(gù)。此外，公司(sī)员工百万工时工(gōng)伤(shāng)事故率0.34，职(zhí)业(yè)病案例数0件，承(chéng)包商百万工(gōng)时工(gōng)伤(shāng)事故率0.15。

　　新奥股份除了积极(jí)在安(ān)全生产方面树立公(gōng)司品(pǐn)牌外，公司还积(jī)极开展以绿(lǜ)色工程(chéng)、建校工程、励志(zhì)工程(chéng)和素质工程为核心(xīn)的多(duō)个公益慈善项目，并(bìng)参与乡村(cūn)振兴行动。2022年以来，新奥股(gǔ)份(fèn)及子公(gōng)司开(kāi)展慈(cí)善捐(juān)款共计2442万(wàn)元。

　　重视企业(yè)治理，客(kè)户满(mǎn)意(yì)度(dù)95.4分

　　良好的企业治(zhì)理对(duì)于公司未来发展有着重要意义，新奥股份在2022年ESG报告的(de)治理（Governance）部分中表(biǎo)明，公司(sī)建立了完善的企业治理架构，不断提(tí)升董事(shì)会运(yùn)作效率(lǜ)，持续加强风险管理机制建设，保障公(gōng)司的可持续发(fā)展。

　　在(zài)制(zhì)度体系方面，新奥股份严格(gé)遵守上市地(dì)的监管要求，持续(xù)完善治理(lǐ)架构及内部(bù)管控体系。在多元化(huà)管制方(fāng)面，公司以(yǐ)更加全面综合的视角理解市场和客户的需求，提升公司决策水平。其中(zhōng)，女性董事占比由2021年的8％提升(shēng)至(zhì)2022年(nián)的18％，独立董事占比由2021年的33％提升至(zhì)2022年的(de)36％。在(zài)合规运(yùn)营(yíng)方面(miàn)，公司(sī)不断加强(qiáng)风险管控，建(jiàn)立莫代尔与粘纤区别 莫代尔是粘纤的一种吗完善的风险管(guǎn)控体系，保障(zhàng)公司(sī)稳(wěn)健经营和健(jiàn)康(kāng)发(fā)展(zhǎn)。

　　另外，新奥股份重(zhòng)视客服团(tuán)队综合(hé)素质，旨在为客(kè)户提供专业、优质(zhì)的(de)服(fú)务。公司(sī)优(yōu)化客(kè)户投诉处理机(jī)制，增加(jiā)了(le)“客户(hù)满意(yì)”管理原则，明确要求投诉调查(chá)过程须遵循(xún)客观性(xìng)和真实性要(yào)求，对处(chù)理时效、处理流程与(yǔ)处理规则(zé)都进行闭(bì)环监(jiān)督，对所(suǒ)有投诉(sù)事件(jiàn)进(jìn)行100％回访并(bìng)收(shōu)集(jí)最终客户评(píng)价，提升客户体(tǐ)验(yàn)感。2022年(nián)，新奥股份的客户满意度(dù)为95.4分(fēn)，客户(hù)投诉率为(wèi)0.02‰，投(tóu)诉处(chù)理及时(shí)率(lǜ)90.9％，投诉办结(jié)率100％，投诉处理满意度达到94.6％。

　　展望2023年，公司表示(shì)将牢牢把(bǎ)握天然气(qì)大(dà)发(fā)展(zhǎn)和产业数智升(shēng)级的(de)重大机遇，坚定(dìng)推进业务创新(xīn)升级，在(zài)可持续发展理(lǐ)念引领(lǐng)下，探(tàn)索(suǒ)落地公司在(zài)管治、环境及社会等多(duō)方面的(de)高质量发展新模式，携手所有同仁和伙伴共同谱写中国式现代化的(de)能源产(chǎn)业新篇(piān)章。

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